Qwatch TS-PTCAM のクチコミ掲示板

アンドロイド遠隔操作不能

[com代]

平成27年5月からAndroidバージョン4.4.2では遠隔操作（QwatchView）が操作不能になりました。
メーカーに問い合わせましたが、現段階で原因不明とのこと。QwatchViewには通話機能があるのでスピーカーを接続していましたが、一緒に使用不能になりました。

書込番号：18757557

[jm1omh]

Androidのバージョンは節操ないのでアプリを作る側は大変ですよ。

書込番号：18757593

[スーパカー消しゴム]

突然使えなくなるってなんか変ですね。

TS-PTCAMを出してきてセットアップしてみました。スマホはSONYのXperia SO-01F (DoCoMo）でAndroidバージョンは4.2.2です。QwatchViewのバージョンは1.12です。

自宅で試していたので、スマホがWiFi接続じゃなくてLTE接続しているのを確認したうえですが、特に問題なく使えました。音声も双方向でOKでした。（ちなみになぜか理由はわかりませんが、TS-PTCAMは初期設定のままでは音を聞くことはできますが、管理者モードに変更しないとスピーカーから音声を出すことができません）

一応、たまたま手元にあったiPhone 4S（iOS8.3）でも試してみましたが、こちらも特に問題なく使えました。

お使いのAndroidスマホの機種は何でしょうか？

書込番号：18758344

[スーパカー消しゴム]

連投で失礼します。

自宅にAndroid 4.4.2の端末が3つあったので試してみました。

Lenovo YOGA Tablet: 正常動作しました
ASUS ZenFone4 : 正常動作しました
ASUS ZenFone5 : 正常動作しました

あとはGoogleのNexus7が2モデルありますが、どちらもAndoroi 5.0になってしまっているので参考にならないかなと思ましたが、ついでにアプリを起動させてみましたがどちらも正常に動作していました。

お使いのスマホ（またはタブレット）側にて問題が出る前になんらかのアプリインストール、設定変更とか何か引き金になりそうな他の現象や操作などはありませんでしたか？

書込番号：18759204

[com代]

QwatchViewはAQUOS PHONE SH-01F で使用できません。

書込番号：18759282

[スーパカー消しゴム]

AQUOS PHONE SH-01Fで最初から使えなかったのでしょうか、それとも５月に入ってからいつの間にかつかえなくなってしまったのでしょうか？　その状態になる前に何か他のアプリを追加でインストールしたとか操作はしていないでしょうか。

書込番号：18759392

[com代]

GW前までは普通に使えていました。この一カ月間にスマホに新しいアプリをインストールしたり、またアプリを削除した覚えもありません。私が購入したのは TS-PTCAM/POEで、LANでつないでいるＰＣからは今も正常に画像が写ります。スマホでは既存アプリの更新はたえず行われているので、そういう中でQwatchのアプリに影響する何らかの不具合が起こっている可能性を考えています。スマホ、PC、TS-PTCAMのセッティングもやり直した上で、現状に変化がないので、メーカーには早急に対応策を考えてほしいと思っています。

書込番号：18759694

[スーパカー消しゴム]

価格の高いPoEモデルかつ、PoE対応スイッチも必要になるので、設置場所はご自宅ではなくて会社でしょうか？　会社であれば企業向けのルーター、ファイアーウォールなどが設置されていてそれらの設定が変更になっていると外部から全くアクセスできなくなってもおかしくはありません。

LANの中であれば、カメラのIPアドレスがPCから簡単、確実に特定できるのでよほど変なことがないかぎりカメラにアクセスはできます。例えて言うならば隣の席に座っている同様に声かけて、返事をしてもらっているようなものですから。

会社（だと思うのですが）のLANに無線LANが付いていてお使いのスマホもLAN内で使えると思いますが、その状態でカメラへアクセスして使う事はできますか？　これが出来るのであればスマホ側（アプリ含む）の問題ではありません。

書込番号：18760121

[スーパカー消しゴム]

１つ確認方法があることに気がつきました。

マニュアルを参照するなどで、添付画像にあるメニュー画面にはいって、iobb.netのステータスが「正しく設定されました」となっているかどうか確認してください。

ここが正しく設定されていない場合は、DDNS設定が失敗しているので外部からカメラのIPアドレスにたどり着くための一番基本的なところができていません。これが失敗する理由はいくつかありますが、一番可能性が高いのは会社のルーター、ファイアーウォールの設定だと思います。

他の確認方法としては、カメラを自宅（マンションインターネットでは使えないことが多いので一軒家でインターネットを直接契約して引き込んでいるのが適切）に設置して外部から見る事ができるかどうかを確認するのも問題切り分けとしていいと思います。

書込番号：18760367

[com代]

スマホでアプリを開くと、QwatchViewは開くのですが、左上の小さなviewをタップすると、メインviewが真っ暗になります。ＧＷまではここからメインviewがマニュアル通り開き、各種の操作が可能でした。またネットワーク外のパソコンからのアクセスも可能です（なぜか通話が無理ですが）。（ただＩＥ8.1ではアクセスできずGoogleChromでアクセスしています。）
あと、設定は正しくされていると表示されています。

書込番号：18760778

[スーパカー消しゴム]

なるほど。ということはDDNSは正常に動作していて、ルーターなどにおけるポート転送などもおそらく手動でされてか、uPnPで自動的に設定されているという感じですね。他のスマホからもアクセスできるんじゃないでしょうか。

こうなるとお使いのスマホで何かおかしなことが起こってて、それの原因、要因は確かにわからない感じですね。

今、まじまじとアイオーデータ社の製品ページのサポートOSやブラウザーなどを確認しましたが、こんなにサポートするのは背のびし過ぎでしょって感じはすますが、約束しちゃっているならあるレベルまではちゃんとやらないとですね。

スマホのキャッシュクリアとかありがちなおまじない系を施す、QwatchViewアプリのアンインストールしてやりなおし、最後はAndroid初期化とかそれくらいしか思い浮かびません。さすがに初期化するのはつらいでしょうし...

全く力不足ですいません。私もギブアップです。

書込番号：18760948

WiMAXを使用してみたら

[プーコ2]

アパートは、無理なら　WiMAXを家で使用して、携帯は、パケット使用で見れそうでしょうか…
WiMAXの場合も、ポート開放必要でしょうか…
ポート開放出来るならしてみたいです。

書込番号：18553685　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

ご利用されたい製品のメーカー名と型番を列記していただけるとコメントが出来そうなのですが、わかる範囲で結構なので教えて下さい。以下が情報として必要です。

1) 外出先でつかうスマホのメーカーと型番
2) カメラを接続させるWiMax機器のメーカーと型番

書込番号：18553870

[プーコ2]

ありがとうございます。
携帯は、ドコモのE06です。Xiです。
WiMAXは、NEC WM3800R です。
パケットは、今は、Wi-Fiです。
アパートのWi-Fiで携帯から見れそうだったら、パケット通信を契約しようかと考えてます。

書込番号：18553902　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

スマホのラインナップに詳しくないので検索だけがたよりなんですが、ドコモ E06で該当しそうな機種がみつかりませんでした。製品ホームページなどで教えていただけると助かります。お手間ですいません。

また、以下の説明がよく理解できませんでした。

>パケットは、今は、Wi-Fiです。
>アパートのWi-Fiで携帯から見れそうだったら、パケット通信を契約しようかと考えてます。

NEC WM3800Rは、auの以下のようなコースと契約をしないとそもそもインターネットを使うことはできないと思うので、「パケットは、今は、Wi-Fiです」というのは何か違っているように思います。

http://www.au.kddi.com/internet/auonenet/mobile/wimax/charge/

私が状況を正しく理解できていないのだと思いますが、すいません、長くなっても構わないので教えて下さい。

書込番号：18554020

[スーパカー消しゴム]

考えておられる接続方法は画像のようなものかと想像しているのですが、違っていますか？

書込番号：18554115

[スーパカー消しゴム]

または、こっちの形態でしょうか？　パターン２と呼んでおきましょう。

書込番号：18554206

[スーパカー消しゴム]

またはパターン３でしょうか？

このパターンの場合は、NEC WM3800Rはアクセスポイント（ブリッジ）として動作するのでポート転送などは必要ありません。というかそれが出来ません。

この場合はアパートの設備に入っているルーターの設定変更をすることになるので、これを許可してくれるケースはたぶんないと思います。

書込番号：18554252

[プーコ2]

今は、ドコモのｶｹﾎｳﾀﾞｲだけ契約し、パケットは、ローミング通信など、しておりません。
WiMAXのWi-Fiでパケット使用しています。
アパートは、備え付けに、ルーターを取り付け無線通信で、パソコン使用してます。

カメラ設定は、アパートのルーターでセッティングしてます。室内回覧は、パソコンで出来ます。
携帯も、アパートの回線でWi-Fiにすれば室内回覧出来ました。

外出持は、WiMAXを持ち歩き、スマホでネットしてます。

今後、カメラ設定がアパートの回線が無理なら、WiMAXを家に置いて、外出持は、ローミング通信を契約し、カメラを外出先から見たいと思います

試しにしたいのは、WiMAXをカメラ設定して、アパートの回線を携帯電話にセットし、Wi-Fiで見れないか確認したいのですが無理でしょうか…

携帯電話は、N06Eです。
絵で、わかりやすく　回答いただきありがとうございます。

書込番号：18554314　スマートフォンサイトからの書き込み

[プーコ2]

絵で見ると、1になります。

書込番号：18554330　スマートフォンサイトからの書き込み

[プーコ2]

トライは、アパートの回線を携帯電話のWi-Fiセットで、カメラ設定をWiMAXです。

書込番号：18554350　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

パターン１の場合は、外出時にWiMAXを持ち出して使っている状態で、スマホに以下のアプリをダウンロードして実行させてください。

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.iodata.homenetworkchk

グローバルIPアドレスを契約しているのであれば、判定結果はOKとなるはずです。OKだったらパターン１が可能です。

他のアプローチですが、IOデータ製のこのカメラを使うがゆえの制限なので、プラネックスのカメラなどを使えばアパートに備えられているインターネット回線にカメラを設置して何も設定せずに見ることができます。

カメラが新しいうちにオークションで転売するなどで買い換えてしまうのも一つの方法だと思います。

書込番号：18555379

[プーコ2]

アプリダウンロードしました。結果OK判定になりましたが、カメラは、見れませんでした。

携帯電話のパケ放題契約して、WiMAXをアパートに置いたら見れますでしょうか。アパートのインターネットは、無効になります。

WiMAXをカメラ設定し、携帯から室内回覧出来ました。

書込番号：18555561　スマートフォンサイトからの書き込み

[プーコ2]

TENViSのカメラを持ってます。
それは可能でしょうか

書込番号：18555579　スマートフォンサイトからの書き込み

[プーコ2]

プラネックスカメラを見てみると、私の環境に良さそうでした。購入してみようと思います。
他のカメラは、室内に設置して室内回覧で使って見ます。ありがとうございました。

書込番号：18555870　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

TENVISカメラ、私も１つ買ったのですが、電波法違反のまま販売していて問い合わせても大丈夫とか謎の回答で信用できない、H.264対応と表示しているが実際はモーションJPEGのみでデータパケット量を１０倍くらい消費しちゃいます。これは個人的な好き嫌いですが、中国のメーカーにメールアドレスやカメラのIDを把握されちゃうというところが怖くなり利用を中止しました。

プラネックスのカメラは良い選択だと思います。

書込番号：18556242

[プーコ2]

私も、TENViSは、避けて使用止めてます。
プラネックスを注文してみたので、セットしてまた、わからない時、教えてください。
丁寧に、アドバイスありがとうございます。
私の口コミが、他の皆様にも、参考になればと思います。

書込番号：18556390　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

プラネックスのカメラはほとんど悩まず設定完了すると思いますが、何かあったらまたお手伝いいたします。

書込番号：18556506

[プーコ2]

プラネックスカメラ簡単に接続出来ました！
早く知っていたら、無駄遣いしなくて済んだんですけど。
驚くほど、簡単でした。
ありがとうございました。

書込番号：18574537　スマートフォンサイトからの書き込み

外出先からみれません。

[プーコ2]

ioデーターのカメラを購入しました
アパートのネットは、アパートに備え付けられていました。グローバルipアドレスを別契約して、外部アクセス可能にしましたが、見れません。
携帯電話は、Wi MAXを利用してます。
こちらも、グローバルipアドレスをオプション付けてます。
アパートは、無線LANルーター NEC です。
ポートマッピングが、イマイチわからなくネット検索して やって見ましたが 無理でした。カメラ設定は、単独では 見れますが外出先からみれません。
グローバルip購入に、お金払った為、どうしても繋げたいです。
設定方法 わかる方 教えてください

書込番号：18552830　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

プーコ2さん

アパート側のネットワークのシステム構成の情報の記載もないと判断出来ないかと思いますよ１！
最悪の場合、アパートの大家さん経由でシステム相談されては如何でしょうか？

書込番号：18552923

[Mild7-1Soft]

各、機器の設定を知る必要があるかも知れませんので機器の型番など分かり範囲で公開した方が
良いのでは　と、思います。
アドバイスを受けやすくなると思います。

書込番号：18553050

[スーパカー消しゴム]

IOデータのカメラ、マンションで用意されているインターネットなどにつなぐときはかなり難しいことになります。最悪のケースではどうやっても使えないこともありますが、できる範囲で頑張ってみましょう！

Windowsパソコンがあれば、これを使って結果を確認してください。
http://www.iodata.jp/lib/product/etc/4812.htm

Androidスマホまたはタブレットがあれば、以下の使って確認してください。
http://www.iodata.jp/lib/product/etc/4812.htm

iPhone, iPad用は残念ながら用意されていません。

WiMax携帯電話というのはどういう製品かわからないのですが、メーカーとか型番な参考に教えてください。

書込番号：18553118

[スーパカー消しゴム]

連投で失礼します。

１０世帯以下くらいの集合住宅（アパート）で、インターネットがあらかじめ入居者用として用意されているという点から考えると、残念ながらこのカメラは使えない可能性が大きいです。

光ファイバーなのか、ケーブルTV回線を利用したものかがわからないですが、アパートの外壁などに金属製のボックスがあって、その中に通信機器類が入っています。その通信機器のなかにルーターがいます。そのしたにスイッチ呼ばれる通信機器があって、そこから各世帯にインターネット回線が有線で提供されています。

プーコ2さんの場合は、その壁面に備わっているLANポートにNEC製のルーターを接続している状態です。結果的にルーターが２つあるので、問題をポートマッピングで回避することができません。NECルーターがブリッジモードで動作していた場合は可能性があるのですが、上位ルーターの設定画面に入らせてくれたり、設定変更してくれるという話は残念ながら聞いたことがありません。

回避方法が見つかる可能性も残っていると思いますが、なかなか遠くて時間がかかる交渉、相談になりそうです。

書込番号：18553188