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タイプ:石油ファンヒーター 燃料:灯油 木造:15畳 コンクリート:20畳 FH-ST5713BYの詳細情報

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FH-ST5713BYコロナ

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2013年 8月下旬

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ナイスクチコミ31

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標準

壊れやすくアフターサービスが悪い

2015/03/24 11:14(1年以上前)


ヒーター・ストーブ > コロナ > FH-ST5713BY

クチコミ投稿数:16件

大パワーですぐ温まる製品が欲しかったので口コミを見てこちらの商品にしたけど大失敗。
燃費が悪いのは口コミで知っていたので割愛しますが(それでもすぐに石油がなくなり経済的には優しくない)
買って4か月も経たないうちに、画面に「HH」というエラーコードが出て、うんともすんとも動かなくなってしまいました。
コンセントを抜いて1日経ってもリセットしないし、色々とネットで調べても修理を呼ばないと直らない症状と判明。

買ってすぐに修理を呼ぶ羽目になるのも面倒だけど、アフターサービスの悪さに閉口。
修理は3月下旬だというのに1週間はかかるし、何日くらいに来れるかもわからないという対応。
これが冬本番だったらどうなるの?
製品ばかりの口コミでこういうアフターサービスの悪さまでは分からずうんざりしました。
もうコロナは買わない。
しっかりしたブランドで安心だと思っていたのに、寒い思いをして何のために高い製品を選んだのか分からない。
コロナの対応は本当にどうしようもないです。


書込番号:18610692

ナイスクチコミ!13


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クチコミ投稿数:18519件Goodアンサー獲得:1730件

2015/03/24 12:13(1年以上前)

コロナも使っています。
コロナは、他社と違い、相談室のような、専門窓口はありません。
使用管轄の営業所に、電話をする事になります。
問題は、ここからです。
電話を出る人が、その時によって違います。
営業だったり、総務だったり、経理だったり。
自分は一度、かけた事がありますが、呆れる商品知識でした。
個別の商品の事でなく、一般的ストーブの事も、無知でした。
商品の善し悪しは別として、最低限の事も、知らない人が出ました。
ダイチニやトヨトミとは、大違いです。
専門部署で、担当者がいますから。

書込番号:18610815

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:364件Goodアンサー獲得:20件

2015/03/27 18:58(1年以上前)

石油が直ぐなくなるのは、部屋の環境や広さ設定温度や使用時間で変るので機種特有の問題ではない。
むしろ、同クラスの他機種に比べれば燃費はいい方の部類。

エラーの原因
ヘアスプレーやその他要因等の影響でフレームロッドが汚れて不良、炎検知できずにE4発生。
4回連続で同エラーが続き、安全のためインターロックしHH表示で始動せず。

解除には、電源投入、基板の調整用スイッチを短絡、Pl04→Pl00数字の部分をゼロになるまでマイナスボタンを押す等の分解を伴う作業が必要。

また、基本的に不具合箇所(不完全燃焼や炎検知等の不具合の元)を修理しないと
ロック解除してもすぐロックがかかり運転しなくなる。
安全のため素人の作業は厳禁。


サービスに付いて
寒い、直ぐ壊れた、他の暖房が無い、凍え死ぬ等、
強めに言うと代替機の貸し出しや、新品と交換してくれる場合もあるが、営業所の人の判断により違う。
一定のサービス品質が無いのがコロナ。本社に言っても無駄、期待しない方が良い。
と、まぁこんな感じです。
今時期のサービスは引越しシーズンでFFストーブ移動とかボイラー修理とか忙しいみたいです。

書込番号:18621356

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:364件Goodアンサー獲得:20件

2015/03/27 19:22(1年以上前)

訂正です。
4回連続で同エラーが続きHH点滅、その後更に3回連続で安全のためインターロックしHH表示で始動せず。

書込番号:18621420

ナイスクチコミ!5


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FH-ST5713BY

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更新日:11月19日

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