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2013年 8月28日 発売

Nexus 7 Wi-Fiモデル 16GB ME571-16G [2013]

1920×1200ドットの7型液晶を搭載したAndroidタブレット

Nexus 7 Wi-Fiモデル 16GB ME571-16G [2013] 製品画像

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OS種類:Android 4.3 画面サイズ:7.02インチ CPU:APQ 8064 QuadCore/1.5GHz ストレージ容量:16GB Nexus 7 Wi-Fiモデル 16GB ME571-16G [2013]のスペック・仕様

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Nexus 9 Wi-Fiモデル 16GB
Nexus 9 Wi-Fiモデル 16GBNexus 9 Wi-Fiモデル 16GBNexus 9 Wi-Fiモデル 16GB

Nexus 9 Wi-Fiモデル 16GB

最安価格(税込): ¥- 発売日:-

OS種類:Android 5.0 L 画面サイズ:8.9インチ CPU:Tegra K1 デュアル Denver/2.3GHz ストレージ容量:16GB
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Nexus 7 Wi-Fiモデル 16GB ME571-16G [2013]Google

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修理の対応は最悪です

2015/07/03 15:40(1年以上前)


タブレットPC > Google > Nexus 7 Wi-Fiモデル 16GB ME571-16G [2013]

クチコミ投稿数:26件

液晶割れで修理依頼しました。

6/9に先方の修理センターに届いてから今日が7/3。修理状況をネットで確認できるといってもずーっと「修理進行中」のまま。修理完了予定もわからない。見積もりは1週間半ほど前に口頭(TEL)であったので、メールで送信くださいと伝えても、いまだ送ってこない。

2週間で完了のめどとの回答があったのに一体どうなってるんでしょ。
こんなにかかるなら、代替商品を送るとかあってもいいんじゃない???ってレベル。というかこんなにかかるなら、別の端末をつなぎで買ったのになあ。
約1月たってるので今更買ってもさすがに来週くらいに来る(実現するかも不明)んじゃないかと買えない。。。

書込番号:18931993

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里いもさん
クチコミ投稿数:35548件Goodアンサー獲得:3172件

2015/07/03 15:55(1年以上前)

こんにちは

Googleにはお世話になっていますが、検索エンジンで広告収入を得てる会社としか認識ありません(失礼かも?)。
その会社がブランドを使ってもの作りしても、クレームの経験も浅く、対応は想像できます。
長く経歴を持つものつくり企業とのギャップは大きいでしょう、期待する方が無理と思います。

書込番号:18932014

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2617件Goodアンサー獲得:197件

2015/07/03 16:01(1年以上前)

Googleは名前を貸しているだけのようなもので製造やサポートはASUSが請け負ってます。前々から噂になってましたが自作とは大違いなサポート体制なようです(笑)

書込番号:18932032

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:309件Goodアンサー獲得:28件 http://www.yahoo.co.jp/ 

2015/07/03 16:31(1年以上前)

Nexusの周辺機器に関して問い合わせた事がありますが、
「判りません」という答えでした。

台湾のASUSが日本にシッカリしたサポート体制置くとも思えず。
PCパーツメーカーなので、自作で作れるような人相手の商売なので、
日本の家電メーカーのような対応は期待するだけ無駄な気がします。

そんな企業ですので割り切って使った方が宜しいかと。

書込番号:18932084

ナイスクチコミ!3


LaMusiqueさん
クチコミ投稿数:4375件Goodアンサー獲得:533件

2015/07/03 18:28(1年以上前)

こういう話を良くみかけるが、僕の経験とは随分違うので不思議な感じだ。
何故か我が家にはasusのノートが多いので経験談だが。

ハード修理で何度かサポートを利用したが、想定内の対応とサービスが得られ、国内メーカのサポート悪いところ(ソニー)よりは,はるかに良かったよ。
x202eの3度目の修理の時は、1年弱使ってるのに、

3度も故障して申し訳ない、修理も出来るが、希望なされば返金処理もできます

と提案された。概ね、サポート担当のスキルも良好。
電話すると、msと同じように後から、顧客満足度確認の電話が来ることも3回あった。

こういう投稿とは真逆。

まぁ、こちらを素人とみくびって、調べもせず出まかせ言う嘘吐き担当員もいたけど。
それはどこにもいるし、例外的。

なお、自作マザー等だとasus直接サポートでなくて代理店じゃなかった?今は、違うの?

タブレットだけ、ノートPCとは対応窓口と基準が違うのかねぇ?

書込番号:18932349

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4502件Goodアンサー獲得:343件 Nexus 7 Wi-Fiモデル 16GB ME571-16G [2013]の満足度5

2015/07/05 11:30(1年以上前)

ASUSの日本代理店について

ASUS正規日本代理店 ユニティ、アスク、aiuto 等は

「アスース・ジャパンの代理店でなく契約上台湾本社の代理店扱いなのです。」
↑ココ重要

で、取り扱い製品ですが、マザーボードやグラフィックボードの様なパーツだけではなく、完成品のサーバやノートPCも扱ってています。法人の顧客も多いです。但しドスパラの様な大手は、コストUPを嫌い、独自ルートで輸入している事も多いです。

ですので、「アスース・ジャパン」より「ユニティ、アスク」の方がASUS本社への発言力や、フィードバッツクのレスポンスは格段に速く良いです。

最後に、ASUSの特にマザーボードのブランドイメージの高さは、日本に限らず先行した各国の代理店の努力のたまものなんです。

で、タブレットはこの代理店の網に乗ってない製品である事を理解して買い物すべき商品です。


書込番号:18937898

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クチコミ投稿数:26件

2015/07/09 14:11(1年以上前)

火曜日(7/7)20時20分ころにいきなり、佐川から着払いの荷物がありますと電話がありました。。。
私は不在&妻は子供を寝かせている時間帯だったので、翌日受け取りました。6/9-7/8でちょうど1月かかったことになります。
保険の請求もあるので、2週間後の見積もり時に見積書の送付を依頼してもなしのつぶて、3週間後に再度請求し、すぐに送付するからと言われたにもかかわらず、送付されず。商品に同梱でした。。。

本当にあきれます。

対してニコンは昨日宅急便で修理センターに発送したら、届いた当日の今日先ほどメールで7/22修理完了予定との連絡がありました。
商品も違うし、日本企業と台湾じゃあ違って当たり前かも知れませんが、届いたその日に完了予定まで出してくるとはさすがです。カメラはやっぱりニコンだねえって感じです。

修理が終わったことだし、しばらくはネクサス使いますけど、次はない気がします。。。

書込番号:18950252

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