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2013年 9月13日 発売

Nexus 7 Wi-Fi+LTE通信対応モデル 32GB ME571-LTE SIMフリー [2013]

1920×1200ドットの7型液晶を搭載したAndroidタブレット

Nexus 7 Wi-Fi+LTE通信対応モデル 32GB ME571-LTE SIMフリー [2013] 製品画像

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画面サイズ:7.02インチ 画面解像度:1920x1200 詳細OS種類:Android 4.3 ネットワーク接続タイプ:SIMフリーモデル ストレージ容量:32GB メモリ:2GB CPU:APQ 8064 QuadCore/1.5GHz Nexus 7 Wi-Fi+LTE通信対応モデル 32GB ME571-LTE SIMフリー [2013]のスペック・仕様

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Nexus 7 Wi-Fi+LTE通信対応モデル 32GB ME571-LTE SIMフリー [2013]Google

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2013年 9月13日

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いつになったら帰ってくるの?

2013/12/05 23:11(1年以上前)


タブレットPC > Google > Nexus 7 Wi-Fi+LTE通信対応モデル 32GB ME571-LTE SIMフリー [2013]

スレ主 more-epさん
クチコミ投稿数:6件

皆さんに質問です。

だいたい 初期不良で修理?交換?に出していつ頃 手元に帰ってくるのもですか?

サポートセンターは2・3週間ぐらいとは言ってましたが。・・・

11月12日に受付してもらって 14日に集配してもらってから はや3週間 

先週の金曜日に一度 確認の電話したら今週初めには入荷しますので・・・と

お待ちくださいとは聞いているので待っているのですが・・・

どうしても来週末には 子供が留学に行くので持たしてやりたいので焦ってます。

よかったらアドバイス下さい。

書込番号:16920674

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クチコミ投稿数:10786件Goodアンサー獲得:992件

2013/12/06 00:01(1年以上前)

『初期不良』ということで販売店に持ち込んだのではないのですか?
メーカーはASUSだそうですけど、同社の対応はそんなものかも。
かく言う私のマシンはマザーボードがASUSですけど、初期不良で販売店に持ち込んだら(検証してからです)その場で代品交換してくれました。
販売店ならそのような対応をしてくれたかも、です。

書込番号:16920892

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クチコミ投稿数:978件Goodアンサー獲得:107件

2013/12/06 03:27(1年以上前)

ここでいくら言っても早くなるわけではありませんので、待つしかないです。
クチコミのではASUSのサポートはあまり評判がよくないようなので。
どうしてもというなら、クレーマーだと思われるぐらいさサポセンに電話をかけまくりましょう。
対応の優先度をあげてくれるかもしれません。

書込番号:16921322

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haruyuuさん
クチコミ投稿数:327件Goodアンサー獲得:6件

2013/12/06 07:23(1年以上前)

レモンハートのマスターさんの言う通り、そのくらいのことをしないと放置されかねないですよ、あそこは(怒)

散々、嫌な思いをしました。思い出すだけでヘドが出そうです。

Googleは、asusのサポート体制の最悪さをわかっているんてすかね!?
7も他の所で作ってくれれば良いのに。。。
asusなら次の7はもう絶対買わないです。

書込番号:16921502

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:23719件Goodアンサー獲得:2177件

2013/12/06 07:47(1年以上前)

Googleの製品ならGoogleに文句言うべきだね。
ASUSに直接言っても意味ないでしょ。

多分Googleはこの辺は頓珍漢だから、木で鼻をくくったような返事しか返ってこないと思うけど。

なんせCEOがiOSよりセキュリティが高いとか平気で言い切っちゃう会社だからね。

書込番号:16921550

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クチコミ投稿数:4737件Goodアンサー獲得:371件 Nexus 7 Wi-Fi+LTE通信対応モデル 32GB ME571-LTE SIMフリー [2013]の満足度5

2013/12/06 08:24(1年以上前)

>いつになったら帰ってくるの?
>先週の金曜日に一度 確認の電話したら今週初めには入荷しますので・・・と

誰がこれを答えられるの?
静かに待つか、再度確認の電話を入れるしかあるまいと…

書込番号:16921645

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2013/12/06 09:27(1年以上前)

確かにここにかいても早く帰ってくる可能性はゼロですな

書込番号:16921800 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 more-epさん
クチコミ投稿数:6件

2013/12/06 09:40(1年以上前)

皆さん すみませんありがとうございます。

今朝 サポートセンターに電話したら 入荷はしてます。順次送っております と

今日か 来週には送れると思いますとの のらりくらりの返答でした。

先週にも確認した旨を伝えて急いでいるとも伝えましたら 

じゃ 急ぎのオーダー入れますけどみたいな感じで誠意がなく残念でした。

本当に来るのか心配です。  朝からボヤキですみません。  とりあえず報告まで・・・

書込番号:16921828

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2013/12/06 10:55(1年以上前)

>今朝 サポートセンターに電話したら 入荷はしてます。順次送っております
>じゃ 急ぎのオーダー入れますけどみたいな感じで誠意がなく残念でした。

貴方と同じように、修理に出し順番を待っている方が居られるはずです。
そんな方の順番を無視して、自分を優先しろとでも?
そんな会社の方が誠意を感じられませんね。
自分優先と言う考えが、生み出す発想ですかね。

早く戻ってきてほしい!と言う気持ちは解りますが、そのような言い方をした段階で「白い目」ですな。
日本人ならじっと我慢して待つ。来なければ堂々とクレーム。
ですかなね。^^

書込番号:16922027

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ProDriverさん
クチコミ投稿数:543件Goodアンサー獲得:39件

2013/12/06 12:51(1年以上前)

だから高いの承知でGoogleのストアで買いました。
GoogleのSCに電話しスリープからたまに復帰しないということを伝えると即交換となり3日後にシンガポールから届きました。
2台目は全く問題の無い固体で快適です。
ここでの情報を参考にすれば最適な購入先は決められるはず。定価購入も保険代だと割り切れば廉いもの。

書込番号:16922412

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クチコミ投稿数:160件Goodアンサー獲得:11件

2013/12/06 13:03(1年以上前)

ま、使用する予定があれば急がしてもしょうがないよね。
メーカーに修理入ってる個体でも急いでない人も居れば、急いでいる人もいる。
言うだけ言ってみた方が得策だと思うよ。
日本人はそんな主張が足りない気がする。
(そこんとこは外国人を見習ったほうが良いかな?と思います)

書込番号:16922451

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:23719件Goodアンサー獲得:2177件

2013/12/06 16:42(1年以上前)

>貴方と同じように、修理に出し順番を待っている方が居られるはずです。

それは顧客には関係ない話しだね。ASUSの失策でしょ。

>そんな方の順番を無視して、自分を優先しろとでも?

スレ主さんはそんなことはひとことも書いてない。

スジ違いもいいところ。ASUS関係者うざい。

書込番号:16923012

ナイスクチコミ!3


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2013/12/06 17:38(1年以上前)

>それは顧客には関係ない話しだね。ASUSの失策でしょ。

その通りですよ。作業側の話。
当然、順次発送しているはず。


>>そんな方の順番を無視して、自分を優先しろとでも?
>スレ主さんはそんなことはひとことも書いてない。

誰も言ったなんて言ってないだろ?


>じゃ 急ぎのオーダー入れますけどみたいな感じで誠意がなく残念でした。

態々、急ぎのオーダを入れてくれてるじゃないか。
でも、それに対して誠意が無いと言っているから、皮肉を言ったまでですけどね。


>スジ違いもいいところ。

?・・・上の通りです。


>ASUS関係者うざい。

私も、関係者が居るのなら、一緒になってうざがってあげます。
そういうのが、一番嫌いですから。

書込番号:16923193

ナイスクチコミ!2


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2013/12/07 07:18(1年以上前)

more-epさん

そもそも、サポートセンターて、ASUSのですか?お怒りは解りますが、それすら解らない書き方はどうかと?

初期不良で、ASUSに出されたなら、まずそれが間違いです。

店頭購入なら店頭在庫ででの交換。通販でも同じく販売店での交換。Google Playで買ったのならGoogle Playでの交換。どちらにしても速攻対応してもらえますよ?

書込番号:16925302

ナイスクチコミ!2


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2013/12/07 07:33(1年以上前)

1月12日に受付してもらって 14日に集配してもらってから はや3週間 
先週の金曜日に一度 確認の電話したら今週初めには入荷しますので・・・と
お待ちくださいとは聞いているので待っているのですが・・・>

何故時間がかかるかと言うと、ASUSサポートの場合、新品交換では無く、調整・整備品との交換が前提だからです。返品された物を検査し、修理・調整の後、再検査出荷となるので、新品を組み立てるより下手をすると時間が掛かる。

ですから、ここでも初期不良交換は「販売店で」在庫内で交換してもらうのが、本来の姿です。

書込番号:16925328

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