GRATINA KYY06 [オレンジ] のクチコミ掲示板

MNP利用で１回線、2014年12月契約の結果

[ねくすぷれす]

本体一括０円で、下記の内容で契約しました。
これで毎月919円
３円で契約は過去のもの？

プランEシンプル「誰でも割」743円の方が額は低く
なりますが、自分の用途が満たせなくなる為にＺを
選択したところ。
外すなら、安心携帯サポートプラスかも知れない。

プランＺシンプル「誰でも割」適用 1008.
ダブル定額スーパーライト　　　　　401.
安心携帯サポートプラス　　　　　　410.
毎月割　　　　　　　　　　　　　 　　　-900.

書込番号：18356156

[スピードアート]

昨年後半あたりの1,350円の毎月割は、他機種はもちろん、他社含めても大き過ぎだった様に思います。
（結構な期間そこまで毎月割する背景がイマイチわからない？）
もし、年度末に当時の条件が出ない様であれば、まさにタナボタだったと言えるのではないでしょうか。。。

書込番号：18358761

[のぢのぢくん]

毎月割が減額になってますから、GRATINAはもう過去の遺物ですね。

と言うか、減額前でも通常プランとの差額は月に1000円程度で年間通せば1万円ちょっと。
その程度の金額に貴重な枠を二年間使うなら、その間に回転させた方が遥かにお得ですし、その差額で基本料金くらいナンボでも払えます。

一瞬だけ「1000円カケホは美味しい」と錯覚しかけましたが、auの劣悪な通話品質と相まってすぐに正気に返りました。
規模が落ちたとは言えMNPのバラ撒きが続いてる間は、所謂「維持」的な案件に価値は無いと思いますよ。

書込番号：18358796　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

希望番号維持のニーズはあるかとは思います。

書込番号：18359281

MNP新規一括\0 って？

[kimi-swh]

前回 新規一括で0円を見つけるのにツイッターの検索をアドバイスいただき発見。

条件に引っかかる店も少なく、多少遠くに行ってでもと思い確認。

MNP新規一括\0 とあるのでかくにんをすると、通常の新規購入は対象ではなくMNPを新規で加入する場合が対象とのこと。

ん？
ちょっと違和感。
通常 MNPと新規と機種変に分けてるし、MNP新規っていう？

まぁ行く前に確認して良かった

書込番号：18057603　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

MNP(を使った)新規(契約)って事でしょうから、殊更におかしな表記ではないでしょう。

(他社からの)機種変更、(60000ポイント使って)一括0円なんてのよりは遥かに一般的な表記です。

書込番号：18057767　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

> MNP新規っていう？

個人的な感覚としては言うことがありますし、厳密な方からは聞くことがありますね。
MNPと言うと中身はMNPによる移ったキャリアでの新規契約を意味しますから、聞いて当たり前で全く不思議と思いません。

書込番号：18057880

[素うどんのねぎ抜き]

キャリアショップでは手持ちの電話機持込みMNPも可能なので区別するという意味での「MNP新規」というかもしれません。

しかしスレ主さんの「MNP新規一括\0」に限って言えば「一括\0」で新しい電話機を無料で販売するのですから
電話機持込みのMNPとは関係なくなり、「新規」を付ける必要はなくなると考えます。
業界で統一してほしいですね。

以前、量販店でこんな表記の手書きポップを見ました。

「なんと　M N P 新 規 機 種 変 一括0円！ 」
※間に「・」はありませんでした。

いちばんシブチンの機種変までを含むので
「MNP」と「新規」は別だなと、今は考えれるようになりましたが
当時は？？？で

[休日の 都会の店員 ゆとりなし 昭和の中年 独りたたずむ］
でした。

書込番号：18070182

bluetooth にはやはり不具合があるようですね。

[きいとん]

過去ログのbluetooth関連の不具合情報は読ませて頂いておりましたが、この機種はやはり問題が存在するようで、私も直面しました。
過去ログで教えていただいた方法は全部トライしてみましたが、ハンズフリーはできるものの、どうしても電話帳の転送がうまくいきません。

私の場合はフォルクスワーゲン ゴルフ7に標準装備のComposition Mediaというオーディオ兼用のクルマの設定などを行うインフォメーションシステムです。
全世界で販売されるゴルフ7に装備されている最新のシステムですが、これに電話帳を転送しようとすると「GRATINAは互換性がありません 接続を中断します」とメッセージが出て、転送エラーとなります。

GRATINAの前は2007年シャープ製のソフトバンク812SHという古い携帯で快適に使っておりました。

ご存知の方もいらっしゃると思いますが、不具合が命に直結してしまうクルマの基幹システムはエラーを起こさないよう何重ものチェックが掛けられており、ましてや全世界で大量販売されるゴルフでは尚の事です。

bluetoothの様に二つの機器で通信するような場合、どちらのメーカーも相手に問題があると主張し水掛け論になる場合が多いと思いますが、上記のメッセージやこちらの過去ログの不具合情報からも京セラ側の不具合の可能性が高いように思います。
ぜひメーカーの京セラには原因究明を図っていただきアップデートなどで対処いただきたいと切に願います。

書込番号：17981489

Gratina修理での出来事

[快人ブースカ]

長文で失礼します。
知人から使わなくなったメーカー保証期間内のGratina白ロムを無償で譲り受けたので、auショップに持ち込みで端末増設をしました。標準サイズのSIMカードからmicroSIMになったため、それまで使っていた端末はロッククリアしてもらいました。サイズ違いのSIMをアダプタを介して使うのはauでは動作保証対象外なので拒否されるかと思いきや、意外とあっさりやってもらえました。ただその作業中GratinaからSIMを取り出すのになにやら手間取っているのがかなり気になっていました。帰宅後Felicaの移行をしようとSIMを抜こうとした時、GratinaのSIMトレーの爪がなくなっているのに気付きました。しかし通常は拒否される可能性もあるロッククリア作業を快くやってくれたし、無料で手に入れた端末だからまあいいか、と気にせず使っていました。数日後勝手に再起動したり気付いたら電源がオフになっていたという電源の不具合が出たため、保証期間内に修理をしてもらおうと同じショップに行って修理に出しました。その時は基板に不具合がありそうだと伝え、保証書を見せてまだメーカー保証期間内であることを強調しました。1週間ほどしてau安心ケータイサポートセンターから電話があり、電源周りに不具合が見つかった、修理代は基盤交換＋SIMトレー交換＋外装交換で11,000円程度かかるがどうするかと聞かれました。私は不具合が認められた基板修理だけやってほしい、防水は気にしないから外装は変えなくてもいい、SIMトレー交換も要らない、そもそも保証期間内だから基板交換に修理代が発生するのはおかしいと主張しました。しかし電話口からは、譲り受けた端末は保証の効力がなくなる、メーカーの出荷基準に沿わない状態で端末を戻すわけにはいかないという、これまでIDOで携帯電話を契約して以来一度も言われたことのなかった言葉が聞かれました。それまではほぼ京セラ以外の端末を使ってきましたが、端末増設した白ロムでも保証期間内の不具合は無償で修理してもらえていましたし、防水性が保てなさそうな外装でもこちらが交換不要だと伝えればそのまま戻って来てました。
あくまで全ての修理作業を主張する安心ケータイサポートセンターの担当者に対して、どうせ言っても信じてもらえないだろうがと前置きをしてSIMトレー破損はauショップでの作業中に起こったものなので、そこまで自分で修理する義務はないと伝えました。話は平行線をたどり、延べ1ヶ月以上、端末はauに預けたままです。
センター担当者とのやり取りの中で、保証書には所有権が変わった場合は保証は適用されないとはどこにも書いていないと電話口で伝えましたが、「書いてないから適用されるべきだというのは拡大解釈で、保証は最初に購入した者のみが使えるものだというのは社会の常識だ」とまで言われ、こちらもかなり激高したやりとりになってしまい、今ではauではただのクレーマー扱いされています。どうせタダで手に入れた端末だし、ケチがついて嫌だからもうそちらで処分して欲しい、いやそれは規定上出来ない、と電話口で押し問答をやった1週間後、再びセンターから電話があり、「結局端末は返した方がいいでしょうか？」と暢気なことを聞かれ、この1週間完全に放置されていたのだと思うと、IDO時代からのユーザー歴約20年の人間を大切に出来ない企業っていったいどういう経営方針なんだろう…ととても悲しくなりました（京セラと私の板挟みでセンターの人も困っているんだろうなという認識はもちろんありますが）。
メーカー保証については私と同じ理解の方も多いと思いますが、特にケータイ・スマホの場合はお気を付けください。（ちなみにdocomoのサポートセンターの見解では、持ち込み機種変は基本的には保証適用外になるが、不具合の種類によっては適用される場合もあるそうです）

書込番号：17969989

[スピードアート]

> 保証は最初に購入した者のみが使えるものだというのは社会の常識だ

って、これまで、おっしゃる様にしろROMでの1年（古くは3年）保証を行っていたのがauの一般常識でしょうか？
あるいは、3年保証を反故にしたあたりで約款改定でもあったのではないでしょうか？
（最近調査していませんが）

> docomoのサポートセンターの見解では、持ち込み機種変は基本的には保証適用外になる

お届けは当然ですが、回線契約があった場合、条件が違いませんでしたでしょうかね？

書込番号：17970049

[スピードアート]

誤記スミマセン。（汗

しろROM＞白ROM
auの一般常識でしょうか？＞auの一般常識だったのではないでしょうか？

書込番号：17970065

[Xperia z2]

ぶっちゃけ
最近のキャリアはかなりシビアになってます。
今まで無償で出来た事が今は出来ない。

話は変わりますがdocomoのお届け補償も値上げですから
見積り聞いて高いなら辞めるようにしてます。

書込番号：17970109　スマートフォンサイトからの書き込み

[快人ブースカ]

スピードアート様

ご返信ありがとうございます。
7年以上前にカシオを店舗で購入したのが最後で、その後はソニエリが2代続きました（現在も最新購入au電話機の機種名はカシオになっています）。でもソニエリ端末の保証期間内（メーカー保証1年とauの3年?保証期間内）は外装交換は有償でしたが、基板交換等で修理代を取られたことは一度もなかったと記憶しています。少なくとも去年の7月には外装交換と基板交換をしましたが、まだ製造後3年以内だったため外装交換分だけ請求されました。昨年の安心ケータイサポートの規約改定で対応が変わったのでしょうが、センターの人は「持ち込み白ロムにそんなサポートをこれまでしたはずはない」の一点張りです。修理履歴を見れば一目瞭然のはずなんですが。規定が変わって新しい端末を届けてもらえるようになったのはありがたいのでしょうが、端末増設の結果複数の使える端末を持っていて、修理に出しても代替機を借りない私にとっては何のメリットもないサービスです。

書込番号：17970132

[のぢのぢくん]

もうちょい簡潔に、出来れば起承転結毎に改行があればもうちょっと読み込めたのですが。。。

主として、ショップでの店員の作業に起因する(可能性が高い)故障に対して、ユーザーの責任を問われてる事にご立腹なんですよね？
そして、不具合の直接的原因の修理だけを受け付けない事にも納得行かない、と。

数年前からauのサポートは劣化と言うかボッタ主義になってまして、何がなんでも無償修理(だけ)はしない方針です。
保証の対象の自然故障でも、外装に1ミリでも傷があれば有償の外装交換と一緒で無いと受け付けなかったり。

簡単に言えば、社会通念上日本では普通に存在する筈の電子機器に対する無償保証を一方的に反故にし、有償保証に入らないなら高額請求ってスタンスです。
この辺はいくらやり合っても不毛なだけですので、auはそう言う企業だと見切りを付けるしか無いと思いますよ。
高くてもケータイやスマホたかだか数万円ですからわざわざ訴訟するのもバカバカしいですし、auからは他で幾らでも回収出来ますしね。

書込番号：17970150　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

快人ブースカさん

特に近年、auとの付き合い方はまさにと言うかより一層のぢのぢくんさんがおっしゃる通りになってきましたね。

タイミング的には、安心ケータイサポートプラス切り替え時から悪質とも言える方向へと豹変した様に思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14612180/#14612180

無料で3年、会員で5年という、今ではとても考えられない良心的とも言えた旧サポート。

安心ケータイサポートプラスが記載されたカタログから、旧がどうだったかをユーザの記憶から消し去るかのごとく一切合財抹消し、まるで「その様な物があったという事実はありません」と言わんばかりの状況でした。

当時そこで、「プラスってとてもプラスとは思えない部分があるのですが、案内していてそうは思いませんか？」と尋ねると、「全くそうは思いません！」と、メリットばかりを強調し、その状況はまるで悪質な金融商品販売業者の様なマニュアル対応でした。

それからすれば、快人ブースカさんのおっしゃる「持ち込み白ロムにそんなサポートをこれまでしたはずはない」となろうことは押して知るべしと言えるでしょう。

恐らく、証拠的に「まさかユーザは明細を残していないであろう」という想定でしょう。

ゴリ押しで突くなら、「旧制度の保証の場合どうなのか？」と強く尋ねれば引っ張り出せる話であろうかとは思いますが、これは結構押しの強さの勝負になりましょうか。。。
（通常、事業者が良心的であれば敢えて紳士的に行いませんが、そうで無く悪質な場合は容赦無く辛らつかつ徹底的に行うもので、やり取りを録音しながら、隠蔽の虚偽回答ということで、事業者としてコンプライアンス上不利な材料となることを示してみるとか？）

なお、こういった場合、以前ならここで国民生活センター系の方が仲介していただけて事実確認を行って質せていたのですが、、、近年これがかなり後退し、そういった業務を一切行わない（アンケート係に徹する？）のがルーチンになったことで、事業者のやりたい放題をさらに助長する結果を招いている様に思います。
要は、申告しても虚しく時間の無駄になることがほとんどで、近年の国民生活センターは全くと言っていいほど実効が無く、ほぼ存在価値が消失している状況と言えるかと思います。。。

書込番号：17970591

[快人ブースカ]

Xperia z2さま
のじのじくんさま
スピードアートさま

まさに皆様のおっしゃるとおりの対応です。企業の姿勢としては、買うまでに美味しい言葉を並べて他社からの乗り換えを取り込みあとは知らん顔、他社に乗り換える人も深追いしないという感じですかね。今回も「20年近く多少のことがあっても文句も言わず利用してきたけど、もう他社に乗り換えようと思います」と言っても「ああそうですか、仕方ないですね」という反応ですから。
「これまで持ち込み白ロムでも保証で修理してくれていたのがなぜ出来ないんだ？」の問いに対して「ルールが変わったから」と説明をすればいいものを「そんなことは今までやってない」という回答しかマニュアルに用意されていないこと自体があり得ない話ですし、そもそもは修理に出しに行ってにショップで保証書を見せた時に「メーカー保証は適用できません」と説明をしてくれていればここまで揉めることはなかったと思っています。
ソニエリの時は修理に出して2〜3日で見積もりの電話、1週間もしないうちに修理完了してましたが、今回は1ヶ月以上経っても何の進展もありません。クレーマーだから後回しにされているのかと思うくらい対応が遅いです。そうこうしているうちにメーカー保証の1年が過ぎてしまいました…。

書込番号：17970808

外装パネルの材質

[ちゃりんこケン]

10日ほど前にこの機種に変更して、落下もなく丁寧に使ってきたつもりですが、今朝サブディスプレイ下の表側外装面に小さなへこみ（3〜4mm程度のえくぼ）が2箇所できていることに気づきました。
正面から見るとわからない程度ですが、光が反射した状態ですと、結構気になります。
以前の書き込みで材質が金属かどうかという話題がありましたが、へこむということは金属製ということでしょうか。
何れにしても、10日あまりの通常使用へこんでしまうようだと、どうなんかなーと思っちゃいました。
気づかない時に本体を強打たのかもしれませんが、同じような現象が起こった方は、おられませんでしょうか。

書込番号：16821760

[kindness]

私も最近気づけば凹みができていました。
特に落下や衝撃を加えた覚えはなかったのですが…
「耐衝撃」モデルなので少し残念ですね…

気分も凹みますけど使い勝手いいですし安かったので
割りきって使おうと思っています。

書込番号：16963093

[おおお、、]

私見ですが「凹む」ってことはそれだけ内部へのダメージが小さい、とも言えるので
昔の硬いシェルのようなガラケーよりは、という見方もできるかも、と感じました。

私は最初に購入したガラケーだけメーカのメイン色にしましたが(よくわかってなかった)
その後はすべてホワイトですね。ホワイトがない端末もありましたが入手はしてないです。
いちばん長く使ったモデルは材質により黄ばみができて迷彩色になってます(苦笑)
ホワイトの欠点と言えば欠点ですね。

カラー種類が多い端末は自動車同様、それぞれの色によって悩みが異なると考えています。

この週末は最後のセールとばかりに2日間限りの大盤振る舞い、ド田舎でもMNPゼロ円＋10,000円の
商品券付でした。こんな条件はもう出ないでしょう。
そしてそのような店舗ではカラーにより在庫がないのですがホワイトは必ず残ってる(笑)。

この端末で長く使えるのはどの色になるのでしょうね。気になります。

書込番号：16964342

裏ブタが．．．．．

[goroちゃん]

レビューで、まいまい88さんが指摘されているように、嫁のGRATINA KYY06も裏ブタが収まりが悪いです。まさにご指摘のようにマナーボタンの付近を押さえるとボコボコします。たぶん、防水パッキンによる浮きが影響しているのだと思います。これが実際のところ防水性能に影響するかどうかは、試すわけには行かず不明です。
まいまい88によれば、ショップの他の在庫も同じ傾向だということなので、よぽどひどい浮きでもない限り当面の防水性能は満たしているのではないかと考えられますが、当面防水性能を満たしていたとしても経年変化には耐えられないと思いますので、私は品質管理上は不良品だと思います。

日本の物づくり、品質管理はどこへ行ったのでしょうねぇ〜！

書込番号：16768986

[goroちゃん]

<追記です>
　嫁のGRATINA KYY06はボコボコしているといっても数値的には多分0.05〜0.1mm程度、文章を打ち込んでる時にはボコボコは感じません。当該部分を押さえるとボコボコという感じで、他の部分を押さえてもまったくボコボコはありません。
　なのでクレームも特に入れてはいません。

書込番号：16769373