Wireless Trackball M570t のクチコミ掲示板

ボール動き出し時のカクつき対策

[遅れてきたはにまる]

布ガムテープを小さく切って支持球の上に貼り付けると…
少々送球感が重くなりますが動き出し時のカクッがなくなり
ボールがなめらかに転がりポインティングし易くなります
ボールごと本体を踏んづけてしまった・支持球が摩耗気味になった等でカクッとなり出した場合にはお試しあれ
布ガムテープの他に色々な素材で試してみるのも良いかも知れません

書込番号：22625852

チャタリングがひどいのが分解して水洗いしたら治った

[キノミヤ]

チャタリングキャンセラーでも対処できないほどひどくなったので分解して
触れる程度の熱湯に食器用洗剤放ってシャバシャバしたら完璧に治った！

完全に乾かしてから組み立ててね。
ボール受け部と本体を繋いでる線の、黒いキャップは注意してはめなおしてね。

書込番号：20266422

[P577Ph2m]

水洗いは故障のもとです。
そんなことをしなくても、スイッチ部分に接点回復剤を吹き付ければ、たいてい直りますよ。

書込番号：20266889

狂ってきたらチャタリングキャンセラ（フリーソフト）

[キノミヤ]

購入2年目ですが半年前からチャタリングがひどくなった。
フリーソフトのチャタリングキャンセラーが手放せない。
ソフトをちょっと切った途端、透明人間が横から猛烈に連打してるかのごとくだったｗ

書込番号：19386111

[ＢＲＤ]

キノミヤさん　　おはようございます。　　いくつかあるようです。　　どれを お使いでしょうか？
フリーソフトのチャタリングキャンセラー　　（　google　）
https://www.google.co.jp/search?sourceid=navclient&hl=ja&ie=UTF-8&rlz=1T4GUEA_jaJP611JP611&q=%e3%83%95%e3%83%aa%e3%83%bc%e3%82%bd%e3%83%95%e3%83%88%e3%81%ae%e3%83%81%e3%83%a3%e3%82%bf%e3%83%aa%e3%83%b3%e3%82%b0%e3%82%ad%e3%83%a3%e3%83%b3%e3%82%bb%e3%83%a9%e3%83%bc

書込番号：19386268

[PC ブレイカー]

保証期間内にロジのマウスでチャタリングが発生したらサポートに連絡するのが先でしょう

書込番号：19388558　スマートフォンサイトからの書き込み

[キノミヤ]

＞ＢＲＤさん
それはもう、ググッてトップに来たやつです！できたら窓の杜の方で。

＞PC ブレイカーさん
掃除で開けたことがあるんですが（電池下のシールが破れている）
そしたらダメですよね…？やっぱり

書込番号：19393397

[ＢＲＤ]

キノミヤさん　　了解。　　（　この手のソフトを　使ったことがありません／ゲームもしていません。　）

書込番号：19393672

[burui]

電源スイッチ切る
↓
電池抜く
↓
チャタリング起こるボタンを押しっぱなしのまま２０〜３０秒待機
↓
指を離す
↓
電池入れる
↓
電源スイッチ入れる

でチャタリング治りませんか？

書込番号：19394168

Ｍ570故障 ⇒ Ｍ570Ｔ交換 ⇒ 故障 ⇒ Ｍ570Ｔ再交換へ

[yama-chans]

2012年4月に２台まとめて購入した「Ｍ570」が２台ほぼ同時に同一症状を
出して使用に耐えない状態に。これが、2014年１月のこと。
サポートセンターに連絡して２台同時に「Ｍ570Ｔ」に交換（３年補償期間
内なので無償）。ほっとしたものの、なんと！１台の「Ｍ570Ｔ」がまたも
や同じ症状を出し始めたではないか。これが今月のこと。

補償期限まであと６カ月ある！・・・というわけで再びサポセンに連絡し再
交換を要望。あわせて『内部のクリック・スイッチの耐久品質に大いに問題
がある。当該パーツの根本見直しをすべきではないか』と提言しておいた。

というわけで、来週にでも交換品が届くことになりました。

★　発生した不具合症状は
　「左クリックの挙動が不安定になる。＝シングル・クリックでも結構な
　　頻度で勝手にダブル・クリック作動する。」
　というもので、サポセンでもどうやら最も多い不具合報告（対応）のよ
　うです。(左)クリックはマウスの生命線でしょ！と言いたくなる。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

私的には現在市販されているトラック・ボール製品のなかでは出色の製品で
あり、コスパ的にもこれに対応する製品は見つけられず、今後も買い替え時
を含め使い続けたい製品なので、この製品を使用中の方、購入を検討されて
いる方に、『さやかなアドバイス』を贈っておきます。

�@　購入時の書類をいつでも見つけ出せる状態でしっかり保管しておく！
　通販であれば「商品種別の明記された販売店の納品書」
　直販であれば「商品種別の明記された販売店のレシート」
　　文字通り『備えあれば憂いなし！』です。

★　製品同梱の「保証書」は購入日付、販売店名が入っていないと無効！
　なので �@ が必須になります。

�A　挙動がおかしいなと感じ始めたら、まずサイトのサポートページにある
　点検すべき事項に沿って自己点検をし、それでも直らなかったら、補償期
　間（３年）であればためらわずにサポセンに電話し新品交換を要請する。

★　３年過ぎていたら「御臨終！」と諦めて素直に新規購入する！

�B　補償交換が承認されればおよそ１週間ほどで代替品が手に入ります。


つまるところ、この製品は「故障ありき」の前提で使用する覚悟さえしてお
けば実に快適なマウス・ライフ？を提供してくれることだけは保障できます。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

「Ｍ570」と「Ｍ570Ｔ」の違いは何もありません！商品の外箱の表記が変
わっただけで、中身の本体は「Ｍ570」です。本体底面のシール上にも、同梱の
保証書にも「Ｍ570」との表記が、まんま確認できます。
表記変更の理由は、当時吹き荒れた「為替差損」を解消するため販売価格改
定をする必要があったからです。（当時、これが結構見られた！）
どう転んでも、内部のパーツが改善品になっているとは到底思えません！
実際、私の場合、同一故障であり、しかも耐用期間が短くさえなっています。
改善パーツが実装されれば１年補償でもいいのにな、とさえ思います。
その分だけ補償交換費用が激減するはずですから、さらに安価にできるはず！？

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

最新製品でこの「Ｍ570Ｔ」と非常に似通った製品が「エレコム」から発売
されましたね。「M-XT1DRBK」ってやつです。
私的には「信頼性」、「価格」、「機能性（特にフィット感）」の各面でし
ばらく様子見（皆さんの評価待ち）ではありますが・・・・

書込番号：18076673

[Hippo-crates]

チャタリングはLogicoolではよくあること。

書込番号：18077073

参考になります

[酔王]

ロジクールの有線のトラックボールを長いこと使っていて
そろそろ無線にしたいと思っていますので、皆さんのコメント
色々参考になりますm(_ _)m

書込番号：17722328　スマートフォンサイトからの書き込み

中身はＭ５７０と同じ

[水パワー]

ロジクールのサポートに電話して確認しました。

改良や機能追加等は一切行っておらず、多分円安の影響でしょう、価格改定だけを行ったそうです。
しかし、Ｍ５７０が３０００円を切る値段で売ってたので、今のところ買う気無しです。

どうせなら有線機能も付けてほしかった・・。リクエストしたのに・・。

ＴＭ−２５０が不安定になってきたので早く有線式の製品ほしいなあ。

値段下がるのを待ちましょう。

書込番号：16559826

[殿下星品]

M570がチャタリングを起すようになりメーカーに問い合わせたところ
生産終了、在庫がないとのことでこいつを代替品として送ってもらいました。代替品は二代目です。

外観は全く同じですが押した時の感触が違う。
クリックは固いですが単に新品だからかもしれません（汗
ボタンは逆に軟らかくなってます。前モデルはカチッとしてますが現モデルはスコっとした感触です。
amazonのレビューで見たのですが中を見た人によればスイッチの部品が変更されてるとか。
私の経験上1年くらいでチャタリングが起きるようになる故障しやすい製品なので
故障する度に交換してては商売にならんっていう意味合いで耐久性が上がってればいいんですけどねえ。
耐久性を除けば言うことなしのトラックボールなんですが。

書込番号：16577318

[水パワー]

殿下星品さん

レスありがとうございます。

ロジクールのサポートは何も変わってない、って言ってましたけど、アマゾンのレビューを見る限り
スイッチがオムロンからノーブランドに変更されているようですね。

まぁ普通に考えれば劣化バージョンってことになるのでしょうかねぇ。
しかも実質値上げ・・・。

それとＴＭ−２５０はもう5年くらい使い続けていて故障無しでしたが、寄る年波、へたってきたので
買い換えたいんですが、無線式がどうも腑に落ちないです。

検索サイトで「M570　繋がらない」等で検索してみるとわんさか記事やロジクールのＦＡＱが表示されます。

あと、意味がちょっとわからなかったんですがマザボのUSB3.0の端子と電波が干渉する場合があるとのこと。

最終的には

【USB延長ケーブルを買ってきて、レシーバーをできるだけマウスに近づけてご使用ください】

とロジクールの公式ＦＡＱに掲載されていました。

それって限りなく有線じゃん。。。。ｗｗ

散々、M570の有線版を出してほしいとリクエストしたのに無駄でした。

今アマゾン見たらM570(M570tじゃない）ものが入荷していたのでそっちを買います。

しかも4000円台です。

ロジクールは在庫がないって言ってるのにアマゾンはどこから仕入れたんですかね？11個も。

書込番号：16595571

[水パワー]

おっと間違えました。

アマゾンが直接売ってないですね。。。

訂正しておきます、

書込番号：16595606

[ななしのけいこ]

水パワーさん
はじめまして。
サポセン交渉、試行錯誤ご苦労様です。

私も2年前に購入したM570がUnifyingと繋がらくなったので、
サポセンに電話し症状を説明しましたら、メールにて
購入情報（購入店、購入日等）の提供指示がありました。

サポセンから送信されたメールに購入情報を追加して
返信しましたら、10日程してM570tが送付されてきました。

なお、当該のM570は自治体のルールに従い廃棄してください
とのこと。
私は、今回のロジクールさんの対応には好印象を受けました。

M570とM570t、パッケージ印刷と付属物は異なりますが、本体の
外見は変わってないですね。
現在、M570が3台、M570tが1台ですが、ごっちゃになってしまい
どれがM570tだかわからなくなりました。
(底面にはM570としか印刷されてないし。)

M570(t)は、これまでのトラックボール(15種類位購入し使用した中)
でも三傑に入る秀逸機と感じてます。

良質なトラックボールが少なくなった昨今、気に入った物は、
あるうちに入手しておかないと購入価格が上がってしまう、
果ては購入できなくなってしまいます。

近所のPCデポさんにて、M570が40〜50個ほどあり、\3,000未満
で販売されており予備機の確保検討中です。

ちなみに、私は人差し指操球派なんですが、M570(t)はその観念を
覆してくれました。テリトリーを広げてくれてありがとうです。

書込番号：16640694

[水パワー]

ななしのけいこさん

レスありがとうございます。

＞サポセンから送信されたメールに購入情報を追加して
＞返信しましたら、10日程してM570tが送付されてきました。

＞なお、当該のM570は自治体のルールに従い廃棄してください
＞とのこと。
＞私は、今回のロジクールさんの対応には好印象を受けました。

それは当然のことではないでしょうか。

一部、ロジクールは神対応　などと言っている人がいますが、Ｍ５７０が製造終了、
在庫なしと発表しているので代替品を送ってくるのが普通でしょう。

しかもＭ５７０は保証期間が３年間ですので保証期間内です。

私も生産終了現品限りの４２型の液晶テレビ（国産、７万円）を買ったのですが、保障期間内に
不調になり、メーカーに連絡したところ、在庫がないので同じシリーズの新型が送られてきまし
たよ。

＞近所のPCデポさんにて、M570が40〜50個ほどあり、\3,000未満
＞で販売されており予備機の確保検討中です。

おお！それは朗報！私の近所にもＰＣデポがありますので電話して聞いてみます。^^


それから、９／１８にロジクールに今回の件についてwebで質問してみました。
９営業日経っていますが未だ連絡ありません。

ステータスがエスカレーションになっているので、上層部に問題を上げたんでしょう。

結構言いたい放題書いたので（論理的にｗ）時間がかかっているものと思われます。

書込番号：16650111

[水パワー]

続きです。

先ほどロジクールのサポ−トに電話してみました。

ステータスが変わらないが、現状どこでどうなっているのか確認したいと言ったところ、
わからない、との返事でした。

まぁ、それは置いておいて、私がびっくりしたのは、サポートさんの説明でした。

1.ロジクールはマウスの生産に全く関与していない。

2.製品仕様をどこで決めているかも知らない

3.生産は完全に中国の工場で行っており、出来上がったものをロジクール製品として
　販売しているだけ。

4.つまり中国のロジクールの資本とは関係ない工場で作られたものをＯＥＭ販売している
　だけ、とのことです。

5.よって、内部の部品の指定などは行っているかどうかわからない。（現場任せ）

6.その製品製造を誰がやっているかわからない。
　（製造責任者が不明：ロジクールの社員なのか現地の工場長とかが勝手にやっているのか？）

7.よって、中身に使われている部品などはロジクールではわからない

結局要求仕様だけ渡して、こんなの作ってねって言って中国の取引先の工場に丸投げのようです。

さて、どんな正式回答が来るのやら・・・。

ＰＳ．私はＭ５７０をamazonのジョーシンで購入しました。その後、販売店舗のリストから
　　　無くなりました。手持在庫がなくなったのかな？と思って今日見てみるとまたジョーシン
　　　が復活しています。メーカー在庫がない状態でどこから大量に仕入れているのか疑問ですｗ
　　　他の販売店もどこから仕入れているのでしょうねぇ・・・。不思議ｗ

書込番号：16650162

[ななしのけいこ]

水パワーさん
レスありがとうございます。

> ... ロジクールは神対応 ...
などとこれっぽっちも思っていませんが、
私としては、当然のことが当然として、
普通のことが普通に行なわれることに感謝してます。

ロジクールさんは，ロジテック（アメリカorスイス）さんの
日本販売拠点との認識なので、サポセンメンバーさんの
マニュアルには不具合情報、対処法等が記載されているん
だろうなあと想像し、設計や製造のことはこれっぽっちも
期待しておりませんです。

たぶん、10Kとか100Kとかのマス取引であれば、2、3日で回答が
あるんでしょうね。（神様対応として）


水パワーさんの
「続きです。」の問合せへの回答、私も大変興味あります。
たぶん、
・設計：ロジテック（アメリカorスイス）さん
・製造：中国のEMS会社さん
・販売：各国販売拠点さん
と思いますので、
ロジクールさんはロジテック（アメリカorスイス）さんの
回答待ちで、各国の順番がどのように優先されてるかは不明
ですね。
うーん、ロジテック（アメリカorスイス）さんへ問合せされて
いるかも不明ですね。


水パワーさんの情熱維持とご健闘
期待しております。

書込番号：16655907

[水パワー]

ななしのけいこ さん、レスありがとうございます。

さて、ロジクールに質問を出していた件ですが、やっと回答が来ました。

時系列

■ロジクールに９／１８にメールで質問を出しました。
■7営業日経っても回答がありませんでした。
■翌日サポートに電話しました。
■サポートに電話して１０／１に回答が来ました

結局、下記の回答を得るのに9営業日かかりました。
下記回答を読んでいただければわかると思いますが、こんな簡単な回答を
作成するのに10営業日。
しかも電話してプッシュしなければ更に【放置】されていた感じがします。


以下、ロジクールサポートより受信した原文を改行して読みやすくしました。
（原文ママ一部抜粋）
※また、個人名は加工させていただきました。
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先日、XX様よりお問い合わせいただきましたM570とM570tの相違、およびM570tの品質面
でのXX様の懸念事項に関しご案内を申し上げます。

メールにてご質問をいただいておりました

1.価格改定の意図
2.部品変更の意図
3.M570より高い価格にした意図

および、お電話で仰っていた「スイッチがM570はOmronの中国製であるいっぽう、
M570tはノーブランドの中国製」の件も合わせてご案内申し上げます。

1.価格改定の意図は円安による輸入価格の値上がりを価格に
若干転嫁させていただいたもの、とご理解ください。

2.部品変更の意図、これはお電話で仰っていたスイッチの件とも関連があるかと思いますが、
内部の部品をどこのメーカーの部品を使用するかはロジクールおよび部品を生産している
協力会社の製造部門で判断する内容で、お客様にどこのサプライヤーの部品を使ったM570
（ないしはM570t）をご提供させていただくかまで、をお約束するものではございません。

3.M570より高い価格にした意図は、1で回答申し上げた円安のため、でございます。品質は
同一であるものとご理解を賜りますようお願いいたします。

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■まとめ

1.については、円安で価格改定しました。その時に（便乗？）値上げしました。

2.については、中国現地の生産現場にまかせっきり（丸投げ）なので、どんな部品を使っ
　ているか、会社ではわからないと言うことです。ですから、例として
　　　例）Ｍ５７０でノーブランドのスイッチ
　　　例）Ｍ５７０ｔでオムロンのスイッチ　
ということも考えれます。全世界で流通しているＭ５７０は部品の調達時期によってバラバ
ラのメーカー品を使用しているということです。

3.について、品質は同じなら安いＭ５７０の在庫があるうちに買っておいたほうがいいか
　もしれません。Ｍ５７０、Ｍ５７０ｔどちらにしても３年間の保証期間があるので神対応
　してくれるでしょうｗ


３年保証と言うことを考えれば、今Ｍ５７０を１個買っておいて壊れたらＭ５７０ｔに、
壊れなくても３年後はＭ５７０ｔが￥２９８０とかで売っているでしょう。
私はＭ５７０を１個買いました。

2.の事実が判明したので、あわてて何個も買う必要はありません。

以上、最終報告でした。

書込番号：16682406

[水パワー]

↑修正　９営業日です

書込番号：16682416

[ななしのけいこ]

◇水パワーさん

ご報告、おつかれさまです。

サポセンさんの回答、当たり障りなしですね。
これでひな形ができたのではないでしょうか。
（あったのかもしれませんが）


参考になりましたです。

でわでわ。

書込番号：16694745