NA-VX7300R のクチコミ掲示板

2013年10月 1日 発売

NA-VX7300R

新「泡洗浄」を搭載したななめドラム式洗濯乾燥機

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

種類:ドラム式洗濯乾燥機 ドラム式:○ NA-VX7300Rのスペック・仕様

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NA-VX7500R

NA-VX7500R

最安価格(税込): ¥- 発売日:2014年 9月25日

種類:ドラム式洗濯乾燥機 ドラム式:○

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NA-VX7300Rパナソニック

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2013年10月 1日

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使ってる人もういないですか?

2022/02/16 16:34(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX7300R

今現在
洗濯の後にすすぎで考え込んで時間がかかる

乾燥が乾かず長時間かかる

上のフィルター部分を開けるとびちゃびちゃ

というような状態で 修理か買い替えか迷ってますが
書き込みも最近ないようなので買い替えを考えてます

みなさん次もドラム式にしました?

それとも縦型と乾燥機別にしました?教えてください

書込番号:24603377 スマートフォンサイトからの書き込み

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Ninja86さん
クチコミ投稿数:287件Goodアンサー獲得:31件

2022/02/16 17:14(1年以上前)

右開きのRと左のLで間違えたの?

書込番号:24603455 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5069件Goodアンサー獲得:965件

2022/02/18 15:19(1年以上前)

ゆうこう7777さん  こんにちわ

ウチは、NA-VX7000を使って11年目突入
今夏、NA-LX125ALに買い替え予定

ドラムからタテ型にもどる事は無いです(生活必需品)

とはいえ、ドラムも道具です
自分にとって必要かどうか 価値観は人ぞれぞれ
シッカリと検討してください (^^)/

書込番号:24606792

ナイスクチコミ!2




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脱水処理不良

2018/08/17 17:58(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX7300R

クチコミ投稿数:3件

2014年購入の動機種ですが、半年前ぐらいから脱水しないで低速回転する症状が出だしたので修理依頼した所、ドラムの下部についているダンパーの固定金具が破損しているとの事で交換してもらいました。
交換前の固定金具は板厚が薄く破断しやすいようです。
5年保証に入っていましたので無償交換となりました。
また、本体上部にごみを改修するボックスが付いていますが、ごみボックスを外した所の本体部分に固定式のスクリーンが付いていましたが、脱着式に交換して頂きましたので、掃除がしやすくなりました。

書込番号:22038345

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洗濯機 > パナソニック > NA-VX7300R

クチコミ投稿数:70件

購入してから1年半ですが、購入時から比べて異音、明らかに振動、騒音が大きくなった事に気づきました。

リビングの隣に扉を隔てて洗面所に設置していますが、購入時は脱水時に扉を開けていてもテレビの音は聞こえていましたが、扉を閉めていてもテレビの音も聞こえないぐらいの振動と音が出ている事に気づきました。

脱水時にドラムが一回転する毎に「コトコトコト」から「ドドドドド」と騒音と振動がしました。
高速回転時になるとこの振動が激しくなり本体裏面の金属パネルがパタパタとなる始末

また、洗濯時のドラムが回っている間は常に「カランカラン」と金属音

洗濯機の扉を開けて揺さぶると脱水時の「コトコト」と言う音が聞こえたので、これは明らかにダンパーに問題があると気づきました。

そこでメーカーに一度見てもらう事に

メーカーは症状を電話で連絡しただけで交換部品もわかっていたようで、一つの箱に2つの部品が入っていてそれを交換するとすべての騒音、振動が消えました。

【修理内容】
1)洗濯時の金属音はドラムを回転させる際に発生するベルトが振動してプーリー「金属の円盤のような物」と接触する音ででした。
これはプーリーに吸音材を追加した物に交換する事で半分以上、解消

2)脱水時の振動と騒音はドラムの振動を吸収する3個のダンパーの内、1個のダンパーの青い吸音ゴムが砕けた事によって発生していました。
ダンパーは前から見て左に1個、右に2個ついているが左のダンパーを交換する事で解消
交換したダンパーは改善品らしいが、一見違いは判らなかった。

長期無料保証に入っていたので、基本的に無料で直った事は良いのですが、メーカーは高確率で故障する事を認識している事が分かる点がいくつかありました。

・交換部品はプーリーとダンパーだが、この異なる2つの部品が1つの型番となるASSY部品扱いになって1つの箱に入っていた。
 ※通常異なる部品をASSYにはしません。
・このASSY部品は格安の900円であったが、ダンパー1個だけを部品購入すると3800円するとの事
・今回の修理はメーカーとして無償であるのか有償であるのか聞いて見たところ回答は無償

と言う事でこれから何年も使うのに異音、振動に悩まされている方、以下の部分を確認の上、問題があるようでしたら同じ症状を疑うべきです。

1)金属物を入れた覚えが無いのに洗濯時ドラムが回っている時にカランカランと金属音がする。
 裏面パネルを外さない限り、直接確認はできませんが、ベルトがある程度緩んで振動でプーリーを叩いた際に発生する金属音です。

2)ドラムを揺さぶると脱水時に聞こえるコトコトと音がする。
 直接の確認方法として前面下部の白いパネルが3本ほどのトラスねじで固定されているので、プラスドライバーで外してみて左側のダンパーから異音が聞こえてくればダンパー破損です。
 または、青いゴムのような物が砕けて散乱していればほぼ間違いないです。


自分的ににはこの2点はコストダウンからくる副作用と考えています。
ダイレクトドライブと比べてベルト式は安価で済むがベルトの伸びは必ず発生する。また切れる可能性もあり。
ダンパー部品が樹脂が多用されていて、経年劣化に疑問あり。
2つとも耐久性に疑問あり

いままで15年間TOSHIBAのドラム式を使用してきましたが、まだまだ別の家で現役です。
TOSHIBA現行モデルもこのような事が発生することを分かっているかの如く、コストを惜しむ事無く、重要視している事がホームページからも見て取れる。
やっぱりTOSHIBAを買うべきだったのかと少し後悔しています。

書込番号:19525132

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yo-mさん
クチコミ投稿数:480件Goodアンサー獲得:108件

2016/01/25 23:29(1年以上前)

 家のも同一機種なので参考に成ります。購入時期も近い様で、幸い当方では、その様な症状は出ていませんが、宜しければ稼働頻度を教えて下さい。私の所では、乾燥までを週4〜5回の運転です。

書込番号:19525252

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:70件

2016/01/26 12:14(1年以上前)

稼働状況は以下です。
・毎日洗濯をおまかせコースで1回
・洗濯+乾燥はほとんど使用してなく年に10回程度

洗濯物の量は平均5〜7kgで多い時は詰めすぎない様に2回に分けて洗濯しますが、これも年に10回程度です。

この機種は脱水時の洗濯物を均等に振り分ける動作が精度悪く、片寄った状態でいざ回そうとするが、振動が激しくなってリトライする事が多いです。
この激しい振動によって破損するのではと推測しています。

書込番号:19526298 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5069件Goodアンサー獲得:965件

2016/01/29 06:18(1年以上前)

KAWAKAWAKUNさん こんにちは

 立ち上がり調節は、試されましたか?

ダイソー(百均) の 洗濯ボール(ソフト5個入り) オススメ です!

衣類の絡みと洗浄力UPに多少なりとも寄与しますヨ

駄目もとで、試されてはどうですか?

書込番号:19534526

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:11件

2016/02/12 22:13(1年以上前)

左側のダンパー付近

家のも購入してから一年半くらいになりますが、最近脱水時に異音と振動がするようになりました。
左側のダンパーをカバーを開けて確認しましたところ、青いゴムのような物が砕けて散乱していました。
パナソニックお客様ご相談センターに電話して、対応を確認したいと思います。

書込番号:19583402 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


yo-mさん
クチコミ投稿数:480件Goodアンサー獲得:108件

2016/02/13 14:59(1年以上前)

左側のダンパー部

健全な砕け散る前のブッシュ

 家のを見てみました。2014年9月の購入ですけど、まだ無事みたいです。
 粉砕しているのは、ダンパを取り付けているブッシュ部品ですね、この左側の物だけ右側の二本とは固定方法が違っていて使われているブッシュも異なるようです。製品としてはVX7300Lでも、この部分の造りは同じだろうから、脱水時の振動や異音の発生では疑って点検してみると良いかもです。

 ついでに、解る人が居れば伺いたいのですけど、この製品のモーターのお尻に付いている部品って、ロータリーエンコーダーですよね?、駆動と磁極センサはモーター本体から別に接続されている様だし、モーターとは別部品なのでブレーキにしては小さく配線数が多いしで、前から気になっているんですよね、若しエンコーダーなら、インバーターモーターを一歩踏越えてサーボモーターでベルト駆動される奇特な構造って事に(笑)。

書込番号:19585552

ナイスクチコミ!5


BARON58さん
クチコミ投稿数:45件Goodアンサー獲得:1件

2016/02/23 04:01(1年以上前)

型番は違いますが、2013年9月購入のNA-VX9300が、2か月前に脱水時金属を叩くような音がし始めたので修理にみてもらいました。

同じくダンパー部の派損が原因でした。左のダンパーの青い樹脂部が砕け散っていたのに加えて、右奥のダンパーの取り付け金具が完全に折れていました。

修理後は完全によくなりましたが、最近になってまた脱水時なぜか偏心しているようで、振動が大きく脱水立ち上がり動作を頻繁に行うようになってきてます。ダンパーを確認したところ今のところ破損はないようですが、いつ壊れてもおかしくないような振動の具合です。

振動の原因は別にあって、結果としてダンパーが破損しているようにも思われます。

また近々修理してもらう必要が出てきそう。長期保証に入っていてよかったです。

書込番号:19620094

ナイスクチコミ!9


yo-mさん
クチコミ投稿数:480件Goodアンサー獲得:108件

2016/02/23 11:07(1年以上前)

>BARON58さん
 とても参考に成る情報ありがとうございます。
 ダンパーの取り付け金具が破損との事だと、原因は振動による金属疲労ですよね、ドラム式全般を通してもダンパーの緩みや外れたとは有っても取り付け部が破断する何て話は余り聞かない事。ゴムのブッシュ破損では製造上の不具合から生じたゴムの硬化や強度の不足などダンパー部品単位でのロット不良なのかと思っていたのですけど、若しかすると製品の抱えている問題なのかもですね。
 確か2013年発売の?300シリーズは温水機能と共にドラム径を拡張して、洗濯容量の増加を計った製品でドラムの支持方式が、それ以前の製品とは異なっていたと思います。これ以前は洗濯槽の下にダンパーとスプリングを配した下支えの方式で、この年の製品からは上からスプリングで吊った形になったんじゃなかったかな?、そんな構造の違いから故障しやすいのかもです。
 VX機の初代温水機能を持った製品では、脱水時の振動や異音には少し注意して、偶に足回りの点検が必要なのかも。

書込番号:19620688

ナイスクチコミ!5


kanatutiさん
クチコミ投稿数:1件

2016/03/02 15:43(1年以上前)

KAWAKAWAKUNさん こんにちは
情報ありがとうございます
購入後1年半のVX7300Rが脱水時コトコト音がものすごくKAWAKAWAKUNさんのアドバイスを参考に修理依頼いたしました。
電話の修理受付の方は有償になりますとのことでしたが、修理に来た方にいろいろ話をしたところ、結果はダンパーの不具合でした。
ダンパーの生産ロットにより不具合があるようで1年保証のところ、このダンパーについては2年に延長しているようです。
脱水開始直後にコトコトもの凄い音のする方は購入後2年以内に修理依頼をした方がいいと思います。
私は無償で修理完了いたしました。KAWAKAWAKUNさんありがとうございました。

書込番号:19649890

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:70件

2016/03/10 14:06(1年以上前)

久々にみたら反響があって驚きました。
みなさんのお役に立てばと思い掲載しました。

1月に左側のダンパーを交換してからの続報ですが、修理後は振動、騒音がかなり減ったのですが、少し異音が残っていましたので、あれから更にメーカーで見てもらいました。

見てもらった結果残り2本のダンパーも問題があり、結果交換しました。

その時のブッシュの状態がわかる写真を添付します。

ブッシュの色が黄色、黒色とあり、どちらも右側のダンパーになりますが、
黒色のブッシュは外れかけていました。
黄色は磨耗して粉を吹いていました。

完全に破損してなくても異音が発生する事がわかりました。

左側ダンパーは1本、右側は2本である事から破損状態はひどくないですが、やはり設計不良もしくは材料不適切などが考えられます。
また、どのダンパーも金具と接触して傷が付いている事からも欠陥設計としか考えられません。

なお、最初に交換した左側ダンパー+プーリーセットの価格は900円で型式が「AXW502-8RWS」でメーカーが半分リコールである事を認めているような価格ですが、
今回もブッシュだけの交換ではなくそれぞれのダンパーのASSYとなりますが、右側のダンパーの価格は1本なんと5000円
どれが黄色、どれが黒色かは分かっていませんが、型式は以下
AXW2331-8RTO
AXW2331-8RVO
ダンパーだけ購入すると1本5000円との事

仮に2年毎の定期的交換部品は5000円×3本=15000円と考えるとバカバカしくなりますよね

修理員の方に質問として「2年以内で破損しましたが、これは消耗品扱いとし、2年毎に交換する必要があるのですか?」と問いかけても答えは返ってきませんでした。

AXW502-8RWSを購入してブッシュだけ取り出して使用できればいいのですが、硬くて簡単には取り出せないです。

異音が発生した場合は左側のダンパーだけではなく、確認するのに困難にはなりますが、右側のダンパーも確認する事をお勧めします。

以上です。

書込番号:19678079

ナイスクチコミ!11


yo-mさん
クチコミ投稿数:480件Goodアンサー獲得:108件

2016/03/10 21:13(1年以上前)

 スレ主さんの情報提供に感謝です。
 それにしてもダンパーが一本\5,000円ですか、実費負担するならブッシュ(カタログではベアリングらしいけど)なんか、径が合えば良いだろうから車用のパーツから適当に見繕って何て考えていまいそう。US家電パーツの値段とか見ると$15程度の物らしいし、減衰力が解れば、物はたぶんこれ http://www.suspa.com/uk/products/dampers/range/washing-machine-dampers/products/rd-18/ なんですよね、同社のネット通販でもガススプリングの購入は可能なのにダンパーは売られてないようで残念です。ダンパーの減衰力替えてカスタマイズできたりして楽しいのに(笑)。

書込番号:19679398

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洗濯機 > パナソニック > NA-VX7300R

クチコミ投稿数:2件

新年早々、3ヶ月前に購入したばかりの製品が壊れてしまいました。
乾燥機機能を使用し、運転しているのを確認して外出したところ、
帰ってきたら電源落ちて真っ暗だし、電源入らないし。
おまけにロックがかかってフタが開かない!!!
コンセントも確認したけど異常なし。
業者より言われたとおり、使用前にフィルターも掃除して使用したのになぜ?
洗濯機内の洗濯物が取り出せません!!!
ドラム式を使うのはこれが初めてで、ドラム式はこういうのが多いのでしょうか?
同じ症状があった方、理由がわかる方、アドバイスをお願いします。



書込番号:18330517

ナイスクチコミ!8


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銀メダル クチコミ投稿数:27457件Goodアンサー獲得:3146件

2015/01/03 07:33(1年以上前)

この時期には、困った事ですね。
修理も来てくれないし。
コンセントを抜き、数分後、さしても、駄目ですか。

書込番号:18331189

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5069件Goodアンサー獲得:965件

2015/01/04 05:58(1年以上前)

うーたーさん こんにちは

残念ですが故障のようです
コンセントの抜き差しで回復する場合もありますが
購入店に連絡しサービス依頼をしてください。

 正月の故障!御不便お察しします m(__)m
メーカーを擁護するつもりは無いですが価格が高くても故障するときは故障します(>_<)
慣用句ですが!万がいいち メーカーにとって1万台の1台でも消費者には100%の故障率

個人的な見解ですが!どのメーカーに限らず
LとRでは、Rの方が故障率が高い様な気がします。

書込番号:18334344

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:2件

2015/01/04 11:22(1年以上前)

アドバイスありがとうございます。
一晩コンセントを抜いて置いてみましたがやはりダメで
パナソニックに電話しましたら、即修理に来てくださいました。
洗濯機の後ろの基盤の故障が原因とのことでした。
修ってほっとはしましたが、また乾燥機を使いつづけていると
こうなるのでは。。。と少し不安です。


書込番号:18334970

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脱水の時の音がうるさいのですが・・

2013/12/01 21:54(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX7300R

スレ主 KIYOKKOさん
クチコミ投稿数:13件 NA-VX7300RのオーナーNA-VX7300Rの満足度1

この洗濯機のパンフレットでは、脱水時41db、乾燥時42dbとなっています。
しかし、乾燥時よりも、脱水時の音がとても大きいのです。

脱水も、最初のうちは、乾燥時とあまりかわらない音なのですが、だんだん音が大きくなっていきます。

おまかせ の場合、10分以上、脱水することになるので、「わたし流」で5分にしています。
しかし、わたし流にするにはボタンを何回も押さねばならず、忙しいときは、脱水の音がパンフレット通り、
乾燥時と同じ程度なら、おまかせでしてしまうのに・・とうらめしい気持ちです。

販売店に相談したところ、やはり、普通の音よりもうるさいようだということで

パナソニックから調べに来てもらえることになりました。

しかし、どういう対応をしてくれるものか不安です。
プチドラムの書き込みで、やはり、脱水音がうるさかったが、ヨドバシでは、すぐ交換してくれ、新品になったら
とても音が静かになったとありました。
うちのも、同じようになってくれればよいのですが・・

高い洗濯機だから、便利になるだろうと楽しみにして買ったのに・・。
洗濯機のすぐ横にお隣さんのお茶の間があるのでこんな脱水音では、10分以上も回し続けるのははばかられます。
パナソニックの製品はうちとは相性が良いと思っていたのですが・・冷蔵庫も、エアコンも今まで、問題なく使えて
気に入ったメーカーだっただけに、悲しくなったのでかかせてもらいました。

書込番号:16904553

ナイスクチコミ!17


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5069件Goodアンサー獲得:965件

2013/12/02 11:29(1年以上前)

KIYOKKOさん こんにちは

どこで購入されたのですか?
パナソニック店ですか?

>販売店に相談したところ、・・・・・

使用方法や、設置に問題なければ初期不良の交換でしょう
新製品だから、高い金額出していませんか。

>しかし、どういう対応をしてくれるものか不安です。

ここで、愚痴や不満の投稿して気がすむので有ればいいですが
要求は、チャントしないと良い方向には進まないと思いますョ。

書込番号:16906297

ナイスクチコミ!12


スレ主 KIYOKKOさん
クチコミ投稿数:13件 NA-VX7300RのオーナーNA-VX7300Rの満足度1

2013/12/02 11:59(1年以上前)

デジタルエコさん、返信ありがとうございます。
そうですね、言いたいことははっきりパナソニックの人や販売店に言わないとですね。
パナソニックのお店で買ったので、ナノイーつきです。以前同じお店から買ったパナソニックのドラム洗濯機はとても調子よく長持ちしてたので、安心して買ったのですが(;_;)

他にもおかしなことがあったので・・初期不良にしか思えないのですが・・。
交換してもらって、良くなることを願っています。
他のこの洗濯機を買おうかと思ってる方の参考にもなると思うのでまたご報告したいと思います。

書込番号:16906370

ナイスクチコミ!15


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5069件Goodアンサー獲得:965件

2013/12/02 16:08(1年以上前)

パナソニック店での購入でしたか

ナノイー搭載のNA-VX730SL/Rですネ

言いにくいと思いますがガンバッテください (^O^)/

因みに、購入価格はいくらでしたか。

書込番号:16907041

ナイスクチコミ!8


スレ主 KIYOKKOさん
クチコミ投稿数:13件 NA-VX7300RのオーナーNA-VX7300Rの満足度1

2013/12/03 02:18(1年以上前)

デジタルエコさん 返信ありがとうございます。

今日、パナソニックの人が来てくれたのですが、最初、脱水音を聞いてもらったときは「このような音です」
と言われました

しかし、パンフレットには「運転音控えめだから、夜間もフル活用」「洗濯時32db 脱水時41db 乾燥時42d」となっている
のです。
もし、この音がこの機種の仕様なら、パンフレットに偽りありですよねと、乾燥時の音とも比べてもらい
ました。それで乾燥時の音より脱水時の音はそうとううるさいということは認めてもらいました。

販売店の方も、いっしょにいたのですが、パナソニックの人に他の洗濯機に比べて脱水音が違うようだと言ってくれました。
すると、今の洗濯機は昔のとは違う仕組みになっているようなこともパナソニックの人は言っていました。
しかしパンフレットには夜間も使えるとかいてあるのですからね・・。

また、洗濯機がすすぎまでいったところで、高速回転し、途中で止まってしまったことが2度あることも伝えました。
エラー表示が残るそうなので調べてもらいましたが、エラーがあったようにはなってなかったそうです。
今日、たまたま、洗濯が表示はすすぎで、実際見てるときは、脱水まで行って止まったので(すごい振動でした)
そのままの状態で見てもらいました。洗濯が終わると普通はすぐに開けられますが、この途中で勝手に止まった時は
いったんスイッチを入れないとあけられないのです。それも見てもらいました。

私の要望としては、これが初期不良なら、新しい良品と変えてほしい、もし、この機種はもともとこういう音ならば返品して他の静かな機種にしたいと伝えました。
また、もし、この脱水音がこの機種としては普通なら、夜間使える音ではない、パンフレットのdbの表示を事実通りにするべきでしょう、そうでないと、これから購入する人も
パナソニックの販売店さんも困ることになるからということも伝えました。

結局、パナの人としては、自分はここでは何も言えないので、本社に報告して、数日中に連絡しますとのことでした。

価格は248000円です。ここで見ると安いお店は190000台からヨドバシは300000とか書いてありますね・・。
売り出しのチラシに特価ということが載っていました。昔からよくお世話になっているお店だったのでサービス料こみと思っています。今回のことでもよく対応してもらっていると思います。
初期不良なら、交換があたりまえですよね・・パナソニック本社の誠意ある対応を願っています。


書込番号:16909423

ナイスクチコミ!10


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:5069件Goodアンサー獲得:965件

2013/12/04 12:35(1年以上前)

>今日、パナソニックの人が来てくれたのですが・・・

バナソニックの人とは、サービスの人ですか?それとも営業の人ですか。

「このような音です」と言われた時どのドラムを使ってるか聞けばよかたですね(縦型だったりして)

また、脱水は濡れた衣類を入れて、いつもどうりの実働運転での確認ですか?!

後マサカとは思いますが輸送用の固定ネジは外していますよね。(もらって保管していますか)

交換してもらえれば良いのですが!

不具合などの変な動きが有った場合チャント日時を記録しといてください。
エラー表示など出たら写メなどとって置く事も
可笑しな動きをする場合いずれトラブルが出る可能性大ですから

その時は、断固新品交換要求してください。

長い戦いに成らない事を祈っています。


書込番号:16914369

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スレ主 KIYOKKOさん
クチコミ投稿数:13件 NA-VX7300RのオーナーNA-VX7300Rの満足度1

2013/12/05 01:48(1年以上前)

デジタルエコさん 返信ありがとうございます。
技術者の人が来たと思うんですが・・この洗濯機の中身は見たことがないといってたからまさか営業の人ってことも
あるのでしょうか。
ちなみに固定ねじははずしてもらっています。水平もあってます。

おかしなことがあったら日時とか記録しておいたほうがいいのですね。

ドラムが縦型とかいろいろあるんでしょうか?

私がドラム式が出たての頃、同じ店で買った洗濯機は音も静かで長持ちしていることを言ったら
その当時のとは、仕組みが変わっているようなことを言われました。
じゃあ、その当時のままで良かったのに・・。

明日か明後日には連絡しますといってたのに、今日も何も連絡ありませんでした。

バナソニックのカスタマーセンターにも、この洗濯機がもともとこのような音がするのか
問い合わせてみようと思います。
もしそうなら、カタログに書いてあることと違うのだから、返品して他の品物にしてもらいたいです。
しかし、この製品のレビューには、脱水の音が特にうるさいという書き込みはないので
やっばり不良品ではないかと思うのですが・・。
あんまり対応悪いなら、消費者センターにも相談してみようと思います。

長いおつきあいのお店だったのでこのようなことになりとても残念です。

書込番号:16917297

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:1040件Goodアンサー獲得:130件

2013/12/05 05:10(1年以上前)

スレ主さんこんにちは

 「脱水時間の経過とともに音が大きくなる」「すごい振動」という文言を読みました。もしかしたら床がたわんで振動になり振動や音が大きくなっているのかもしれません。

 ドラム式洗濯乾燥機は重量があるので、洗濯機に異常がなくても振動が梁を伝い共振している可能性があるのではないかなぁと思ってレスしました。

 そんなときには耐震マットを洗濯機の四隅の足に敷いてやれば大抵解決するのですが・・・・よくホームセンターとかで販売しているネトネトする厚みのある水色の四角いアレです。100円ショップにも二個入りでうってますよ〜。100円ショップですと二個で210円です。自分も家でも過去に使用していたドラムでこれでかなり音や振動が改善されました。(今は普通の縦型洗濯機を使用していますが(-_-;)

 まあ、メーカのほうで検討中とのことなので、たぶん新品の手配をしていると思いますけれど、新品交換時についでにこれを敷いてもらえばいいんじゃないかなぁと思います。

 (現場に出張修理に訪問するメーカのサービスマンの人は新品交換の決済できるわけではないので、まあ上席の方に報告書を書いて報告していると思います。交換するにしても、返金するにしても責任者が決済するわけで、現場では結論を出せないので、どうしても歯切れの悪い返答になると思います。修理の際、きちんと立ち会っていただける販売店さんから購入していらっしゃるわけですから、メーカだってお客さんの納得できないような対応はしないと思います)

書込番号:16917487

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スレ主 KIYOKKOさん
クチコミ投稿数:13件 NA-VX7300RのオーナーNA-VX7300Rの満足度1

2013/12/08 03:19(1年以上前)

アリア社長さん、返信ありがとうございます。
新品交換することになったと販売店さんから連絡がありました。
今度こそ、カタログどおり「運転音控えめだから、夜間もフル活用」が実感できることを願っています。

でも、この機種はこのような音がするのは異常なのかはパナソニック本社はっきり答えてくれなかったみたいです。
個人差があるからって・・。
パナソニックのホームページに故障ではないかと思った時にチェックできるようになっていますが
普通の振動音ですと診断されて、それでも納得いかない人は修理センターへみたいな流れになってます。

床は防水フロアーをつけてあり、その上に置いています。販売店さんが調べて強度も大丈夫ということでおいてもらったのですが・・。
                                                                                                                                   

書込番号:16929241

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スレ主 KIYOKKOさん
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2013/12/10 20:41(1年以上前)

新品に交換してもらいました。脱水時の音は、若干良くなったような気もしますが、高音であることは変わらず、
夜中に洗濯できる音ではありませんでした。
脱水のたちあがりを2にしてもらい、少しはマシになった気もしますが、脱水は、3のときと比べるとあんまりしぼれてないです。1にしたら、もっとしぼれないんでしょうね。マニュアルでも、すすめられていません。

同じパナソニックでも、とても静かと評価されている機種もあり・・(これよりずっと安い機種)

ナノイーとか、温水で洗えるというのにひかれたけど、別にいらなかったような・・と後悔しています。

販売店の人がパナソニックに聞いてくれて、何年か前から、モーターが変わっていて、昔の機種と音が違うのは事実のようです。

昔買ったパナのドラム洗濯機がとてもよかったから、カタログのみで購入を決めてしまって・・。

昔のとくらべるとこの洗濯機は高さがかなり高いのです。昔のはずんぐりむっくりというか、低いんですよねー。

お店では周りの騒音でなかなかわからないとは思いますが、脱水音を確かめてから買えばよかったです。


書込番号:16940758

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2013/12/31 08:07(1年以上前)

パナソニックの騒音や振動問題は、やはり安物のベルト駆動に変えてから発生しています。
ベルト駆動が一番の大きな原因で大問題でしょう!

◎ダイレクト駆動になるまで買うのは控えることが賢明だと強く感じました。

私のパナソニックのドラムはダイレクト駆動ですから音は静かで深夜の洗濯でも何一つ問題ありません。

確かな証拠で今でも過去レスにありますが…音を投稿してくれた方がいますが真面目に我慢ならない騒音です。

とにもかくにもパナソニックのドラム洗濯機は、ベルト駆動からダイレクト駆動に変わるまで買わないのが大正解です!

ですから妙に無闇やたらとパナソニックを勧める方がいますが自重して控えて欲しいですね!

書込番号:17018339

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2014/01/04 18:21(1年以上前)

騒音問題はパナソニックに限った事では無いでしょう。。。 

各メーカーそれなりに出てますし。。。

個人の閾値や設置環境も関係すると思いますし、過去ログを見るとベルトになる前でも、煩いという声も上がってますね。

あ、因みにパナがベルト駆動を採用したのは、2012年モデルからではなく、2010年からという事ですよ。
私も購入を検討していてメーカーに確認しました。(どこかに2012年モデルからベルトになったというカキコミがありましたが間違いですね)

にしても、まだ3年ちょっとしか経過していないので、今後のトラブルが出ないかは気になる所ではありますが…

DDドライブの日立でもかなり煩いですよ。
縦型からドラムの買い替えだったので、使い始めはとても煩く感じました。
今はもう慣れました。

我が家は角部屋なので、夜でも大丈夫な環境ですが、賃貸物件だったら夜の洗濯はアウトのレベルかと思います。

質問者様が訴えているのは、カタログの表記に問題があるということでしょう。
静音性で言えば東芝が一番静かなのでしょうかね。

書込番号:17034469

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shinako12さん
クチコミ投稿数:3件 NA-VX7300RのオーナーNA-VX7300Rの満足度5

2014/01/13 16:16(1年以上前)

私はNA-VX7300の足の下に防振用のマットを敷きました。

姉夫婦の情報で、ドラム式は音がうるさいとのことであったため、購入した量販店で売っていた家具向け耐震用マットです。ポイントで購入しましたが、1,000円くらいでした。

最初から使用しているので、使用前後の比較はできませんが、深夜でも音は許容範囲内です。
機体の運転による音は抑えられませんが、振動で床が揺れる音などはほぼカットされている印象です。

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NA-VX9300Rとの比較(ナノイー)

2014/01/04 09:34(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX7300R

クチコミ投稿数:4件

NA-VX7300RとNA-VX9300Rに絞って検討しております。
両者は量販店の実売額で3万円程度の差があり、
違いは「カラータッチパネル」と「ナノイー」の有無くらいと認識していて、
「カラータッチパネル」は操作性だけなので重要とは考えていませんが、
「ナノイー」については判断しかねています。

色々な書き込みを見ると、「ナノイー」については過度な期待はできないような、
否定的な意見が多く見られますが、無いよりは有った方が良いという感覚もあります。
実際に使用されている方、「ナノイー」についてどのように評価されていますか?

また、「カラータッチパネル」と「ナノイー」以外に、
NA-VX7300RとNA-VX9300Rの重要な差等があればご教示下さると幸いです。

書込番号:17032650

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shinako12さん
クチコミ投稿数:3件 NA-VX7300RのオーナーNA-VX7300Rの満足度5

2014/01/13 10:41(1年以上前)

NA-VX9300とNA-VX7300の差は、おっしゃるとおり、カラータッチパネルであるかと、ナノイー機能の有無でしょうね。私はNA-VX7300を購入しました。

私の場合、ナノイーについては具体的な用途があまり浮かびませんでした。パンフレットには、子供のおもちゃの消毒、
スーツやコートの煙草の匂いを取るなどが挙げられていましたが、わざわざ洗濯機でやらなくても別に他の方法がありますし、そもそも大きな効果は期待できないという情報もある。
いろいろと考えましたが私には用途が見つかりませんでした。逆に何か用途が思い付かれる場合には検討の余地はあるとは思います。

そんな滅多に使わない機能のために何万円も出すのは勿体無いと考えて、私はNA-VX7300を選びました。洗浄から乾燥まで今のところかなり満足しています。

書込番号:17066861

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