Dyson Digital Slim DC62 モーターヘッド のクチコミ掲示板

強モード時の息切れ

[ALTEZZA_3SGE]

強モード（MAX点灯）時に数秒経過すると青色LEDが点滅しモーターが息切れする様に止まったり回ったりします。
先人の情報を参考に、フィルターの着脱、ヘッドの着脱、クリアビンの吸込口部分の掃除、クリアビンの着脱を行っても症状は一切変わりません。
バッテリーは純正の新品でバッテリーのLEDは動作時も停止時も青点灯です。
通常モード（MAX消灯）時は正常に使用できています。
他のモデルの情報も調べましたが該当する記載がなく、同様の事象を経験された方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：22424815　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

そんな時は電気関係ですね。
バッテリーの電圧降下。
接触不良。
モータードライブ不良が疑わしいです。

お取り返してもらうのが近道です。

書込番号：22436957　スマートフォンサイトからの書き込み

[みんみんみんなのミンナミンＤ]

＞麻呂犬さん
自分もALTEZZA_3SGEさんと同じ症状です
新品の状態から使って5年近くたちますが(´；ω；｀)

サポートに電話したところMAXでは使わないで下さいと言われたのですが
お取り替えなんてできるんでしょうか？

書込番号：22508749　スマートフォンサイトからの書き込み

DC62のローラはV7,V8で使えますか？

[ウエントヒロミ]

DC62のローラはV7,V8で使えるなら　フローリングローラのみがついた製品を購入したい。

書込番号：21470769

[U12 SSS-R が欲しい]

何に怒ってんの？

書込番号：21470787

[ウエントヒロミ]

顔アイコンはキャラクターで　プンプンしてないよ！
ダイソンのお客様相談センターが休みなので
わかる方がいれば　回答願います。

書込番号：21471021

[ゆりま]

ウエントヒロミさん、おいくつか知りませんが
その顔アイコンで質問されてもいい結果には
ならないと思いますよ

書込番号：22325987

[プローヴァ]

＞ウエントヒロミさん
互換性がなく使えなかったと思います。

書込番号：22326644　スマートフォンサイトからの書き込み

掃除機のフィルター乾かしてたら飛ばされてしまった

[さいさい。。]

掃除機のフィルターが風に飛ばされどこかにいってしまいました。購入できるなら購入を使用と考えているのですが、何かご存じのかたがいたら教えていただけませんか？

書込番号：18963931　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

さいさい。。さん こんにちは。

パッと考えた手段ですが、

1・ダイソンのサポートに言って買う事が出来れば買う。
2・アマゾンに平行輸入品が7980円！！！で出ていたのでそれを買う
（高ぁ〜〜＞＜；ただし、アマゾンアメリカでも44ドルちょっとだったので、送料を考えると同じような値段です）

書込番号：18964033

[さいさい。。]

ありがとうございます。

ほんまにえぐいぐらい高いですね。風を〜恨みます。

書込番号：18964076　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZERO323]

去年購入直後ですが、筒状のフィルターがスポスポ状態で、すぐ外れるのでサポートに電話したところ、
新しいものを試しにと無償で送ってくれました。
ダイソンサポートに「風で飛ばされた」事実を伝えれば、対応してくれるかもしれませんね。

書込番号：18964913

[査定中]

流石に風で飛ばされたのは購入してくださいと言われるかと…

正規品(国内正規ルート流通品)であれば、純正部品としてサポートから
購入できます(AmazonやYahoo!等の並行輸入品よりも安い可能性あり）

製品登録はしていますか?
登録していれば、消耗品の手配や故障時の対応もスムーズに話が進みます。

書込番号：18968271

[査定中]

別件でサポートに問い合わせしたのでついでで確認したら、一個1620円(税抜)とのことでした。
ちなみに1万円未満だと送料が540円かかります。

オンラインストアもあって、製品登録もできるのだから、消耗品関係が簡単に購入できればよいのに…
サポートは混んでることが多くてすぐつながらないから不便。

書込番号：18968311

排気がくさい

[aokiookami]

DC６２を購入して二か月になりますが、本日から排気がくさくてとても使えないです。解決できる方法がありますか。よろしくお願いいたします。

書込番号：17729096

[ぼーーん]

私が思い当たる理由としては、
例えば、水洗いの掃除とかされた場合、完全に乾かしてから使用されましたか？
また、水分(または湿気を多く含むもの)を吸い込んでしまったとか無いでしょうか？

書込番号：17729142

[aokiookami]

ご回答ありがとうございます。水洗いもしていなかったし、水分を含んだものも吸い込んでいません。原因は全くわかりません。ネットで調べてみましたがダイソンの掃除機はくさくなることがあるようです。

書込番号：17733642

[たかさくら]

今年の1月に買いました。今まで調子良かったですが急に排気が異常に臭くて使用に耐えられなくなったので、ダイソンに電話したら
それは故障ではないので2年補償は使えません。修理代12960円いりますと言われました。

書込番号：18947449

ダイソンdc62クリアビン洗浄について

[まつみやちょこ]

質問です

ダイソンdc62クリアビン洗浄ですが、水洗いをしてもいいとサポートセンターの電話で聞かれたかたもいらっしゃるようなんですが実際どうなのでしょうか？
公式サイトには『クリアビン洗浄は冷水を使用してください』とあります。

詳しい方、サポートセンターでクリアビン水洗い可能と聞かれた方、教えてください。

よろしくお願いします。

書込番号：18792801　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

まつみやちょこさん

ご自身でもう一度サポートに質問されたほうが良いと思いますよ。
少なくとも、説明書での手入れ方法は、湿った布を使ってくれとなっていますし、
同時に、フィルター以外は水に浸すなとも明記してあるので、

洗えるとなると｢じゃ〜、この説明書きは何？｣となります。

まあ、過去のDC35時も、説明書ではするなとなっていても、
分解して水洗い掃除した方が確実に綺麗になるということもありますから、微妙なんですけどね。

書込番号：18792982

[まつみやちょこ]

再度電話して確認したら、接続部分に水がかからなければさっと、洗ってもいいと言われました。

色々教えてくださりありがとうございます。

書込番号：18831595　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつみやちょこ]

ありがとうございます。

再度サポートセンターに電話して聞いたら、接続部分に水がかからなければさっと、洗ってもいいと言われました。

公式ホームページも訂正されているので自己責任なのでしょうか。
壊れたら嫌なので丁寧に扱いたいと思います。
ありがとうございます

書込番号：18831597　スマートフォンサイトからの書き込み

ダストボックスの上のパッキンまで埃はきますか？

[mamecoron]

開けた状態。上の銀色の部分です。

先日ジャパネットで、ダイソン購入しました。
凄く埃も吸うし、こんなにっ？？ってほど、一回の掃除にゴミが取れます。

しかし、ダストボックスの上の方〈パッキンまで〉にも！チリがたまってしまい、
こんなものなのかなーと思って、

BOX内の掃除のため、はずしてみたら、銀色の部分がガジガジに欠けている？ような感じでした。

なんのためかツメのような部分は、ありますがその他が、欠けているように見えます。

こんなものでしょうか？

書込番号：18650414　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

これで正常なら輸入品品質なんですかね。

書込番号：18651669

[クレソンでおま！]

うちのもパッキンのあたりまで埃が上がってますね。でもパッキンの機能からしたら当たり前の事だから気にしてません。パッキンより外に埃が出るなら問題です。

樹脂の欠けは未確認ですが、パッキンが見える方の端面処理は確かにいいかげんですね。機能的に問題ならサポセンにでも問い合わせてみては？

書込番号：18652232　スマートフォンサイトからの書き込み

[クレソンでおま！]

本日同箇所の確認をしてみました。
我が家の固体は写真ほど仕上げがひどくはなかったですが、国産の部品仕上げレベルと比較すると子供が作ったプラモデルですね。高いんだからもう少し丁寧に仕事できないもんかと、、、やっぱり外国産はそんなもんなんでしょう。

ただ機能的にはなんら問題なかったので、まぁどうでもいいやって事で。

もし気になるならご自分で鑢など使って仕上げてもいいかもね。以上。

書込番号：18671140