Dyson Hot + Cool AM05 ファンヒーター [ブラック/ニッケル] のクチコミ掲示板

リコール品の対応

[N&C]

去年はリコール品の対応で、叩かれてたみたいですが、12月に出した分に関しては、結構すばやく、1月に
新品になって帰ってきました。

ただその間に寒かったため別の暖房器具を買ってしまったので、処分しようか迷っているところです。(笑）

書込番号：18388723

リコール対象品のあきれる対応

[peace sign]

3月にリコール登録したが、いまだ回収されず。再三、電話するも手配ミス、漏れとの回答。厭きれて、もうどうでもよくなった。ダイソンの顧客管理やＣＳなど無い。今後、ダイソンの製品は絶対に買わない。高いだけでさほど製品性能も良くない。皆様、コマーシャルにごまかされない様、ご用心ください。

書込番号：17591218

[里いも]

こんにちは

日本企業と同等の品質やクレーム対応を期待するのは間違いです。
日本企業は、日本の顧客からソッポを向かれたら、存亡の危機に立ちますから、何としても対応しなければなりませんが、外国企業は、撤退すれば済む事です。

先日のゴルフのDCT問題にしても、「日本の気候のせいだ」と言ってはばからず、簡単に謝罪などしないのも
民族の違いです。

書込番号：17591505

リコールのサポート対応が残念過ぎる製品…

[リサ☆ガス★]

軽くて移動もしやすいのでピンポイントの部分暖房としてはなかなか使い勝手が良かったのですが買ってわずか2ヶ月で基盤発火の恐れという事でリコール回収となってしまいました。

リコールの申し込みをしましたが、回収箱が一向に来なくていつ来るのか専用ダイアルに問い合わせましたが初めは一週間、一週間たっても来ないので再度連絡すると次は2週間、結局3週間かかると言い訳じみたメールが来るというグダグダ対応でした…
この調子だと修理も数ヶ月レベルになるので長く使えなくなり大変不便です。

またメールでの問い合わせは一切返事が来ませんでしたし、電話でもすぐに答えられない項目だと、後ほどわかる担当者が連絡するとのことで連絡先を聞かれますが連絡先を教えても返事が来ません(笑)

何も問題が起きなければそこそこ使える製品なのでしょうけどリコールや修理対応が出た場合、最悪の対応なのでもうここの会社の製品は買わない方が賢明だなと思いました。

商品単価がそれなりに高いですがサポートはないに等しいのでこの会社の製品買うくらいならもう少し安価な別メーカーの製品を買って壊れたらまた新しい製品買った方が全然いいと思います。

客によって対応違うのかもしれませんがこれからリコール申し込みをする方の参考になればとも思って書き込みました！！

書込番号：17389560　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

こんにちは

日本のメーカーは「顧客第一主義」とか「品質で勝負」とかをうたい、伝統的に顧客サービスを行う企業風土が養われてきました。
しかし、欧米の企業は違います、「株主第一主義」です。
そのため、顧客サービスは後手に回ります、国内メーカーと同じ目線でのサービスを求めることに無理があります。

書込番号：17389641

[kokonoe_h]

中国のレノボはさらに酷いですね。
共産党政府＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞株主＞客

サンワサプライは6回故障して6回交換しましたが、とてもフレンドリーな会社でしたよ。

書込番号：17390868

[リサ☆ガス★]

リコールを出しそしてその対応が不十分で更に信頼を落としてる時点で株主に対しても損害を与える方向にあるかと思うので株主第一主義にもなれてないしどの道、優良企業とは言い難いのかなぁと感じます。

そしてリコール対応のやり方で企業の指針がわかるので良い勉強させてもらった〜と思ってます。リコールが出ても丁寧に対処して逆に評判上げる要領良い企業さんもいますが、包み隠さず残念対応だったのである意味正直な会社だなぁとも思いました☆

書込番号：17391307　スマートフォンサイトからの書き込み

[リサ☆ガス★]

レノボは身近でまた壊れちゃったよ、というお話を何件も耳にしてます！安かろうって奴ですかね。
でも対応がフレンドリーだと気持ちが和むしその点に関しては良いなぁって思います♪

ダイソンさんは電話したらまずこちらの話を無視＆遮る形でひたすら手元にある謝罪原稿を五分くらい淡々と読み上げてきて何だか空気が重かったです…

対応の遅延具合や質問に高い確率でわからないと言う回答が来ることから見ても人員足りなくて臨時でアルバイトさんを雇ってるのかなって思いましたが対応される方も一日中無心でこの原稿読むのをやっておられるなんて大変だなぁと感じながら聞いてました。

リコールは残念ですがメーカーさんの方針みたいなものが垣間見えたのでいい勉強になりましたし、今後の家電選びの参考になったなぁと思います☆

書込番号：17391333　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんぐるさん]

私は返金してもらいました。相手が折れるまでかなりの長電話になりましたが。。。

書込番号：17405980

[モンチッチ�V]

今日ジョーシンに行ったら、まだ売ってましたよ。

修理済みなんかな〜

明後日に確認してみよ〜

掃除機は大丈夫なんかな〜？

高い買物やのにご愁傷様です。

書込番号：17406996　スマートフォンサイトからの書き込み

書斎3畳用は十分ですか？

[錦衣衛]

先日3畳の広さの書斎にエアコンを導入することを検討していましたが，使い頻度が高い場所ではないし，工事も必要で壁に孔も開けたくないですので，やめようと思います。それと代わりに，Dyson Hot + Cool AM05 ファンヒーターという商品を気付きました。今まで使ったことある方はどうでしょうか。北向き3畳の書斎に対して夏場と冬場は十分でしょうか

書込番号：17095840

[ぼーーん]

錦衣衛さん こんにちは。

暖房器具は出力によって暖まり方が決まるので、3畳程度ならこれでも大丈夫だと思います。
ただ、インテリアも考えてこれを選ばれるなら口を挟みませんが、実質、数千円のセラミックファンヒーターでも
十分に事を成すでしょう。
例えば、こんな所です。
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000588151_K0000588154_21554615648

書込番号：17095879

[錦衣衛]

ぼーーんさん こんにちは
ご返事有難うございます。おすすめして頂いた物を見ましたが，夏でも使えますか。ようするにDyson Hot + Cool AM05みたいに夏にも（Cool)冬にも(hot)両方使える物がほしいです。もし安いものがあれば教えて下さい。

書込番号：17095927

[ぼーーん]

紹介したファンヒーターは、夏は使えません。

夏の扇風機機能ですが、私はこれを持っていませんが、電気屋さんではたいがい置いているので確認した事はあります。
うるさい電気店の店内でも風量を上げると音が結構でかいと思ったですが、それは大丈夫でしょうか？

前にも述べたように、インテリアとして気に入ったとか、
あとは、どうしても夏も同じ物が使いたいというのであればこれを選んでも良いと思いますが、
そうでなければ、ファンヒーター+扇風機の方がコストパフォーマンスが断然高いと思ったのでレスさせて頂きました。

書込番号：17096044

[ぼーーん]

安いものも探して見ましたが(パクリ製品)、私が見つけたものはあまり評判がよろしくありませんでした。

他の考え方として、扇風機をしまう場所の問題だとしたら、壁掛けの扇風機なんてどうでしょうか？
これだと、冬もしまわずに、もっと言えば、ファンヒーターの温風を循環させる事で、お部屋の温度を均一にさせる事も可能です。
私がお勧めの壁掛け扇風機は、東芝F-WR8です。
http://kakaku.com/item/K0000488314
2〜3000円ぐらいの安い機種と比べると弱風がかなり静かです。

書込番号：17096141

[錦衣衛]

有難うございました。よく考えてやっぱりコスト面だったら別々にしたほうがお得であると思います。使わない季節に片づけて十分です。先ず，DF-RS121(W) という製品を見ましたがどうでしょうか。音も出ないし，書斎だけではなく，寝室でもエアコンと併用でもいいと思います。しかも4段調整機能があり，省エネの面もあります。ちょっと高いけど，長く使うといいではないかなと思います。ご意見があれば教えて下さい。

書込番号：17096968

[ぼーーん]

電気式のファンヒーターはランニングコストがかかるので、普段はあまり調べてなく、情報が手薄なのですが、
DF-RS121は一見パネルヒーターのように見えてセラミックファンヒーターです。
ですから、無音と言うわけにはいかないでしょうが、かさが大きいという事で、ファンが大きくて低音の可能性はありそうですね。

気になったのは、リモコンで「入/切」が無いことです。

書込番号：17097024

首振り機能利用時の動作音に関して

[なまため]

購入した当初は気にならなかったんですが、首振り機能を利用している際、首の回転方向が切り替わる時に、カチッというギアの切り替えのような音がします。
利用者の方々にお尋ねしたいのですが、お使いになっているものでこのような音はしますか？仕様であるならそのようなものとして考えて使おうと思っています。よろしくお願いします。

書込番号：17075620　スマートフォンサイトからの書き込み

電気料金がかかりすぎます…

[花村]

11月末に購入し、12月から使用し始めたのですが
予想以上に電気代がかかって驚いております…。

電気代参考サイトでは「最大消費電力」の場合、
『電気代を仮に22円/kwhとすると、1日8時間使用で1ヶ月あたりの電気代は約6547円』
とあったのですが、ダイソンAM05のみの電気代で1ヶ月約1.5万近い請求がきました…。
(昨年と比較し、その他使用電気は除いています。増えたり過剰に使った電化製品はありません。)
あまり電気代が高いようですとせっかく買ったのに使えません…

国内正規品1台。使用している部屋は8畳。
雪の振らない南側関西地域です。
17℃で風力は最小1(これでも問題ないくらいの温かさ)、
1日夜間約8時間程度使用しています。(31日×8時間)
「最大消費電力」とはほど遠いと思っていた設定だったので、
私の使い方や環境が悪いのか、それとも上記の計算が違っているのか
詳しい方お教えいただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：17074857

[ありーなまいせん]

電気代参考サイトの計算は
２２円／KWh×１．２KW×８ｈ／日×３１日＝６５４７円
になります。
１．２KWはこのヒータの消費電力です。
電気代は、東京電力の場合、３００KWh以上では第３段階料金が
適用され、２９．１円／KWhです。
したがって、上記例では　８６６０円になります。
そして、１日の使用時間が正確に８時間とは限らないので
１万円を超しても不思議ではありません。

書込番号：17074984

[ありーなまいせん]

追加します。

ダイソンのみの電気代はどうしてわかったのでしょうか。
昨年の電気代と比べて１．５万円増加したということでしょうか。

消費電力（KWh)は昨年と比べてどれだけ増加したのでしょうか。
３００KWh以上増加したのであれば、電気代は１万円以上増加になります。

書込番号：17075008

[花村]

ありーなまいせん様

詳細等ありがとうございます。

職場として使っている場所でして、昨年までは電気のいらない石油ストーブを使用していました。
ですので、かかる電気代は照明と電気ポッドとPCくらいです。
今年も昨年と同じ環境にダイソンが増えたくらいで、
12月の電気代の請求が、だいたい昨年の料金＋1.5万が加算された料金でした。
時間は前後しますが、休みを除きだいたい同じ時間に入って帰るので総合すると1日約8時間以下ではあっても以上ではない思います。
「最大消費電力」は最大の37℃、風力最大の状態を指すと思っていましたので
遙か下回る設定で使用しているのに、何故そこまで高いのかがよくわからない次第です。
17℃風力最小でも37℃風力最大でも対して電気代は変わらないという事でしょうか？

書込番号：17075219

[ぼーーん]

花村さん こんにちは。

8畳のお部屋を余裕をもって温めようと思うと、暖房能力は4Kw程度必要です。
この製品は1.2kWですから、常にフルパワーだと思います。
で、電気料金ですが、各社の試算である22〜23円/kWと言うのがそもそもありえない数字です。
普通に使っていれば28円/kW程度、深夜の割引料金適応の深夜ならその1/3、その昼間なら30円オーバーぐらいかかるのではと思い増す。
28円/kWで計算すると、これだけの電気代でで8000円を超える額になります。

ちなみに、灯油暖房だと同じ時間使うと3000円程度の燃料代ですね。

書込番号：17075238

[里いも]

こんにちは
＞17℃風力最小でも37℃風力最大でも対して電気代は変わらないという事でしょうか？

この機種の発熱量から推測しますと、8畳で使った場合、17°設定で設定温度まで上昇すると省電力ヒ−ター
に切り替わることはなく、連続1.2KW稼動になっているのではないでしょうか？
このことは、設定温度まで上昇することがないので、連続最大運転になっている可能性があります。

それから、電気を熱へ変換することは最も効率の悪い方法であることもご承知おきください。

書込番号：17075258

[ありーなまいせん]

個人の家ではなく、事務所のような職場で使っているのですか・・

普通のエアコンに加え、このファンヒーターを使用しているのでしょうか。
それともエアコンは使わずに、このヒーターだけでしょうか。
その理由がわかりません。

消費電力(KWh)はどれだけ増加したのでしょうか。

書込番号：17075280

[ありーなまいせん]

里いもさんの回答は参考になります。

このヒーターは床に置いて使うので、床近くの温度は低く、１７度に達することは
ないかも知れません。したがって設定は低くても１．２ＫＷ最大で作動していると思います。

書込番号：17075310

[New-Mixiしゅうmobile]

電気料金ですが、大量に使うとそんなに安くはないです。
http://www.kepco.co.jp/home/ryoukin/unitprice/index.html

関西の従量電力Aでは３１．７３円/kWhです。
約１５０００円も電気料金が増えたのであれば、４７２kWh増えた事になります。

ダイソンが常時1.2kw(1.2kWh)消費していたと仮定すると、１日平均約１３時間フル稼働していた事になります。
472.7kwh(15,000円)÷1.2kwh÷30日＝13.1時間/日

800kwh以上の場合、従量電力B（契約制限あり）にすると多少は安くなるかもしれません。

ダイソンのヒーターはPTCサーミスタと呼ばれる発熱素子自身の温度上昇で抵抗が上がり電流が
流れなくなる事で温度が下がり一定に調節されます。
しかし、ファンの吸入口の温度が１５℃以下で、吐き出した空気が３０℃としていつまでたっても吸入口の温度が
上がらなければ延々とフルパワーで稼働し続けます。


ダイソンが消費した電力は、窓や壁、開口部から外に出ていきます。
ダイソンが出す熱と出て行ってしまう熱のバランスで室内の温度は決まります。
出ていく熱の方が多いならば、永久にダイソンは1.2kWフルパワーです。


・気密性を高めたり、断熱材を使ったり、窓にカーテンを増やしたり、開いてる窓は閉める。
・ガスや石油に戻す。昨シーズンの燃料代は如何程でしょうか？
・設定を５℃程度まで落とす。それでもこの機器は温風が出たりして？

書込番号：17075979

[New-Mixiしゅうmobile]

追伸

＞関西の従量電力Aでは３１．７３円/kWhです。

燃料調整費など全て含んだ2014/2月請求に適用される料金です。

http://www.kepco.co.jp/home/ryoukin/unitprice/pdf/h26_02_k.pdf

書込番号：17075988

[New-Mixiしゅうmobile]

理由は不明ですが、2012年12月に比べて2013年12月の電気料金が上がってますね。
1300kWh(普通こんなに使いませんが）従量電灯A,口座振替適用で
32,955円＝＞39,361円へ約１２０％へUpしています。
昨年10,000円だった家庭が12,000円になる計算です。
原発停止で値上げしたのでしょうか？？？
2013年12月に毎日８時間使った時の電気料金は2012年12月に毎日９．６時間使った時の電気料金と同じですね。
電気料金の値上げも１．５万円アップの一要因かもしれません。

書込番号：17076307