『A３差し込み原稿の手差し印刷ができません。』のクチコミ掲示板

[カイコくん]

題名の通りA３のexcel文書を差し込んだ原稿が印刷できません。

具体的には、手順通りA３の用紙をセットしても、
『印刷設定と、セットされている用紙のサイズが異なります。次画面で動作を選んでください。』
と表示され、次の画面で、
『設定と同じサイズの用紙をセットして印刷する』
を選択しても、同じことの繰り返し、
『セットされている用紙にそのまま印刷する』
を選択すると、A3用紙の縦の中（A5幅ぐらい）だけが印刷される状態です。


サポートに連絡して、とった方策では、
・ほかのソフト、パソコンではどうか？
一太郎2006、word2007を試しましたがまったく同じ現象。複数のパソコンでも同じ現象がみられました。

・スタートメニューから、デバイスとプリンターで印刷設定を初めから手差しA3にしてはどうか？
だめでした。

・ドライバーをインストールし直してみるのはどうか？
だめでした。


プリンター単体でA3の手差し印刷をすることはでき、プリンターには問題はないそうです。
また、同じ原稿で、差し込みフィールドなしの印刷を試したところ、印刷できました。

サポートでは、他の方策は考えられないといわれ、困っています。
なにか、ご存じの方がおられましたら、教えていただければと思います。
お願いします。

書込番号：17672192

[カイコくん]

追加です。
印刷できる場合がわかりました。
差し込み原稿を印刷しようとしていたとき、すでに印刷されている用紙のあいているスペースに印刷がしたかったので、そのようにしていました。
まったくの白紙では、同じ原稿でも印刷することができました。
差し込み印刷が問題なのではなく、すでに印刷されている用紙のあいているスペースに印刷しようとしたとき用紙サイズをうまく認識できないのではないかという仮説になりました。

また、サポートの方に伺ってみたいと思います。

書込番号：17672300