『CB-STV-1も無償で修理可能』のクチコミ掲示板

[ねるぴけ]

当該機種のスレが既に埋もれてしまっているので、こちらで失礼します。

３年前に購入したCB-STV-1ですが、昨年までは普通に使っていて、今年も冬になったので使おうと思ったら、他のスレでも話題になっている「点火が持続できない」不具合が発生しました。

点火して、ダイヤルを数秒保持して、手を離すと消えてしまう。
という症状です。

イワタニのお客様相談室に電話して症状を伝えると、間髪入れずに「無償で修理するので着払いで送ってくれ」とのご指示。
送り先は埼玉の第二サービスセンター。
水曜日の夕方に発送して、金曜日には修理されて返送されました。

もしかしたら、イワタニ側としては時限爆弾的なリコール扱いなのかも知れませんが、対応が超早かったので良しとします。
客相のフリーダイヤルも、昼休みの時間帯に電話しましたが、直ぐに繋がりましたよ。

書込番号：18295765