『フォトショップエレメンツがダウンロードできません。』のクチコミ掲示板

[マスマスター]

アプリケーションソフトを目当てに同製品を購入し、早速アプリケーションソフトをダウンロードしようとしたのですが、どうしてもフォトショップエレメンツだけがダウンロードできません。メーカーのほうにも同様な内容でお尋ねしているのですが、メーカーの対応としてダウンロード規定回数を増やしていただき、再度ダウンロードを試みましたが、それでもダウンロードできませんでした。症状としては、99パーセントまでファイルが保存されるのですが、最後のところで接続が中断されたり、エラーメッセージが出たりします。同商品を購入して同様な症状で解決された方は、いませんか。
　何か、方法があれば、後教授お願いします。

書込番号：16663726

[kokonoe_h]

FirefoxやSafari、Chromeなどの他のブラウザでダウンロードしてもダメでしょうか？

Firefox
http://www.mozilla.jp/firefox/

Safari
http://www.apple.com/jp/safari/

Chrome
http://www.google.com/intl/ja/chrome/browser/

書込番号：16663740

[マスマスター]

　IE,およびクロームで試しましたが、だめでした。とほっほっ。

書込番号：16664592

[マスマスター]

　自己解決です。
結果から言いますと犯人は、セキュリティソフトでした。一時的に保護を解除してダウンロードを行うと正常にダウンロードできました。他のアプリケーションソフトは、最初から正常にダウンロードできましたので、最後まで疑っていませんでした。また、ワコムのサポートセンターの方も親切に一から対応してくださり、本当にありがとうございました。非常に信頼できる対応でした。ペンタブレットは、やっぱり、ワコムですね。

書込番号：16678548

[kokonoe_h]

ソフトのダウンロードでセキュリティソフトを本当は切るわけにはいかないですからね。
フォトショップエレメンツのダウンロードをウイルスか何かと勘違いしたのかな？

ダウンロードしたフォトショップエレメンツをスキャンしても大丈夫でしたか？

書込番号：16678618