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タイプ:インクジェット 最大用紙サイズ:A4 解像度:4800x1200dpi 機能:コピー/スキャナ ENVY 4500 A9T80A#ABJのスペック・仕様

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ENVY 4500 A9T80A#ABJHP

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2013年 9月 5日

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印刷が途中で止まる・・・

2015/03/31 11:36(1年以上前)


プリンタ > HP > ENVY 4500 A9T80A#ABJ

クチコミ投稿数:6件

印刷する際、一枚であれば問題なく印刷できますが複数枚の印刷の際高い頻度で途中で印刷ストップし紙が排出されます。
高画質に設定した場合が頻繁に症状でます。
ドライバーを入れ直ししても変化ありません。

どなたか同じ症状で解決出来た方はいらっしゃいませんか?

書込番号:18634103

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9487件Goodアンサー獲得:2024件

2015/03/31 15:02(1年以上前)

55よしぞうさん、こんにちは。

プリンターとパソコンは、何で繋いでいますか?
USBでしょうか?
無線LANでしょうか?

あと途中で止まってしまったため印刷できなかったジョブが、印刷ウィンドウに残っていたりしませんでしょうか?

また印刷を実行すると、印刷ウィンドウに、新しいジョブが登録されるはずなのですが、ジョブはキチンと登録されますでしょうか?

http://support.hp.com/jp-ja/document/c00098840

書込番号:18634465

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7999件Goodアンサー獲得:2152件

2015/03/31 15:03(1年以上前)

無線LANで接続していますか?
USBで接続していますか?
無線LANの場合、プリンタやドライバが原因ではない可能性もあります。

書込番号:18634467

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2015/03/31 23:26(1年以上前)

secondfloorさん EPO_SPRIGGAN さん

返信ありがとうございます。
古い機種なので返信いただけるとは思いませんでした。ありがとうございます。

まず、接続は無線ランです。パソコンはwin8.1です。
また、途中で印刷止まった際に、印刷ジョブは残っていません。
印刷のジョブもきちんと表示されます。

ネットでくぐると同じ症状の書き込みを見かけます。

何度試しても複数枚の場合最後の1〜2枚のところで紙が排出されます。
一度サポートに連絡してみます。

書込番号:18636063

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7999件Goodアンサー獲得:2152件

2015/04/01 06:44(1年以上前)

無線LANで接続しているということなら、USBで接続して改善されるなら無線LAN関連が原因ですよね。
一度試してみるといいかと。
無線LANが原因なら、機材の配置や無線LANの設定の見直しで改善するかも。

サポートの方で上手く改善される指示があればいいですね。

書込番号:18636623

ナイスクチコミ!1


papic0さん
クチコミ投稿数:18374件Goodアンサー獲得:3729件

2015/04/01 07:11(1年以上前)

パソコンとプリンタの距離や位置関係を見直して改善しない場合は、無線LANでは1枚だけ印刷することにし、連続して印刷する場合にはUSBケーブルで接続して印刷する、という使い分けをすることが実用的です。

書込番号:18636661 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2015/04/01 07:58(1年以上前)

お二人のご返事ありがとうございました。
無線ランの事は疑ってみませんでした。
有線ランで一度テストしてみます。
ありがとうございました。

書込番号:18636750 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件Goodアンサー獲得:2件

2015/05/08 10:44(1年以上前)

スレ主さんと似たような状況と思われます。
いろいろやってみた結果、自分の環境ではエラー発生しなくなったので参考になれば。

状況:
win8.1、WiFi環境で、pdfを印刷すると2〜3枚目でジョブエラーになり残りの印刷指示枚数分が白紙で廃止されてしまう。印刷するpdfを変えても必ず発生する。

発生状況:
(1.)ドライバ(ベーシック、フル共に)をインストールするウィザードでプリンタ→WiFi接続で認識させる=デバイスとプリンターで「ENVY4500(ネットワーク)」のデバイス表示だと、途中で止まるエラーが発生する。

対策方法:
(2.)デバイスとプリンターで「プリンターの追加」を押してウィザードを起動し、ネットワークを選択し、見つかったプリンタでアドレスが「IPアドレスのみ表示」されているプリンターを選んでインストールする=デバイスとプリンターで「ENVY4500」のデバイス表示だと、途中で止まるエラーが発生しない。

課題:
(1.)のプリンタを削除して(2.)だけにするとプリンタの情報が見られない。プリンターからスキャナー指示するとオートトリミングしか選べないので(1.)を削除せずに(2.)を通常使うプリンターに指定する。

5月5日にベーシックドライバが更新されているので、もしかすると上記を行わなくても改善されているかもしれませんが、面倒なので未検証です。

書込番号:18756365

Goodアンサーナイスクチコミ!0


masao3さん
クチコミ投稿数:31件Goodアンサー獲得:1件

2015/08/14 03:40(1年以上前)

envy 4504 ですが、私の同様なエラーを起こっています。
OSはWin8.1、ドライバーは最新(32.3)のフルソリューションソフトウェアドライバーです。
無線LAN印刷で、1枚ならば問題ないのですが、複数ページだと途中でWindows上でエラー表示となり、そこから印刷が途切れたます。
本日、使い始めで、さっそく症状が出ました。
近日中に、サポートに問い合わせる予定です。

書込番号:19050065

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2016/03/03 21:31(1年以上前)

大変遅くなり申訳ありません。症状は改善しませんでしたが、だましだまし使っています。ありがとうございました。

書込番号:19653984

ナイスクチコミ!0


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