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2013年10月10日 発売

nasne(ナスネ) CECH-ZNR2J [1TB] [ブラック]

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対応機種:PS3/PS4 タイプ:ネットワークレコーダー&メディアストレージ nasne(ナスネ) CECH-ZNR2J [1TB] [ブラック]のスペック・仕様

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nasne(ナスネ) CECH-ZNR2J [1TB] [ブラック]SIE

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ナイスクチコミ51

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一度も使えずに泣き寝入り

2015/02/01 22:41(1年以上前)


ゲーム周辺機器 > SIE > nasne(ナスネ) CECH-ZNR2J [1TB] [ブラック]

クチコミ投稿数:1件

年末に起きた北朝鮮のサイバーテロのせいなのか、ナスネを利用するために必要なアプリ「トルネ」が1ヶ月以上経過した今でもダウンロードできていません。サポートセンターはダウンロードできない理由が分からない為初期化をして下さいとのこと。PS4のセーブデータ等も消えるとのこと。それは勘弁してほしいですよね。それ以外の方法が無いかをさんざん時間をかけて打合せし挑戦してみましたが、今度はシステム上のまた違うトラブルが発生。結局改善することなく現在に至っています。この1ヶ月サポートセンターとの時間と電話料金の無駄(電話料金はきっちり取られるし、オペレーターに繋がるのに30分以上待ちます)を返してほしい。。
とにかく問題なのはSONYの対応の悪さ。いつもPS4の前で待ってる訳じゃないのに、「確認して折り返します」が多過ぎるし、またその折り返しのタイミングは5分後もあれば5時間後の時も。。
もう疲れたのでサービスの方の派遣を要求しましたができないとの事。有料なら来るのに。どちらにせよ使えないのであれば返品してほしいのにそれも無理との事。泣き寝入りするしかないですねって。楽しみにして買ったナスネはまさかの一度も起動する事なく無用の長物に。うちはSONYファンで家電はSONYばかりですが二度とSONY製品は買えません。

書込番号:18430659 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:443件Goodアンサー獲得:72件

2015/02/01 22:46(1年以上前)

読みました。
ただ思うに悪いのはnasneではなくPS4なのでは?
サポートの件も含めそちらに書き込んではいかがですかね?

ちなみにnasneはPS4でなければ使えない物ではないですよ。
スマホでも使えるのでせっかく買われたのであれば検討してみては?

ただ一番のお願いは改行をして書き込んで欲しいですね。

書込番号:18430682

ナイスクチコミ!19


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2015/02/01 23:25(1年以上前)

>年末に起きた北朝鮮のサイバーテロのせいなのか、

のっけからこの文言なので、かなり思い込みが激しそう。
本体を初期化してください。ということならばPSNのネットワークやサーバーに障害があるということでは無いのでは?
セーブデータはUSBあるいはPlayStation plusにもバックアップできます。
http://manuals.playstation.net/document/jp/ps4/settings/data_system.html

なので素直に初期化してみては?

でないといつまで経っても原因の切り分けは出来ずに話が進まないと思いますね。

書込番号:18430818 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


MAX松戸さん
クチコミ投稿数:295件Goodアンサー獲得:13件

2015/02/01 23:38(1年以上前)

今、トルネをストアからダウンロードしてみましたが
全く問題無くダウンロードもソフト起動も出来ましたよ。

スレ主のPS4かネット環境に原因が有りそうな気がします。
テロの影響なら、SONYよりスレ主が直接狙われているのでしょう。

1ヶ月の有形無形の損失を考えると、有料で来てくれるなら
頼んだ方が良いんじゃ無いですか。

書込番号:18430860

ナイスクチコミ!17


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