『購入のトラブル』のクチコミ掲示板

[deigo21]

トラブルの対処について、教えてください
今月12月16日に、駿河屋さんより、ＧＴ６グランツーリスモ6 [初回限定版]を
カード決済で購入したのですが、注文ありがとうの送信メールが着たきりで、
いくら待っても、商品は来ないし、メールをしても（3回）返信もなしです。
カード決済をしているので、解約？も出来にくいような？
この先、いつまで待っているのかも、不安です。
なにか、対処法はないでしょうか？？

書込番号：16981148

[9832312e]

このまま待つか下のリンクよりキャンセルの連絡をするしかないのでは。
どちらにしてもレスポンスは悪そうですけどね。
http://www.suruga-ya.jp/man/customer_guide/torihiki_allcancel.html

書込番号：16981323

[deigo21]

書き込みありがとうです
ページに移動したら、こんな文章が・・・・

受注後キャンセルは不可とさせていただいております。

代金お振込み後のキャンセルは不可とさせていただいております。

なんか、微妙な文章です・・・

書込番号：16981408

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞トラブルの対処について、教えてください

ショップ評価が５０％以下なのに安易にカードで注文するからこうなる
コレばっかりはもう無事にブツ送ってくる事祈るか泣き寝入る以外
どう仕様も無い。

書込番号：16981467

[ryuka_0121]

カード決済はちゃんと出来ているんでしょうか？
本人確認中だったり既にキャンセルになってたりなどはないですか？

支払方法の種類について
http://www.suruga-ya.jp/man/customer_guide/shiharai.html#shiharai2

書込番号：16981472

[deigo21]

皆さんお騒がせしました・・・
直接、会社に電話して、対応して貰いました。

発送の確認メールも送らせる事ができ、確認できました

メールより、電話だと、逃げ道ないのかな・・・

とりあえず、無事、解決しました・・
ショップの評価は、見逃せませんネ・・教訓としますｗ

書込番号：16981775