『サポートが...』 ロジクール Wireless Illuminated Keyboard K800t [ブラック] のクチコミ掲示板

ロジクール

2013年 8月 2日発売

Wireless Illuminated Keyboard K800t [ブラック]

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Wireless Illuminated Keyboard K800t [ブラック]ロジクール

最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください発売日：2013年 8月 2日

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サポートが...

2015/12/31 11:18（1年以上前）

キーボード > ロジクール > Wireless Illuminated Keyboard K800t [ブラック]

あんちゃん＆りょうちゃんさん

クチコミ投稿数：181件

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setpointでマウスは認識、好みの設定にできてるのにK800は認識はされはするもものの設定が一切受け付けてくれない。サポートで連絡を２週間以上やり取りしてるが認めてはくれないので購入店からロジクールへ送りました。ロジクールのサポートはマウスに関しては寛大なのにキーボードに関してはシビアなのかな？電話越しに症状を示していても、こちらのパソコンに原因があるとか難癖までつけられました。その間、同ロジクール製のK270を仮に使用してますが認識、設定の適用は全く問題はありません。
K800は日本語入力の際、平仮名のなかにアルファベットが混じる症状もありましたがこれも認められず...
もちろんK270ではそのようなことは一切ありません。
メーカーがどう対応するのか様子を見ています。

書込番号：19448648

3点

やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん

クチコミ投稿数：10701件Goodアンサー獲得：696件

2015/12/31 12:45（1年以上前）

エンジニアでないとチンプンカンプンの押し問答でしかないと思います。電話の向こうは、ただ、マニュアル通りに答えているだけなのでしょう。知識の広いオペレーターとそうでないオペレーターとは雲泥の差です。
マイクロソフトに問い合わせるとそんなことばかりですかね、

書込番号：19448854

0点

PC ブレイカーさん

クチコミ投稿数：2618件Goodアンサー獲得：199件

2015/12/31 16:27（1年以上前）

別スレで
>全部廃棄所で有料処分してきました。マウス、スピーカー、キーボード、webカメラ
なんかすっきりした（笑）
マウス　ｍ705ｔ
キーボード　K800ｔ
スピーカー　Z623
webカメラ　ｃ920

と書いているのに
>メーカーがどう対応するのか様子を見て
いるのですか...

書込番号：19449363　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

ギミー・シェルターさん

クチコミ投稿数：1123件Goodアンサー獲得：82件

2015/12/31 17:01（1年以上前）

>メーカーがどう対応するのか様子を見ています。

年末年始休暇に入っているので何も対応しないと思いますけど・・・

書込番号：19449440

2点

あんちゃん＆りょうちゃんさん

クチコミ投稿数：181件

2015/12/31 17:38（1年以上前）

もちろん年明けの対応待ちですがね
もちろん使えないものは廃棄しましたよ。で、もう一式持っていたわけですよ。
ロジクール製はもしもの時にストックが必要と自分的には理解してたわけで。
ま、今は全て別メーカーで揃えましたがね。

書込番号：19449503

0点

あんちゃん＆りょうちゃんさん

クチコミ投稿数：181件

2015/12/31 17:44（1年以上前）

全て周辺機器を一気に揃えたらかなりの出費になっちゃいましたが（笑）

書込番号：19449513

0点

あんちゃん＆りょうちゃんさん

クチコミ投稿数：181件

2015/12/31 17:51（1年以上前）

Razerのマウスにキーボード。スピーカーはONKYOで。
カメラはELECOMのにしました。
K800に関してはどうしても納得できなかったので後で引き取りに行ったというわけです。
曖昧な表現でしたね。
すいません。
でもやっぱりAmazonは早いしいいですね

書込番号：19449533

0点

あんちゃん＆りょうちゃんさん

クチコミ投稿数：181件

2016/01/01 06:19（1年以上前）

PC ブレイカーさん
粗探し好きなのね

書込番号：19450709

0点

PC ブレイカーさん

クチコミ投稿数：2618件Goodアンサー獲得：199件

2016/01/01 11:08（1年以上前）

>粗探し好きなのね
粗探しってよりいくつも「悪」スレを立てていれば内容が気にならないわけがないですよね．
新年早々まさに元旦にこのようなことを思い出したかのように書く人もいるもんなんだなぁ，と思った今日この頃．

あと，マルチポストは禁止されています．一度それを指摘されているにも関わらず，また同じ過ちを繰り返すのですか？

書込番号：19451057　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

あんちゃん＆りょうちゃんさん

クチコミ投稿数：181件

2016/01/01 11:47（1年以上前）

はい。
ここにいました
ありがとうございます。

書込番号：19451126

0点

あんちゃん＆りょうちゃんさん

クチコミ投稿数：181件

2016/01/01 13:06（1年以上前）

今回の件はメーカーのサポート体制についてと製品個体についてサポートのスレッドとして立てえているのでマルチスレッドとしての解釈はしてないので削除依頼はする予定はありません。気に入らないのであれば通報なりなんなりご自由にしてください。

書込番号：19451256

0点

GSR-GSRさん

クチコミ投稿数：67件

2016/02/16 17:33（1年以上前）

ほんとロジクールのサポートは良くない！
K800３年半で一部のキーが反応しなくなった。
電話しても新しいの買えだってさ。。
１万もするのに耐久性悪すぎてもう二度と買わないよ！！！！

書込番号：19596340

1点

あんちゃん＆りょうちゃんさん

クチコミ投稿数：181件

2016/02/16 19:19（1年以上前）

結局の挙句、新品交換として戻ってきて、後日、上席なる人及び、その当時の担当部署の担当者から謝罪がきましたよ。
メールではなく電話での口頭謝罪でね

書込番号：19596626

0点

andysonjaさん

クチコミ投稿数：1件

2017/09/22 10:28（1年以上前）

ロジクール、サポート最悪です。K800t購入直後から半角、全角が押したら元に戻ってこない（キーボードの横をたたくと戻ってくる）という初期不良で連絡したいのに、2週間待て、返金なら6週間と意味の分からない回答。
その間、どうすればよいのか。
他のメーカーで同じようなキーボードがあったら絶対そっちにします。
本当にサポート最悪です。

書込番号：21218710

0点

あんちゃん＆りょうちゃんさん

クチコミ投稿数：181件

2017/09/22 14:49（1年以上前）

ロジクールの製品及びサポートには、ほとほと愛想を尽かしたので、費用はかかりましたがRazerに周辺機器をまるごと買い換えました、
環境はもう最高です。
今ではロジクールという名前を聞いただけでうんざりしちゃうほどです。

書込番号：21219266

0点

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