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このページのスレッド一覧（全3スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 他社へ乗り換えた後windowsupdateできない |
0 | 7 | 2015年9月7日 18:10 |
 アクティブ化について（報告）有効期限が正しく表示されない |
3 | 4 | 2014年2月23日 01:07 |
 1年３台版の意味は？ |
11 | 4 | 2013年12月28日 22:51 |
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セキュリティソフト > ノートンライフロック > ノートン セキュリティ 1年3台版
１年間使用しました。使い心地はまあまあ快適でした。しかし・・・、更新料金に割安感がないので他社へ乗り換えることにしました。乗り換え前に調べてみるとシマンテックのＨＰよりアンインストールプログラムをダウンロードしたほうが良いとの記述を目にして、ＰＣのコントロールパネルからの削除でなくダウンロードアンインストールプログラムを使用しました。別に削除に問題もなくノートンにお別れしました。
しかし、他社のセキュリティソフトに乗り換えてしばらくたつと、なぜかwindowsupdateがエラー80246008で失敗の連続です。乗り換え先のサポートに相談しましたが解消できませんでした。セキュリティソフトを削除しても問題は解決しません。乗り換え先のサポートもお手上げです。ネット上で解決策をいろいろ探して、なんとかupdateできるようになりました。
原因 ＤＬした削除プログラムで削除するとＢｉｔｓが結果として停止状態になり80246008エラーになる。これを解消するにはＢｉｔｓを開始しなければならないが、いくら開始しようとしても2147024894エラーできない。
プロトコルコマンドでファイルの破損を確認。・・・。いろいろ試すこと数日。WINDOWSDIFENDERが関係していたのかは？
解決策 もう一度、ノートンインターネットセキュリティ（お試し版）を入れてみるとUPDATEできてしまう。それで回復しました。
Ｂｉｔｓはなぜか開始状態になっていた。
コントロールパネルからノートンを削除し、Ｂｉｔｓが開始状態であることを確認して他社のセキュリティを入れなおしました。
シマンテック社はこのような現象は１件も報告されていないとのことですが、２ＣＨ板の記述を見る限り少なくとも私以外に数人はこの現象を体験したようです。
乗り換え時同様の不具合に遭遇された方、参考にしてください。
0点
ノートンは曲者ですね、
以前期限切れでアンインストールしたらぶっ壊れてしまいました。
ランダム選択で不具合がおきるようにしているのか？
それ以来セキュリティソフトを削除する時は、CCleanerを使って完全に痕跡を消しています。
CCleanerはゴミ掃除するのにすごく便利、優れものです。
書込番号：19077514
0点
他社のソフト側の問題では無いのですか？
その他社ソフトとは？
書込番号：19077656 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
他社はＥＳＥＴです。
ノートンをＤＬ削除ツールで削除→ＥＳＥＴインストール→windowsupdateができない
→調べていろいろ試す→できない→ＥＳＥＴサポートへ連絡→ＥＳＥＴを削除してもダメ
→２ｃｈで書き込まれている方法defennder停止、ファイルチェックと復元等してもダメ
なのでノートン無料版をインストール→なぜかＢＩＴＳ開始し、windowsupdate成功
→ノートンをＰＣコンパネから削除→ＢＩＴＳの確認→ＥＳＥＴインストール→問題解決
ＥＳＥＴのサポート対応はメールで、ＥＳＥＴが関係しているのかチェツクする手順を指示だけでした。
チェツクしＥＳＥＴ導入は無関係らしいと思われたので、自力で解決作を探しました。
書込番号：19084911
0点
ノートンからESETへの乗り換えで、karkさんと全く同じ状況になり、四苦八苦しておりました。
このスレを参考に、無事BITSの再開始に成功し、アップデートできました。
誠に、ありがとうございます。
改めて、ノートンとESETを比べると、ノートンの方が洗練されている様に感じます。
ESETでは一部の動画が遅くなり、DLできなくなりました。
設定条件で遅延が改善されなければ、ノートンか他のソフトへ再乗り換えを考えています。
書込番号：19113117
0点
ＥＳＥＴサポート情報「設定変更手順の変更」により、特定のアプリケーションを
通信検査対象から除外することにより、問題解決しました。
1981sinichirouさんＴｋｓ
動画閲覧がノートン使用時と同じ速度になりました。
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/304?site_domain=client
書込番号：19115376
0点
Kaasperskyユーザーですが、Kasperskyでは一切再現性の無い事象です。
Kasperskyでは、標準インストーラー・アンインストーラーとは別に、メーカーサイトにて、アンインストールツールを公開しております。
※ https://support.kaspersky.co.jp/common/service.aspx?el=1464
当方の経験ですが、「iobit-uninstaller」でもアンインストール時にクリアにしてくれます。
※ http://jp.iobit.com/free/iou.html
書込番号：19119367
0点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > ノートン セキュリティ 1年3台版
本日、この ノートン セキュリティ 1年3台版 を購入しアクティブ化したところ、
アプリケーション下に出てくる「有効期限の状態」が287日と表示されていました。
一年ですので365日。が本当のところのはず。。。
ググってみても適当な答えが得られなかったので、シマンテック(Norton)のサポートでチャットにて答えを教えてもらい、解決してもらいました。
人によっては大した問題ではないかもですが、こんな事もあるんやね。ぐらいでスルーしてもらえたらと思います。
対処法（今回の）
1.有効期限の状態 右横の”延長”をクリック。
2.有効期限の延長 の下にある”キーまたはコードがある場合”をクリック
3.製品パッケージの中にある、”プロダクトキー”をもう一度入力する。
これだけです。
Noton 製品は５年目です。今回は Windows 8.1 にての使用です。
1点
そういう手順は普通は教えてもらわないと分からない、または気づかないと思う。
そんな手間を踏ませずに アクティベートした段階で自動で365日なり適切な状態にすべきもの。
書いてある事だけから判断すると、それが正規の設計なら仕様バグのように見える。
すくなくとも、その点では ”良”ではないのでは？
書込番号：17225325
1点
クアドトリチケールさん こんばんは。返信、ありがとうございます
すいません。今回、自分が書き込みをするに至ったのは、
「同じ様な問題に当たる人がいるかも」
というのもあったんですが、このシマンテックのサポートのチャットの対応の良さも報告するつもりで書き込みを始めた次第です。
始めの”どういった内応の書き込み”か。の設定をした後で、
自分の文章の下手さに気付き、いろいろ書いて消す間に上記の様な文章になってしまいました。
今回はアクティブ化の過程でこんな事が起きたのですが、DLL のサポートにもあるような
チャットという手軽さ、それと、その対応はとても良かったです。
書込番号：17225397
0点
昔 Norton使ってた時、使用期限の3ヶ月前にもうすぐ期限が切れるので、延長手続きを勧めるメッセージが出た。
促されるままに、ライセンスを購入したら、ライセンス番号が送られてきて、30日以内に入力しろと書かれてた。
ところが、入力しようとすると、この番号は 使えないという。
シマンテックに問い合わせると、延長ライセンスは、使用期限切れの30日前から使えるようになるという。
90日前に買った番号自体の有効期限が30日なので、結局その番号は使えない。
なんじゃ、それ！
クレーム付けたら、その時は、また番号を無料を送るので特に問題と考えてないといわれた。
その後、オイラが、Norton AntiVirusと縁を切ったのは言うまでもない。
オイラは結構オンラインソフトを購入するが、こんな謎々のようなライセンス販売形態はこのNorton AntiVirusだけだった。
上の書き込みを読んで、そんな事を思い出したよ。
書込番号：17225417
0点
すいません クアドトリチケールさん その話、笑ってしまいました。
実は、自分も1月21日に、他のパソコンの Noton の延長更新を、キャンペーン（\1886 ＋ \94(消費税)）の安さもあってやりました。
現在、そのパソコンの有効期限の状態が今、369日なので、自分が間違ってなければ、その30日前っていうのは今回、あてはまってないみたいです。
しかし、自分がクアドトリチケールさんと同じ事を経験したら、自分も縁を切っていたかもしれないです。
いや、たぶん切ってたと思います。
自分はカスペルスキーにえらい目にあった口なんですが、今回はやめておきます（笑）
対応というのは大事ですね。
お話、ありがとうございます。
書込番号：17225533
1点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > ノートン セキュリティ 1年3台版
１年しか有効期限はないのですか？
前ニコニコパック買って１台２年使えましたが。
今回の１年で３台使えるということでしょうか？
欲を言えば１台３年版として使いたいのですが、
これは無理なのでしょうか？
お分かりの方ご返事お待ちしております。
3点
>>１年しか有効期限はないのですか？
はい、そうです。
>>今回の１年で３台使えるということでしょうか？
はい、この1パッケージで3台のPCにインストールできます。
>>欲を言えば１台３年版として使いたいのですが、これは無理なのでしょうか？
無理です。3年版をご購入下さい。
ESETなど3年でも安いのもあります。
キヤノンITソリューションズ
ESET ファミリー セキュリティ 3年版 ダウンロード版（5台までOK）
http://kakaku.com/item/K0000474235/
\6,300
書込番号：17008784
0点
1年3台版は1台目にインストール／認証させた時点で1年タイマーが動き出すから1年経てば終了。
書込番号：17009586
8点
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