『価格コム上位店での購入品のiworkダウンロードについて』のクチコミ掲示板

[三毛作]

レシートをPDFにしてAppleにメールしましたが、私も断られました。
価格コムの上位店は正規代理店ではないからダメだと。がっかりしました。
Mavericks、iMovie iPhotoは問題なくダウンロードできました。
ご参考までに…。

書込番号：16965451

[クアドトリチケール]

へぇー！

でも、何故に評価が悪なの？

書込番号：16965481

[キハ65]

小さい文字で注に書かれていますね。
＞4.Pages、Numbers、Keynoteは、2013年10月1日以降に購入された、条件を満たすMacコンピュータを対象に、Mac App Storeで無料でダウンロードできます。OS X Mavericksが必要です。アプリケーションのダウンロードにはApple IDが必要です。
http://www.apple.com/jp/imac/specs/

書込番号：16965521

[tos1255]

確かレシートではなく、型番が記載された「領収書」の写しじゃないとダメなはず。
それでリトライできませんか？
UpToDateプログラムの条件をよく読んで見てください。
http://www.apple.com/jp/creativity-apps/mac/up-to-date/
"Pages、KeynoteおよびNumbersへのアップグレードには、注文フォームへの入力を完了し、購入日付およびご購入いただいたプログラム対象製品名（製品型番を含む）の明記された領収証の写真を電子的にお送りいただく必要があります。 領収証以外の、注文書・注文請書・納品書などの写しは無効です。
"

書込番号：16966110　スマートフォンサイトからの書き込み

[三毛作]

すみません、ざっくりな情報で。送ったのはちゃんとした領収書のPDFです。
正規代理店ではないので受け付けないとの回答がメールであり、
一応コールセンターで、直接Appleの人に話をして食い下がりましたが返答は同じ。審査は覆らないと。
「正規代理店ではないから受け付けない。appatoreで購入してダウンロードしてください」でした。
あ、もちろん AppleID 使っての手続きでした。
価格コム上位の安売り店はやはり区別されるようです。
安売り店で購入してもAppleの正規品であることはシリアルナンバーでAppleに認められましたが、
安く買うと受けられないサービスがあるとは。
それにがっかりで「悪」の評価にしましたが、製品に対してではないので正しい評価じゃないですね。
iwork不要の人は安売り店での購入も問題ないと思います。

書込番号：16966321

[クアドトリチケール]

価格.comの登録店で正規の代理店か否かってどうやって見分けるのだろう？
それが分かると助かる人もいるだろうね。

サイトをじっくり見るとか以外に簡単にわかる方法ってあるの？

書込番号：16966470

[猫田猫雄]

スレ主さんのお気持ちは分かりますが、Up-To-Date プログラムの条件に、
「プログラム対象機種は、Apple または日本国内の Apple 製品正規取扱店から
ご購入いただいたものでなければなりません。」と書かれているので、
仕方ないと思います。

少なくとも、キットカットオンラインストアは Apple 製品の正規販売代理店
ですね。

日本で数店舗しか存在しないと言う事なので、各店舗のサイトでApple 製品の
正規販売代理店であると謳っていない場合は、違うと見て間違いないと思います。

書込番号：16967068

[ふしぎつぼ]

正規販売店はこちらで調べられますね。
http://www.apple.com/jp/reseller/

書込番号：16969539

[猫田猫雄]

キットカットのサイトでは、「日本で数店舗しか存在しない、
Apple製品の正規販売代理店を務めるインターネットショップです。」
と書かれていたのですが、こんなにあったんですね。

書込番号：16971601

[クアドトリチケール]

ところで、非正規店で買ったMacって iWorkがダウンロードできない以外の　制約ってあるのでしょうか？

書込番号：16972283

[EIJTA]

AppleのHPに下記の記載があります。

AppleとしてはPages、Numbers、Keynoteを搭載して出荷しようとしていると読めるのですが
今日これから買うiMacにもPages、Numbers、Keynoteが搭載されていないのでしょうか？
最近、価格comの上位店(Apple正規店でない)で購入された方がいらっしゃったら教えてください。

「2013年10月1日以降に、対象のMacの中で、Pages、Numbers、Keynoteが搭載されていないものを購入された方は、以下の手順に従って、これらのアプリケーションを無料でダウンロードできます。」

書込番号：16993483

[オートジゲン００１]

なんかよくわからなくなってきました。
結局、10/1以降に新品買って
OS Verup すれば、
普通にApp storeで
ダウンロードできるってことなの？

上位販売店での購入が違反ってこと？
本当かな・・・

書込番号：16995469　スマートフォンサイトからの書き込み

[十字架のキリスト]

よく読めば判ると思いますが。

書込番号：16996115

[十字架のキリスト]

ここでshota1994さんの説明してるとおりです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000519279/SortID=16988122/#16991840
2013/12/23 03:06　[16988378]

書込番号：16996127

[オートジゲン００１]

このスレ上位以外はすんなり
ダウンロードできているようなのですが、
(どこも購入店記載が少ないのですが)
当サイト上位販売店では
ダメってことがなんでって感じで・・・
アップル直営店以外はダメってことは
考えにくいのですが
今回はそうなのですかね。

それかiPad とか持っているから
ダウンロードできるとか

よくわからないですね。

書込番号：16996350　スマートフォンサイトからの書き込み

[オートジゲン００１]

訂正します。

それかiPad とか持っているから
ダウンロードできるとか
→
それか10/1以降に購入した
iPad とか持っているから
ダウンロードできるとか

もっと調べると
ヤマダ電機でも不可になったひとも
いるようですね。

書込番号：16996499　スマートフォンサイトからの書き込み

[オートジゲン００１]

追記

正規店でないとダウンロードできないとすると各店舗に書かれているメーカー保証は・・・となるが？？？

ダウンロードできる人と
できない人に何かの差違があるのかな？

書込番号：16996602　スマートフォンサイトからの書き込み

[十字架のキリスト]

＞それか10/1以降に購入したiPad とか持っているからダウンロードできるとか
→iPadやiPhone用のiWorkはMac用のiWorkとは別アプリです。

＞アップル直営店以外はダメってことは
→アップル直営店以外はダメなのではありません。
「Apple製品取扱店」で10月1日以降に購入したMacの内でiWorkがインストールされていなかったものです。Apple製品取扱販売店はApple Online Store、またはお近くのApple Store、Apple製品取扱店まで。
Apple Premium ResellerはApple製品とアクセサリを専門に取り扱う販売店です(ヤマダ電機は含まれません)。
Apple Premium Resellerとは、
関東地区
MacCollection Akiba
〒101-0021
東京都千代田区外神田3-13-7
ソフマップ秋葉原Mac・クリエイターズ館1F・2F
03-5256-2927
KICHIJOJI STORE
〒180-0004
東京都武蔵野市吉祥寺本町1-10-5
吉祥寺公園通りビル1・2・3Ｆ
0422-23-8775
C smart ららぽーと横浜店
〒224-0053
神奈川県横浜市都筑区池辺町4035-1
ららぽーと横浜1F
近畿地区
Mac Collection Kobe
〒650-0044
兵庫県神戸市中央区東川崎町1-7-2
umie NORTH MALL内6F
078-360-0900
kitcut (キットカット)
〒525-0025
滋賀県草津市西渋川1-23-23-C211
キットカット草津エイスクエア店
077-599-4100
九州沖縄地区
OPSIA misumi
〒890-0073 
鹿児島県鹿児島市宇宿2-3-5 OPSIA misumi1F
099-284- 1717

書込番号：16996877

[みっちゃんSP]

結論からいいますと、私は価格.com上位の非正規店から購入しましたが、iworksのダウンロードできました。

しかし、Up-To-Date プログラムの条件に下記の記述があります。

＞＞プログラム対象機種は、Appleまたは日本国内のApple製品正規取扱店からご購入いただいたものでなければなりません。

この条件があるため、非正規店から購入した場合、Up-To-Dateプログラムの対象外とするAppleのスタンスは一貫しています。
現に私も非正規店の領収書を添付して申し込みましたが、当然のように断られました。
購入前から知っていたので、ダメ元でしたが。

では、なぜ私がダウンロードできたかですが、
私はMac初心者なため、色々触っていましたところ、システムに不具合が発生し、自分で回復できなくなりました。
で、Appleのサポートに電話して対処してもらってたのですが、結局回復できず、OS再インストールとなりました。
その際、まずMountainLionに戻してから、再びMavericksをインストールという手順になりました。
で、どうせならと思い、Mavericksをクリーンインストールしました。
クリーンインストール完了後、iphotoなどを再インストールしようと思い、AppStoreの購入済みを見たところ、
なんとiWork'sの3品も勝手に購入済みになって表示されていました。
疑心暗鬼になりながら、ダウンロードしましたがちゃんとインストールされました。
最初はAppleのクリスマスキャンペーンか何かが始まって、誰でもインストールできるようになったのかと思いましたが違うようですね。

と言うことで確信はありませんが、Mavericksのクリーンインストールだと思います。

もし、クリーンインストールが原因でなければ、不具合対処中にAppleのサポートのお兄さんが、ロックを解除してくれたってことでしょうか？（笑）
だとしたら、お兄さんありがとうです。

まぁなんにせよ私はインストールできちゃいました。
でも結局使わないんですけどね（笑）

OSのクリーンインストールが絶対とは言えないので、試される方は自己責任でお願いします。
その後に請求がきても私は知りません（笑）　私は今のところ来てないです。だって購入済みになってたから。

あと証拠を見せろとか証明しろとか言われても無理なんで、その点よろしくお願いします。
それと製品保証とUp-To-Dateプログラムを混同してる方は、いろいろもっとしっかり読むことをおすすめします。

書込番号：16997090

[オートジゲン００１]

有難う御座います、
そうなんですか・・・

製品保守も上記以外は効かない可能性がある
ということなのでしょうか。例えばヤマダ電機でも。

書込番号：16997147　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょうちゃん-0-0-]

非正規代理店から購入後すぐにOSX Marvericksをクリーンインストールして使っています。
何の問題もなくiWorkがすぐにインストール出来ましたので、正規、非正規での購入という問題があるとも気づきませんでした。
面倒ですが、クリーンインストールしてからダウンロードすればいいのではないかと思います。
責任は負えませんが・・・

書込番号：16997221

[オートジゲン００１]

なるほど、そういうことで。

書込番号：16997238　スマートフォンサイトからの書き込み

[十字架のキリスト]

>製品保守も上記以外は効かない可能性がある ということなのでしょうか。例えばヤマダ電機でも。

→製品保守は全てAppleで受けますので、購入店は何処でも同じです。心配ご無用。

書込番号：16997607　スマートフォンサイトからの書き込み

[オートジゲン００１]

そうですよね。
他のひとが聞きたくても誰も回答してくれていなかったので、お尋ねしました。

私は少しでも最新版を入手したいのと
SSD希望なので、ストア購入予定です。

書込番号：16997809　スマートフォンサイトからの書き込み