『ブラックアウト』のクチコミ掲示板

REGZA 55Z8 [55インチ]

「タイムシフトプラス1」を搭載した液晶テレビ

REGZA 55Z8 [55インチ] 製品画像

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  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2013年11月上旬
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種類 : 液晶テレビ 画素数:1920x1080 倍速機能:ダイレクトモーション480 LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD REGZA 55Z8 [55インチ]のスペック・仕様

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REGZA 55Z8 [55インチ]東芝

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2013年11月上旬

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ナイスクチコミ8

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標準

ブラックアウト

2019/06/10 22:38(1ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 55Z8 [55インチ]

クチコミ投稿数:3件

本日頻繁にブラックアウトしました。パネルは真っ暗ですが、かろうじて、うっすらと影が見える状態です。初期化やコンセントの抜き差しを繰り返しましたが、起動後5-10分ぐらいでブラックアウトになってしまいます。試行錯誤の末、録画用外付けハードディスクを外したところ何故かブラックアウトが無くなりました。ハードディスクを装着すると5-10分程でブラックアウトが再発します。また、ハードディスクを繋いでいるにもかかわらず録画リストの表示、録画、再生ができません。これは一体どういうことなのかご経験のある方はいらっしゃいますか?

書込番号:22726877

ナイスクチコミ!2


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助け舟さん
クチコミ投稿数:550件Goodアンサー獲得:45件

2019/06/12 01:45(1ヶ月以上前)

>こまった2019さん

なんとも不思議な現象ですね。私は全く経験がありません。

外付けHDDをつなぐことによって、電圧が変化しているのかな??

バックライトと電源基板は問題を抱えているので、不具合が起きたときは

パネルと電源基板の交換もしくはバックライトの交換で対処するのですが・・・

書込番号:22729410

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27158件Goodアンサー獲得:4653件

2019/06/12 01:59(1ヶ月以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>試行錯誤の末、録画用外付けハードディスクを外したところ何故かブラックアウトが無くなりました。

これって、「バスパワー」の「ポータブルHDD」だったりしませんか?

書込番号:22729421

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2019/06/12 08:23(1ヶ月以上前)

toshibaのcanviodesk 3TBなので、普通のusb外付けハードディスクになります。昨夜、PCに繋ぎフォーマットとしようとしたら、できませんでした。CrystalDiskInfoでは代替処理済のセクタ数が増加し注意となってました。ハードディスクが原因でテレビが不安定になったのか、テレビが原因でハードディスクがおかしくなったのか、、理由がわかりません。

書込番号:22729686 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27158件Goodアンサー獲得:4653件

2019/06/13 23:38(1ヶ月以上前)

>試行錯誤の末、録画用外付けハードディスクを外したところ何故かブラックアウトが無くなりました。

という「結果」を考えると、何らかの影響があるとは思われますm(_ _)m

>ハードディスクが原因でテレビが不安定になったのか、テレビが原因でハードディスクがおかしくなったのか、、理由がわかりません。

なので、他の「USB-HDD」を繋いでどうなるかを確認すれば、今まで繋いで居た「USB-HDD」が原因なのかの判断は可能です。

メーカーのサービスに症状を伝えれば、テスト用の「USB-HDD」を持参して貰えて、それで確認もして貰えますが、
結局、このモデルは既に「メーカー保証期間」を過ぎているので「人件費(出張費)」だけで5〜8千円取られます。

他の「USB-HDD」を繋いでも再現するなら、「テレビの電源基板」などが原因の可能性も考えられますm(_ _)m
 <「ブラックアウト」の症状が出たモデルでメーカー修理すると、
  「液晶パネルユニット」だけでは無く「電源基板」も交換するケースがあるので、
  その辺にも何か要因が有るのかも知れませんm(_ _)m

書込番号:22733498

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:27件

2019/06/13 23:39(1ヶ月以上前)

数日前に似た状況になりました。

タイムシフト視聴中やHDMI入力でゲーム中などに突然黒画面になり、リモコンの電源入り切り以外無反応で、
本体電源の入り切りなどしているうちに復旧する症状でした。

そのうち録画用の外付けHDDが認識せず初期化せよとTV電源ON時に表示されるようになりました。
外付けHDDを確認すると電源ONでガチガチっと異音がして明らかに故障の症状が出ていたので
初期化せず取り外しましたが、外してからは何事も無かったように正常動作するようになりました。

書込番号:22733502

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件

2019/06/15 15:31(1ヶ月以上前)

結局ハードディスクが論理障害に陥っていたようで、まずはフリーソフトにてフォーマットし初期設定し直しました。その後、とりあえずブラックアウトが落ち着ついたように思えます。(でも、3日に一度ぐらい発生しますが、)。ここで気になったのが、ハードディスクの設定において省エネ選択をするとテレビ番組表の、番組情報の取得不良が起こるように思えました。ハードディスク省エネ選択を解除すると番組表のブランクが発生しません。ブラックアウト頻繁したときは番組表がブランクだらけで、そのうちハードディスクが認識されなくなリました。省エネの制御プログラムがハードディスクと電源基盤に悪さをしているようにも感じてしまいますが気のせいでしょうか。

書込番号:22736725 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:167件Goodアンサー獲得:3件

2019/06/15 18:33(1ヶ月以上前)

こまった2019さん

番組情報取得設定を「取得しない」にして様子を見てはいかがでしょうか?
家ではもう何年も「取得しない」で運用していますが、番組情報はTVを点けてから数分で埋まりますので特に不便を感じていませんし、録画に失敗した事も無いと思います。むしろ消している時間に番組情報を取得するため無駄な電力を消費する様です。(HDDは省エネ設定「オン」です)
   (ただし全ての録画予約に影響が無いとは言えないですが・・・・)

書込番号:22737122

ナイスクチコミ!0


ゆーXVさん
クチコミ投稿数:5件Goodアンサー獲得:1件

2019/06/29 21:00

同じような現象起きてますー

書込番号:22767374 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


ゆーXVさん
クチコミ投稿数:5件Goodアンサー獲得:1件

2019/06/30 20:39

画面裏の電源長押ししてリセットしてからアンテナ線だけにしたら何とか見れてます、、、

書込番号:22769592 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:104件Goodアンサー獲得:21件

2019/07/06 12:50

同様の症状が出てきましたので、東芝サービスに基盤だけ販売してくれないか、また今後そういった対応も考えてはと 意見したのですがあまりにもケンもホロロの対応で、久しぶりにムカっとしました。
情報をひろう限り5−6000円の基盤を交換すれば治る症状の様なので、トライしてみたかったんですが。
オペレーターにもよるのかもしれませんが、とても国内メーカーのサポートとは思えなかったです。
製品は粗悪、対応も悪い では月並みですが今後東芝製品は忌避すると思います。
因みにオペレーターも そうですか どうぞご勝手に 的な返答でした。

書込番号:22780060

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:104件Goodアンサー獲得:21件

2019/07/07 19:53

写真1電源基盤

写真2補修前

写真3補修後

写真4

ハンダ盛りで改善しました。
私の症状は、ブラックアウト(うっすら画像は見える、バックライトが点灯していない状態)の頻発、リモコンによるオンオフで改善したりしなかったり から 復帰しない状況に約1週間位で悪化しました。
つかない状態になった時に後面を軽く叩くと復帰したりしていました。
本日諦めて裏面開けて確認した所、電源基盤のハンダにクラックが見られました。(写真1、2)
その部分にハンダ盛りを行った所(写真3)、症状が改善しました。
隣の部品のハンダ部分に既にハンダ盛りがされている部分(写真4)があったので、作製時に不良不足部分があることを把握していて、手直しを行っていたのだと推測されます。
同様の症状がそれなりの数、発生している様ですのでやはり低品質による問題だと思います。
ブラックアウトの原因はハンダ、基盤、バックライト部等いくつかのケースが有る様ですが、私の場合にはハンダ割れ1か所で約30分程度の作業で改善した事を報告しておきます。

書込番号:22783131

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:167件Goodアンサー獲得:3件

2019/07/08 17:26

42Z8(ハトメの表面まで半田が上がっている)

42Z8(しっかり半田が付く・盛り半田する事も)

Kusanagi88さんの写真を見て気付いた点を書きたいと思います。

半田付け箇所にクラックが入って接触不良になっていたようですね。
片面基板では発熱部品・重量部品・大電流が流れる部分の半田付け部分は熱膨張によるクラックを防ぐため10数年ぐらい前からハトメを使って補強する様になって来ています。電源回路のトランスやスイッチングの半導体などの部品を挿入している穴にハトメを打ち半田付け強度を上げています。Kusanagi88さんの写真を見るとハトメが有るのか無いのかは良くわかりませんが、あくまでも参考意見です。


 参考までに我が家の42Z8の基板を調べた時の写真を添付いたします。

書込番号:22785059

ナイスクチコミ!0


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