『東芝対応最悪』のクチコミ掲示板

2013年11月上旬 発売

REGZA 55J8 [55インチ]

直下型LEDと「ダイレクトピュアカラーパネル」搭載の液晶テレビ

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン
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種類 : 液晶テレビ 画素数:1920x1080 LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD REGZA 55J8 [55インチ]のスペック・仕様

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REGZA 55J10 [55インチ]

REGZA 55J10 [55インチ]

最安価格(税込): ¥- 発売日:2015年 2月20日

画面サイズ:55インチ 種類:液晶テレビ 画素数:1920x1080 LEDバックライトタイプ:直下型 録画機能:外付けHDD
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REGZA 55J8 [55インチ]東芝

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2013年11月上旬

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東芝対応最悪

2019/02/22 18:38(7ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 55J8 [55インチ]

クチコミ投稿数:6件

42j8購入による東芝サポート対応
2015年購入
去年6月くらいからちらほらバックライトが光らない症状が出始め
数分おきに電源を消して回復を繰り返し…
12月末に数十秒おきに症状が出始め普通に見れなくなりイライラ…
サポートセンターに連絡
年末年始特番見たいも初期対応は年明けになるとのこと…イライラ
年末年始は電源消して付けての繰り返し…イライラ
年始にようやく部品が入るまで代替機到着
外付けHD録画等不便感じる
ようやく修理日決定→対応時間は約束できず休み1日つぶれる
土曜日:修理日当日ようやくパネル交換実施
修理作業覗く
精密機械扱うような感じとは程遠い扱い
b-casカード接続部に何か施している…
修理完了
映像は普通に見れているが中心部に2か所ドット抜けあり(回収した中古品を調整し再利用してるとのことで交換パネルは中古であり何年、どういう扱いで使われたかわからない部品である)
1時間後b-casカード認識しませんメッセージ※カード壊れてる感じ
すぐサポートへ連絡するも
休み明け月曜日に対応日時連絡するとのこと
それまでテレビ見れず…イライラ
その後対応した修理部員とのやり取りをし
「b-casカードの不具合最近よくあるんですよ〜」とのこと※静電気除去とかしてましたか??あほかって感じ
その後もサポートセンターとサービスセンターのやり取りをし
東芝製品への不信感を伝る→何度かやり取りをし返金対応の提案あり(額は購入代金の60%)
※連絡をもらうよう約束しても連絡来ず、ほとんど自身からの確認
購入時の証明を要求され、なければ当時の市場価格にて返金額決定
市場価格は6万ちょっとで返金額3万ちょっと→自身はもっと高く購入していた印象があり履歴を探す
購入が当サイト価格ドットcomにて購入8万ちょいからインターネット加入により40000円割引きにて購入しており実際払ったのが4万ちょい
履歴メールあり提出
提出したメール履歴で認めれられるも…なぜか本体価格からインターネット加入割引きされた後の金額から60%で計算され返金とのこと
納得できない旨を伝えると迷惑をかけたからと70%に増額…割引で支払分がなかったらどうしていたのだろう?変な返金提案してくるな!
現在保留中

書込番号:22485923 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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麻呂犬さん
クチコミ投稿数:8575件Goodアンサー獲得:453件

2019/02/22 21:02(7ヶ月以上前)

2015年購入
去年6月くらいから症状が出始め
12月末にサポートセン

こんな感じですよね。
メーカー保証って1年ですよね。
それでここまで保証してくれるとは東芝はエライですね。

それともメーカーの延長保証に入っていたのですか?
さりとて寛大な処置だと思う。

書込番号:22486216 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:2461件Goodアンサー獲得:172件

2019/02/22 23:26(7ヶ月以上前)

安い客ほどうるさいという傾向がある。
イラチならさっさと新しいのに換えるのが良いです。

精密機械のようではないというが、本当の精密機械は常温室や埃が出ないように組み付けるので訪問修理は当然Assy交換になる。

もうちょい余裕もって人生送れると楽しめますよ。

書込番号:22486597 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!17


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27486件Goodアンサー獲得:4702件

2019/02/23 12:04(7ヶ月以上前)

今のクチコミは、「モデル」で統一されているので、「42J8」「47J8」「55J8」でそれぞれ書き込んでも、同じクチコミ板に並びますm(_ _)m

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000579677/#tab

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000579675/SortID=22485923/
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000579676/SortID=22318459/#22469109
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000579677/SortID=22485918/

.https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001051344/SortID=22436889/#22469167
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001082977/SortID=22467229/#22469122
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001051350/SortID=22465227/#22469176
も含め、他のモデルに対しても言いたいのであれば、
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2041/MakerCD=80/
こういう所に投稿した方が良いのでは無いでしょうかm(_ _)m


ちなみに「55J8」は、本件の対象外です。
 <メーカーは「42J8と47J8は、問題有るから、2020年8月までに何か有ったら対応します」って公表しているわけで...
  http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20150826.html
  http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20160908.html

書込番号:22487616

ナイスクチコミ!1


助け舟さん
クチコミ投稿数:565件Goodアンサー獲得:45件

2019/04/24 16:55(5ヶ月以上前)

東芝のJ8が下記の方法でバックライトが点灯するようになりましたよ。

Z8もおそらく同じ方法で通用すると思います。

https://www.youtube.com/watch?v=WNZCMgsQMAM

書込番号:22622836

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2019/05/02 22:37(5ヶ月以上前)

私はの47J8もブラックアウトし、ヤマダ電気を通して、修理依頼。
本日、カスタマーセンターから、丁寧な対応で、電源基盤と液晶パネルに不具合がありますので、無償交換となります。との事。
1週間から10日ほどかかると言われました。
頑張れ東芝!

書込番号:22641350 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27486件Goodアンサー獲得:4702件

2019/05/04 01:07(5ヶ月以上前)

>ジャンボ はせさんさん

ジャンボ はせさんさんのケースは、
https://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20160908.html
に該当するので、無償交換の対象になりますm(_ _)m

電源基板の交換については、「念のため」では無いでしょうか?(^_^;
 <結構、こいつが一番壊れ易いと思うので、交換して貰えることで寿命が延びる可能性も...

書込番号:22643922

ナイスクチコミ!0


一番★さん
クチコミ投稿数:7件

2019/06/13 02:41(4ヶ月以上前)

2020年8月31日まで保証延長

42Jと47Jが対象、後1年と少し、返金申し込んで購入金額の60%〜80%
貰って安い4K買った方が安心で長期保証

部品改良していないので運が悪ければ何回もでます

私は返金して頂きて又TOSHIBAを買ってしまいました

家族がどうしてもREGZAが使いやすい、HDD録画が簡単、、今外付HDDが安いですから

今内に返金して貰って下さい、オリンピックを4Kで

書込番号:22731509

ナイスクチコミ!0


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