REGZA 55J8 [55インチ] のクチコミ掲示板

故障だと思うのですが

[くろろん123]

夜、繋いであるPS3にDVDを見ようとディスクを入れ、読み込んだ途端、テレビの表示が白黒の縦縞になってしまいました。
入力、BS・地デジを切り替えても、音は聞こえますが表示がおかしいです。
昼間ゲームをやりましたが、特に異常はありませんでした。

明日になったら相談センターに電話するつもりですが、同じような状態になった方で、自力で直った方はいらっしゃるでしょうか。

書込番号：18708794　スマートフォンサイトからの書き込み

[PIKO1]

電源ボタン長押しで再起動したらいかがでしょうか？

書込番号：18708837　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

コンセントを抜きさし。

書込番号：18708888

[くろろん123]

PIKO1さん
やってみたら今度は6分割に縦縞がでてきました、むしろ悪化したかもです。

MｉＥＶさん
運が悪いと回路が焼けるので、それは怖くてできません。

書込番号：18709015　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんぽん100]

おかしい現象ですね。

書込番号：18797351

REGZA55J8初期不良に関して東芝様の見解を求む

[ha-bu]

新品をネットで購入し設置後いきなり乱れた画像でガッカリ、気を取直し購入店経由で東芝にその旨を連絡したが翌日が日曜日の為訪問修理は月曜の4/20との事、結果として火曜日お昼に何とか修理したが以下の気になる点を東芝関係者より回答頂けたら、次回も東芝製品を購入したい。

�@　不具合の原因と思われるVDSケーブルの交換をされた。しかし当方がこのケーブルの何処に問題が或いは欠陥が有るかをメーカー或いは品質部門等に送り解析をしないのですかと質問すると→送りませんとの事PL（製造者責任）に関わる不具合以外は交換だけの報告との事ですとサービスマン曰く
�A　それでは故障解析或いは更なる品質改善にならず、再発防止にならないと申し上げたが、サービスマンはそれが会社東芝のルールと言われますが納得いきません。
�B　今回はVDSケーブルに確かな原因の検証がなされていないので再発したらどうするのですかの質問に於いては、サービスマンの方曰く→又サービスコールしてください別のパーツの交換を試みるの事です。更に再発したら、又呼んでくださいとの事
　これらのやりとりで釈然のしませんでしたが、サービスの方々はこれが東芝（メーカーサイド）と出先のサービステ−ション(東芝コンシュ−ママ−ケティング　＊＊サービスステ−ション）とのルールとかいわれますのでそれ以上のやり取りはしませんでした。長文で済みません。

書込番号：18704346

[とよさん。]

自分としては、治ったならそれで良いかと。
修理で何を交換したかは、履歴は上がると思うので。

故障した一個一個の部品を分解して分析はそんなに無いと思う。

次に買わなければ良いだけかと。

55インチが10万円程度で買えるのであれば治ったし気にしないけどなぁー

他のメーカーを買っても同じことですよ。

書込番号：18704357　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電大好き40男]

『REGZA55J8初期不良に関して東芝様の見解を求む』

そもそも、ココ(価格.com)で？

書込番号：18704361

[ぷっかり雲]

我が家にもレグザが３台ありますが、今のところ不具合なしです。
初期不良ご愁傷さまです。

＞東芝関係者より回答頂けたら、次回も東芝製品を購入したい。
こちらのサイトからご質問された方がよろしいかと．．．
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/index.html#center

書込番号：18704373

[JBL大好きヴィクトリー2]

こんにちは


メーカーと、直接話せば、いいだけの話


スレ削除ですかね？（苦笑

書込番号：18704380

[ha-bu]

　価格がどうこうの問題では無いかと思います。
確かに直れば良いが、当方が懸念しているのは一時的に現象が出てないだけで再発の可能性を危惧しているのですよ。
安直な発言は控えるべきではないでしょうか？
又履歴が積み重なってフローした時は消費者のみならずメーカー自身が大きな損害を被りますよ、その様な観点から発信しているのです。お分かり？

書込番号：18704387

[油 ギル夫]

>その様な観点から発信しているのです。お分かり？

貴殿の主張に異論は別に無い。

ただ価格コムの口コミ掲示板に書いても東芝から見解が出る訳でも無いから東芝に直接意見したらと思うだけ。

書込番号：18704443　スマートフォンサイトからの書き込み

[JBL大好きヴィクトリー2]

適切なカテゴリに書き込みましょう

http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR004

＞投稿先のカテゴリ(製品)に関係のない話題があると、
＞他のユーザーのご迷惑となるため、カテゴリに関係のない話題は削除する場合があります

書込番号：18704473

[パンプキン チキン]

どのメーカーも同じ対応だと思います。
気になるなら、メーカーと話し合うしかないです。

「お分かり？」とか挑発的な発言でスレが荒れれば、「スレ削除ですかね？(苦笑」とか言ってる様な人が喜ぶだけなので言葉は選んだ方が良いと思います。

書込番号：18704478

[ha-bu]

　あえて、この様な形で投稿しているのですよ、
貴方はともかく、この様なケースに対して広く皆さんに知ってもらいたい意図があるのです。それが口コミではないのかな
何故ならば、この価格コムを介して購入したからなのですよ。
東芝には別の形で既に具申していますのでご理解宜しく。

書込番号：18704490

[マックスニルス]

大量生産品の出荷後、初期故障は案外多いんです。

潤沢にお金が有ったバブルじゃあるまいし、何が壊れたか、統計は取りますが、同箇所の故障多発でもなければ調べません。

全品解析した事による「人件費」と、「製品品質向上」を天秤にかけたら、そんな事はしません。

人件費は高く、テレビ一個分の利益なんてアッと言う間に吹っ飛びます。

何でもかんでも調べれば良い時代は昭和で終わっていると思いますよ。

書込番号：18704510　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電大好き40男]

言いたいこと、思ったこと３点。

【１点目】
>消費者のみならずメーカー自身が大きな損害を被りますよ

それぐらいのリスク管理は、我々消費者に言われるまでもなくメーカーはやっているでしょう。
機械の複雑化(デジタル化)により、ほとんどの修理の実態が部品交換となる現状において、いちいち故障解析を行うといったことにあまり意味(費用対効果)がないのでは？
もちろん、故障の症状、ケースに応じた交換部品の情報は共有されるでしょうし、不良部品の納入業者には何らかの指導やペナルティぐらいはあるのかと思いますが。

【２点目】
テレビが故障しても、(爆発でもしない限り)人は死にません。

【３点目】
ココ(価格.com)でウダウダ書いても、東芝の見解なんて出てこない。
「広く皆さんに知ってもらいたい意図」とおっしゃるなら、せめて「別の形で既に具申しています」の結果が出てからで良いのでは？

書込番号：18704552

[B.Jトーマス]

報道等でご存知かもしれませんが、東芝はインドネシアにある唯一の自社工場も売却交渉に入っており、国内で流通している中国製のレグザに関しては、既に海外メーカーによって委託生産されたものであると推測されます。

従って、製造や品質管理に関しては、自社生産をしていた頃と同じような対応が難しいのかもしれません。
そういった事情がある以上、サービスマンの方もどこまで話すべきなのか難しい所でしょうし、そのように答えるしかなかったのかなと思います。理解してあげてください。

書込番号：18705493

[たぬし]

メーカーではこういうアクティブシニアの対応に手を焼いているそうです．
今までの経験と知識を活かし、よかれと思ったり、正義だと思ったりして。
一言で言えば余計なお世話なんですよ。

メーカーをネチネチ責めるのは辞めてあげてください。
個々の不具合は直して終わりです。
情報は蓄積されるので類似対応が多くなれば回収などの対応をしてくれますよ。

５５インチの液晶テレビがたったの１０数万円で、ネットで購入できるようになった理由を考えれば
メーカーの対応は東芝に限らず、どこでも同じだと思います。

書込番号：18708342

[天地乖離す開闢の星]

まっとうな会社なら守秘義務あるんで、東芝社員が書き込みしてくれてるなら真っ先に嘘を疑うべき。

東芝社員を証明する物なんて書けるわけないし、質問の時点でどちらかというとスレ主さんは詐欺に引っかからないか心配になってくる。

ネットにはいろんな人がいるんで平気で詐称されて信じて被害にあうのも自由。

もし東芝への問い合わせが不満であるなら消費生活センターもあるけど、大概は質問者のレベル相応の回答が帰ってきてるにすぎないと自覚されたし。

書込番号：18708481

[油 ギル夫]

消費生活センターは依頼者が実際に損害を受けていないと動きは極めて鈍いです、今回は修理対応はされているから恐らくきちんとは動いてくれないでしょうね。

書込番号：18708554　スマートフォンサイトからの書き込み

チャンネル設定

[mnb.br]

チャンネル９のTOKYO　MXだけが映りません　住居地は東京です！
何方かご指導お願い致します！

書込番号：18695373

[口耳の学]

アンテナレベルはどの程度になっているのでしょうか、レベルが低くて受信できないようならアンテナ調整になるでしょうね。

書込番号：18695551

[シナモンボーイ]

うちも同じ症状でした。
MX受信対策実施センターに問い合わせたところ、調整点検してもらいブースター交換で無事に復旧しました。
費用は全て無料でしたよ。

書込番号：18696172　スマートフォンサイトからの書き込み

[mnb.br]

口耳の学さん

お世話になります。
UHF２２
信号強度：２３
信号品質：４３

VHF１１
信号強度：３８
信号品質：７５

現在、VHF１１に設定していますが,
どちらで伝送チャンネルを選んで９チャンネルを押すとチャンネルが設定されてませんと表示されます！
宜しくご指導お願い致します。

シナモンボーイさん
ご教授、誠に有難う御座います。

書込番号：18696262

[Re=UL/ν]

当方Z8ですが、TOKYO MX1ですと、信号強度32、信号品質57できれいに映ります。

推奨が強度30〜65、品質43以上となっております。

書込番号：18696294

[シナモンボーイ]

今までは映っていたのですよね？

アンテナ関係が原因でしたら、こちらに問い合わせてみてください。
TOKYO MX 受信対策実施センター
03-5902-5333

受信ブースター本体と工賃も全て無料でした。

書込番号：18696646　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

>現在、VHF１１に設定していますが,

VHF11は、CATVの自主制作番組や行政情報番組のチャンネルだと思うのですが、
お住まいの地域では、MXTVの放送があるのですか？

デジアナ変換放送があったころは、MXTVのアナログ放送が11chだったとは思いますが、
J8にアナログチューナーは無いし。

そもそも、自前アンテナですか？CATVですか？

書込番号：18696854

[名無しの甚兵衛]

>住居地は東京です！
東京都言っても広いですからねぇ．．．＿|￣|○


例えば、「東京タワー」にアンテナが向いていませんか？
　＜現在「東京タワー」では「地デジ」を放送していませんm(_ _)m


>UHF２２
>信号強度：２３
>信号品質：４３
>
>VHF１１
>信号強度：３８
>信号品質：７５
>
>現在、VHF１１に設定していますが,
「地デジ」は全て「ＵＨＦ」なので、「ＶＨＦ１１」の設定をしても無駄だと思いますm(_ _)m
　＜もしかして「ケーブルテレビ」を利用しているのでしょうか？
　　「デジ→アナ変換」で放送されていたが、
　　現在は「電波」としては存在しても、「放送」としては終了して存在しないとか．．．


一度、「購入」〜「セットアップ(初期設定)」までの手順を書いてみては如何でしょうか？
そこに「間違い」が見つかるかも知れませんし．．．
　＜他にも「ブラウン管テレビで使っていたアンテナ線をこのテレビでも使っている」とか．．．

書込番号：18696862

[yuccochan]

>＜現在「東京タワー」では「地デジ」を放送していませんm(_ _)m

しています。
放送大学は、東京タワーからの送信です。

書込番号：18696928

[mnb.br]

皆様、ご指導有難う御座います
２階・３階はUH１６で綺麗に映っていますので分配器からのトラブルと思いますので試してみます！
今回、機種入れ替えの為のトラブルでした、入れ替え前は問題無く映っていたのですが〜
ご教授、頂き感謝申し上げます。

書込番号：18697999

[一休み]

関東　物理チャンネル

こんばんは

横からですが・・・

�@ＢＳは見てありますか？

�A受信に際し�@なら分波器といった器具付いていますか？

�B今まで良かったとの事で　�Aが付いていたら
　ＢＳと地デジが差し込み間違いありませんか？

マスプロさんの地デジの物理チャンネルの表を参考にしますと
一番低いチャンネルとなるので、もしや？

違ってたらスルーください。
ワンタッチプラグとかだと、中間が不安定なので

（東京タワー　放送大学　納得できます）

書込番号：18698886

[名無しの甚兵衛]

yuccochanさんへ、
>放送大学は、東京タワーからの送信です。
おぉ〜、唯一移行していない局が有ったんですね(^_^;　　．．．φ(..)メモメモ

ご指摘ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：18698980

[じんぎすまん]

２〜３階で映って１階で映らないなら、古くなった分配器の交換など受信環境の見直しが必要かもしれません。
ＵＨＦアンテナの設置から１０年以上だったり、地デジ移行でアンテナ工事を行ってない場合はアンテナの寿命
も考えられます。ｔｖｋ、テレ玉、チバテレ用に違う方向を向いていても、電波が強いのでそのまま映っていた
ケースもありますが、出力の弱いＭＸはアンテナの向きを変える必要があります。

新しい受信設備でスカイツリー移行のタイミングで受信障害があれば放送局が対応しましたが、２年前から送信
環境は変わってないので、スレ主さん宅のアンテナなどの受信環境が原因と考えられます。お近くの電気店に
点検や改修を依頼してください。

書込番号：18699263

電源を入れてからの音声について

[GT1340]

質問させてください。
この機種はテレビの電源を入れるとすぐに映像は映りますが、音声はその後3秒ぐらい遅れて出ますか？
家にある東芝の4Kの方は、音声が先に出てすぐ映像も出たので気になりました。
回答よろしくお願いします。

書込番号：18618210　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャベツうめぇ]

こんばんは。

３週間ほど前に購入しましたが電源を入れた時と入力切替した時に音声が遅れます。
途中で音声が途切れたりはしないので仕様かと思っていたのですが・・・

書込番号：18618329

[GT1340]

ご返信ありがとうございます。
同じ症状の方がおられるということは仕様ですかね。
私も音声が途切れることはないです。

書込番号：18618740　スマートフォンサイトからの書き込み

[どんどんどの]

電源投入後、大爆音を防ぐ仕様なんですかね？
ＨＤＭＩ経由でサウンドバーで音を鳴らしても、やはり電源投入後は遅延します。

しかしヘッドフォン端子からは、電源投入と同時に音が鳴ります。

書込番号：19289254

ミラーリング

[tiroz2010]

こちらの機種はスマートフォンとのミラーリングは対応していますか？またYouTubeのペアリング機能はありますか？
実家で使っているビエラ AX700では出来たので気になります。ちなみに使っているスマートフォンはXperia zで実家でミラーリング、ペアリングともできました。

書込番号：18584357　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

こんにちは

〉こちらの機種はスマートフォンとのミラーリングは対応していますか？

無線でのミラーリング対応の記載が無いようですが、有線でのMHLには対応しています。

http://www.toshiba.co.jp/regza/function/14a/index_j.html

〉またYouTubeのペアリング機能はありますか？

Youtube視聴には対応していますが、スマホとのベアリングの記載が無いようです。
http://www.toshiba.co.jp/regza/function/11a/function05.html

上記からスマホとの連携に重点をおいていないのではないでしょうか。

書込番号：18584605　スマートフォンサイトからの書き込み

[趣味がパソコン]

私もミラーリング出来るテレビを探してましたが数日前にクロームキャストを４０００円程で購入。
スマホでユーチューブ等の動画サイトをスマホから操作できるしミラーリングも出来るので今からそれらの機能を気にしないでテレビを探してます。

書込番号：18585254

[t_mak]

YouTubeのペアリング機能はありますよ。

スマホで操作した画面がそのまま映ります。

書込番号：18647885　スマートフォンサイトからの書き込み

47J8がグルーポンだと・・・

[eqoo]

グルーポンで47J8が84400円で売られていますね。
価格コムより安く買うなら今がチャンスかもしれません。

書込番号：18535254

[趣味がパソコン]

え、価格の最安値はもっと安いですよ

書込番号：18561017

[sasa2010]

お腹痛くなってきた。

書込番号：18573549

[eqoo]

今はそうですね！
書き込んだ時はグラフを見れば分かるはず。

書込番号：18573755　スマートフォンサイトからの書き込み