NW-W274S (L) [8GB ブルー] のクチコミ掲示板

片方のイヤホンの音量だけが小さくなりました

[taka-ichi]

こちらの商品を購入して一年ほどになりますが、突然左のイヤホンの音量だけが小さくなってしまいました。右に比べて３分の１ほどの音量になっています。
ソニーのホームページの内容にしたがって、水で洗ったり、何度も振って水抜きをしたり、しばらく放置して乾燥させてみたりもしました。それでも状態は変わらないままです。
修理に出す前に他の手段も試したいのですが何かいい案をお持ちでないでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：19383052

[E100RS]

私も同じ症状が起きました。しばらく放置していたら元に戻りましたが、時々症状がでます。確かに不安定です。このことで修理経験のある方のお話があればありがたいですね。

書込番号：19526553

[us@E-nukew-An]

汗が入ったんやろ？入った水分が単なる水なら乾けば直るが、汗なら塩分も含んでいるから駄目だな(笑)修理に出した方が良いぞ♪

書込番号：19528958　スマートフォンサイトからの書き込み

[btking]

この製品は修理対応していません。保証期間内であれば交換、期間外であれば、たしか9000円（前後＋税）での交換になります。症状は違いますが、私は期間内に２回交換しました。

書込番号：19541973

[たけ0318]

274現象起こりました。水泳で使ったこともない１日二時間の運動のみ。ゴムでボリューム最大で使うしかありません。メカも欠陥は認めませんが非常にクレームが多い機種なのを認めました。この一年半で三台壊れました。駄目だこりゃ

書込番号：19636742

[popzs]

水抜き等して、あとはリセットすると直ることが多いです。
が、頻繁におなじ症状が出ます。

なので使用後は常に水抜き、リセットをするように心がけています。

ちなみに水抜きはイヤーキャップの内部もシッカリ乾かした方が良いと思います。

書込番号：19746983

[DYIしたがり屋]

私もこれで3回目です。同じ症状です。SONYタイマーが発動？
完全フォーマットしてから、ファームウエアを再インストールしてみましたが、やはり現象は再現しています。ですのでどうも、ソフトウエアのバグではなさそうです。プールで使っていると次第に水がはいり機械の故障（スイッチの故障）を招くのかな。前々回は１年、前回は2年、今回は３年持ちました。徐々に良くはなっているようです？

書込番号：22213127

突然動かなくなった オンできないし充電もできない

[フィッシュ・マスター]

パソコンで充電開始時には赤ランプがついていたので充電していると思ったが暫くしてランプが消えたから
使おうとしたら全く動かなくなった。　その後充電不足かと思い再充電しようとつないだが認識もしなくなった
もうだめなのかな？？

書込番号：20098075

[アナニア]

この商品の前の機種を使っていた時、充電出来なくなったのでこの商品に買い替えしました。
充電が認識しない、充電出来ない、というのが買い替えのタイミングなのかもしれません。

私の場合かなり使ったので、充電が死んでしまった時もついに買い替え時が来たんだなと納得しましたが、
2,3年で充電出来なくなったのであればちょっと悲しいですね。
プールで使う事をメインにしているのと普段使いしているのとでも劣化スピードは違うかもしれません。
私は普段使いで水中では全く使わないので長生きなのかもしれませんが…復活すればいいですね。

書込番号：20314597

[べんとらすぺーすぴーぷる]

この方、タブレットでもいきなり使えなくなった、レノボはダメだ、これから買う人はいないだろうがとか言ってる方ですよ…

書込番号：20523718

[mako111]

こんにちは。自分も同様な症状がありました。本体の接点、充電器の接点を磨くと復活しました。接点の酸化、汚れではないでしょうか。

今は音量が下がらない症状で悩んでおります。

書込番号：22028115

音量が急に下るようになります。

[ぷにすけぷにっこ]

昨年１２月２日に購入して、毎日ランニングと水泳で計４時間は使用しておりますが、一昨日からボリュームボタンを指で押さえていないと、音量が勝手に下がってしまい何もきけなくなりました。実は本機の１世代前のW273も購入から約半年で同様の症状で新品交換しています。

インターネット上のレビューをみるとこういう症状をあまり見かけないですが、みなさんはいかがですか？

書込番号：17121746

[9832312e]

W273のユーザーですが、ランニングのみの使用ですがそのような症状は発生していませんね。

書込番号：17121832

[とべとべつちのこ]

全く同じ症状では新品に交換しました。音が聞こえなくなって
長くて三ヶ月、2ヶ月で交換した時もありました。

書込番号：17191129

[タムドク]

私は前の機種273ですが、以前使用中、急に音が大きくなってボリュームボタン押しても音量が下げられなくなりました。電源切って翌日には正常に戻っていました。
その後、急にいきなり音が出なくなったと思ったら、電源が切れていました（フル充電後）
それから、電源が入らなくなり又しばらくしていきなり正常に戻り、さらに充電もできなくなったり、PCで認識できなくなったりその後正常に戻り、最後は使用中に又ボリュウム調整ができなくなり電源も入らなくなりました。
我慢できなくなって修理に出しました。他の書き込み見ても色んな故障状況があるみたいですね、
気に入ってる商品なので残念です。

書込番号：17283880

[tanetty]

W273のユーザーです。約1年ほぼ毎日、徒歩のときに１時間ほど使ってますが、何の不具合も出ていません。

書込番号：17285163

[Alen Smithee]

本日この症状が発生しました( ;∀;)
買って約１ヵ月…
しかし、リセットボタンを押しても治らず、数時間放置してたら治りました(^^;)

これってMADE IN MALAYSIAか…
MADE IN CHINAよりは増しなのか？

書込番号：18075381

[Alen Smithee]

４月下旬に同じ症状になり、結局修理に出して新品交換となりましたが、交換されて届いた新品を使って１ヵ月経過しないうちに同様な症状でいま修理に出してます…( ;∀;)
当方、radikoで流れてるラジオ番組をフリーソフトで録音したデータをパソコンからコピーして聞いてるんですが、比較的長時間連続で（２〜３時間とか）聴く機会が多いので、そのせいなのかな？
この商品、コンセプトはすごくいいんだけど、品質が…
頑張ってくれソニー(^_^;)

書込番号：18790659

[京京都都]

私も同じような症状（音がだんだんと小さくなり聴こえなくなる）になりました。
それと同時期にふたつの別症状も発生しました。
�@シャッフルが繰り返し連続で行われ、女性の声で「シャッフル」「シャッフルオフ」のアナウンスが延々と続く。
�A充電器に繋げておいて、しばらくしてからパイロットランプが消灯するも、充電されていない。
保証期間が過ぎていたので修理には出さず、新しいのを買おうと考えていたのですが、
試しにパソコンで完全にフォーマットをかけてみて、データを入れ直しました。
するとなぜだか問題なく動作するようになりました。
たまたま運が良かっただけなのかもしれませんが、一度試してみても損はないと思います。
フォーマットの際は「クイックフォーマット」ではなく完全にフォーマットを掛けました。
当然、入っていたデータは全て消えてしまうので、バックアップを取るのをお忘れなく。

書込番号：18971166

[名無しさん＠価格調査中]

音量が勝手に小さくなっていくのは、よくある症状のようですね。
2017年10月現在では、同様の症状を訴えている人がネット上にたくさんいますね。
それらの意見と、私の考察を総合して言うと、
この商品は「水に弱い」商品で、水濡れが原因でその症状が発生するようです。

実際、私は水泳では使いませんし、水に濡れる時は使用しないようにしてきました。防水なのに一応心配で。
しかし、最近シャワールームで（頭を濡らしたくなくて首から上には水をかけなかったので）つけっぱなしにしていたら、
首元に当てたシャワーがはねかえってウォークマンも少しだけ濡れたのですが、
その時に同様の症状になりました。
放っておくといつの間にか直りましたが、
また後日、同様に濡らした時に限り、その症状が再発しました。

ネット上の他の人の意見でも一致しています。
私は買って1年ちょっと、ちょうど保証が切れたところで初めて濡らして使いましたが、
この商品を買う人は普通は買ってすぐにプールなどで使用すると思われ、
そうした方たちは、買ってすぐに、同様の症状が発生しているようです。
プールで使える商品だ、なんて広告方法はとんでもないと思います。

なお、最近はついにボリュームを下げるボタンが効かなくなりましたのでゴミ箱行きです。
二度とソニーの防水ウォークマンは買いません。

書込番号：21301541

調整バンドの入手方法

[ネズおば]

付属の調整バンドが切れました。
ＳＯＮＹのＨＰを見ても調整バンドの使い方の説明はあるのですが
部品としての紹介はありません。

気をつけて使っていたのですが
この調整バンドがないと両耳にフィットせずに
音楽がきっちりと聞けません。

入手方法をご存じの方、教えてください。

書込番号：20773243

[9832312e]

問い合わせをして、型番を教えてもらい、直販か家電量販店などで注文するという流れですね。注文出来る時は。
http://www.sony.jp/support/repair_parts.html

書込番号：20773253

[アレックス・マーフィー]

そう言う場所は、SONYサポートセンターに電話すれば専門のオペーターが対処方法を教えてくれますよ。

SONYサポートセンター

TEL 0120ー777ー886
曜日にもよりますが、午前9時〜午後5時くらいまでなら電話も繋がると思います。
詳しくは、ネットに載ってます。

参考まで…

書込番号：20773291　スマートフォンサイトからの書き込み

[アレックス・マーフィー]

誤字訂正

そう言う場所→そう言う場合

書込番号：20773345　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

純正品の部品としての入手は確かに有りだとは思いますが、ネズおばさんは水泳中とか運動中の使用でしょうか。それであれば見た目をあまり気にする事無く手芸店で売っていそうなゴムバンドやお洒落道具のシュシュをちょっと加工するなどして縛り付けて対応する方法も考えられます。

書込番号：20775778

[ネズおば]

アレックス・マーフィーさんの助言に従い
問い合わせました

サービスステーション経由で入手できました

切れやすいので５本注文しましたが、
付属部品として本体に１本しか付いていないので
１本しかダメだと言われましたが
「今回に限り５本ＯＫ」となりました

変な話でしょ

とにかく手に入りました
皆さんありがとうございました

ちなみに１本３００円（税抜き）でした
高いものですね

書込番号：20796002

使えるスポーツクラブって？

[ズポック]

コナミ、ティップネス、東急オアシス

使用可能か聞いてみました。

全部、ダメということです。


理由は

「水に長時間、浸かっていると皮膚がふやけて、ちょっとした衝撃で裂けることが多い」

とのことです。



そりゃそうでしょうねー。
それで衝突して他人に怪我をさせてしまったら！？

今時は　すぐに裁判沙汰に発展する可能性も！

なので身につける堅いものはゴーグルだけにしてくれとのことでした。

また、音楽に気をとられていると
泳いで近づいてくる人の音もわからなくなり
衝突する可能性は更に高まるでしょうね。


大手のフィットネスクラブで利用可の確認、取れた方、いますか？

私は所有していますが水泳時には使いません。
ソニーは推奨できるフィットネスクラブ等、あるのでしょうか？

書込番号：16956863

[俺の焼きそば 5s]

どこでもダメ元程度に電話で使えるかというの聞くしかありませんね…。

書込番号：16958534　スマートフォンサイトからの書き込み

[得ぬケー安部井]

俺の言った通りやろ♪スポーツクラブだろうが公営のプールであろうが使用禁止だわ！今の時期に発売なら、温水プールで使う事を想定したと思われるが、施設が使用禁止していたら売り出すだけ無駄wwwww 夏に川や海で使う事を想定するには時期外れだし…大丈夫か？馬鹿ソニー(怒)

書込番号：16960270　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズポック]

さて、風呂でも入ろうかなぁ！

書込番号：16960709

[いっち〜(^_-)-☆]

初めて投稿いたします。

ティップネスで定休日以外、ほぼ毎日実際に使用しています。

使用に関して注意を受けたりしたことはありません。

HPのよくある質問、Q13.　プールでのルールは？の記載の中に、

”プールでは防水仕様の携帯ミュージックプレイヤー、をご利用いただけ
ます。”

と、あります。

これのお陰で、アクアがすごく楽しくなりました。

参考にしていただければと思います。

書込番号：16997019

[くるかめ]

市営プールで流水ウォーキングや25mプールで使用しています。

ウォーキングで同じウォークマンを使用しているひとを見かけたことがありますが監視員の方にも文句はいわれません。

そもそも水のなかに入ったら外からの声は聞こえませんからね。

書込番号：17286835

[ニュートンの林檎]

通ってるKONAMIに以前問い合わせましたが、使用ＯＫいただきましたよ。ただ、ラインはゴーグルに挟んでブラブラしないようにとのことでした。店舗で対応ちがうのかなー？

書込番号：17290748　スマートフォンサイトからの書き込み

[みやこ★]

凄く前のスレットだったのでコメントを書くのは迷ったのですが、
Googleなどで検索すると、このページが必ず上位にきて、私も「残念〜」っと最初諦めかけたので・・・書き込みました。

コナミ、ティップネス、東急オアシス

こちら３社はどちらも防水音楽プレーヤー使用OKになっています。

個人的には帽子の中に小さなプレーヤーを入れて、Bluetoothのイヤホンで聴きたいですね。
完全防水・深水OKのBluetoothのイヤホン発売してくれないかな〜

書込番号：20095116

無音（音量が小さくなり続ける）音がでない問題

[西方の神乃]

プールで使用して1週間ですが、突然音量が小さくなり続ける不具合に悩まされてます。
初期不調期間が終わってすぐです。
音量を大きくするボタンを押してる間は音量が大きくなり続けて音が聞こえますが、
はなすと音量が小さくなり続けて無音になります。

電源の入り切りでは改善しない。
リセットボタンでも改善しない。
充電しても改善しない。

修理にだすしかないのでしょうか？

同じような不具合にあった方、改善方法や確認方法をご存知の方は知恵をかしてください。
よろしくお願いします。

書込番号：19238372

[9832312e]

保証期間内なら修理出したら？
リセットして効果がなければほぼできることはないし。
普通に利用していればそんな症状にならないだろうし。

書込番号：19238404

[西方の神乃]

普通に使用していてそうゆう状態になりましたね。
一度も落とした事ありませんし、説明書に書いてあるとおりの使い方しかしておりません。
修理に出したら、新品交換になりました。

書込番号：19265367

[たけ0318]

現象起こりました。水泳で使ったこともない１日二時間の運動のみ。ゴムでボリューム最大で使うしかありません。メカも欠陥は認めませんが非常にクレームが多い機種なのを認めました。この一年半で三台壊れました。駄目だこりゃ

書込番号：19636735

[Mark.]

自分も音量が下がり続ける症状が起こりました。
ジムのプールで症状していましたが、落としたり
ボタンに負荷をかける様な事は一切していませんでした。
保証期間内だったので無償交換になりましたが、
その交換品も4ヶ月ちょっとで
今度は音量下がりに加えて
再生ボタンとシャッフルボタンが
押され続けている状態でまともに
音楽再生が出来なくなり修理に出しています。

書込番号：20036113　スマートフォンサイトからの書き込み