HAP-Z1ES のクチコミ掲示板

Spotifyでジャケットが映らなくなった、解決方法を教えて

[ピクシー２０１７]

一昨日よりSpotifyで突然画面のジャケットが映らなくなった。リップした内蔵音楽ではジャケットははっきり映りますが、
Spotify時のみ映りません。（音楽は聴けます。）ジャケットが映るのがZ1ESの魅力だったのに　(;´д｀)トホホ
どうか解決方法を教えてください！なおLＡＮ接続コードを変えたりいろいろ試しましたが変化なしです。

書込番号：25432937

[オルフェーブルターボ]

＞ピクシー２０１７さん
こんにちは

契約解除になった可能性もありますが、

一応下記を試してみてください。

再起動：HAP-Z1ESを再起動してみてください。
電源を切り、数秒待ってから再度電源を入れてみてください。


アプリの再インストール：スマートフォンやタブレットで使用しているSpotifyアプリをアンインストールし、
最新バージョンをダウンロードして再インストールしてみてください。

表示されない場合は　ソニーのサポートに連絡して　確認するしかなさそうです。


https://helpguide.sony.net/ha/hapz1es/v1/ja/contents/TP0001154003.html

書込番号：25432942

[ピクシー２０１７]

オルフェーブルターボさん
早速の回答ありがとうございます。再起動は行いましたが、ダメでした。
またSONYのヘルプにも相談しましたが、ソフトの方式が合っていないのでは、解決方法は教えてもらえませんでした。
アプリの再インストール、最新バージョンをダウンロードして再インストールしてみます。

書込番号：25432983

[マットビオンディー]

それ、同じ時期に私のも同じ現象が。
解決方法模索中。

書込番号：25434623

[ピクシー２０１７]

最新バージョンをダウンロードして再インストールしましたがダメでした。また

ソニーのサポートにも連絡してみましたがダメでした。（初期化等試しましたが。）

書込番号：25435845

[ハンドカー]

私のは、その症状から復帰しています。
皆様のはどうでしょうか?

書込番号：25480659　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tacka]

今迄全く気づきませんでしたが改めて確認したら

Ａのような文字の左右に白丸が4つずつ…。

この事ですか？

書込番号：25480771　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピクシー２０１７]

そうです。

復帰なさった方

「私のは、その症状から復帰しています。」

復帰した方法を教えてください。

お願い致します。

書込番号：25480856

[キハ58大好き]

初めて投稿させていただきます。
私もHAP-Z1ES で主にSPOTIFYを楽しんでいましたが、二カ月くらい前
から同じ症状になっておりへこんでおります。
ジャケット表示が出る日もあったり、出ずにアンテナマークが出たり、出ても反応が悪かったりと
機器の故障かと思いSONYに確認したところSONY のメーカー窓口でも同じ症状になるとのことでした。
おそらくSPOTIFY側の問題だろうとのことでした。
現在関係部署には連絡して頂いてるとのことでしたので、しばらくこのまま待ちたいと思います。

書込番号：25483579

[ハンドカー]

たった今再確認しましたが、復帰しており、ジャケット?が表示されています。
思い当たる事としては、この間に2人用のプレミアムに変更した事くらいです。(無関係だと思いますが)
HAP-S1も使用していますが、ほぼ同様な経過だったので諦めていたのですが、ある日復帰していたのでZ1ESはどうかなと思って見直したら復帰していた、という流れです。

書込番号：25499603　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ58大好き]

＞ハンドカーさん
ありがとうございます。自分もすでに有料会員３年ほどになります。昨日10日も確認してみましたが、半分ほどは表示されません。表示されたとしても曲が始まって３０秒前後してからやっと表示されたりとストレスを感じます。
解約したくとも他のサブスクのどこにも対応してないとは。。。（泣）
＞ピクシー２０１７さん
その後どうでしょうか　また不具合のある方、直ったかたはどのようにされたら直ったのか、お教えいただけると幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：25500795

[ハンドカー]

キハ58大好き さん
30秒付近でやっとジャケットが表示される場合があるってことは、データが順調には降りて来ていないのではないでしょうか?
我が家では、宅内無線が混み合うと同様になりますし、酷い場合は音も途切れてしまいます。

それから、HAP-S1の方が安定してるんですよね。
Z1ESは、wifi上で突然ロストされてしまうことが有ります。
こうなると、コンセントを抜き挿ししての無線再接続でロストを解消する必要があります。専用のアドレスを与えているのですが。。。

書込番号：25500957　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tacka]

改善に期待して試みましたが画像表示されません…。(._.)

書込番号：25501162　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンドカー]

Tackaさん
今後のために教えていただきたいのですが、、、(明日は我が身)
試された時の立ち上げ前は、電源が完全に断たれた状況だったのでしょうか?

コンセントを抜かないと電源落ちないですよね。

書込番号：25501265　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ58大好き]

＞ハンドカーさん
返信ありがとうございます。ハンドカーさんも常に良い状態とゆうわけではないのですね。私もイメージ的に通信上の問題かなと元々無線だったのを有線接続にして試したりしたのですが、結果同じでした。SONYの窓口自体同じような状態になるとのことですのでなんとかアップデートなりサポートしていただければありがたいと思っています。ちなみにSpotifyのコミュニティでもわかりませんでした。
＞Tackaさん
ありがとうございます。やはりTackaさんも同じ状態なのですね。

書込番号：25501317

[Tacka]

＞ハンドカーさん

私はいつも添付画像の状態から電源OFFにするだけでコンセプトは抜きません。

スリープは常にOFFですね。

書込番号：25502140　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンドカー]

Tackaさん
普通はその操作だと思いますが、コンセントを抜かないと無線チップはoffになりませんよね。
一度、スマホからoffして更にコンセントを抜き差しして、無線接続をリセットしてから再確認してもらえませんか?

こちらでは、昨日から見守っていますが、ジャケットは表示されています。Z1ESもS1も両方ともです。
ですので、復帰していると思うんですよね。

それから、私のスマホはAndroidです。

書込番号：25503000　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tacka]

＞ハンドカーさん

こんにちは。

スマホから電源OFFして、電源ケーブル取外して10分放置後、確認しましたがダメでした…。(._.)

書込番号：25505031　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンドカー]

Tackaさん
有難うございました。

明日は我が身ですから、心配です。

冷え込んで来ましたので、宅内無線親機の熱障害が無くなり、接続が安定して来ました。

ジャケット表示のトラブルについては、少なくとも直近1ヶ月は有りません。

書込番号：25506472　スマートフォンサイトからの書き込み

HAP-Z1ES の接続アンプ

[ron0818]

HAP-Z1ESをネットで購入し、現在商品の到着待ちです。
それでお恥ずかしい話し、接続するアンプが必要であることに気づきました。

今自宅にはアンプが無いため、購入しなくてはならなくなったのですが、HAP-Z1ES自体が高い買い物であったため、なるべく安くアンプを購入したいと考えています。

そこでHAP-Z1ESに適したアンプなんてあるのでしょうか。
出来れば3〜5万円位で購入したいのですが、お勧めのアンプがありましたら教えてください。

また、出来るだけ安く済ませたいので、安くてもお勧めのものがあったら是非教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25420316

[不具合勃発中]

https://s.kakaku.com/compare/?pd_cmpkey=K0001182074_K0001281914_K0001193825&pd_ctg=2048

NR-1200

スピーカーは、何があるのですか？

書込番号：25420366　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞ron0818さん
こんにちは

下記のアンプを推薦したいと思います。

YAMAHA A-S301: このアンプは、5万円以下で購入可能です。

DENON PMA-600NE: このアンプは、5万円以下で購入可能です。

書込番号：25420624

[張飛雲長]

アンプは同じSONYのSTR-DH190　￥25,137
https://kakaku.com/item/K0001045114/?lid=20190108pricemenu_ranking_1

スピーカーも必要なら、同じくSONYのSS-CS5　￥20,007
https://kakaku.com/item/K0000641663/

SONYで揃えれば相性も良いのでは。5万円以内で揃えられます。

書込番号：25420723

[cantake]

＞ron0818さん
こんにちは
この機種は友人がもっていましてDSDに変換されてから出力されるので滑らかな音質と感じました。
中継ぎ的なアンプとしては、アマゾン販売のSMSLのアンプが良いと思います。
最新のドイツのパワーIC採用のSMSL A300は2.55万です。安くてもマニアのブログでも評価が高い機種です。
友人はメインとは別ですが、SMSL AO200　3.1万をもっています。
どちらもコスパ的には良いアンプと思います。ご興味がありましたらアマゾンで見て下さい。

書込番号：25420878

[コピスタスフグ]

＞ron0818さん

せっかくなのでバランス接続で。
TOPPING PA3s
https://shop.koizumi-musen.com/?pid=163473110
または、TOPPING PA5�U
https://shop.koizumi-musen.com/?pid=175805782
ケーブル（XLR-TRS変換）
https://www.soundhouse.co.jp/products/detail/item/25316/

RCAなら
FX-AUDIO- FX-1002J+
https://store.shopping.yahoo.co.jp/nfj/h122.html

中華製は、万一の返品・交換対応が期待できるところで買いましょう。

書込番号：25420897　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

FX1002J+は別途ACアダプターが必要なので、その選択が面倒（当たり外れあるので）なら、PA3sがコスパも含めて良いかもしれません。

書込番号：25420925　スマートフォンサイトからの書き込み

[cantake]

＞ron0818さん
再度ですが、中華製品はアマゾン、コイズミ無線、NFJなど返品や保証はどこも同じです。
SMSLは安くても電子ボリュームでリモコンもありますので、お得感は一番です。

FX‐1002J+はギャングエラーもあって大音量機種なので使いにくいしリモコンも無い古いタイプです。
Topping製品では最近、不具合発生で販売中止の安価なアンプがありましたので、改善がなされたのか心配があります。
私は3社とも使っていますが、SMSLが今は無難でしょう。

書込番号：25420999

[コピスタスフグ]

＞ron0818さん
再度ですが、中華製品はAmazon、コイズミ無線、NFJなどありますが、Amazonのマーケットプレイスは不具合時の交渉が面倒で拗れる場合もあるので、Amazonの場合は「販売者がAmazon」のもの買いましょう。

FX‐1002J+はディップスイッチで「ある程度」ゲイン調整出来るので、ギャングエラーの発生や大音量過ぎるかどうかは使用環境・使用方法次第で全ての人には当てはまりません。極低音量を使うなら、アッテネータを挟んだりという工夫もできます（音質面では不利ですが）。オペアンプを交換したりという自己責任の自慰行為がしやすい価格・仕様なのは利点です。リモコンがないのは古いタイプなのではなく、機能を絞った製品設計というだけのことです、その分安いので。

Topping製品に限らず中華製に当たり外れや保証面のリスクが存在するのは、多くのレビューからも明らかです（私は今のところ当たりしか引いていませんが）。不具合を極力避け耐久性を重視した無難な選択をするなら、他の方が勧めている国内ブランドを買いましょう。

書込番号：25421056　スマートフォンサイトからの書き込み

[bebez]

＞ron0818さん

こんにちは。

＞それでお恥ずかしい話し、接続するアンプが必要であることに気づきました。

上記コメントから、スレ主さんはオーディオ初心者の方とお見受けしました。

既にいくつかの回答が寄せられていますが、大別して、デノン、ヤマハ、SONYなどの国内大手メーカのエントリーモデルを推す方々と、コスパに優れ趣味性の高い中華製を推す方々がいます。

スレ主さんの現状を考えれば、国内大手メーカのモデルから選ばれる方がトラブルのリスクも低く無難だと思いますが、いかがでしょう？

個人的には、デノンのPMA-600NEがお奨めです。
エントリーモデルのベストセラーPMA-390シリーズの後継モデルなので間違えないと思います。

書込番号：25421081

[コピスタスフグ]

＞bebezさん

まとめていただきありがどうございます。

書込番号：25421086　スマートフォンサイトからの書き込み

[bebez]

＞コピスタスフグさん

どうも。

書込番号：25421097

[cantake]

＞ron0818さん
中華製品の保証ですが、
アマゾンは大企業なので「アマゾン発送」なら1か月以内なら返品で返金されますので、まったく心配は無いです。
1年の保証期間内もありますが、それは経験したことがないので分かりません。
低圧の製品なので、初期故障や発熱異常、音が歪むとかが無ければ大丈夫くらいに考えています。

書込番号：25421102

[ron0818]

皆さん、たくさんのアドバイスを本当にありがとうございます。

私自身プリメインアンプを購入するなど４５年前に購入して以来のことで、現在の製品情報やスペックなどトンと知らず、とても参考になりました。
こんなことなら最初購入を検討していたHAP-S1にすればよかったと思った次第です。
HAP-S1はアンプ内蔵だったはずで、同じ感覚でどうせ買うならと色気を出してろくに確認もせずHAP-Z1ESを買ってしまったことがそもそも今回慌てることになった原因です。

それで最終的には、結局すべて同じメーカーで、かつ全てハイレゾ対応で揃えることが出来る、SONYの「STR-DH190」と、ついでにSONYの「SS-CS5スリーウェイSP」を購入いたしました。
値段は他店より少々高めでしたがBicCameraのポイントが結構溜まっていたのと、スピーカーは現在２セット持っていますが共に結構古いため、どうせならと購入いたしました。
そしてまたまたどうせならと欲を出し、生産終了していたDAC内蔵ハイレゾ対応ヘッドホンSONY「MDR-1ADAC」を他店で探し出し購入いたしました。

本当にご親切にアドバイスをいただき感謝しています。
いろいろと皆さんのクチコミを見ていたら、ノーマルからの変更で音質までもが変わる様子です。
また何かありましたらご相談させていただきますので、その時は何卒宜しくお願い致します。

書込番号：25421550

NAS/メディアサーバーとしての設定

[lovekakakucom]

PCや他のネットワークプレイヤーからNAS同様にHAP-Z1ESのImportedフォルダ内の音楽ファイルを再生したいのですが
HAP-Z1ESが電源OFFになると接続できなくなってしまいます。

HAP-Z1ES OFFでもPCや他NWPから使用できる状態を維持する設定はネットワークスタンバイON以外にどうしたらよいでしょうか？

書込番号：25247811

[Tacka]

こんにちは。

具体的な解決方法は解りませんが、ウチではWiiM Proをプレーヤーとして使用してますが電源OFFでも大抵「お気に入りリスト」「おまかせチャンネル」内の曲を再生出来ます。

大抵としたのは珠に本機をデバイスとして認識してくれなかったりするからで、時間が経過すると認識したりします。

ネットワーク絡みは難しいですね。

書込番号：25248549　スマートフォンサイトからの書き込み

[lovekakakucom]

＞Tackaさん
レスありがとうございます。
メーカーサポートにも問合せしましたがまだ対応してもらっているところです。
もし、解決したらこちらにも共有したいと思います。

書込番号：25263251

XLR接続

[海自303]

hap-z1esはXLRで出力したほうが良いのでしょうか？
また、TEAC AX-505に接続するにはそのままケーブルに繋げば良いと思うのですが、AP-505とUD-505の組み合わせではUD-505にはUSBで入力するかたちになるのでしょうか？

書込番号：24777628　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞海自303さん
こんにちは

TEAC AX-505でヘッドフォンで聴くならば　バランス接続をお勧めします。

AP-505とUD-505が　バランスならば　ＡＸ５０５はバランスで

そうでないならアンバランスで問題無いと思います。

HAP-Z1ESとＡＸ−５０５が１０ｍ以上離れているなら　バランス接続も有効ですが、

末端がアンバランスの場合は、途中がバランス接続にしてもあまり　意味をもたないですよ。

書込番号：24777727

[blackbird1212]

海自303さん、こんばんは。

XLR接続とRCA接続については、勘違いしている人が多いのですが、
XLRケーブルでつなぐから音が良くなるわけではありません。
たとえば、
プレーヤー→[XLR]→プリメインアンプ
というようにつないだ場合ですが、
音が良くなるかどうかは、受けたプリメインアンプでXLR信号をどう処理するか、
また、XLR信号を処理する回路のクオリティやアンプ自体のクオリティ、
この受け側がどうなのかということが重要なのであって、
これらによって、出てくる音質が左右されてしまいます。
そのため、XLR接続の方がRCA接続より音質が悪いということもあります。

以下のスレでは、スレ主さんがXLRとRCAを比較してRCA優位ということになっていますが、
受けるアンプ、Luxman L-505uX2では十分あり得る結果だと思います。
諸先輩に質問です
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001341667/SortID=24726933/#tab

というように、XLRが必ず優位ではないということは理解した方が良いでしょう。

>TEAC AX-505に接続するにはそのままケーブルに繋げば良いと思うのですが

AX-505のXLR入力は、仕様を見る限りでは、
XLR入力のHOT側しか使わない「なんちゃってXLR」の疑いがあるので、
RCA入力と変わりはない可能性が高いです。
入力端子の使い分けとか、XLR接続はロック機構があるので抜けないので安全、
というような面を重視するのなら、XLR接続も良いですが、
音質面だけを期待するなら、高いXLRケーブルを使う意味はないかもしれません。

>AP-505とUD-505の組み合わせではUD-505にはUSBで入力する

これは、USB接続とRCA接続を比べてみて決めるしかないでしょう。
ただ、USB接続にはPCをつなげるとか他の利用もあるなら、

HAP-Z1ES→[USB]→UD-505
PC→[USB]→DDC→[同軸か光デジタル]→UD-505
もしくは、
PC→[USB]→UD-505
HAP-Z1ES→[USB]→DDC→[同軸か光デジタル]→UD-505

というように、デジタル→デジタルコンバーターを使って、
どちらかを同軸デジタルか光デジタルでつなぐ、という方法もあります。
この場合、DSDのダイレクトな再生ができないことやPCMも上限が192k/24bitになるので、
PCをDDCでつないで、DSDなどをPCMに変換出力できるプレーヤーを使うことで、
PCM変換にはなりますが、DSDファイルも再生できる環境を作ることは出来ます。

書込番号：24777788

[海自303]

＞blackbird1212さん
＞オルフェーブルターボさん
色々な意見ありがとうございます。
必ずしもXLRが良いとは限らないのですね。またなんちゃってXLRもあるとは知らなかったです。現在使っているpma-2000seが調子悪くなってきたので新しいアンプを模索中なんですが、どうせならXLR接続したほうが良いのかな？と考えてました。

書込番号：24777832　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞海自303さん

XLRケーブルは、下記のようなメリットがあるので、主として業務用に使われています。
　・ノイズの多い場所で長いケーブルを引き回しても、ノイズが入りにくい
　・足を引っ掛けたりしても抜けない
一般家庭で使っても良いですが、メリットはあまりないと思います。

HAP-Z1ESのUSB端子は、音楽ファイルを取り込むためのもので、USB-DACへの出力はできないみたいです。
質問の意図が違っていましたらご容赦を。

書込番号：24777835

[blackbird1212]

海自303さん、こんばんは。

ちょっと誤解を招く書き込みがあるので訂正します。

>ノイズの多い場所で長いケーブルを引き回しても、ノイズが入りにくい

一般的にはそのように理解されていますが、この説明も厳密には間違っています。
XLRケーブルが優れているわけではなく、
受けた側で「差動合成」という信号合成作業により、コモンモードノイズを除去出来るからです。
差動合成とは、
HOT＋GNDで送られる正相信号と、COLD＋GNDで送られる逆相信号をミックスすることです。
ただし、正相と逆相なので、そのままミックスすると打ち消しあって信号はなくなってしまいます。
そこで、逆相信号を反転させて正相信号にして合成します。
ノイズは、正相信号にも逆相信号にも＋出入るので、
（正相信号+ノイズ）＋[反転した]（逆相信号＋ノイズ）
＝（正相信号＋ノイズ）＋（−[反転の意味]（−正相信号[逆相信号の意味]＋ノイズ）
＝正相信号＋ノイズ＋正相信号−ノイズ＝正相信号＋正相信号＋ノイズ−ノイズ＝2正相信号
ということで、コモンモードノイズが除去できるわけです。
ですから、差動合成をしないと意味がないわけです。
プロ用の業務機で長いケーブルを引き回してもノイズに強いというのは、
あくまでこの差動合成の仕組みが組み込まれているからです。

>一般家庭で使っても良いですが、メリットはあまりないと思います。

これも勘違いしている人が多いのですが、
業務機と比較して、家庭内の短い距離では意味がない、というのも全くの間違いです。

そもそも、業務機はノイズ対策のためにXLRケーブルを使っているので、
各機器内部の信号処理はアンバランスで行っていて、
出力直前に反転信号を作ってバランス出力して、
入力直後に差動合成してアンバランスに戻して、その後の信号処理を行う
という仕組みになっています。

ですが、最近の家庭用機器のDAC部分は、バランス出力するように出来ています。
つまり、一般的なDACチップの出力はバランス出力になっているので、
DACチップの出力以降の、
I/V変換回路→出力バッファ回路→XLR端子→XLRケーブル→XLR入力端子・・・
受け側のアンプがどこで差動合成するかにもよりますが、
入力直後に差動合成するとしても、I/V変換回路からXLR入力端子までの
このような部分のコモンモードノイズを除去できる可能性があるわけです。
ですから、家庭用の短い距離では意味がないということは全くないのです。

問題は、前レスに書いたように、受け側のクオリティの問題なのです。

＞あさとちんさん
>HAP-Z1ESのUSB端子は、音楽ファイルを取り込むためのもので、USB-DACへの出力はできないみたいです。

これは全くの情報不足です。
ファームウェアのバージョンアップによって、HAP-Z1ESはNASとしても使えるようになっていて、
USB-DACを直接つないで出力できるように変わっています。

>2016年10月18日
>ハードディスクオーディオプレーヤー「HAP-Z1ES」　本体ソフトウェアアップデートのお知らせ
>メディアサーバー機能を追加しました。他のネットワークオーディオ機器で本機のコンテンツを楽しむことができます
>USB端子からデジタルアウトが可能になりました。ソニー製のUSB DAC製品とデジタル接続で再生できます
https://www.sony.jp/audio/update/?searchWord=HAP-Z1ES

書込番号：24777981

[海自303]

>受け側のクオリティの問題です。
TA-A1ESにバランス接続した評価が高かったのはこれですか？
にしても現在製造していないので残念です。

書込番号：24778188　スマートフォンサイトからの書き込み

[cantake]

＞海自303さん
こんにちは
この機種はDSDにしてから出力されるので音質が滑らかに感じると思いますので、十分に良い音質と思います。
USB出力ができますが動作確認されたDACでないと音が出ない場合もありますので、事前確認も必要と思います。

XLR端子は高額機種にしかありませんので、XLR接続がSN比の面では有利と思います。
一例ですが、プロケーブルのは安価でも品質は良いと思いますので一度試されたらどうでしょうか。
ただし一つのアンプにRCAとXLRケーブルを両方つなぐのは良くないようです。（アースループとかで）

書込番号：24778623

tuneinラジオのエラー

[ニヨミュウ]

tuneinラジオを聴いている途中で音が途切れます。
しばらくすると「サーバーからデータを取得中にエラーが発生しました。(10)」というメッセージが本体の画面にでます。
どうしたら直るでしょうか？

書込番号：24694472　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニヨミュウ]

ちなみに、radikoは途切れず普通に聴けます。

書込番号：24694474　スマートフォンサイトからの書き込み

Windows explorerでのアクセス

[ozzman]

ハードディスクを整理す津ため、PCからWindows explorerでアクセスすると、ネットワーク資格情報を要求され、資格情報がわからばいので、アクセスできないのですが、デフォルトの資格情報教えていただけませんか？

書込番号：24072894

[kockys]

＞ozzmanさん

https://helpguide.sony.net/ha/hapz1es/v1/ja/contents/TP0000774183.html
この通りにやりました？

書込番号：24073049

[ozzman]

そうです。資格情報(サインインIDとパスワード)を聞かれますが、それがわかりませんので、どなたか、デフォルトの資格情報を教えて下さい。

書込番号：24073618

[ozzman]

ネットワークの資格情報を入れたら解決しました。
失礼しました。

書込番号：24073756