『無線LANでPCと繋がらない』のクチコミ掲示板

2013年10月26日 発売

HAP-Z1ES

1TB HDDを内蔵したハイレゾ対応オーディオプレーヤー

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HAP-Z1ESSONY

最安価格(税込):¥158,000 (前週比:±0 ) 発売日:2013年10月26日

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無線LANでPCと繋がらない

2018/04/13 12:35(1年以上前)


ネットワークオーディオプレーヤー > SONY > HAP-Z1ES

スレ主 ABEBIREXさん
クチコミ投稿数:157件

HAP-Z1ES、WINDOWS10ノートPC共に同じ無線LANよりインターネット接続しています。
HAP MUSIC TRANSFARでコピーの為に接続しようとすると「IPアドレスが異なるため接続できません」
となります。
調べるとHAPとPCのIPアドレスの下一桁が違います。
無線LANルーターを一度リセットしたり、HAP MUSIC TRANSFARをインストールしなおしたりしてもダメでした。
スマホとは無線LANで接続できています。

何か解決方法をご存知ならば教えて下さい。

書込番号:21748103

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クチコミ投稿数:6564件Goodアンサー獲得:733件

2018/04/13 13:37(1年以上前)

>ABEBIREXさん

HAPとPCのIPアドレスの下一桁だけが違うのは問題ないです。
本機のリセットは試されましたか?

書込番号:21748248

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スレ主 ABEBIREXさん
クチコミ投稿数:157件

2018/04/13 22:10(1年以上前)

>Minerva2000さん
本体の初期化をしましたが初期化できていないようです。
音楽データも残っており、アップデートもされたままです。

中古で購入したばかりなのですが故障でしょうか?
故障であれば返品の都合もありますので知識のあるかたの返信を宜しくお願いします。

書込番号:21749174

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スレ主 ABEBIREXさん
クチコミ投稿数:157件

2018/04/13 22:42(1年以上前)

本体でアルバムは一つずつ削除できました。
但し、ハードディスクの再スキャン、工場出荷時設定をしましても音楽データはクリーンになりません。
2013年製ですが、アップデートも最新のままでオーディオ設定も初期化されません。
故障かと思うと心配です。
どなたか知識のある方宜しくお願いします。

書込番号:21749270

ナイスクチコミ!0


スレ主 ABEBIREXさん
クチコミ投稿数:157件

2018/04/13 23:49(1年以上前)

本体でアルバムの削除は出来たのですが、初期化したらまた音楽データが10曲に戻ってました。
もちろん設定等の初期化も出来てません。
故障かどうか判断して頂きたいと思います。
どなたか宜しくお願いします。

書込番号:21749450

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6564件Goodアンサー獲得:733件

2018/04/14 06:29(1年以上前)

>ABEBIREXさん
故障の可能性があるのでソニーに相談されてはいかがでしょう。

書込番号:21749799

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スレ主 ABEBIREXさん
クチコミ投稿数:157件

2018/04/14 06:40(1年以上前)

>Minerva2000さん
おはようございます。
やはり故障でしょうか?
ヤフオクで個人出品者から中古品を購入したばかりなのでかなり残念です。
とりあえず駄目元で返品をお願いしてみます。
液晶不具合のリコールの対象商品にもなっていますので最終的にはSONYのお世話になるかと思います。
ありがとうございました。

書込番号:21749815

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mctoruさん
クチコミ投稿数:268件Goodアンサー獲得:35件

2018/04/14 06:45(1年以上前)

>ABEBIREXさん
工場出荷時に戻してもファームウェアは戻りません。
またサンプル曲は入った状態になります。

書込番号:21749823

ナイスクチコミ!1


スレ主 ABEBIREXさん
クチコミ投稿数:157件

2018/04/14 13:12(1年以上前)

>mctoruさん
ファームウェアは初期化にはならないのですね。入っている曲も良くみたらサンプルでした。
とりあえず故障ではなさそうです。
ありがとうがいます。

あとは無線LAN接続が出来れば良いのですが。

書込番号:21750589

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6564件Goodアンサー獲得:733件

2018/04/14 13:35(1年以上前)

>ABEBIREXさん

ルーターと本機をリセットしても無線がつながらないのが、故障だと思ったのですが。
初期化してファームウエアが戻らなかったり、サンプルが消えないのは普通です。

書込番号:21750646

ナイスクチコミ!0


スレ主 ABEBIREXさん
クチコミ投稿数:157件

2018/04/14 14:37(1年以上前)

>Minerva2000さん
初期化したらファームウェアは戻るもの、サンプルデータは前の持ち主のデータかと思ってました。
私の勘違いでご迷惑お掛けしました。
ありがとうございます。

無線LAN接続なのですが、エクスプローラーでHAP-Z1esの音楽データをパソコンにコピーすることはできました。
間違いなく繋がっています。
なぜHap Music Transferからデータのコピーが出来ないのか不思議です。

書込番号:21750778

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6564件Goodアンサー獲得:733件

2018/04/14 14:54(1年以上前)

>ABEBIREXさん
下記を参照ください。
http://helpguide.sony.net/ha/haps1/v1/ja/contents/TP0000165239.html

書込番号:21750820

ナイスクチコミ!0


スレ主 ABEBIREXさん
クチコミ投稿数:157件

2018/04/14 15:19(1年以上前)

>Minerva2000さん
読ませて頂きました。
ヘルプガイドのとおりドラッグ&ドロップで音楽ファイルをコピーしようにも、[HAPを参照]からエクスプローラーが開いてくれません。
直接エクスプローラーを開きますと、PCの”ネットワークの場所”のところにHAP-Z1ESとVAIIO(私所有のPC)があります。
HAP-Z1ESから音楽データをPCにコピーできますがその逆は出来ません。
ありがとうございます。

書込番号:21750878

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6564件Goodアンサー獲得:733件

2018/04/14 15:44(1年以上前)

>ABEBIREXさん
下記を参照ください。
https://www.sony.jp/audio/update/?nccharset=ACDE0384&searchWord=Hap

書込番号:21750952

ナイスクチコミ!0


スレ主 ABEBIREXさん
クチコミ投稿数:157件

2018/04/14 17:38(1年以上前)

>Minerva2000さん
本体アップデートは最新です。
ありがとうございます。

書込番号:21751188

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6564件Goodアンサー獲得:733件

2018/04/14 21:08(1年以上前)

となると、やはりソニーに相談でしょうね。

書込番号:21751709

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 ABEBIREXさん
クチコミ投稿数:157件

2018/04/14 21:51(1年以上前)

>Minerva2000さん
リビングに持ち込んでモデムから有線LANで接続、ウイルスソフトの一時中断等やってみましたが駄目でした。
スマホからのコピーはとりあえずできましたが一つのアルバムが二つに別れていたり余計な物までコピーしたりして駄目でした。
とりあえず今日は疲れたのでこの辺で止めときます。
また明日色々やってみます。
最後は返品かソニーに相談になりそうです。
ありがとうございました。

書込番号:21751835

ナイスクチコミ!0


スレ主 ABEBIREXさん
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2018/04/15 14:55(1年以上前)

PCを初期化しましたら無事HAP-Z1ESと無線LANで繋がりました。
PCとの相性の問題でしょうか?
PCもVAIOなのでSONY同士で相性が悪いというのもどうかと。
やっと解決致しました。
皆様ありがとうございました。

書込番号:21753752

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6564件Goodアンサー獲得:733件

2018/04/15 15:24(1年以上前)

>ABEBIREXさん

解決されて良かったですね。

参考までに教えて頂きたいのですが、PCの初期化とは具体的には何をされたのでしょうか?
まさかHDDのフォーマットやOSの入れ直しはされていませんよね。

単にシャットダウンと再起動でしょうか?

書込番号:21753815

ナイスクチコミ!0


スレ主 ABEBIREXさん
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2018/04/15 15:50(1年以上前)

>Minerva2000さん
windows10で「設定」の「更新とセキュリティ」にある「回復」から、「このPCを初期状態に戻す」を起動し「個人用ファイルを保持する」で
初期化しました。
ウィルスソフトから必要だったソニーのVAIOアプリまで全部消えました。
それでやっと繋がりました。
ありがとうございました。

書込番号:21753854

ナイスクチコミ!0


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2018/04/15 15:53(1年以上前)

>ABEBIREXさん
そこまでやられましたか。
どうもありがとうございました。

書込番号:21753857

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