『ＯＳの再インストール時のみキーボードとマウスを認識しない』のクチコミ掲示板

[masari]

ＯＳ(Win7Ultimate SP132ﾋﾞｯﾄ)の再インストール時のみUSBキーボードとUSBマウスを
認識しません｡USBマウスも動かず､キー入力できないので先に進めません｡

状況は下記のとおりです。
・Windows7の通常起動では､問題なくキーボード(USB)とマウス(USB)は認識されます｡
・Windows7の再インストール時の日本語入力等の選択画面で突然､動かなくなり先に
進めません｡
・このベアボーン(SH87R6)にはPS/2はありません。
どうしたらいいでしょうか？お教え願います｡

書込番号：19307050

[沼さん]

USB3.0 に接続していませんか？USB2.0で試行してみては・・・

試行済みなら，スルー願います！

書込番号：19307063

[papic0]

>ＯＳ(Win7Ultimate SP132ﾋﾞｯﾄ)の 再インストール時のみUSBキーボ ードとUSBマウスを 認識しません｡

ＯＳ(Win7Ultimate SP132ﾋﾞｯﾄ)の初期インストール時には、キーボードとマウスが使えたということでしょうから、CMOSをクリアして、初期インストール時に用いたキーボードとマウスを接続してください。

書込番号：19307099　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

キーボード＆マウスをUSB2.0ポートに繋ぎ
他のUSB器機はすべて外す。

BIOS設定で
USB legacy support　を有効にしてみる。

EnabledかAuto（あれば）で結果が変わる場合もありますので両方でお試しを。

それでもだめなら
AHCI　hand　off　の設定を変えてみる。（無効の方がよかったと思いますが定かでありません）

参考程度に

書込番号：19307127

[アテゴン乗り]

修正：
AHCI　hand　off　＞ehci　ｈａｎｄ　ｏｆｆ　

です。

書込番号：19307131

[撮る造]

　過去の経験から、キーボードとマウスが使えないのはフリーズ状態にあるからで、マウスやキーボード自体の問題ではないはずだと思いますが。

　再インストールの理由は。不具合が在ってOSの問題と思っていても、実はハードのトラブル抱えているのかも。
　おそらく、DVDドライブがOSディスクを読取れていないのか、HDDに問題があるか、メモリーにエラーが出ているか、電源のトラブルの可能性を疑ったほうがよさそうです。

　私の経験で数回あったのはUSB接続のDVDドライブをバスパワーで使いインストールして途中（入力画面で）でフリーズしたことですが（ACアダプターをつけて直る）、過去ログでは上記のような別の要因もありえるようです。

　メモリーの枚数を1枚にするとか余計なパーツなど外してインストールを試みてはいかがですか。
　一応USB差し込み口を替えて動作を確認するのもありかと。

書込番号：19307321

[masari]

メモリーにエラーがあったようです｡
２枚のところ１枚はずした状態でインストールしたところ
マウス･キーボード共に普通に認識致しました｡

ほんとうにありがとうございました｡

書込番号：19307876