プリビオ ネオ MFC-J4910CDW のクチコミ掲示板

[へっぽこkomi]

MFC-J4910を購入して自宅で利用しているのですが、題名に書いたような事象が発生しており、他に同様の事象を経験されている方が
いないのか気になり投稿いたしました。

事象が発生する原因もわからないのですが、発生するとパネルなどをタッチしても何の反応も示しません。
しつこく押しているとたまにホームボタンが光ったりするくらいで、印刷などは何もできません。電源ボタンを長押ししていても
電源が落ちない（落ちた気配がしない）ため、コンセント抜いて挿し直して復旧させています。

本件、ブラザーのサポートに連絡し２度ほど、修理対応をしてもらいました。
一度目は規定のテストをしたけど事象が発生しないので予防保守、２度目は電源制御の交換となりましたが、改善せず、正直、
どうしたものかと悩んでいます。
頻繁にFAXを利用しているため、気が付いたらフリーズしていたでは困るのですが、サポートに診てもらっても埒が開かず、
諦めかけているのですが、ふと「この事象って自分とこだけか？」というのが気になりました。

同じような事象が発生した方、いらっしゃいましたら情報をいただけないでしょうか。

書込番号：18834080