TLX-TAB7W のクチコミ掲示板

サポートからの回答が余りにも酷いです・・・

[teiga2teiga]

先月購入したのですが、システムの応答速度、タッチパネル反応が芳しくなく（稀にシステム設定のアイコンを選択して、画面表示までに30s以上かかる、FaceBook起動までに60s以上かかる）、ホームページよりサポート窓口に問合せをしました。

無論、アプリ最新版へのアップデートや、キャッシュクリア、メモリクリア等、素人でも可能な限りの手を尽くしての、最終手段としての問合せでした。

１次回答は１日以内に回答があり、迅速な印象を受けましたが、その内容が余りに貧相でした。（以下メール返信一部抜粋）

>・各アプリが最新の状態であるかアップデートの有無をご確認下さい
>・設定→ストレージ→右画面の"キャッシュデータ"をタップし溜まっている一時データを消去して下さい
>・上記をお試し頂いても症状改善せぬ場合は設定→"バックアップとリセット"から指示に従いすべて消去を行い、
>　ご購入時の状態に戻されるのも一考であると考えます。

上記内容が返信されてきたので、「全て対応しているが変化なし」である旨返信したところ、今日現在まで１か月近く返信を頂けていません。

こちらの口コミにて、サポートは迅速で、ファームウェアアップデートも受け付けて貰える等、良い内容が多かったので購入したのですが、かなり落胆させられました。。。

書込番号：18161138

[DCMBRAND]

聞いたことは無いですが、日本の会社なんですね。初期対応はありがちな対応ですが、メールだけでは何とも。電話してみると良いと思いますよ。

書込番号：18161310

[teiga2teiga]

DCMBRANDさん

確かに、オンラインよりも電話の方が確実なのですが、私の仕事の終わる時間帯には、電話受付時間も終了しているので。。。

>受付時間9：00〜18：00（土・日・祝日を除く）

書込番号：18174370

[teiga2teiga]

経過報告です。

オンラインサポートへ追加質問や、返答を待つ旨のメッセージを幾度となく送付しましたが、無しの礫状態となり、完全に無視される形となりました。
消費生活センターへ苦情を上げることも考えましたが、結局オークションにて転売することとしました。

返信いただいたDCMBRANDさん、有難う御座いました。

書込番号：18222091

2画面同時表示

[おじさんpart2]

お持ちの方、教えてください。
本製品の特長である多画面同時表示に魅力を感じています。その他の性能仕様はバッテリーの持ち含めて私の用途では問題ありません。ほとんどがＰＤＡ代わりでメモ帳等です。
ＰＤＦ資料を見ながらワードやエクセルシートへの記帳、ワードを見ながらエクセル（2種類のｏｆｆｉｃｅソフトを使用します）に記録といった2画面同時表示が重要です。
しかし、イマオカさんのレビューによると2画面同時表示はできないとなってますが、他の方はいかがでしょうか?
アプリの組み合わせ次第でできる場合もあるのでしょうか?
可能なら私にとっては大きなメリットになります。
ｗｉｎﾀﾌﾞﾚｯﾄは当然できますが、スケジュール等ＰＤＡとしてはａｎｄｒｏｉｄのほうが使いやすくＮＧです。
よろしくお願いします。

書込番号：17050504

[papic0]

おじさんpart2さん

AndroidはシングルウィンドウOSですから、パソコンOSのようにはいきません。

Floating Apps (multitasking)
http://octoba.net/archives/20131217-android-app-floating_apps-238316.html

のようなアプリでマルチタスク、マルチウィンドウにする方法もありますが、・・・

少し待てばChrome OS タブレットも発売されると思います。

書込番号：17050565

[おじさんpart2]

早速の回答、ありがとうございました。
Floating App早速購入して使用してみました。
残念ながら本アプリはPolaris等のｏｆｆｉｃｅアプリには対応していないようで使用できませんでした。
また、ＰＤＦアプリもFloat App用のしか使用できず、独立して回転もできません。つまり、2つの表示が直角にずれて直せません。さらに言えばあまりにも速度が遅すぎ。
残念ながらダメでした。
他も調査しましたが適当なのはなさそうで諦めです。
ので、やはり本品についているアプリについて再度確認するつもりです。

書込番号：17053922

[ybj0406]

他のレスにもある通り、この端末は独自の機能で4分割ができます。7インチで良ければ、この端末以外に選択の余地はありません。
Androidは画面分割アプリが無さすぎる点が最大の弱点です。windowsRTは多様な画面分割が標準装備だし、iOSには優れた4分割アプリがあるし。

書込番号：17168349　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhone5からのデザリング接続について

[りゆうはあきらか]

iPhone5のデザリング接続を前提として購入しましたがうまく接続できず、サポートにメールしたところ素早い回答をもらい、接続することができました。

具体的にはWIFIデザリングの際に本機側からiPhoneは見えているのにパスワードを入れても繋がらないという症状でした。結論を言うと、iPhoneの名前に漢字や仮名が含まれていたため接続できませんでした。確かにデフォルトではiPnoneの名前は「xxxx(アルファベット) の iPhone」となっています。この「の」を取り除いたところ接続が可能となりました。自宅のソニーのExperia Tablet Zではこの「の」が文字化けしていましたが、それでも繋がっていたので原因がこれだとはわからなかったです。

以上ご参考まで

書込番号：17119902

適合するタッチペンはありますでしょうか? !

[アナゴ寿司]

手にもフィットして大きさもよいのですが、ただ一つ、

手元の2種類のタッチペンでは、反応がきわめて悪く、実用になりません。

何かいいのが有りましたら、教えてください。

書込番号：16777072

[Rioh]

タッチペン(タッチパネル)の応答性ですが、同様の症状を感じメーカーに問い合わせたところ、
ファームウェアの更新で改善しました。

ファームウェアの更新後は、100円ショップで購入したタッチペンでも反応してくれます

メーカー側に送付し初期化されますが、タッチパネルの応答性については調整が
可能ですので、お問い合わせをされてみてはいかがでしょうか？

本件も含めて幾つか質問をしてみましたが、サポートはかなり良い印象を感じています。

書込番号：16935129

タッチパネルの応答性

[NightView]

メルマガで、このタブレットを知り、Nexus7 2013版を買うか悩んでいましたが、なんとなくこちらをAmazonから購入しました。
本日、ぶらっとNexus7 2013版を見て来ましたが、画面は確かに精細になりましたNexus 7。
でも、なんか持った感じはこちらのTLX-TAB7Wの方が良いです。
ベンチマークも大して変わらないようですし。
当初、電池残量の動きが今まで手にした端末と異なり、色々と様子を見たり、販社に聞いたところ、充電時は最初に0.5A以下で暫く充電し、その後に1A以上の供給能力が有れば1A以上で充電している様子が記録から分かりました。
販社によるとバッテリーに急な負荷を掛けない方法なんだそうです。
放電も何もしていなければ数mA程度の流れです。
ただ、この端末は温度情報が出ないです。
あと、付属の保護シートがどうもチープです。
気泡が入りまくり、滑りも悪い、サイズもちょっと大きい。
結局剥して、10インチの他機種用の防指紋、気泡の入りにくい保護フィルムをこのタブレット用に切り出して貼り直しました。

改善要求点は、タッチパネルの応答性能です。
私の場合、指の腹で触らないと認識しません。
なので、ドラッグ中に困る事がしょっちゅう有ります。

マルチスクリーン使用時に文字入力を行うと、下の部分が表示されなくなるのは、現象を確認しているようです。
スクリーンを回転すると直るとの対処方法を教えて頂きました。

あと、充電はDC5Vプラグからのみで、USBコネクタからは充電されない仕様の様です。
このケーブルはUSB A-EIAJ統一タイプ#1(外形2.35mm、内径0.7mm、長さ9.5mm)でAmazonで入手出来ます。

今後のOSバージョンアップで、色々な点が改善されれば、とても良い７インチタブレットになると思います。

書込番号：16698469

[Rioh]

タッチパネルの応答性ですが、同様の症状を感じメーカーに問い合わせたところ、
ファームウェアの更新で改善しました。

メーカー側に送付し初期化されますが、タッチパネルの応答性については調整が
可能ですので、お問い合わせをされてみてはいかがでしょうか？

本件も含めて幾つか質問をしてみましたが、サポートはかなり良い印象を感じています。

書込番号：16932997

入力機器接続について

[rio3311]

bluetoothにてipegaとzeemote接続するんですが直ぐに解除されるんです
その他の入力装置接続してみた人いませんか？

書込番号：16735765