Wi-Fi WALKER WiMAX2+ HWD14 [ブライトシルバー] のクチコミ掲示板

wimax2+

[ピクミー]

auでwimax2のルーターを購入しました。
ルーター本体のアンテナは、ハイスピードモードwimax2+で4本立ってるのに繋いだiPhone5sのwi-fi全く通信出来ません。
初期不良？と思いauサポートに電話し相談した結果、ショップに修理に出しましたが異常なしで返ってきました。
因みにノーリミットwimaxの方の電波はかろうじてアンテナ1本立ちます。
ハイスピードプラスエリアでは、LTEではなくwimax2+の電波をひろいます。

アンテナは立つけど通信出来ない方はいらっしゃいますか？どうしたら繋がるのか困っています。
解る方教えて下さい。

書込番号：17353809　スマートフォンサイトからの書き込み

[部長代理職]

皆さんのコメントを読みました、気になる点が一つ。何故iPhoneをパソコンにUSBで繋ぎ 設定するのでしょうか、書き方の間違いか、
そもそも本体の設定は無線LANでパソコンなりiPhoneでするもの。本体をshpoに持って行きお店のパソコンで設定を見直すのが宜しいかと思います。検討違いな答えになったら御免なさい。

書込番号：17399291　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピクミー]

Ｃoffee and Milkさん、コメントありがとうございます。
そうです、お手上げなんです。
直営店の情報ありがとうございました。

書込番号：17399451　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピクミー]

部長代理職さん、コメントありがとうございます。
説明下手ですみません。
「Wi-Fi WALKER WiMAX2+」設定ツールは、無線LANかUSBでHWD14に接続していないとブラウザ開けないので、自身のiPhoneがHWD14でwi-fi出来なくて困っていますのでUSBに繋げてしか方法がありません。
以前の書き込みを見て頂いたら分かって頂けると思いますが、自宅はネット環境がなくPCもありません。
HWD14に付属で付いていた給電用変換ケーブルをiPhoneの充電USBケーブルで繋げて、HWD14とiPhoneを接続させた状態です。
そうすると、HWD14の画面に「充電」と「通信+充電」が表示されるので、「通信+充電」をチェックして初めてiPhoneで設定画面のブラウザが開けます。設定もいじれます。
その際、iPhoneはwi-fi接続になるんですが、この設定ツール以外のインターネットにはやはり接続出来ません。
iPhoneのモバイル表示だと細かい設定迄出来ないので、PC画面表示に切り替えてして設定を操作したんです。
チャンネル自動をやめ、何チャンネルも変更したり、DNS変えたり…。なので、HWD14の設定操作も試し済みなんです。
勿論リセットもしました。
でもネット接続が出来ないんです。

書込番号：17399518　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピクミー]

こんなに長いクチコミにコメントをずっとして下さってる皆さん、本当にありがとうございます。
私自身、超初心者なのですが、皆さんのおかげで沢山勉強が出来ました。

先程、1時間程auと電話していました。
今までの経緯、皆さんが教えて下さった事、回線状態おかしくないか？等…。
明日、最終の連絡を受ける事になりそうです。
本当に最後だと良いんですが、又報告させて頂きます。

書込番号：17399536　スマートフォンサイトからの書き込み

[Coffee and Milk]

良い結果が来るといいですね。

あと一つ可能性として確認忘れをしたのですがAPNは初期状態で追加入力はされてないですよね？
もし店員が詳しくないなら受け渡しで間違ったAPN設定をされている可能性があるかなと。

書込番号：17400847　スマートフォンサイトからの書き込み

[部長代理職]

そうですか、大変ですが頑張って下さいね。
良い結果が出ましたら解決方法を書き込んで下さい。今後の勉強と参考にしたいです。貴方も苦労されてますからお互いに勉強になると思います。

書込番号：17402237　スマートフォンサイトからの書き込み

[kero230]

最終の連絡になると良いですね。
ある意味どの立場（ユーザー、au、UQ、ファーウェイ）からみても詰んだ状態にも見えるのですが。

＞全てのモードで通信出来ません。(wimax、wimax2+、LTE)
＞外出先でも全く無理です。
と言うと本体の問題ですよね。（全ての基地局が異常とは考えにくい）
もちろんiPhoneでPC版の設定画面も使えます。それがユーザーの出来る限界な訳で。

いっそこのまま延々粘り続けて、次の新機種が出たらそれに交換してもらうのもありかと。

書込番号：17403350

[nice_is_breeze]

部長代理職さんのレスを見て違和感を感じ（失礼）、本スレッドの先頭から質問者さんの最後のレスを確認しなおしてみてハタと気づきました。基本的な問題点とこのスレッドの諸侯の論点がズレていたなんてことはないか？私は重要なことを見逃してたのでは？と。
「iPhone5sのwi-fi全く通信出来ません。」
「iPhoneからUSBコネクタでルーター繋いで、ルーターの設定をPC画面にし」「勿論wi-fi接続はオンです。auショップやスポットに行ってもwi-fi接続できます」
「Wi-Fi WALKER WiMAX2+」設定ツールは、無線LANかUSBでHWD14に接続していないとブラウザ開けないので、自身のiPhoneがHWD14でwi-fi出来なくて困っていますのでUSBに繋げてしか方法がありません。」

ポイント１：iPhone5sとHWD１４が無線LANでつながらない
ポイント２：繋がらないのでiPhone５ｓ付属のUSBケーブルとHWD付属の充電用ケーブルをつないでHWD１４の設定画面にアクセスしている。

コメント
・USBケーブルでのiPhoneとの接続は本来できないはず。PCの場合ドライバがインストールされて初めて繋がるのですから。iPhone5sとは無線LAN以外でインターネット通信は不可能と考えてください。逆にその接続で通信およびWeb閲覧できたらビックリです。
・iPhone5sと無線LANでつながらないことが、もしかしたら本件の問題の本質なのでは？基本的にWiMAXやWiMAX２＋はともかく、LTEまで繋がらないというのは考えにくいです。
・少なくとも無線LAN接続が確立すれば、iPhoneのSafariでもルータの管理画面にはアクセスできるはず。できなければ無線LAN接続が確立してないか、SafariもしくはiOSの一時的バグやセキュリティの過剰動作などが原因かと。
・無線LANで接続を試み、iPhone上でどのタイミングで接続できないことがわかり、どんなエラーが出ているのでしょうか。
・自宅でもAUショップでも無線LAN接続が確立しない場合に考えられることとして、「Keyの入力間違いのまま接続設定が記録されてる」「iPhoneのメモリ残量不足などからくる異常動作」「iPhone側で無線LANのセキュリティの処理がうまくいっていない」などがあげられます。
・対処方法として以下を試してみてください。

　１．無線接続プロファイル（設定情報）の削除、作り直し
　　　iPhoneの設定＞Wi-Fi＞「HWD_14・・・」の一番右のアイコン「i」をタッチ＞一番上に「このネットワーク設定を削除」を実行
　２．iPhoneの設定＞一般＞情報＞「使用可能」に何GBと記載されてるか確認（１GBとか２GBとかだとかなり少ないです。余分なデータを削除が吉）
　３．iPhoneを完全にシャットダウン＞再起動＞改めて無線LAN接続。
　＞失敗の場合エラー内容を確認（←コレ重要）
　４．（可能なのがビックリですが）USB接続でルータの管理画面に入り、PC向けの画面でログイン（Safariのブックマークに登録するのが吉）。
　　　通常はPCでもスマフォでも、無線接続確立後にブラウザソフトのアドレスバーに「１９２．１６８．１００．１」を入れて確定すれば表示できるはずです。
　５．管理画面にアクセスできたら、設定＞LAN設定＞セキュリティ設定を開き、セキュリティをWPA、暗号をAES、SSID２を有効にして適用。
　６．再起動がかかるので、HWD１４が安定後、HWD14付属の無線LAN初期設定シールを参考にSSID1、２ともに接続を試してみてください。
　少なくともどちらかで繋がるのではないでしょうか。
　７．また、LAN設定＞基本設定の項目から「８０２．１１認証」の項目の「１１ｂ/g/n」から「ｎ」を省いたモードで無線LAN接続を試してみてください。
　このHWD１４から無線LANの5GHzも対応するようになったのですが、それを使用できるモードが「１１ｎ」のみで、あえてそれを省くことで改善できるのではないか？という目論見です。

以上、的外れだったらゴメンナサイ。

書込番号：17403673

[nice_is_breeze]

追記：
前述の７まで試し、もしSSID２（WEP)のみでつながるのであれば、MACアドレスフィルタリングなど接続する機器以外は接続できなくなるようにする設定や、ステルス機能をONにしてSSIDを他人に見えなくするなどの対処である程度無線LANの盗聴のリスクは避けられますので、その場合は改めて別途スレッドを立てるのがよろしいでしょう。

書込番号：17403707

[nice_is_breeze]

さらに追記
iPhone5sの無線LAN接続を試す際はiPhone5sにケーブルを刺さないで下さい。
あと、HWD1４のUSBケーブルはACアダプタのソケットから引き抜くとUSBのオス、iPhone５ｓのUSBケーブルもUSB金具はオスだったと思うのですが、いったいどうやって繋いでるんでしょう？謎過ぎます。メーカーが推奨していない接続は機器の故障の元です。

書込番号：17403763

[nice_is_breeze]

さらにさらに追記

au Wi-Fiを有効にしたままだとHWD１４の機能の一部が利用できなくなります。検証が終わり問題が解決するまでは有効にしないほうがいいと思います。

書込番号：17403841

[ピクミー]

皆さん、本日auより連絡ありました。
又1からです。
明日ショップに持って行き、他のスマホやPCからwi-fi接続を試し、それでもネット接続出来ない様であれば問題調査しますとの事です。
1番最初にしてるんですが、新品のHWD14でも試して下さいと言われました。
又同じ結果になると思うんですが、もうそろそろ本当に疲れてきました。
又ご報告します。

書込番号：17403885　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピクミー]

nice_is_breezeさん、コメントありがとうございます。
設定に関しては、本来ならそんな事をしなくても通信出来るはずなのでもう触らないでおこうと思います。
初心者なもので、これ以上自分でいじりたくないです。
わざわざ詳しく書いて頂いたのにすみません。

そしてiPhoneでのUSBの接続の事ですが、私が言っているのはHWD14に付属していた給電用変換ケーブルの事です。
こちらは、HWD14への差し込み口オスと反対側はメスです。
iPhoneの充電器、USBケーブルはiPhoneへの差込みオスと反対側もオスです。
無線LANが使えないので、試しにそれらを繋げたら、iPhoneでHWD14の設定画面が開けました。
当たり前なのですが、wi-fiオフでSafariからhttp://wi-fiwalker.homeを開くと、「ページが見つかりません」。
wi-fiオンでもHWD14とiPhoneはwi-fi接続出来てるのに開けないです。


無線LANとはHWD14で良いんですよね？
そこからwi-fi接続をしてネットを閲覧出来ないで言葉はあってますか？

iPhoneの容量は32GBで、残り16.8GB残っています。
因みにiPhone5sを購入する前に4sだったんですが、4sでもwi-fi接続は完了してるのにネットに接続出来ませんでした。
ショップのスマホでもwi-fi接続完了してるのにネット開かなかったです。
なので、iPhoneのバグでは無いと思うんですが…。

説明が下手で申し訳ないですが、分かって頂けたでしょうか？
これ以上上手く回答、説明できません。すいません。

書込番号：17404028　スマートフォンサイトからの書き込み

[Coffee and Milk]

スレ主さんおつかれさまです。
無線LAN≒Wi-Fiです。
使わない用語だとまぎらわしいですよね。
一度簡単にまとめますとインターネット上のサイトを閲覧しようとするとデータは以下順で受信します。

1.インターネットからUQとauへ
2.UQとauからWimaxかLTEでHWD14へ
3.HWD14からW-Fiでスマートフォン等へ

例外としてHWD14のWi-Fiスポット機能をオンにした場合
1.2.の代わりに各社の公衆無線LANなどからHWD14へ接続可能です。
なのでWi-Fiスポット機能はオフにします。

スマートフォンとHWD14をWi-Fi接続し http://wi-fiwalker.home の設定画面がでなければ3.の箇所でトラブルです。

3の箇所で問題がない場合は2のトラブルが以下で考えられます。
・SIMの書き込みトラブル
・回線の契約トラブル
・電波受信圏外
・本体故障
・本体のバグ
・APN設定(WimaxやLTEが接続する先の設定)の誤り

Wi-Fiオンで設定画面が開けない？のであれば設定で解決するトラブルかもしれませんが
やはりauショップを変えてみるのが手だと思います。

書込番号：17404355

[ひとつ屋根の下]

スレ主さん、こんにちは。Wi-Fi接続が出来ないのってイライラしますよね…心中お察しいたします。

さて、この問題ですが…
コメントを拝見してまして、もしかしたら…という点を気付きました。

iPhone5SとWi-Fi接続完了してるのに、ネットに繋がらない…
因みに、iPhone5SとHWD14をWi-Fi接続完了した状態で、iPhone5S側にWi-Fi接続中を示す扇形のアイコンは表示されていますか？

iPhone5Sだと左上側になるんでしょうか？扇形のアイコンが表示されるはずです。表示されていたら、Wi-Fi接続中を示しています。
　
もし表示されていなかったら、単純にWi-Fi接続出来ていないです。
表示されているなら、ネットに繋がらないこと自体が問題。HWD14の本体も交換されているようですので、iPhone5S側に原因ありそうですね。

当たり前過ぎて、お聞きするのも大変失礼かと思いましたが…スレ主さんのコメント拝見していて、単純にWi-Fi接続の問題ではないかな、と思いまして。

書込番号：17404781　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひとつ屋根の下]

すみません。途中に扇形のマーク表示されてる、ってコメントされてますね。見落としました。

書込番号：17404791　スマートフォンサイトからの書き込み

[nice_is_breeze]

「給電用変換ケーブル」でしたか。
これはHWD14をポータブルバッテリ替わりにするためのケーブルですね。
通信機能は無いものと思っていましたが、管理画面を開くことが出来たとは。

しかしこれでまず、iPhone5sの無線LANが繋がらない事実はわかりました。
店舗のスマフォで無線LANが確立してもWeb閲覧ができなかった点については確かに疑問です。
その店舗スマフォで「１９２．１６８．１００．１」もしくは「 http://wi-fiwalker.home」をブラウザに入力しログイン画面が出るのかどうかを検証してみたいところです。

＞「無線LANとはHWD14で良いんですよね」
ちょっと違いますね。

「無線LAN（接続）」はワイヤレス「通信方式」の名前。通信方式そのもののことです。
「Wi-Fi」は....無線LANの登録商標とか別名のようなモンです。
「HWD１４」は通信機の商品名にすぎません。呼称として「WiMAX通信モバイルWi-Fiルーター」なんて呼び方が正確なのでしょう。一般通称は「WiMAXのモバイルルータ」とか「WiMAXのWi-Fiルータ」で通ると思います。

「無線LAN」「WiFi」は「有線LAN」「LAN接続」と同じように、単なる家庭内の通信機能を有する機器同士の「通信方式」の呼称にすぎません。

[PC] - - - -　Wi-Fi（無線LAN）通信 - - - - [無線LAN（Wi-Fi）ルータ]　・・・　WiMAX通信（インターネット）


このスレッドの対応だけでもかなりお疲れでしょう。
特にこのレスのコメントは求めませんので、auの対応結果として希望の光があなたを照らす結果となったのか、それだけあとで教えてください。

書込番号：17405154

[部長代理職]

まだ未解決でしょうか、結果報告と掲示板の処理をお願いしたいのですが。放置は望ましくありませんね。

書込番号：17447121　スマートフォンサイトからの書き込み

[speed2040com]

私もWi-Fi WALKER WiMAX2+ HWD14をauで購入して使っています私もパソコンスマホタブレットでも途中で切断されますその時本体の電源を切りSIMカード取り外しまた取り付けてその後は電源を入れたら直りました途中で切断は未だにありません

書込番号：17541866

[moru0218]

前のレスから経っていますが、私の故障中のHWD14と殆ど同じ症状なので、
思わず書き込みしてしまいました。

別のスレでこの機種の故障時のサポート体制のマズさを愚痴ってた者ですが、
この方は、どうなったのでしょうか。
可能であれば、知りたいな、と思います。。

書込番号：17825981

普通のWiMAXとWiMAX2+について

[じーおんしゃいん]

大阪市某所ですが
WiMAX2+は3本なのに普通のWiMAXが1本しか立たないのはおかしくないですか？

書込番号：17348129

[羅城門の鬼]

> WiMAX2+は3本なのに普通のWiMAXが1本しか立たないのはおかしくないですか？

WiMAX2+対応の基地局はまだ少ないので、
最寄りの基地局はWiMAXしか対応していないのかも知れません。

書込番号：17348213

[at_freed]

なんか、Q&Aがかみ合ってないよ。

書込番号：17348321　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

at_freedさん

説明が逆だったですね。

WiMAX2+の方の電波が強いのなら、
WiMAX2+の基地局がまだ少ないので、
ひとつのWiMAX2+の基地局でより広くカバーするために、
WiMAX2+の出力が比較的強いのかも。

書込番号：17348346

[じーおんしゃいん]

なるほどー。まあWiMAX2+が入るなら使う上では不便しないですけどねー

書込番号：17349546　スマートフォンサイトからの書き込み

[takazoozoo]

この機種がただ単にWimaxのつかみがクソなので
Wimaxの方が全然つかめないだけじゃないの？

書込番号：17350616

[エヌの流星]

確かにTRY WiMAXで借りたHWD14よりURord-Aeroの方がWiMAXだけで比べると掴みは良かった。

WiMAX2+の電波4本ですら、速度が全く出ていなかったのを見ると偽りの電波表示にしか見れなかった。
WiMAX2+自体は速いのかも知れないけど、このHWD14は駄目ですね。

早くNECからWiMAX2+の対応機種が出ないかと首を長くして待ってるところです。

書込番号：17351042　スマートフォンサイトからの書き込み

キャッシュバック

[ボルジォア]

価格.comからGMOトクトクBBを契約したのですがキャッシュバックの入金はどのような手続きが必要になりますか？

書込番号：17343315　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

http://kakaku.com/bb/plan.asp?bb_planUnitCD=3719010&bb_pref=13#cashbackflowArea

書込番号：17343370

Try WiMAXをしていますが・・・

[hartfield]

一人暮らしを始めるにあたってネット回線をどうするか考えていたところWiMAX2+が候補に挙がりました。
今日届いて早速使ってみたところ、WX2+アンテナ3本でハイスピード・ハイスピードプラス共に100KB台で通信速度がゴミでした。そこでノーリミットの通常WiMAXではどうなのか試してみたところアンテナ1本で9MBの通信速度がでました。これは快適です。
何がおかしいのか分からなかったのですが、設定を見たところアップデートが成されていなかったのでアップデートしてもう一度試みてみましたが変わりませんでした。

これなら例え1000円近く値段が上がっても固定回線の光にしたほうがいいのかなと考えています。
何か設定がまずいのでしょうか？

分かる方どうぞよろしくお願いします。

書込番号：17332245

[こるでりあ]

2+じゃない無印WiMAXか光にすればよいと思いますが
1000円差だったら光もありじゃない

書込番号：17332261

[hartfield]

ちなみにですが、横浜でエリア判定○ですので電波が弱いということはないと思います。

書込番号：17332275

[hartfield]

解決しました！！
通信量を確認しても0.57/7.0GBしか使っていなかったので100kb台の通信速度はおかしいなと思ったのですが、サポートセンターに電話したところおそらく前のお客様がメーターをリセットしたのだという。自分でリセットできる通信量メーターだとは思いもしませんでした。
アンテナがWX2+で3本立っているなら普通に大丈夫だという話でしたので来月の頭に契約しようと思います。

書込番号：17332331

[羅城門の鬼]

> ちなみにですが、横浜でエリア判定○ですので電波が弱いということはないと思います。

そのエリアが全般的には○であっても、
建物の立地条件によっては接続しにくい場合もあります。
WiMAXだけの状態から、WiMAX2+も追加したものの、
うまく基地局のパラメータが調整できていないのかも知れませんし、
HWD14自体の要因なのかもしれません。

> 何か設定がまずいのでしょうか？

HWD14ではモードを選択する以外は、
少なくともWiMAX/WiMAX2+/LTEの状態を良くできそうな設定項目はないはずです。

書込番号：17332513

[ベイビーレイズ]

自分もトライ中ですが
WiMAXだと平均2から4Mですが
WiMAX2のアンテナ3を掴むと２５から最高３６M超えました
LTEだと常時１６M前後で安定してました
ただこの機種は今使っている３６００Rより電波感度はかなり悪い
３６００がアンテナ3の場所で1とかです

書込番号：17334300

何故かtryより遅い速度

[カネパ]

try wimaxを利用し問題なく使えたので、waimax2+の方を契約しました。

本日届いたので設定をし、繋げてみたところ、
何故かtryで使用していた時より速度が遅くなってしまいました。
（まったく繋がらないわけではなく、youtube等を利用すると、
　tryではスムーズだったのに、wimax2ではブツブツ途切れる感じです。）

ハイスピードのエリアは問題ないです。
念のため通常のwimaxやLTEなども利用してみましたが若干LTEの方が早く、wimaxとwimax2は同じぐらいの速度でした。

接続場所がビルの中なのでよく言われている繋がりにくい状態なのかと思いましたが、
その場合tryで使用していても同じような速度になるはずでは・・・？

プロバイダはとくとくBBですが、まさかプロバイダが関係してるということもあるのでしょうか？

何か改善策等ありましたら、宜しくお願いします。

書込番号：17326506

[羅城門の鬼]

> プロバイダはとくとくBBですが、まさかプロバイダが関係してるということもあるのでしょうか？

アクセス回線はWiMAX/WiMAX2+ですが、プロバイダ経由でインターネットに接続していますので、
プロバイダも実効速度に関係はします。

> 何か改善策等ありましたら、宜しくお願いします。

WiMAX/WiMAX2+がボトルネックになっている場合は、
WiAMX/WiMAX2+の電波を受け易いように窓際などに置けば改善するかも知れませんが、
プロバイダがボトルネックでしたら、いかんともしがたいです。

書込番号：17326517

[カネパ]

なるほど、光回線の時にプロバイダからは速度は関係しないと言われていたので、
安心していましたが、やはりwimaxだと関係しているのですね。

とくとくの批評を見たあたりから若干気になってました。
契約後だったのでどうすることもできませんでしたが…。
正直tryで安定して繋がったので、wimax2ならもっと早くなるかな。と油断してました。

ここの評判を見る限りだとルーター自体も危なさそうですね(*_*;


とりあえず、まったく繋がらないわけではないので、
キャッシュバック受けるまでは、プロバイダは現状維持で色々試行錯誤してみたいと思います。


素早い回答ありがとうございます。

書込番号：17326560

[羅城門の鬼]

> なるほど、光回線の時にプロバイダからは速度は関係しないと言われていたので、
> 安心していましたが、やはりwimaxだと関係しているのですね。

通常はアクセス回線が最も影響度が大きいでしょうが、
プロバイダも実効速度に影響する点は光回線でも同じだと思います。
光回線でもプロバイダ経由でインターネットに接続されているのですから。

> 正直tryで安定して繋がったので、wimax2ならもっと早くなるかな。と油断してました。

HWD14は最新ファームが先週リリースされたばかりですので、
まだならアップデートしておいた方が良いです。
http://www.uqwimax.jp/service/information/201403131.html

書込番号：17326945

電源がはいりません

[なおきajyj']

電源がはいりません

リセット押してもだめでした！
解決方法ありますか？
一ヶ月もしようしてないです

書込番号：17303699　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

昨日ファームのアップデートが発表されましたので、アップデートしてみて下さい。
http://www.uqwimax.jp/service/information/201403131.html

書込番号：17303738

[you-wish]

>電源がはいりません

電源入らないと　何もできませんね。
充電は　できますか？
充電してから　行なって　ダメでしたら　購入店に相談してください。

書込番号：17303956