Wi-Fi WALKER WiMAX2+ HWD14 [ブライトシルバー] のクチコミ掲示板

wimax2+

[ピクミー]

auでwimax2のルーターを購入しました。
ルーター本体のアンテナは、ハイスピードモードwimax2+で4本立ってるのに繋いだiPhone5sのwi-fi全く通信出来ません。
初期不良？と思いauサポートに電話し相談した結果、ショップに修理に出しましたが異常なしで返ってきました。
因みにノーリミットwimaxの方の電波はかろうじてアンテナ1本立ちます。
ハイスピードプラスエリアでは、LTEではなくwimax2+の電波をひろいます。

アンテナは立つけど通信出来ない方はいらっしゃいますか？どうしたら繋がるのか困っています。
解る方教えて下さい。

書込番号：17353809　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

過去ログに対策もあると思うけどやってみました？

書込番号：17353829

[ピクミー]

全てやりました。
auサポートセンターの方と何度も電話して、電話越しでリセットや色んな操作の繰り返し、auショップでも又同じ作業した後、ショップのスマホで試しても無理で、修理に出した結果ルーター異常なしでした。
自身のiPhone5sはauショップのwi-fiもスポットも繋がります。
自宅はネット回線も開設してないです。

書込番号：17353846　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> ルーター本体のアンテナは、ハイスピードモードwimax2+で4本立ってるのに繋いだiPhone5sのwi-fi全く通信出来ません。

切断されている個所がLAN側(Wi-Fi)なのか、WAN側(WiMAX2+)なのかを
まずは切り分けてみてはどうですか。

iPhone5SにiNetToolsをインストールし、
8.8.8.8に対してtracerouteを行ってみて下さい。
https://itunes.apple.com/jp/app/inettools-nettowaku-zhen-duantsuru/id561659975?mt=8
それでHWD14が応答を返すかどうかです。

また他の無線LAN子機があるのでしたら、その機器でもインターネットへの接続性を
確認してみた方が良いと思います。

書込番号：17353903

[ピクミー]

折角丁寧なコメント下さったのに、ネットに対して超初心者なのですいません。
tracerouteをインストールして試してみたんですが、お恥ずかしい話英語ばっかりでサッパリ解りません。
WAN側LAN側のIPアドレスは理解出来るのですが…。
知識の無い自分が情けないです。申し訳ありません。

書込番号：17354026　スマートフォンサイトからの書き込み

[kero230]

＞ショップのスマホで試しても無理で
これを見ると、回線契約が出来てない？

＞WAN側LAN側のIPアドレス
たぶんiPhoneからインターネットまでは繋がってます
それぞれ機器は異常なしのようなので。

想像ですが、ショップの不手際？でWiMAX2+契約・回線開通が出来てないのでは？

HWD14の中に入っているSIMカードを店舗で調べてもらうのはどうでしょうか？

この状態で自分ならSIMカードを疑いますね。

書込番号：17354421

[ピクミー]

コメントありがとうございます。
SIMカードもショップで再発行して試していましたが駄目でした。回線開通も出来ています。
修理センターでは異常なく使えたと報告がきました。
後はアンテナが立つけども、まだエリア外なのかも知れませんってショップの方もお手上げ状態でした。

又お客様サポートセンターに連絡して下さいと言われましたが、もう振り回されっぱなしで。
同じ状況で繋がる様になった方って居ませんか？
もう何しても無駄なのかもです。

書込番号：17354452　スマートフォンサイトからの書き込み

[granddame]

修理に出された時 代替機をお借りにならなかったのですか？
auショップで 代替機をお借りになり試されてはいかがでしょう？
代替機で問題なく使えるなら そのHWD14の不良ということで 交換可能だと思うのですが。

書込番号：17356178　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピクミー]

コメントありがとうございます。
代替機は修理時ショップに無く借りれませんでしたが、修理後ショップに代替機の在庫がありショップの方が代替機でも試してくれましたが通信出来ませんでした。
自身のiPhone5sとショップのスマホ両方試しましたが駄目でした。
ルーターのアンテナは立っていましたが、やっぱりエリア外なのでしょうかね。エリア外なら圏外になりそうなんですが、4本立ってる矛盾…。
wimaxのHP見る限りエリア内なんですが…。

書込番号：17356473　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAPSTADT]

WPA接続だと最初の設定に失敗すると後は接続したふりするので、
WEP接続してみました？
こちらで接続してから、
WPA接続しましょう。

書込番号：17356788　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピクミー]

ネット用語はPCも持っていないので全く解りませんが、色々と調べたらWEPは危ない？とか…。良く解らず…。
本当無知でお恥ずかしいですが、iPhoneで色々と接続方法を変えれるのでしょうか？

書込番号：17360079　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> tracerouteをインストールして試してみたんですが、お恥ずかしい話英語ばっかりでサッパリ解りません。
> WAN側LAN側のIPアドレスは理解出来るのですが…。

https://itunes.apple.com/jp/app/inettools-nettowaku-zhen-duantsuru/id561659975?mt=8
のスクリーンショットで推測を交えて説明すると、
tracerouteを選択し、Serverに8.8.8.8を入力して実行すると、
iPhone5sからgoogleのpublic DNS Serverである8.8.8.8での経路上のルータからの
応答がiPhone5s側から順に返って来ます。正常なら。

スレ主さんの場合は、最初のルータのHWD14とその次のルータから
応答があるかどうかが問題です。

traceroute(tracert)自体の説明は以下を参照。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/290tracert/tracert.html

書込番号：17362473

[granddame]

iphoneのwifi接続はできているのですか？
失礼なこと言いますが HWD14のパスワード入力されていますよね？
HWD14のアンテナが立っていて iphoneの接続のアンテナも立っていて 接続できない？？？
パスワード入力 済んでいますよね？

書込番号：17362514　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピクミー]

羅城門の鬼さん、再度詳しくコメント下さりありがとうございます。
今、又tracerouteしてみました。
結果16個ぐらい出てき、1、2番目は＊＊＊表示でした。

iPhoneからUSBコネクタでルーター繋いで、ルーターの設定をPC画面にし、ネット検索したものを見ながら設定をいじったりしましたが何も変わりませんでした。

因みに子供の3DS LLでも試してみましたが、ルーターのSSIDも出てWAPキーも入力して、ルーターにも接続1が出ましたが接続テストでエラー表示になりました。
何が原因なのか…もうサッパリ解りません。

書込番号：17362608　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピクミー]

granddameさん、コメントありがとうございます。
勿論wi-fi接続はオンです。auショップやスポットに行ってもwi-fi接続できます。
ルーターHWD14のパスワードも入れて、ルーターには接続1、wimax2+のアンテナ4本、iPhone5sには扇マークが出ています。
なのにネットには繋がらないのです。
本当意味が解りませんよね。

書込番号：17362636　スマートフォンサイトからの書き込み

[granddame]

失礼いたしました。
ほんと 不思議ですね？
au のサポートはお手上げですか？
UQサポート 0120-919-818 にはテクニカルサポートありますが…。

書込番号：17362669　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピクミー]

auではショップもサポートセンターもお手上げ状態ですが、契約購入したのがauのHWD14なのでもう無理かなと解約も考えていました。
UQの方で対応してもらえれるんでしょうか？
明日もう一度auサポートに電話してみようかと思います。
1から何度も説明するのは気が重いですが…。

書込番号：17362753　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> 結果16個ぐらい出てき、1、2番目は＊＊＊表示でした。

1番目のルータ(HWD14)さえ応答しないようでは、
HWD14にiPhone5sは無線LAN接続出来ていないかも知れません。

iPhone5s のIPアドレスとデフォルトゲートウエイとDNSサーバーは
どのような値となってますでしょうか？

書込番号：17362772

[granddame]

UQサポートの方は ｢UQ以外の契約については受け付けない｣というテープが流れますが
このような事情であれば ご相談されてはいかがでしょう。
というのは わたくし契約後3日でHWD14を落下させてしまいキズがついたので UQにTELしたところ ｢端末のアフターはauということになっている｣と門前払いを食らい auさんで丁寧な対応で修理（ホントは交換でしたが）していただきました。
その時に 通信はUQ 端末はau だと言っていました。
無駄になるかもですが 解約の前に一度UQに問い合わせされてはいかがでしょう。
内容の薄い長文 ご容赦ください。

書込番号：17362869　スマートフォンサイトからの書き込み

[kero230]

失礼しました。SIMカード周りは大丈夫でしたか。
整理したいのですが、差支えのない範囲で、使用を試みた場所も教えていただきたいです。
スレ主様のHWD14は、どの場所でも使えていないのでしょうか？

主に使いたい場所はご自宅ですよね？
自宅にて
・HWD14＆ショップの代替機　に対して
・iPhoneやショップのスマホ、お子さんのDS　でネット接続を試みた。
でもインターネットが使えないという感じですか？

あと横から失礼ですが、面倒でなければ、tracerouteの結果を全部ここに上げてくれれば、皆が調べやすくなるかと。（打ち込みなり、写真取るなり...）


スレ読み返して私の思いつく原因は
・WiMAX2エリアの通信設備の問題（我々にどうしようもないですが）
・使用場所で極端に大量のWi-Fi電波やその他支障になるような強力な電波が飛んでいるので、ネットに接続できない。
くらいです。本当に怪現象ですね〜。

書込番号：17362963

[ピクミー]

羅城門の鬼さん、コメントありがとうございます。
本当に初心者なもので、何処まで公開して大丈夫なのか解りません。
問題無く安心なのであれば記載したいです。
何度も親切にありがとうございます。教えて下さい。すいません。

書込番号：17365882　スマートフォンサイトからの書き込み

普通のWiMAXとWiMAX2+について

[じーおんしゃいん]

大阪市某所ですが
WiMAX2+は3本なのに普通のWiMAXが1本しか立たないのはおかしくないですか？

書込番号：17348129

[羅城門の鬼]

> WiMAX2+は3本なのに普通のWiMAXが1本しか立たないのはおかしくないですか？

WiMAX2+対応の基地局はまだ少ないので、
最寄りの基地局はWiMAXしか対応していないのかも知れません。

書込番号：17348213

[at_freed]

なんか、Q&Aがかみ合ってないよ。

書込番号：17348321　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

at_freedさん

説明が逆だったですね。

WiMAX2+の方の電波が強いのなら、
WiMAX2+の基地局がまだ少ないので、
ひとつのWiMAX2+の基地局でより広くカバーするために、
WiMAX2+の出力が比較的強いのかも。

書込番号：17348346

[じーおんしゃいん]

なるほどー。まあWiMAX2+が入るなら使う上では不便しないですけどねー

書込番号：17349546　スマートフォンサイトからの書き込み

[takazoozoo]

この機種がただ単にWimaxのつかみがクソなので
Wimaxの方が全然つかめないだけじゃないの？

書込番号：17350616

[エヌの流星]

確かにTRY WiMAXで借りたHWD14よりURord-Aeroの方がWiMAXだけで比べると掴みは良かった。

WiMAX2+の電波4本ですら、速度が全く出ていなかったのを見ると偽りの電波表示にしか見れなかった。
WiMAX2+自体は速いのかも知れないけど、このHWD14は駄目ですね。

早くNECからWiMAX2+の対応機種が出ないかと首を長くして待ってるところです。

書込番号：17351042　スマートフォンサイトからの書き込み

キャッシュバック

[ボルジォア]

価格.comからGMOトクトクBBを契約したのですがキャッシュバックの入金はどのような手続きが必要になりますか？

書込番号：17343315　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

http://kakaku.com/bb/plan.asp?bb_planUnitCD=3719010&bb_pref=13#cashbackflowArea

書込番号：17343370

Try WiMAXをしていますが・・・

[hartfield]

一人暮らしを始めるにあたってネット回線をどうするか考えていたところWiMAX2+が候補に挙がりました。
今日届いて早速使ってみたところ、WX2+アンテナ3本でハイスピード・ハイスピードプラス共に100KB台で通信速度がゴミでした。そこでノーリミットの通常WiMAXではどうなのか試してみたところアンテナ1本で9MBの通信速度がでました。これは快適です。
何がおかしいのか分からなかったのですが、設定を見たところアップデートが成されていなかったのでアップデートしてもう一度試みてみましたが変わりませんでした。

これなら例え1000円近く値段が上がっても固定回線の光にしたほうがいいのかなと考えています。
何か設定がまずいのでしょうか？

分かる方どうぞよろしくお願いします。

書込番号：17332245

[こるでりあ]

2+じゃない無印WiMAXか光にすればよいと思いますが
1000円差だったら光もありじゃない

書込番号：17332261

[hartfield]

ちなみにですが、横浜でエリア判定○ですので電波が弱いということはないと思います。

書込番号：17332275

[hartfield]

解決しました！！
通信量を確認しても0.57/7.0GBしか使っていなかったので100kb台の通信速度はおかしいなと思ったのですが、サポートセンターに電話したところおそらく前のお客様がメーターをリセットしたのだという。自分でリセットできる通信量メーターだとは思いもしませんでした。
アンテナがWX2+で3本立っているなら普通に大丈夫だという話でしたので来月の頭に契約しようと思います。

書込番号：17332331

[羅城門の鬼]

> ちなみにですが、横浜でエリア判定○ですので電波が弱いということはないと思います。

そのエリアが全般的には○であっても、
建物の立地条件によっては接続しにくい場合もあります。
WiMAXだけの状態から、WiMAX2+も追加したものの、
うまく基地局のパラメータが調整できていないのかも知れませんし、
HWD14自体の要因なのかもしれません。

> 何か設定がまずいのでしょうか？

HWD14ではモードを選択する以外は、
少なくともWiMAX/WiMAX2+/LTEの状態を良くできそうな設定項目はないはずです。

書込番号：17332513

[ベイビーレイズ]

自分もトライ中ですが
WiMAXだと平均2から4Mですが
WiMAX2のアンテナ3を掴むと２５から最高３６M超えました
LTEだと常時１６M前後で安定してました
ただこの機種は今使っている３６００Rより電波感度はかなり悪い
３６００がアンテナ3の場所で1とかです

書込番号：17334300

何故かtryより遅い速度

[カネパ]

try wimaxを利用し問題なく使えたので、waimax2+の方を契約しました。

本日届いたので設定をし、繋げてみたところ、
何故かtryで使用していた時より速度が遅くなってしまいました。
（まったく繋がらないわけではなく、youtube等を利用すると、
　tryではスムーズだったのに、wimax2ではブツブツ途切れる感じです。）

ハイスピードのエリアは問題ないです。
念のため通常のwimaxやLTEなども利用してみましたが若干LTEの方が早く、wimaxとwimax2は同じぐらいの速度でした。

接続場所がビルの中なのでよく言われている繋がりにくい状態なのかと思いましたが、
その場合tryで使用していても同じような速度になるはずでは・・・？

プロバイダはとくとくBBですが、まさかプロバイダが関係してるということもあるのでしょうか？

何か改善策等ありましたら、宜しくお願いします。

書込番号：17326506

[羅城門の鬼]

> プロバイダはとくとくBBですが、まさかプロバイダが関係してるということもあるのでしょうか？

アクセス回線はWiMAX/WiMAX2+ですが、プロバイダ経由でインターネットに接続していますので、
プロバイダも実効速度に関係はします。

> 何か改善策等ありましたら、宜しくお願いします。

WiMAX/WiMAX2+がボトルネックになっている場合は、
WiAMX/WiMAX2+の電波を受け易いように窓際などに置けば改善するかも知れませんが、
プロバイダがボトルネックでしたら、いかんともしがたいです。

書込番号：17326517

[カネパ]

なるほど、光回線の時にプロバイダからは速度は関係しないと言われていたので、
安心していましたが、やはりwimaxだと関係しているのですね。

とくとくの批評を見たあたりから若干気になってました。
契約後だったのでどうすることもできませんでしたが…。
正直tryで安定して繋がったので、wimax2ならもっと早くなるかな。と油断してました。

ここの評判を見る限りだとルーター自体も危なさそうですね(*_*;


とりあえず、まったく繋がらないわけではないので、
キャッシュバック受けるまでは、プロバイダは現状維持で色々試行錯誤してみたいと思います。


素早い回答ありがとうございます。

書込番号：17326560

[羅城門の鬼]

> なるほど、光回線の時にプロバイダからは速度は関係しないと言われていたので、
> 安心していましたが、やはりwimaxだと関係しているのですね。

通常はアクセス回線が最も影響度が大きいでしょうが、
プロバイダも実効速度に影響する点は光回線でも同じだと思います。
光回線でもプロバイダ経由でインターネットに接続されているのですから。

> 正直tryで安定して繋がったので、wimax2ならもっと早くなるかな。と油断してました。

HWD14は最新ファームが先週リリースされたばかりですので、
まだならアップデートしておいた方が良いです。
http://www.uqwimax.jp/service/information/201403131.html

書込番号：17326945

電源がはいりません

[なおきajyj']

電源がはいりません

リセット押してもだめでした！
解決方法ありますか？
一ヶ月もしようしてないです

書込番号：17303699　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

昨日ファームのアップデートが発表されましたので、アップデートしてみて下さい。
http://www.uqwimax.jp/service/information/201403131.html

書込番号：17303738

[you-wish]

>電源がはいりません

電源入らないと　何もできませんね。
充電は　できますか？
充電してから　行なって　ダメでしたら　購入店に相談してください。

書込番号：17303956