Wi-Fiが弱いことについて所持ユーザに質問です。

Question

質問①本体を外出して携行時どこにいれているか？②リュック、ショルダーバッグなどに入れて背中側にある状態で手で持ったスマートフォンを操作していた時いかなる場所でも通信が安定しているか？なぜ確認したいかというとUQコミュニケーション側の見解として①のどこに入れて携行しようとそれに伴うことはユーザの使い方が悪いのでユーザの責任ですのでノーサポートということでした。製品を携行する方法で普通に使う想定されることは手で持つポケットに入れるカバンなどに入れるだけだとおもいますが、②のように携行すると切断まではいかないものの、動作からパケットロスト？しているようで接続が不安定になります。ルーターの本体はWiMAXの電波は正しくつかめている状態ですが、スマートフォンから見るとWi-Fiが1～3本となります。2本の時が多いです。直線距離でも50cmあるかないかの距離ですが背中側にあるだけで非常に不安定になります。HWD14は元々持ってた物、代用機、修理後の3台使用しましたがすべて同じ状況です。製品に不満があるのであれば勝手に解約金払って解約してくださいねってサポートセンターの上席二名が言っておられました。非常に困ってます。

鉄也 · Accepted Answer

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000580925/SortID=17586636/
へ情報を追加しました。
HWD14での通信でWiFi Analyzer測定上
-20dBm～-60dBm迄大きな速度低下無し
-70dBmにて少しの速度低下
-80dBmにて通信障害
という結果になりました。

-70dBmというのは、HWD14は机の上に置きっぱなしでは有りますが
6m程離れた距離での測定です（HWD14との間に丈は低いが遮蔽物有り）
鞄の中に居れたとしても、身に着けているならば-70dBmを下回るとは到底思えませんが？

金属製の引き出しの中に入れても、その側で測定すると-50dBmは確保できました。
50cmも話すと一気に-70dBmを下回りましたが。

鉄也 · Answer

気にし過ぎです。WiFi Analyzerをインストールして通信強度を確認してみましょう。無線LANでの通信は-70dBm程度迄なんら問題有りません。http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000580925/SortID=17586636/#tab

ｋｙじーこ · Answer

http://review.rakuten.co.jp/item/1/230732_10003530/1.1/?l2-id=item_sp_itemreview
わたしはこのケースで携行してます。
それまではカバン等で干渉すると感じていましたが解消されてストレスがなくなりました。

参考までにどうぞ。

真偽体 · Answer

スマホの機種が（無線LAN関係の性能が）悪いんじゃないの？鉄也さんが挙げてるwi-fi Analyzerなどを使えば、お持ちのHWD14が個体不良か判断付くと思います。（auショップなどに出向いて、店頭の機種と比較させてもらう）その上で、色々な所に突っ込んで、良いポイントを探れば良いかと。或いは、auショップの他のスマホにもアナライザを入れさせてもらえば、お持ちのスマホが悪いのかどうかが判断付くかと

ありりゃ · Answer

横スレすみませんその切り替えはルータでいけるのですか？それともホームページからになるのですか？素人質問ですみません

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