FMV LIFEBOOK UH55/M FMVU55MR のクチコミ掲示板

ヒンジ

[shanana]

別の方も書かれていますが、私もこのパソコンを購入して早々(３日目)に左ヒンジが割れました。
可動ヒンジをカバーする部分は薄いプラスチック製で、上パーツと下パーツが組合わさった作りになってます。
落としたりしていませんが、ちょっとズレたのか閉めた拍子にパキッと音をたてて破損。。

すぐに富士通に問い合わせれば何とかなったかもしれませんが、仕事で使っていてまたデータの移し換えするのが面倒だし、保証期間内に修理すれば問題ないと高を括ったのが運の尽き・・・。
数ヵ月後に画面がブルーバックになって立ち直らなくなったのでビックカメラを通じて修理に出したら、本体破損で修理に7万5千円かかるとのこと。
ちなみに、ブルーバックはバッテリーを空にすることで直ったので修理費無料。
ヒンジ修理＝ガワ全取っ替えで7万5千円です。

最近、左ヒンジから画面下の接合部にも影響が出てきたので他者のノートパソコンに買い換えましたが、同じような作りならば怖くて富士通は買えませんね。

まだ販売しているようなのでプラスのことを書くと、ヒンジ問題以外はレスポンスやキータッチ、カラーリングを含めて大満足のパソコンでした。
ヒンジの問題も下の方と私以外の書き込みがないのでなんともいえませんしね。

まあ、とりあえずネットだけでなく、実物を見て買うことを学んだパソコンでした。

書込番号：20222750　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

まさか片手でどちらか一方をもって閉めたんですか？　

書込番号：20222757

[shanana]

デスクの上に置いて閉めましたよ。

書込番号：20222830　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオナード]

私も同機種で右側のヒンジが壊れました。
特に乱暴に使ったわけでなく普通に画面を開けたら
バキッと音がして右のヒンジが曲がっていて剥がれたような状態です。閉じる時はヒンジを抑えながら閉じてます。購入して1年経過しメーカー保証が切れた直後なのでショックで困ってます。

書込番号：20307122　スマートフォンサイトからの書き込み

SSDに交換の報告

[MUGY]

意外にハイブリッドHDDも悪くなかったのですが、SSD化しました。
情報が少なくて困ったので、情報提供も兼ねて書き込みます。

底面の蓋をネジ外して開けるだけで、簡単に交換可能でした。
7mm厚に注意ですが、2.5インチのSATAの物なら普通に入りそうです。
リカバリディスクの作成は、バックアップナビを起動して、「管理」の
「リカバリディスクセットの作成」から作成できます。

初めに、他で使っていたcrucialのCT512MX100SSD1に交換してみたところ、
どうにも上手く動いてくれませんでした。
症状としては、リカバリディスクから「トラブル解決ナビ」を起動すると
ハードディスクが認識できないと表示されてリカバリ出来ず。
クローンも試したものの、起動途中で認識されなくなって起動出来ず。
BIOSで確認すると、電源入れた直後は認識されているものの、アクセスが
始まった後は認識されなくなっていました。

東芝製であるCFDのCSSD-S6T512NHG6Qだと、同様の方法で何の問題もなく
普通にリカバリ出来ました。
　
crucialの方は比較的高消費電力であることと症状を考慮すると、電力の
供給にシビアなのかもしれません。

書込番号：18695125

ヒンジ破損：メーカーサポートと修理について

[LIFEBOOK使用者]

初投稿です。読みにくい箇所あるとかとは思いますがご容赦ください。

量販店での新品購入から1年経たずして左側のヒンジが破損しました。

持ち運び可能なパソコンを、ということで購入し、出先などでデスクワークを中心に携帯使用してきました。買ってそれほど経ってないものですから、荒々しく扱った覚えは全くありません。

メーカーに修理について尋ねたところ、4〜5万程度の見積もりを提示されました。そこまで高額だとは想定していなかったのでかなりの衝撃でした。製品の欠陥かこちらの使用の問題か、そのどちらに原因があるのか検証することもできないとの話でした。納得いかないままにそれだけ高額の修理費払うことはできません。

日常的な開閉で破損するものなのでしょうか。納得できる説明をどこに求めればよいのでしょうか。

また、同様に破損された方いましたら、どのように修理されたのかなど、ご助言頂ければ幸いです。

書込番号：18570636

[LIFEBOOK使用者]

追記

「ヒンジ破損」と書いたのは、具体的にはプラスチックカバーが割れてしまったことを指しています。

書込番号：18570640

[神戸みなと]

消費者生活センターぐらいかな。
http://www.kokusen.go.jp/map/

書込番号：18570723

[神戸みなと]

メーカーサポートを担当するのは別法人でしょう。
親会社の富士通からの特別な指示、これはメーカー責任だからという指示がない事象については有償修理というのは決まり文句だ。
この上を行く対応をどう取るかにかかります。
消費者は援護のない弱い立場なので応援者を見つけることにつきますね。

書込番号：18570751

[こるでりあ]

日常的な開閉しかしてない
といっても証明する方法もないし
実際気がつかないうちにぶつけたりしたのかもしれないし
といわれたらどうしようもない
ただ多数事例が出てくれば良心的なメーカーなら欠陥という可能性も考えるでしょうけれど

費用については
修理業者やPCデポのパソコンクリニック等（後者は物理的な修理するのかしらないけど）
でセカンドオピニオンを受けてみるというのもありかと

書込番号：18570907

[Re=UL/ν]

外的破損は自然破損と故意の破損を判別出来ないので
一般的に破損は一律、保証対象外です。
スレ主さんは違っても自分で壊した物を無償で修理させようとする輩も居ますから
残念ですが過失が絶対に無いと言う証明が出来ませんから
別途保険をかけてなければ修理費用は必要です。

日常的な開閉の仕方も人により扱い方に大きな温度差があります。
必ず両手で静かに開け閉めする人と
片手で角を持って開閉する人ではヒンジへの負担が違ってきます。

持ち運べば、保護ケースに入れていても、気付かないうちに衝撃を受けてたかも知れませんし
覚えがなくても過失はあったかもしれないです。

書込番号：18571032

[suica ペンギン]

拝見しました

故障原因に寄ってやメーカー対応に寄っては難しく事が口コミでよく見かけます

購入からそんなに経って場合まずは購入店舗に相談の方が早いです
よほど納得行かないときは消費者センターですが

また延長保証に加入されていなければ加入をおすすめしますメーカーの延長保証か価格.com+ならまだ加入できる可能性があります。

故障内容では延長保証内容に寄っては減額や対応できる場合もあるため

破損などメーカー保証で対応できない
購入時にクレジットカードやデビットカードの一部にはショッピング保険などが降りる可能性がありますのでお調べください


それでは

書込番号：18571980　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

補足

外での故障などであればご契約の保険や共済で降りる可能性も更にあります

自転車保険に加入されてない場合既存の保険に+か個人賠償保険など
数千円から一万円程度で加入が可能性
その上で外での破損などは保険が降りることも

参考までに

書込番号：18572003　スマートフォンサイトからの書き込み

[LIFEBOOK使用者]

みなさまからのご回答厚く御礼申し上げます。

仰るとおりです。証明責任果たせないのは間違いありません。

感情的に昂ぶっていたと思います。。なけなしの金をはたいて購入したパソコンだからこそ大事に扱ってきたのに、1年絶たずに破損なんて、感情的には収まりがつきませんし、耐久性に関しての疑問もあったのです。だから、メーカーさんと直接お話しできればと考えておりました。

ですが、みなさまのご意見賜わり、冷静に客観的に現状を考えることができました。とりあえず、メーカー外の修理業者に問い合わせてみます。また、修理負担を軽減する保険なども検討していきたいと思います。

書込番号：18573819

[LIFEBOOK使用者]

追記 全員Goodアンサーにできればと考えましたが、制限があるようでしたので、先にお答えいただいた方につけさせていただきました。申し訳ありません

書込番号：18573860

VGAプロジェクター使用

[ズズ夫]

サブ機として、PC購入を考えています。

最適条件としては、

Office搭載（Word, Excel PowerPoint）
VGA端子（会社のプロジェクター使用頻度が多いため）
駆動時間６時間以上
USB3.0
重量：〜1.5kg前後まで（携帯用として考えています）
11.0インチ以上
価格：〜９万円台まで

この機種はVGA端子がないこと以外は、
適しているのですが、
アダプター等を購入して、
VGA端子のプロジェクターで写すことは可能ですか。

可能でしたら、
どのタイプのアダプターが必要か
ご教示頂けましたら幸いです。

書込番号：18030670

[susumus555]

富士通 FMV-NCBL6
http://www.fujitsu-webmart.com/pc/ui054?WEB_STYLE=FMV-NCBL6

IO PLAZAで販売中
http://www.ioplaza.jp/shop/goods/goods.aspx?goods=1000-00968392-00000001

店舗で購入する場合、メーカー、型番をメモって行ってください。

書込番号：18030686

[ズズ夫]

有難うございます。
これがあればパソコンにD sub 15ピン端子がなくても可能なんですね。

ところで、
このアダプターはパソコンの機種によって、
読み込めないとかあるのですか？

書込番号：18031206　スマートフォンサイトからの書き込み

[susumus555]

他機種の9割ぐらいは大丈夫です。
あとは購入後お試しください。

書込番号：18032326

モバイルＰＣ購入検討中

[OBRERO DURO TONTO]

据え置き用のパソコンとは別にモバイル用のＰＣを購入しようと思いこの機種に出会いましたがお使いの方はどんな感想を持っていらっしゃいますか？
値段的にもう少し下がるかなと思い、購入を踏みとどまっているのですが…。
ぜひともご意見頂戴します。

予算的には10万程度、使用用途はネットやメール、映像処理やWordやExcel等も考えています。スペックで求めるのはOfficeソフトがあることと駆動時間8時間以上あればなと…。

言葉足らずで分かりにくいかもしれませんが何卒よろしくお願いします。

書込番号：17765632

[まさおみ71]

＞駆動時間8時間以上あればなと…。
カタログの駆動時間はバッテリーを大事に使っての駆動時間
この機種だと11時間となってるからバッテリーで7時間くらいは普通に使えるんじゃない

用途的にはCor5の機種よりCor3の機種でストレージがSSDのもの方が
快適かもね

書込番号：17765649

[JZS145]

HDD：約500GBハイブリッドHDDなので、それなりに速いんでは。
メモリ：標準4GB（4GB×1） / 交換不可・・・・・メモリはいじれないみたい。

書込番号：17765662

[キハ65]

バッテリ駆動時間が10時間ということですが、公称値が15時間以上でないと実現出来ませんし、そのようなパソコンは予算をオーバーします。
公称値10時間でいいなら、下記のモデル。
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000009962_J0000009963_K0000583868

予算は跳ね上がりますが、18時間のバッテリー駆動を実現した13.3型ノートパソコン
dynabook KIRA V63 V63/27M　\124,334
http://kakaku.com/item/K0000665051/

書込番号：17765668

[キハ65]

＞＞使いの方はどんな感想を持っていらっしゃいますか？

感想でしたね。
下記のレビューである程度わかると思います。
＞高性能＋長時間バッテリーがうれしい！　富士通「FMV LIFEBOOK UH55/M」
http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1311/29/news029_2.html

書込番号：17765731

[OBRERO DURO TONTO]

>>予算的には10万程度までの物を探していますが皆様の中で他にオススメとかはありますか？
モバイル用の物でも今のご時世そこまでスペックなど変わらないとは思いますし、好みも人それぞれだとは思いますが購入の参考にさせて頂きたいです。


申し訳ありません。返信するスレを間違えてしまいました。継続してアドバイスよろしくお願いします。

もしモバイルでお使いのパソコンでオススメの物があれば参考にさせて頂きたいのでよろしくお願いします。

書込番号：17766508　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

実際の駆動時間が10時間以上のPCで安いの　\129,733〜
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000010647_K0000596696

10時間の駆動時間を選ぶには15時間以上の駆動時間以上の製品を選ばないと本当は駆動しません。
上記の富士通の\129,733のと東芝の\132,000のは通常の使用では10時間持つモデルです。
富士通のは1.59 kgあるので微妙に重いですね。東芝の1.12 kgならまずまず軽い部類なのでモバイルにも適しています。

書込番号：17766923

[OBRERO DURO TONTO]

皆様、ご返事ありがとうございました。もう少し自分なりに調べて決めてみようと思います。その中でまた質問することがあるかもしれません。その際はよろしくお願いします。

書込番号：17773702

iPhone5s によるテザリングが出来ません

[いばらきラッコ]

先日このPCを購入したのですが、iPhone5s によるテザリングが出来ません。
接続は出来るのですが、すぐに制限ありの表示が出てしまいインターネットにつながりません。

この際、IPアドレスは取得てきているようです。
自宅の無線LANには接続が出来ますので、ハード的に無線が壊れていることはなさそうです。

iPhone5s の問題を疑ったのですが、こちらも同じ条件で、Windows7のノートパソコンでは接続ができています。
アップルにWindows8.1とWindows7とで何か設定を変えるところがあるのか問い合わせたところ、何も変える必要はないという回答をもらいました。

富士通のサポートの方に見てもらっているのですが、有効な方法が見つかりません。
無線LANのドライバーを最新のものに変えたり、無線の接続モードをb, g に変えてみたりといろいろな方法を試したのですが、一瞬つながった後、3分ほどで切れてしまいます。また、この機種特有の問題なのか、Windows8との問題なのかもはっきりしません。

どなたか、似たような経験をされた方がいらっしゃらないかとおもい質問させていただきました。

よろしくお願いします。

書込番号：17744564

[LsLover]

実機は所有しておりませんが...。

無線LANのドライバは、「バージョン：V16.6.0.8」を適用されていますか?

LAN/WAN　インテル(R) 無線 LAN WiFi ドライバー　公開日：2014/01/30　バージョン：V16.6.0.8
http://www.fmworld.net/cgi-bin/driversearch/drvlistm.cgi?MODEL_NAME=FMVU55MR&KANZEN=1

インテルのドライバは、「バージョン：17.0.1405.02」が細心のようです。

インテル(R) Wireless-N 7260
バージョン：17.0.1405.02
https://downloadcenter.intel.com/SearchResult.aspx?lang=jpn&FamilyId=1783&ProductID=3713&ProdId=3713

書込番号：17744786

[いばらきラッコ]

LsLover様、

どうもありがとうございます。

無線ドライバーのバージョンは
16.6.0.8
を使っています。

この後、同じような状況の方がいらっしゃらないか調べたところ、ようすとりーむ様のブログでトラブルの解決法が紹介されていました。　この方法を試したところ、無線が切れずにつながるようになりました。

原因はよくわからないのですが、Windows8.1の電源のコントロールに関係している用です。

Windows8.1の電源設定で、ワイアレスアダプター設定の省電力モードを、バッテリー駆動時も最大パフォーマンスに設定することで接続が切れることがなくなりました。

コントロールパネル＞ハードウェアとサウンド＞電源オプション＞プラン設定の変更＞詳細な電源設定の変更＞ワイヤレスアダプターの設定＞省電力モード

よーすとりーむ様のブログ
http://yostream.hatenablog.jp/entry/2014/03/10/021627

この設定の変更で、若干消費電力は増えるのかもしれませんが、外出先でネットに全くつなぐことができず、非常に困っていましたので大変助かりました。

LsLover様をはじめ、情報をいただけました方々に感謝いたします。

ありがとうございました。

書込番号：17744973

[ムアディブ]

アンテナ線が外れてるのかもしれないから、見てもらったほうがいいと思いますよ。

書込番号：17746240

[いばらきラッコ]

ムアディブ様、

ご指摘、ありがとうございます。

月曜日、サポートセンターより電話をもらうことになっていますので、アンテナ線が外れている可能性についても聞いてみます。　

今回初めて自分が困ってWEB上に書き込んだところ、皆様からご助言をいただけたり、WEBに挙げられた情報に助けられたり、非常に感謝をしております。

一昔前ですと、メーカーのサポートしかなかった時代を思えば、時代が変わった感を実感しました。

皆様、ありがとうございました。

書込番号：17747618

[いばらきラッコ]

一時期、落ち着いたのですが、また頻繁に回線が切断されます。

また来週、富士通のサポートに聞いてみます。

ありがとうございました。

書込番号：17747704

[LsLover]

状況は異なるようですが、FMVU55MRに「最新版のiTunes」は、インストールされていますか?

[Windows 8.1] [iPhone5s]テザリングでインターネットがつながらない
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8_1-networking/windows-81/25c980c8-fbba-4aa1-86d0-8dbf69b3bc04

Windows PCユーザーの皆さんへ - USB接続でiPhone 5のテザリング機能を使用するには?
このUSBテザリング、あらかじめiPhone側で設定を有効にしておけば、ケーブルを挿すだけで通信可能な状態になるが、それはMacでの話。"素"の状態のWindows 8マシンにUSB-Lightningケーブルを挿しても、iPhone 5のテザリング機能は反応しない。
その原因は「iTunes」にある。最新版のiTunesに含まれるデバイスドライバがなければ、WindowsにiPhone 5が通信端末として認識されないのだ。だから、iTunes for Windowsをインストールすれば一件落着、USB経由でiPhone 5のテザリング機能を利用できるようになる。
http://news.mynavi.jp/articles/2013/03/28/ipadiphonehacks/

書込番号：17747828

[いばらきラッコ]

LsLover様、

USB接続でテザリングですね。

ありがとうございます。

思いもしませんでした。

iTunesをさっそくインストールしてみます。

書込番号：17747847

[LsLover]

『USB接続でテザリングですね。』

はい、「USB接続でiPhone 5のテザリング機能を使用」を確認するのも一案かと思いますが、PCとiPhone5SのWi-Fi接続でのデザリングにも最新版iTunesのインストールが影響するのではと思い投稿させて頂きました。

書込番号：17747869

[いばらきラッコ]

LsLover様、

ありがとうございます。

有線でつながっているアイコンがあらわれました。

これで安定した接続が出来そうです。

外出先でも仕事が安定してできますので、本当に助かりました。

おじさんも少しずつ最新テクノロジーをマスターして行きたいと思います。

皆様には本当に感謝です。

ありがとうございました。

書込番号：17747914

[いばらきラッコ]

この環境で、Wifi接続でも試してみます。

確かに、iTunesをインストールするのは、まったく思いつきませんでした。

重ね重ね、ありがとうございました。

書込番号：17747933

[LsLover]

『この環境で、Wifi接続でも試してみます。』

Wi-Fi接続は、如何でしょうか?

書込番号：17779426

[いばらきラッコ]

LsLover様、

お返事が遅くなってすみませんでした。

Wifiでの接続は、iTunesを入れた後では、かなりの改善が見られました。
たまに接続がきれることもあるのですが、なんとか仕事に耐えるレベになりました。
前のように3分と接続がが持たないということはなくなりました。
何かiTunesが関係あるのは間違えなさそうです。
ただ、有線による接続がかなり安定していますので、仕事ではUSB接続で使おうと思います。

重ね重ね、皆様の親身なサポートに感謝いたします。

書込番号：17780809

[LsLover]

『Wifiでの接続は、iTunesを入れた後では、かなりの改善が見られました。』

そうですか...。

『何かiTunesが関係あるのは間違えなさそうです。』

と推定したのですが、「かなりの改善」したようで何よりです。

『ただ、有線による接続がかなり安定していますので、仕事ではUSB接続で使おうと思います。』

今後、Windows Update、無線LANドライバーアップデート、BIOSアップデート、iTunesアップデートなどを最新の状態に維持して、状況を把握した方がよさそうですね。

書込番号：17781278

[いばらきラッコ]

LsLover様、

ノートブックはディスクトップよりもオリジナルパーツが多いせいか、頻繁にドライバーをアップデートしたり、相性を考えなければならなかったり、代償も大きいですよね。

実はこのノートブックパソコンでもう一つ問題を抱えていて、それは富士通のサポートの人に調べてもらっています。

問題点は、なぜかスリープモードにしていても夜中に勝手に起動してしまい、そのまま鞄の中で熱暴走ということが数回起きております。

これまでわかったことは、Win8の機能でSleepモードが続くと、3時間ほどでShutDownのモードに移る機能があるのですが、この遷移の間にWindowsUpdateをしてしまったり、フリーズしてしまってShutDownに以降出来なく暴走というのが原因でした。

ひとまず、SleepからShutDownに移行しないように設定を直して回避しています。
ただ、この現象は液晶を閉じたまま、鞄の中でこの現象が起きていますので、問題だと思います。
（液晶を閉じた場合は、スリープモードを優先してどんな時も動かないでほしい。）

ただ、Sleep--> ShutDownの機能を止めても、ときどきスリープで熱くなっていますので、他に何か原因なのかを
富士通の方がLogを解析しています。

LsLoverさんのご指摘の無線LANのDriverを最新のものに変えたのも、無線LANのモジュールがPCに起動を掛けているログを発見したからです。そしてこの機能は停止させました。

Sleepから勝手に抜けてしまう原因は、富士通より連絡がありましたら報告させて頂きます。

バッテリーアダプターをもたずに、外出するときは極力ShutDownを使うようにしていますが、早くSleepモードが使えるようになってほしいです。

またさらに別件で、ときどきCPU使用率30％のところに張り付いてしまうことがあります。（30分以上）その時、サービスホストローカルシステムというのがいくつも頻繁に動作していて、無線を切ると使用率はほぼ０％に戻ります。そのあと、無線をつないでもCPU使用率は上がりません。こちらも、原因不明ですが、ときどき無線を切ることで対応しています。

こちらの原因も富士通サポートに問い合わせています。

今回のWifiつながらないは本当に困り切っていたので、皆さまからの書き込みで助けられたことに大変うれしくて、勢い余って愚痴を書いてしまった次第です。　失礼いたしました。

書込番号：17781520

[LsLover]

『実はこのノートブックパソコンでもう一つ問題を抱えていて、それは富士通のサポートの人に調べてもらっています。』

ということでしたら、「アクションセンターの設定」や「デバイスマネージャーの設定」は、対策されていると思いますが...。

[Windows 8.1/8] 勝手にスリープから復帰します。
勝手にスリープから復帰するときの対処方法は、次のとおりです。
次の項目を順番に確認してください。
1.アクションセンターの設定を確認する
2.デバイスマネージャーの設定を確認する
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0610-2379

最近では、Wi-Fiアダプタでも「WOL」に対応している製品もあるようです。この辺りの設定も見直す必要があるかと思います。

Wi-Fi アダプターの詳細設定にアクセスする方法および設定方法
Wake On Magic Packet：有効/無効
Wake On Pattern Match：有効/無効
http://www.intel.com/jp/support/wireless/wlan/sb/cs-025393.htm

バックグラウンドで動作しているアプリケーションの自動アップデートは、デフォルトで「スリープを解除して実行する」設定のようですので、「スリープ解除許可をオフ」にする必要があるかと思います。「自動アップデート」機能は「スリープ」状態では実行しない設定をデフォルトにして欲しいところかもしれません。
以下の内容を参考にタスクスケジューラのタスク一覧から手間はかかりますが、一つ一つ潰していく必要があるかと思います。

Windows8.1が勝手にスリープから復帰する問題
1.自動メンテナンスがスリープを解除しないようにする
2.Media Centerの自動アップデートがスリープを解除しないようにする
http://hebodj.net/2013/10/22/windows8-1%E3%81%8C%E5%8B%9D%E6%89%8B%E3%81%AB%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%81%8B%E3%82%89%E5%BE%A9%E5%B8%B0%E3%81%99%E3%82%8B%E5%95%8F%E9%A1%8C/

書込番号：17781610

[いばらきラッコ]

LsLover様、

詳しいご提案、ありがとうございます。

Windows8.1/8勝手にスリープから復帰するときの対処法は、富士通サポートの方から教えてもらいすでに
対応をしておりました。

Wi-Fiアダプターのプロパティで
このデバイスでコンピューターのスタンバイ状態を解除できるようにするをはずしてみました。

自動メンテナンスとMedia Centerの自動アップデートがスリープを解除しないようにはすでに変更されていました。

これで少し様子を見てみます。

PCの購入直後は、頻繁に起きていた現象ですが、次第に落ち着いて来ています。

原因はわからないのですが。。。

いろいろと、ありがとうございました。

書込番号：17781774