WRC-733GHBK [ブラック] のクチコミ掲示板

対処方法を教えてください。時々InterNetに繋がりません

[バスライク]

どなたかお教えください。　たまにネットに繋がらなくなります。電源を抜き差しすれば復旧はするのですが・・・。

まずは環境を書いていきます。
・ケーブルテレビのネット回線です。
・ケーブルテレビのモデム？からこのエレコムに接続しています。
・この無線LANﾙｰﾀｰにはTV(有線）・PS3（優先）・ﾀﾌﾞﾚｯﾄ(無線）PC＿Win7(無線）　PC＿Win8.1(無線）が繋がります。
・セキュリティーソフトはカスペルスキーです。

推定ですがWin8.1のパソコンを導入してから発生しているように思われます。無線ﾙｰﾀｰでつながらなくなった時は無線LANﾙｰﾀｰの電源を入り切すれば復旧しますが面倒なのでどうにか直したいです。

本日はWin7PCとタブレット・TV・Win8.1PCが起動中になりました。最後にネットにつなげたのはWin8.1です。少しの間は問題ありませんが少しするとネットに繋がらなくなります。

その時に直接ケーブルテレビのモデムに優先LANで接続すると問題なくネットに繋がります。

エレコムのサポートに電話をしましたが設定等はあっているようです。

繋がらないときは接続されている機器すべてがネットに繋がりません。

箇条書きになってしまいましたが。

どなたかお教えください。よろしくお願いいたします。

書込番号：18165187

[哲！]

ファームウェアは最新ですか。
Ver.1.43が最新の様です。
http://www.elecom.co.jp/support/download/network/wireless_lan/wrc-733gh/

> エレコムのサポートに電話をしましたが設定等はあっているようです。

ファームウェアが最新で、サポートでも解決出来ないのでしたらお手上げ状態かと思います。

書込番号：18165241

[Hippo-crates]

http://www.elecom.co.jp/support/download/network/wireless_lan/wrc-733gh/
※ケーブルTVとのインターネット接続性改善
というのがあるからファームアップしてみれば。

それとCATVモデムと無線親機の電源を切り、1分後（MOTOROLA製モデムだったら30分以上放置）に
モデムの電源を入れランプ状態が安定したら無線親機の電源を入れる。
あとはPCの無線LANドライバのアップデートがないか確認を。
安物買いの銭失い…という気もするが。

書込番号：18165271

[羅城門の鬼]

>繋がらないときは接続されている機器すべてがネットに繋がりません。

全ての無線LAN接続機器がインターネットに接続出来なくなるのに、
有線LANに切りかえるとインターネットに接続できるのなら、
WRC-733GHBKの無線LAN部分が要因である可能性が最も高いと思います。

暗号化方式AESでの暗号化キー更新時間を長くすると改善する場合があるのですが、
本機では更新時間は設定項目にないようですね。

まずはファームが最新でない場合は、アップデートしてみてはどうですか。
http://www.elecom.co.jp/support/download/network/wireless_lan/wrc-733gh/

書込番号：18165277

[バスライク]

皆様 ご返信ありがとうございました。
ファームウェアはすでに最新にしているのですがやはりNGなのです。

羅城門の鬼 様 有線が使用できるのはCATVのモデム？に接続した時のみです。

WRC-733GHBKはNGの時には有線・無線共にすべてがインターネットにつながらないのです。

書込番号：18172401

[羅城門の鬼]

>WRC-733GHBKはNGの時には有線・無線共にすべてがインターネットにつながらないのです。

WRC-733GHBKに有線LAN接続している機器もインターネットに繋がらないのならば、
無線LAN区間だけの問題ではなさそうですね。

現象が再現した時に、無線LANを無効にしたPCをWRC-733GHBKに有線LAN接続し、
コマンドプロンプト上で tracert 8.8.8.8 と入力すると、
1段目や2段目のルータからの応答はありますでしょうか？
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/290tracert/tracert.html

書込番号：18173026

[バスライク]

羅城門の鬼さん

ご返信ありがとうございます。
症状が私がいるときに出ずまだ 確認ができておりません。
※私以外に対応できる人間がいないもので。。。。

とりあえず 現在の所 他社のルーターへの交換含め 再検討をしてみます。

他社に交換する前に症状確認できれば 記載いたします。

ありがとうございます。

書込番号：18193673

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん

久しぶりにこちらのスレ欄を覗き、未だに被害者が後を絶たない事が非常に残念です。

折角、価格.comをご利用されているのですから本製品のレビューの評価をご覧下さい。

はっきり言って、ビックリするくらい酷い製品は、個人的に初めてです。

私も被害者で経験済ですが、解消方法は残念ですが、製品の買替かと思われます。

書込番号：18245955

NTT東日本VoIPアダプタの利用方法について

[やんちゃおじさん]

いろいろと設定を試しているところですが、結局下記の設定でないと動作しないと思われます。ファーム1.3でupnpが更新がされていたので期待したのですが未だに上手く動作しないようです。この原因はWRC-733GHBKのupnpが正しく動作していないからと思われますがいかがでしょうか？
＜動作する設定＞
・WRC-733GHBK配下（LAN側）にVoIPアダプタをルータモードで接続。
・VoIPアダプタのWAN側IPを固定に設定。upnpは使用しない設定。
・WRC-733GHBKにてDMZのIPにVoIPアダプタの固定IPを設定。
＜本当はこの設定にしたい＞
・WRC-733GHBK配下（LAN側）にVoIPアダプタをアダプタモードで接続
・VoIPアダプタのWAN側IPは自動。upnpを使用する設定。
・WRC-733GHBKのDMZは使用しない

書込番号：17462304

[sorio-2215]

　UPNPの仕様はそんなものです。
　ルーター搭載ＯＳにより、UPNPバージョン以外に制御方法に特異性が有る為、指摘ルーターですと、ポートマッピング設定にてVOIPアダプタ（アダプタモード/WAN側固定/ﾃﾞﾌｫﾙﾄｹﾞｰﾄｳｪｲ及びﾌﾟﾗｲﾏﾘDNS固定）へ転送する設定を実施してみては如何でしょうか？
　※必要ポート番号・・5060/UDP, 5090/UDP, 5091/UDP,5004-5059/UDP、出来ればルーターにSIP-NAT機能が搭載されているタイプが良いかと。
　他にルーターのIPフィルターのinbound破棄される規定設定ですと、認証されませんので、ルーターのIPフィルターへ透過する様に設定して下さい。

書込番号：17657194

[sorio-2215]

　NTT-VOIPアダプタの情報・・「http://tomocha.net/docs/voip/」、「http://web116.jp/shop/netki/vi/taiou.html」
　ちなみに、Yamaha系ルーターでしたら特に問題有りません。（RTX810、FWX120、RTX1200）
　どうしてもVOIP機能を使われる場合には、NTT-VOIPアダプタ自身生産終息されておりますので（ﾌｧｰﾑｳｪｱ修正も終息）、一般的な汎用ルーター側で対応するのは酷かと。
　Yamaha「NVR500」あたりにされては如何でしょうか？（NTT-VOIPアダプタ不要）
　

書込番号：17657227

[やんちゃおじさん]

ありがとうございます。参考になります。
確かにupnpなど信用しないのが得策かもしれません。
後、そもそもの原因をつくっているvoipアダプタも古くなってきたのでプロバイダーに装置の交換でも
お願いしてみるのも手ですね。

書込番号：17659283

[sorio-2215]

　NTT-VOIPアダプタ自身の挙動としてですが、上位ルーターのUPNPにしろ、ポートマッピングにしろルーターのNATセッション・タイマーの処理数と切断処理のスペックによってもVOIP通信が安定するかどうかは流動的の様です。
　よって、ルーターのUPNP仕様も密接に関連しているのですが、NAT確立時の切断処理も関係している、又他のPCアプリケーションなどのNAT消費なども見る必要があるかと。
　残念ながら、ELECOMルーターにNATテーブル・タイマーなどの切断タイマーなどの設定箇所は見当たらないので、この手の処理機能は不得手であると判断せざるを得ないです。
　中古やオークションなどにて、Yamaha「NVR500」などが19,000円〜掲載しているサイトも有りますが、NTT系でも「Web Caster V130」など現行製品が有りますので、対比比較で選択が良いかもしれません。
　ただし、NTTのV130ルーターについては、性能上あまり良くないです。VOIP機能のみ利用されるのでしたら良いですが、ルーター機能付き（100BASE-TX）ですので、同一性能で言うと、Yamaha系ですと「RT58i」の中古品などの方が良いかと。

書込番号：17660539

ファームウェア1.34について

[es187]

現在有線、無線の両方で使っていますがファームウェアを1.34にアップデートした結果
iphoneで無線の2.4GHzと5GHz両方で表示上では問題なく接続されているにもかかわらず、ブラウザでページが表示されなかったりする時があったり、アプリ起動時に接続エラーを引き起こすようになりました。

既にブラウザやＯＳのバージョンは最新版なのでモデムやルーター、iphoneの再起動やキャッシュの削除、チャンネルの変更などをしてみても未だに解決できません

同じような症状を経験し、解決した方がいらっしゃったら解決法を教えてください。

書込番号：17574734

[羅城門の鬼]

>現在有線、無線の両方で使っていますがファームウェアを1.34にアップデートした結果
>iphoneで無線の2.4GHzと5GHz両方で表示上では問題なく接続されているにもかかわらず、
>ブラウザでページが表示されなかったりする時があったり、
>アプリ起動時に接続エラーを引き起こすようになりました。

要因の切り分けとして、いくつか書きます。

iPhone以外の無線LAN子機でも同じような症状なのでしょうか？

また、iPhoneにiNetToolsをインストールしておき、
ブラウザで表示出来なくなった時に、8.8.8.8にtrace route して、
インターネットへの接続は出来ているのか確認。
https://itunes.apple.com/us/app/inettools-network-diagnose/id561659975?mt=8

インターネットに接続出来ている場合は、
DNSがちゃんと機能しているか確認するために、
www.google.com にpingして応答があるか確認。

書込番号：17575076

[es187]

返信ありがとうございます

ipone以外の端末は無線で使用していないので不明です

インターネットに接続出来ていたのでwww.google.com にpingして応答があるか確認したところ、応答がありました

書込番号：17575170

[羅城門の鬼]

> インターネットに接続出来ていたのでwww.google.com にpingして応答があるか確認したところ、応答がありました

ブラウザで表示出来ない現象になった時に上記を確認したのでしょうか？
もしもそうならば、ブラウザで表示出来なくなった時でも、
ブラウザではwww.google.comのサイトが表示できるのでしょうか？

書込番号：17575261

[es187]

紛らわしい書き方をしてしまいすいません。
ブラウザで表示できないページが出た時に確認をしました。
また、ブラウザ上ではwww.google.comのサイトが表示できました。

書込番号：17575294

[羅城門の鬼]

>ブラウザで表示できないページが出た時に確認をしました。
>また、ブラウザ上ではwww.google.comのサイトが表示できました。

と云うことは、ブラウザで表示できるサイトもあれば、
表示出来ないサイトもあるということですよね。

試しにiPhoneのDNSに8.8.8.8を設定してどうなるか確認してみてはどうですか。
改善しなければ、元の設定に戻してください。
http://nanapi.jp/34870/

書込番号：17575413

[es187]

iPhoneのDNSに8.8.8.8を設定したら表示されるようになりました
DNSサーバー関係のエラーだったんでしょうかね？
とにかく、夜遅くまで対応ありがとうございました！

書込番号：17575482

5GHzWi−Fiへの接続について

[耳タコ男]

ウイルスバスター for auを消すと今まで接続できなかった5GHzのWi−Fiへ接続できるようになりました
同じような症状でWi−Fiのトラブルが発生した方はためしてみるといいかと思います

書込番号：16899891