M-XG3DLBK のクチコミ掲示板

仕様1か月で故障…はまだいい。サポートが最悪。

[koochann]

このマウスを使っていますが、1か月で故障してまったく電源が入らなくなりました。
まあ、でも電化製品なので、これぐらいはいいかと思って、サポートを頼ろうとしました。
ここからが最悪でした。

�@エレコム総合インフォメーションセンターに電話しても一度もつながらない。
これもまあ我慢できるが、1分10円を取られ続けるのが、納得いかない。
いったいマウス1つにいくら電話代をかけさせるのか。
→空いていると表示のあった時間に5回電話して計20分ほど待ったが一度もつながらないので、あきらめる。

�A修理依頼をWEB申し込みをして送付しようとしても送料が何とこちら側が負担。
何でこちら側が負担なのかがさっぱりわからない。
もし、故障の原因がこちら側になかった場合は送料を返還するぐらいしてもよさそうだが、それもない。
→安い送付方法で送付を試みる。

�B送料は着払いでは出来ないから安い定型外辺りで送付仕様と思ったらそれもできない。
佐川急便に指定だそうです。
→二度とエレコムの製品は買わないこととして完全にあきらめる。

製品自体は安いが、壊れた時の対応がさすがに痛すぎるの完全撤退します。
ちなみに、買ってから1か月以内だと送料無料だそうです。

皆さんがエレコム製品（故障バージョン）に当たらないことを祈っています。

書込番号：18784207

[お節介爺]

koochannさん おはようございます。

小生、このマウスを6ヶ月近く使っておりますが快調ですよ。

因みにPCが3台あり、ロジクールやサンワの製品も使用しておりますが、どのマウスも電源は入れっぱなしで使用しております。
(たまにしか使用しないPCのマウスもスイッチの操作はしたことがありません)

書込番号：18784239

[ガラスの目]

電池は、新品に交換されなしたか？
中国製クロックの新品を買ったら、初日から電池切れで動きませんでした。
幸いサポートがしっかりしていて、日本製の電池を自慢げに入れてくれました。

書込番号：18784297

[クールシルバーメタリック]

エレコムのマウス、ちゃんと動いてくれれば値段安いしいいんだけれど、故障時の対応とかはロジクールあたりとは雲泥の差が、ってやつですね。
私もこのマウスは過去使っていました（今使ってないのは別に壊れたからではないけれど）が、「壊れたら使い捨てでもしょうがないかな」とは思っていましたが、やっぱりそうなんですか・・・・・・。

書込番号：18784319

[注意したい人]

私の場合は実店舗での購入でしたが、
購入店にお任せしました。
全て無料でしたよ。

書込番号：18784369　スマートフォンサイトからの書き込み

[JZS145]

購入1ヶ月ならエレコム直でなくショップに対応してもらったほうがいいんではないかと思いますが。

書込番号：18784372

[こるでりあ]

佐川急便指定はともかく
サポセン行きの送料ユーザー負担ってほかのメーカーなどでもよくあるパターンですけどね
買う前によく確認しましょうとしか

書込番号：18784630

ホイールの中ボタンの設定について

[ドレッドライダー]

元々は通常のマウスと同じように、Webサイトのリンクをホイールの中ボタンでクリックすると新しいタブで開きました。
しかし「エレコム　マウスカスタマイザー」をインストールした後はその操作が出来なくなってしまいました。
どうすればその機能を割り当てられるようになりますか？
分かる方教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：18530423

[ドレッドライダー]

すみません...。
解決しました。

「クイック/オートスクロール」の機能を割り当てれば出来るようになりました。

書込番号：18531402

Excelのシートタブ上で

[佐藤パコパコ]

Excelのシートタブ上で、フライングスクロールを設定していると、シートが別シートへと移動してしまいますが、これは仕様でしょうか？教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：18519725　スマートフォンサイトからの書き込み

[格闘技やろう]

そうなるんですから仕様でしょう。

書込番号：18521161

[佐藤パコパコ]

補足)マウスアシスタントのソフト共通の問題でしょうか。通常、スクロールが早くなる際には、アクションが必要ですが、この現象はカーソルの位置だけで反応してしまいます。

書込番号：18523186　スマートフォンサイトからの書き込み

[格闘技やろう]

別のマウス関連ドライバー／ツールで同じようなことがあったことありましたが、
設定を変えたり別のものに変えるまでは直らなかったですね。

書込番号：18524185

気に入ってますが、非常に壊れやすいマウスです。

[tyobin]

今年2月に購入しました。

先ず初めに初期不良で交換。

交換後、仕事で使っていましたが、2週間位前からスクロールがおかしくなり、
手前側に回しても画面が上にあがって行ったりします。

このマウスは、非常に使いやすく気に入っているので、
もうちょっと信頼度が上がると完璧なのですが・・・

それを見越した6ヶ月保障なのかと思ってしまうほどです。

今は別のマウスも購入検討中ですが、あまり気に入るものもなく
壊れるのを覚悟でもう1回このマウスを買おうか悩むほど
気に入っていたマウスなので残念です。

書込番号：18280598

[allstar]

自分も同じ症状
約1年でスクロールが誤作動するようになりました

ちょくちょく下げてるのに上下します

同じロットの部品ですかね

せっかく使いやすいマウスなのに、簡単壊れていては

次は安くてもエレコムは買えないです

今は高いけど信頼性でｍ950ｔ

書込番号：18386700

[／ブ／ブ]

私も同じ症状です。使用期間は１０ヶ月。「保証期間半年」以降は覚悟したほうが良さそうです。
サイズは程よく、使いやすかったのですが、品質がこれではリピートは無いです。

私は多ボタンマウスが必要でしたので「G602」に買い替えました。
若干大きくなりますが、違和感なく移行できました。

書込番号：18503325

[allstar]

暇なときに分解してエアーで清掃したら復活したようです

今の所、誤作動なしです

手垢ごみ等がセンサー詰まって誤作動起こしたのでしょうか？偶然直ったみたい

ゴミが入らない作りにしていかないとダメみたいです、パソコンと一緒かな

1年半使ってますが親指の置くゴム部分が擦れてベトついてきました

ゴムは劣化してベトベトするのでプラスチックで良いと思います

クリックのスイッチはOMRONでした

書込番号：18874565

「握りの味」に感動しています！でも敏感過ぎて「スリープ」が…

[masa1022]

ヤマダ電気で７月に4000円で購入しました。
私は今までロジクール派だったのですが、
値段が高いことと、手の平のフィット性を散々に握って調べて、
この商品にたどりつきました。

実は、同じラインナップで、BlueLEDのも以前に買っていたのですが、
ロジクールのG700とは「精度」がかなり劣っていたので、
このレーザーのマウスとなりました。

正直、「やるな〜！エレコム！」という良い感想です。
製品サイトに「握りの極み」と書くだけあって、私にはベストフィットです。


ただ？マウスで「スリープ」にすると（OSはビスタです）
すぐ、パチッと電源が入って、スリープが保てないので、

キーボードのウィンドウズキーでスリープにしていると、スリープが保てます。

他の方で、このようなスリープの現象が出ていることなどはありませんか？？

宜しければ、お返事を頂けると幸いです。　m(_ _"m)

書込番号：18006125

[クアドトリチケール]

それはマウスでスリープ解除する設定になってるからです。
biosの電源管理項目を変更してください。

項目名は機種で違うのでご時分で調べてください

書込番号：18006190

[masa1022]

お返事、ありがとうございます。
お礼が遅れてしまい。申し訳ありません。

＞それはマウスでスリープ解除する設定になってるからです。
＞biosの電源管理項目を変更してください。

「biosになると大変だな〜」って思っていましたが、
私のPCはメーカーがエプソン・ダイレクトで、コールセンターに昨日、問い合わせると、
OSがVistaの場合、
「スタート→コンピューターを右クリックで→デバイスマネージャー→ネットワークアダプタ→・・・」
と、そこから先はややこしくなってしまうので、省きますが、
とにかく、
OSのコントロールで、電源項目のマウスのデバイスをオフにすると解消されました♪

すみません、すっかり遅れてしまって。。。
昨日、ようやく解消されたので、報告まで。m(_ _"m)

書込番号：18060230

ジェスチャー機能に期待

[夏の北海道]

4年間使用したロジクールM905から買い換えました。

使用してまだ3日目ですが、
使いやすいマウスです。

ジェスチャー機能の割り当てが
1つのボタンにしかできないのが残念です。

マウスカスタマイザーの
次のアップデートで
全てのボタンに割り当てができるようになればと
期待しています。

私の使い方なら、
左・右ボタン以外の
8ボタンに4方向で32設定。
すごいことになります。

ジェスチャーは上・下・左・右以外に
斜め方向にも設定できそうです。
動作は不確実ですが。

書込番号：17886705