『無線LAN・Bluetooth周りの不具合』のクチコミ掲示板

[あったら便利はなくても平気]

Surface Pro 2を購入して一週間ですが、標題の不具合に悩んでいます。

初期状態では無線LAN、Bluetoothともに使えますが、
最新のアップデートを適用すると無線LAN、Bluetoothともに使えなくなります。
デバイスマネージャーを見ると、ドライバに不具合があるようで（不明なデバイスとして表示）、
ドライバを削除・再インストールしようとしても失敗します。

同じような不具合に遭遇されている方はいませんか？

初期不良ということで、Microsoftに連絡したほうがいいのでしょうか。

書込番号：17058831

[valenza]

レスがないということは、他にそういった不具合は出てないということじゃないですか？
初期不良か、木の精か

書込番号：17063957　スマートフォンサイトからの書き込み

[あったら便利はなくても平気]

valenzaさん

システムファームウェアの更新　2013/10/24
これをインストールすると、無線LAN・Bluetothのドライバが
おかしくなるようです。

システムの復元で、上記をインストール前に戻すと元通り使えますので。
明日Microsoftのサポートに電話してみます。

書込番号：17064264

[けひ]

私はWiFiは問題ありませんがBluetoothでテザリングするとすぐに切れてしまう現象で悩んでいます。
MSのサポートに問い合わせましたがSurface側の設定はすべて合っていると言われ途方に暮れています。ちなみにテザリングでネットにつなぐ親側はiPhone5Sで、iPhoneとiPad（子）と繋いだBluetoothテザリングでは全く問題ありません。
切れるまでの時間は速いときは1分程度、遅いときでも4分くらいで、iPhone側の自動ロックも疑ったのですが、ロック有り無しともに通信は可能なので関係ないようです。
同じ現象の方いらっしゃいませんか？

書込番号：17093820

[aioros]

あったら便利はなくても平気さん

その後、Microsoftからの回答はありましたか？
実は私も同じ問題を抱えており、改善方法が知りたいのです。
やはり初期不良なのでしょうか。

書込番号：17280992

[あったら便利はなくても平気]

aiorosさん

サポート電話して解決せずですね。

とりあえずアップデートは自動にはせずに、問題のアップデートのチェックを外して手動でやっています。

書込番号：17307112

[山やんヤマちゃん]

私もアップデートした途端にワイヤレスドライバがインストールされていませんと表示され、Wi-Fiに接続できなくなりました。前の設定へ戻すと問題なく使えるようになりました。

書込番号：17949350