『突然バッテリーの持ちが悪くなりました』のクチコミ掲示板

[miyu2]

購入して1か月半くらいです。
最初のうちは80％まで充電すると10時間近く使えてたのですが
ここ数日、急激に持ちが悪くなり、
連続使用だと2時間足らずで80％から10％くらいまで減ってしまいます。
もう寿命なんでしょうか･･･
同じ症状の方いらっしゃいますか？
改善方法は買い替えしかないのでしょうか･･･

書込番号：17374181

[1230kazu]

miyu2さん
私は、購入して1週間ぐらいで改善策は言えませんが、凄くお金持ちのようなので新しく買い換えしたらいかがですか?

普通、私みたいな貧乏人は1ヶ月半で寿命とも思わないですし、改善策が買い換えなんて思わないですよ。

買い換えるなら、私が引き取りますよ。
もちろん、寿命だと思っているんですから無料で!!

キツイ言い方になってしまいましたが、乾電池で動いてる訳ではないですから、私なら寿命とも思わないですし、買い換えなんて思わないですよw

書込番号：17374243　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

理論上はリチウムイオン電池は500回充電で60％まで劣化します。
熱に弱いので暑いところだと劣化が激しいですが・・・（こたつの中で充電でもしたら劣化しそう）

ただ、そこまで劣化するのは何か他の要因があるかもしれません。
最近インストールしたアプリで何か常に負荷がかかっているものはありませんか？

書込番号：17374271

[miyu2]

1230kazuさん、
私が「改善方法は買い替えしかないのでしょうか･･･」と書いたのは
この機種はバッテリーのみの交換ができないので
もし今のバッテリーの状況を改善したければ買い替えるしかないのでしょうか、という意味です。
決してお金持ちでもありませんし、買い替えたくもありません(^^;

書込番号：17374281

[miyu2]

kokonoe_hさん
以前は特に気にならなかった（気にしていなかった）のですが
今触ってみたら本体がものすごく熱いです。
とりあえずいろんなアプリ等を停止して様子見してみます。

書込番号：17374285

[atomreo]

miyu2さん
バッテリーのその症状、僕は購入後まだ２週間なので経験していないですが、気になります。
今まで使っていた一般のノートパソコンは、自宅の机上で使うときはバッテリーパックを外してＡＣ電源で使用することでバッテリーの劣化を防ぐことができました。
miyu2さんの解決策も気になりますが、発売以来半年近く経過するので、皆さんはバッテリー劣化対策をどのようにしておられるのか教えてください。

書込番号：17374434

[zx67]

miyu2さん
私は11月ごろに購入してレビューに書いて非常に満足してましたが1月ごろに似たような症状になりました。
自分の場合、充電もできなくなったのでサポートセンターに連絡して1か月待ちで交換してもらいました。
新品かとおもっていたらマグネット端子を接続する部分付近が傷だらけでショックを受けましたが…
この機種はバッテリー関係が弱い気がします。
親に12月に買ってあげたSurface2も同じ時期に充電できなくなり修理交換に出しました。
さすがにこう同じメーカーでこういうことが続いたので個人的にハードに対する信頼性が一気に下がりました。
1年間は無料で保証が受けられるはいえそれを過ぎたらバッテリーがダメになると本体ごと交換で交換費用が4万5千円ですからね…
たまたま自分が両方とも外れを引いてしまい運が悪かったのか分かりませんが。
今はまた充電できなくなるかもしれないという不安な気持ちと一緒に使ってます。

サポートセンターには連絡しましたか？明らかに不具合なのでとりあえず連絡することをお勧めします。

書込番号：17374513

[だおふく]

マイクロソフトでの交換は(初期不良)は、中古品みたいな商品なのでしょうか？

書込番号：17374524　スマートフォンサイトからの書き込み

[汽車ポッポー]

残念ながら、マイクロソフトでの交換品（初期不良を含む）は「整備済み品」です。
返品などで回収した個体から、新品に近いパーツを寄せ集めて製造しているらしいです。

これも問題があると思うんですけどね…。
そもそも「整備済み品」は中古品であって、「整備済み品」と断って売るべきだと思います。

そんな話聞いたことない。。

書込番号：17374798

[汽車ポッポー]

ひとまずは、音量のアップと電源ボタンを20秒間長押しして、
BIOS設定のリフレッシュを試してみてください。

ソフトによるエラーかハードの異常か分かりませんが、発熱が気になります。
リフレッシュをして変化がなければ、マイクロソフト サポートに対応してもらうしかなさそうです。

それで解決しなければ、おそらく交換対応になるかと思いますが、
その際、「整備済み品」がどういうものなのかは、よく確かめたほうがいいと思います。

書込番号：17374838

[ムアディブ]

熱が出てるって話だから、何かソフトが走り続けててCPU食ってるって辺りがまずは妥当な推測でしょう。

書込番号：17374981

[buffie100]

私のも極稀に異常放電（発熱と急激なバッテリー低下）がありました。
最近はあまり発生してません。
アップデートで改善されたのかもしれません。

サーフェスだけでなく、スマートフォンでも２週間に一回位あります。
その時は再起動、それでだめならバッテリーの脱着でしのいでいます。
この手の製品ではよくある事と諦めていますが、
日常的に発生するようだと製品異常かもしれませんね。

まずはアップデートを確認してはどうでしょうか。

書込番号：17377377

[guantanamo]

こんにちは
おなじ仕事量で１０時間→２時間
でしょうか？
１０時間で動いていたときの仕事量だと一時間あたり1/10仕事量（バッテリにとっては消費量）ですが、これが５倍になると
5/10で5/10 x 2 で２時間でバッテリーにとっては同じ消費量になります。
ゾンビ化したプロセスが残ってたりchrome のhelper がフリーズしてかつsleppモードが阻害されていたりすると５倍とか案外簡単にいきます。（多分）

書込番号：17378652