Surface Pro 2 256GB 7NX-00001 のクチコミ掲示板

ソフトウエアキーボードの動作不良

[kuruuuu]

surfacepro2 256mbを使っています

ウインドウズ８．１から１０へアップグレードしました

タイプカバーのキーボードを外して、タッチスクリーンによるフトウエア―キーボードがうまく動作しません

例えば
ＹＡＨＯＯの検索バーにカーソルをもっていって、ソフトウエアキーボードでタッチして入力しようとしても入力できません
どうしたらいいものでしょう？

書込番号：19238384

[P577Ph2m]

ソフトウェアキーボードが表示されない、ということですか?。
であれば、タスクバーのシステムアイコンにあるキーボードボタンをタッチしてください。
入力エリアをタッチしたときに、自動的に表示させたければ、画面右からスワイプし、[すべての設定]の"デバイス"の"入力"で、"デバイスにキーボードが接続されていないとき…"をオンにしてください。
ただし、アプリによっては勝手に出過ぎて邪魔なこともあります。

書込番号：19238500

[kuruuuu]

キーボードは表示されますが・・
おしても入力されないのです。

どうしてなんだろうと思っています。

タッチパネルに表示されたキーボードをおしても何も入力されないのです

書込番号：19238512

[よしす]

私もSurface Pro 2をWindows10にアップグレード後、ソフトウェアキーボードの動作が物凄く重くなりました(タイプカバー、タッチカバー、USBキーボードでは異常無し)。
本日諦めてリセットしたところ、Windows8.1の時と同等の動作をするようになりました。

設定→更新とセキュリティ→回復→開始する→個人用ファイルを保持する

で治りました。

書込番号：19240968　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuruuuu]

さすがにリセットは・・

他の皆様は大丈夫ですか＊？

書込番号：19243768

[kuruuuu]

他の方は問題ないのでしょうか？

書込番号：19249310

[金色回収犬]

私も起動後はしばらくかなり重いですね。

押してから10秒20秒して入力されるみたいな（爆）

バッテリーも最初の30分置いておくだけで10%ぐらい使うのでWin8時代からすれば異常な感じです。

書込番号：19263217

windows10になってバッテリーの減りが激しくないですか？

[インディゴンタ]

同じ症状の方いらっしゃいますか？
先日のwindows10へのアップデートを行ったのですが（後日の更新プログラムもインストール済み）、朝フル充電し、スリープ状態のまま放置していても、夕方18時くらいにはバッテリー残量10%くらいに減っています。
改善策等ありましたら、教えてください。
省電力に関する設定画面を見ましたが、詳しい設定がよく分かりませんでした(>_<)
よろしくお願いします

書込番号：19019018　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいすけ+]

私は今現在、アップグレード前後の変化はありません。むしろ、微妙に電池持ちが良くなった気がします。

極力使わないときは、スリープではなくシャットダウンにしてます。Surfaceの場合、起動も早いからスリープにする必要はないかなと思いまして。

あと、Androidのスマートフォンで私の中で必須アプリになってる、360セキュリティのWindows版を最近導入しまして、システム最適化、省電力化、ウイルスチェックをそちらに任せてます。

あまり参考にならないかもしれませんが、事例として書かせていただきます。

ちなみに、今私はほとんどパソコンを使う機会がなく、久しぶりに引っ張り出してきた次第ですが、待ち受け時間はほとんど検証してませんが、ドラゴンクエスト10のオンラインプレイで、連続使用時間が長くなったなぁと感じました。移動時間が長いので、すいてる場合に電車の中で移動中にNAD11に繋げてプレイしたり、空き時間に外出先で同じくモバイルルーターに接続してカフェやファミレスでやってます。また、今は基本的に本体のみを持ち歩いていて、キーボード、ゲームパッドは全て画面の仮想で操作してます。マウスも使ってません。なので、逆に消費は激しくなる条件かと思います。

キーボードは先に口コミで質問した問題が解決したら使おうと思ってます。

書込番号：19022728　スマートフォンサイトからの書き込み

[インディゴンタ]

ありがとうございますm(_ _)m

スリープにしていると、とてもバッテリーの消費が早いです(>_<)
なんか原因があるんでしょうけど分かりません

言われる通り、毎回シャットダウンで対応していくしかないのかなと思います☆
ありがとうございます♪

書込番号：19026627　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいすけ+]

素人ではありますが、予想していることはあるので、合っているかどうか分かりませんが書いてみます。

恐らく、CPUがi5だからではないでしょうか。スリープは、結局画面が暗くなっている及び使用中のような動作はしていないとはいえ、動作自体はしているので、というところではないでしょうか。もしかしたらですが、加えて、スリープ中の動作がWindows10になって変わったか、あるいはインディゴンタさんのマシン内にあるソフトウェアがWindows10に対応しきれていないものがあり、スリープ中の電力消費に悪影響を与えている、などかもしかしたらあるかもしれませんね。

実は、私は昔からSurface Pro 2を使っていたわけでもなく、しかも眠っていて、更には特定のソフトだけでしたが、インストール出来ないという不明なエラーもあって、大事なソフトやデータもなかった(実は、ドラゴンクエスト10のオフラインストーリーのセーブデータだけはすっかり忘れてて消してしまいショックでしたがw)ので、Windows10に上げる前に初期化して、そこからWindows10に上げて、ドラゴンクエスト10・ドラゴンクエスト10対応ゲームパッド・PlayMemories Home(これがインストール出来なかったソフトでしたがインストール出来ました。)・360Securityを差し当たりインストールして、という状況でした。これらのソフトを除けばほぼ私のマシンはまっさらな状況なのもあり、またそこでもスリープかシャットダウンかの差のようなものも出てきているかも知れませんね。

もしかしたらですが、Ultra Book向けi5やAtomなんかだと、あるいはSurface 2みたいなCPUだと、スリープ中とかも省電力対応してくれるのではないでしょうか。モバイル特化したCPUですしね。そのかわり、Surface Proシリーズに搭載のi3 i5 i7よりパフォーマンスは下がりますけどね。聞いた話だと、Surface 3は、もちろんPro 3よりかはパフォーマンスは全然下がるが、通常のAtomとは違いMicrosoft向けの特別仕様で、省電力等は実現しつつ、パフォーマンスが他のAtomより圧倒的に良いらしいですね。それこそ、ドラクエ10くらいは出来ちゃうらしいですね。もし余裕やご興味があり、使い分けなども考えられるようであれば、外で長時間使いたいときはSurface 3を、パフォーマンスの高い作業をするとか自宅などでしっかり使いたい時はPro2を使うなど使い分けてもいいかもですね。

話がそれてしまった上に素人の癖に色々でしゃばってしまいすみません。

書込番号：19027301　スマートフォンサイトからの書き込み

[インディゴンタ]

貴重なアドバイスありがとうございます♪
Windows10にアップデートしてからまだ数日ですが省電力の設定にしてから、少しは安定したように感じます。
しばらくは毎回終了時にはシャットダウンし、使用していこうと思います☆

ありがとうございました

書込番号：19028350　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいすけ+]

そういえば、Windows10のメニューに、バッテリー節約機能、というものが増えていましたよね。すみません、すっかり忘れていました。

書込番号：19028928　スマートフォンサイトからの書き込み

[たじゃどるこんぼ]

　インディゴンタさん、はじめまして。
　たじゃどるこんぼ　と申します。
　私も、Windows10にしてからスリープの時に「バッテリーの減りが早いな・・・」と感じておりました。
　昨日、タイプカバーを閉じてスリープにしてから20秒後くらいに画面が点いていることに気がつき、設定等でどうにかならないものか、模索しております。
　やはり、「シャットダウン」ですかね。

書込番号：19030862

[インディゴンタ]

たじゃどるこんぼさん＞
全く同じです。私も気づかなかったのですが、キーボードカバー？で画面を閉じると普通なら画面が消え、しばらくするとスリープ状態になるのですが、今回のアップデートで、画面がしばらくすると点き、そのためか本体が熱くなります。充電していない状態だとバッテリーをガンガン消費しているみたいで、早く改善して欲しいです。
そんなにたくさんではないのですが、ネットで検索すると同じ症状の方もやはりいらっしゃるみたいです。

書込番号：19032784

[だいすけ+]

横からすいません。なるほど、皆様タイプカバーご愛用者様だったのですね。そんなバグがあったとは・・。私も本体購入後買おうとしたのですが、Microsoftの方が、Pro3のものは改善されて良くなったが、Pro2のものはワードなんかを使われると分かりますがちゃんと反応しないキーがあるので、汎用Bluetoothキーボードの方がいいですよ、と言われていて買っていませんでした。

純正だけに、ちゃんと直していただきたいものですね。

書込番号：19032904　スマートフォンサイトからの書き込み

[気の若いシニア]

ご利用の Surface Pro 2 へ Windows 10 をアップグレードインストールいただいたところ、 wifi および Bluetooth の接続が機能しなくなってしまったのですね。



3 回アップグレードインストールの作業をいただいたものの、 1 、 2 回目は Windows 10 のインストール後の 「 Windows Update 」 適用後に問題が発生し、3 回目はWindows 10 のインストール直後からネットワーク接続の問題がみられていたのですね。





まず Windows 10 のアップグレードインストールに際しましては、 Windows 8.1 の段階で Windows Update を最新の状態にしていただく必要があります。

もし事前の Windows Update がお済みでない場合は、 OS が 「 Windows 8.1 」 の状態の段階で Windows Update を最新の状態してから、 Windows 10 のインストールをご実施ください。

※ Windows Update の手順は こちら





また、事前の Windows Update をご実施のうえでも結果に変化がみられなかった場合は、 Windows 10 環境にて 「 ネットワークアダプタ のドライバ更新 」 をご実施のうえ動作確認をお願いいたします。



手順は下記となります。



1. Download Center へアクセスします。



2. 同ページの Download ボタンを押下し、一覧より 「 SurfacePro2_Win10_150723_0.zip 」 を選択、 NEXT ボタンを実行し任意の場所に圧縮ファイルを保存します。



3. ダウンロードした圧縮ファイルを任意の場所に展開します。



続いてデバイスマネージャよりネットワークアダプタのドライバを更新します。



4. 画面 左下角の Windows アイコンを右クリックもしくは長押しタップしてオプションメニューから 「 デバイスマネージャ 」 を実行します。



5. デバイスマネージャ上の一覧より 「 ネットワークアダプタ 」 を展開し、 「 Marvel Avaster ・・・ 」 を右クリックもしくは長押しタップしオプションメニューから 「 ドライバーソフトウェアの更新 」 を実行します。



6. ドライバーソフトウェアの更新に関するウィンドウが表示されましたら、同ウィンドウ内の 「 コンピュータを参照してドライバーソフトウェアを検索します。 」 を実行します。



7. 次の画面の参照ボタンをクリックし、Download Center よりダウンロード、展開いただいたフォルダを選択します。また、参照先のパスの下の 「 サブフォルダーも検索する 」 にチェックを入れて次へボタンでドライバの適用を実行します。

※選択いただくフォルダ名は 「 SurfacePro2_Win10_150723_0 」 となります。



以上でドライバの適用は完了となります。 完了後、Surface を再起動してからネットワーク接続の動作確認をいただきますようお願いいたします。

書込番号：19050734

[arutemaito1223]

自分もスリープから勝手に復帰とバッテリー消費のコンボに困ってました。
スリープがまともに働かないとタブレットとしては致命的ですよね・・・

一応自分の環境では解決しました。
デバイスマネージャーからキーボードタブの「Surface Type Cover Filter Device」「HID キーボード デバイス」を開き、
電源の管理にある「このデバイスで、コンピューターのスタンバイ状態を解除できるようにする」のチェックを両方外してOK
これで今の所勝手にスリープから復帰はしていません。

正直Windows8.1に戻すのもありだと思うので参考までに。

書込番号：19141446

[金色回収犬]

Win10にアップデートしてから、起動したままの状態だとバッテリー１００％でも駆動時間が２・３時間とかいう短さ・・・

バッテリー節約モードでも５・６時間とかになるので、１日持って歩けるモバイルパソコンじゃなくなりましたね（爆）

Win8だと起動したままの状態でもおとなしく使えば９時間、FF14とかヘビーなアプリを動かしても２時間とかあったのに・・・

もともと燃費の悪いゲーミングノートでも同様な傾向で、ネット見たり文章打つぐらいなのにWin10がどこでそんなにパワー使ってるのか不明で気持ちが悪いです。

OS巻き戻したいけどうっかり放置して１ヶ月過ぎてしまったので、PC開封時にとったバックアップでWin8初期化してみることにします。

今のところ私には向かなそうなOSでした。

(´・ω・｀)

書込番号：19263211

windows10のタッチキーボードの初期

[kaimi]

windows10にしたのは良かったのですが、タッチキーボードの扱いに困っております。

これまでは、外付けでのキーボードは使わずにタッチキーボードのみで使用してきましたが、win10にしたところタッチキーボードを起動すると手書きモードで起動します。

私の場合はどう考えても普通のキーボードのほうが使いやすく、タッチキーボードを起動するたび切り替える手間がかかります、いろいろ調べましたが解決できませんでした。

どなたか解決された方はいらっしゃいますか？

ちなみに入力ボックスなどを指でタップすると、たまにですがちゃんとキーボードが出るときがあります。

書込番号：19184061

突然、動かない

[かでんちやん]

購入から1年9ヶ月、急に電源を入れた後、surfaceロゴが現れ、ブラックアウト。
マイクロソフトに問い合わせ、回復用usbを送ってもらい、回復を試みたがダメ。
ＳＳＤが何らかの原因で不良のようです。
あまりに製品寿命短過ぎ。

書込番号：19175975

[jm1omh]

寿命というよりある故障率での偶発故障に遭遇してしまった...
が正しい表現なのかと思います。

有償修理ですか?、買い換えですか?

でも、ソニータイマーのような伝説にはなれないですね。(^^)/

書込番号：19176179

10へアップしたら無線LANやBlueToothが動作しなくなりました

[ka2romaria]

数日前にWindows10へアップデートしたのですが、本日機動させたところネットワーク接続が表示されず
デバイスマネージャをみるとMarvell AVASTER Wireless Composite Deviceに！マークが表示されドライバが
外れていました。
ドライバの当てなおしをしようとしたのですが、このデバイスに最適なドライバソフトウェアが既にインストール
されています。となってしまいドライバが再インストールできません。

無線LAN以外にもBluetoothの動作もおかしいようで、デバイスの設定画面でBluetoothの項目が表示されておらず
設定画面が表示されていないようです。
BlueToothの機器が現在手元にないため接続確認ができないのですが、デバイス設定画面で項目がない、デバイスマネージャーでもBlueToothの項目が出ていないため機能が動作していないようです。

同様の症状や解決方法ご存知の方おられましたらご教授いただければ助かります。

改善できない場合はWindows8.1へ戻そうと考えています。

書込番号：19049759

[HARE58]

Win8.1に戻しても、自動設定にしてると、「予約」して無くても、自動的にダウンロードされてるね。
そして、自動的に「Windows10アップグレード」が、トライされてるね。

マイクロソフトは、準備が出来て無いのに、焦り過ぎです、無料にしてまで。

私のは、「予約」無しですが、ダウンロードの為、Ｃドライブが、６ＧＢも使われてます。更新履歴を、見たら、2015年8月6日以降、「Windows10アップグレード〜失敗」が、毎日、記述されてるね。


Surfaceは、仕事にも使っていて、まだアプリケーションの対応が、完了して無いので、「Windows10アップグレード」は、保留しています。
もしかしたら、レジストリに書き込んで「拒否」しなければ、Win8.1に留まれないかもです。

書込番号：19051122

Windowsのシリアルキーを知るには？

[とわだ]

MSのサイトにてOSのディスクメディアを申し込もうと思いましたが、
シリアルキーの入力画面で止まっています。

今まで使っていたPCでは製品のどこかにOSのシリアルキーのシールが
貼ってありましたが、Surface Pro 2では本体や添付品にも見つける
事が出来ませんでした。

どこか見落としているのでしょうか？

書込番号：18995257

[こるでりあ]

win8のプリインされたPCは外側には一切はってないです
ほんとかどうか知りませんがマザボに直接はってあるとか

リカバリ用でしたらUSBメモリで作ってください

書込番号：18995289

[三段腹の平兵衛]

プロダクト IDであれば

コントロールパネル => システムとセキュリティ => システム

で一番下に表示されます。

書込番号：18995298

[twin-drive]

製品のシリアルをメモってからMSのサポートに聞くしかないかな。

書込番号：18995301

[キハ65]

>Surface のシリアル番号を探す

>パッケージのシリアル番号を探す

http://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/find-the-serial-number-on-surface

書込番号：18995306

[キハ65]

下記口コミにあるフリーソフトでWindowsのプロダクトキーを探すことが出来ます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013838/SortID=18819055/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%83v%83%8D%83%5F%83N%83g%83L%81%5B#tab

書込番号：18995370

[とわだ]

キハ65さんに教えて頂いたソフトで無事判明しました。

しかし、MSのサイトでバックアップDVDを購入しようと入力した所、「そのプロダクト
キーはバックアップDVDの購入が出来ない製品のものです」と表示されてしまいました。

Surface Pro 2購入時に容量確保の為にリカバリー領域を削除した時、バックアップ
したUSBメモリを紛失したらしく、念の為と考えていたのですが…。

後日、MSのサポートに連絡を取り、対応してもらえるか尋ねてみます。
皆さん、ありがとうございました。

書込番号：18995590

[HARE58]

（※）

「Surface の回復イメージ（※）をダウンロードする」は、どうでしょう？




（※）
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage

書込番号：18995651

[HARE58]

書き込みの、追記だけど、
シリアルは、不要でした。

書込番号：18996770