Surface Pro 2 256GB 7NX-00001 のクチコミ掲示板

Surface Pro2 128GB初期不良について

[ゴッチャーン]

11月末にSurfacePro2を購入しました。
12月15日調子が悪くなり不良交換になりました。
10日前後で届けてもらえるとのことで翌日さっそく返送しました。
17日には交換センターに到着して手続きに入りました。
届くのを楽しみに待ちましたが何の連絡もないので26日に問い合わせをしてみると
交換センターが混み合ってるので25日まで受け付けたものは年内には届くように手配しているとの
回答を受けました。
しょうがないと思い待つことにしました。
しかし不安に思い念のため28日に本当に年内に届くものかと問い合わせしてみると年内に発送できるものは配送したみたいで年内の配送は終わったみたいです。
ん？おかしい？年内に届くはずでは？
SurfacePro2 128GBが不良交換端末が品薄状態で・・・・
256GBに関してはかなり品薄状態なんですとの回答でした。
入荷も年明けになっても分かるかどうか分からない。っと言われました。
そんなに初期不良がでてるのしょうか？
12月に不良交換に出された方いらっしゃいますか？
よろしくお願いします。

書込番号：17011639

[P577Ph2m]

Surface Pro 2は日本では絶好調で、ほぼ品切れ状態です。
想定以上に初期不良が出ている可能性はありますが、基本的には、もの自体がない、ということでしょう。

書込番号：17011677

[のらねこ伍長]

ゴッチャーンさん

P577Ph2mさんがおっしゃるように代替品自体数が少ないそうです
自分も12月初旬に交換に出しましたがその時点で新品も整備済み品もかなり少ないと聞いていました

もしゴッチャーンさんがマイクロソフトストアで購入し30日以内であれば返品〜新たに買いなおす方が早かったかもしれませんね（＾＾；

256GBモデルは絶望的なカンジですが128GBは先日までヨドバシに結構数があったので（観察してましたが２日で完売、本日既に入荷待ち）128GBはもしかしたらどこかに在庫眠ってるだけで価格.com掲載店外にはあるかもしれません

書込番号：17012082

[ゴッチャーン]

P577ph2mさん
のらねこ伍長さん
ご意見大変ありがとうございます。

12月初旬でかなり少ない状態だったんですね。
もう少し早くに初期不良が発生していれば、もっと早くに手元に帰ってきてたかもしれないですね。
残念。
購入したのも家電量販店だったので返品も不可ですね。
サポートセンターの方にも返品はできるのかと聞いたのですが処理中のため不可でした。
初期不良が発生したときに代替品の状況が分かっていれば他の方法を考えれてたかもですね。
なにも知らないまま送ってしまったので残念です。
サポートセンターの方も交換センターの方ともっと連携をとって状況を伝えてくれてたらよかったんですが
10日前後とか年内とか期待を持たせるようなことを言うから余計にガッカリしてしまいす。
今回お二人の意見を聞き少し気長に待ってみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：17013358

当機種でイラストを書くときって微妙に遅延していないですか？

[白鶴ー丸]

家電量販店にて、付属のペンを使ってペイント（windows標準の）でちょっと描いてみたのですが、
なんというかペンでなぞったコンマ数秒後にカーソールが追従してくるような感じで違和感がありました。
ちゃんとしたペンタブじゃないので、精度を求めるのは酷な話ではありますが、かき心地がツルツルしているのは仕方ないとして、動作の面でちょっとイラスト用途には適していないように感じました。専用のペンを買ったり、設定を変更することでもっと描きやすくならないのでしょうか？詳しい方いらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いいたします。
筆圧感知の具合も試したかったのですが、近所の量販店には、まともなお絵かきソフトが入ったデモ機が置いてなかったので試せなかったのが心残りです。

書込番号：16997451

[のらねこ伍長]

白鶴ー丸さん

まず筆圧はドライバーをUSワコムのサイトよりダウンロードしインストールしないと効きません
遅延についてですが自分はクリスタメインで使用ですがクリスタは遅れます
慣れれば気にはなりません
SAIとFireAlpacaについては遅れを感じません
この３つのソフトのみの使用感です

Cintiqと比べると勿論精度は劣ります
ですがこれで描いている方もいますし慣れだと思います
中川翔子さんも購入し描いてるようですよ
https://twitter.com/shoko55mmts/status/412448731456225280

書込番号：16997519

[白鶴ー丸]

のらねこ伍長様、回答ありがとうございます。
製品レビューも拝読させていただきましたが、非常に購入意欲を増幅させられました。

で・す・が、よくよく考えるとペンタブ（出来るなら液晶）が欲しいのであってノーパソ機能は必ずしも必要でなかったうえに、デスクトップから開放されることで自堕落さに磨きがかかる気もするので、あえてCintiq13HDにしようかと思います。
でも、あれも、液晶サイズが値段の割りに小さすぎるんですよねぇ･･･24インチは高いですし減価償却できるほどの作品が描ける自信もありません。ですので、もうちょっと悩みたいと思います。

相談に乗ってくれてありがとうございます。

書込番号：17005206

電源に問題があるようです。購入後四日目で立ち上がらず

[小窓次郎]

購入後丸三日ほどですが、使用中に立ち上がらなくなりました。
SSDで安定動作を期待していましたが、やはり実績の無い設計製造ということでしょうか。
本日最後に見たときは、満充電のアイコンとなっていましたので電池の問題ではないと思います。
ネット接続でRemote Desktopでの利用をしていました。安定動作を期待される方には、残念な
結果となりました。

書込番号：16963856

[EXILIMひろま]

小窓次郎さん

ラッキーじゃないですか！
４日なら初期不良交換で解決です♪

発売直後に購入した私のSurface Pro2は今現在も快調動作中ですし、単純に不良個体だった可能性が高いと思います。

言い方はアレですが、初期不良はどんな製品にもあります。
気落ちなさらずに即行で交換してもらってください。

書込番号：16963880

[きらきらアフロ]

一週間以内ならクーリングオフも可能ですが。

書込番号：16963950

[神戸みなと]

タブレットのフリーズで検索すると。
https://www.google.com/webhp?hl=ja#hl=ja&q=%E3%82%BF%E3%83%96%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA
よくある現象ですが対策はマニュアルには書かれていない。

昨日購入後３日目のＯＳがアンドロイドのソニーのXperiaSがスリープ常態から復帰できなくなった。
充電クレードルに載せるとオレンジの充電中のランプは点灯。
斡旋購入なのでeo光のサポートへ問い合わせ。

電話を通じてサポートと話しながらの操作を続けた。
電源ボタンの長押しで「カチ」と音がした。
そこから１０秒以上電源ボタンを長押ししていると無事起動した。
ウインドウズのパソコンとは作法が違うのでまごつきます。
サポートが大切だと再認識した次第です。

書込番号：16964077

[nob#]

別のトピックでも書きましたが、この機種のブラックアウト、電源が入らない系のトラブルには、音量上ボタン＋電源ボタンの長押しを、何度か試してみるのも、いいかもしれません。

書込番号：16966167

[小窓次郎]

既に機材は返送していて、毎日、Surfaceのサポートページから修理依頼の状況確認をしていましたが、12/18に到着、製品検査実施との報告が最後で更新がありりませんでしたので、本日サポートにコンタクトをしました。いまどきのWebサポートでChatでした。凡そ23分ほど待って繋がりました。回答は、サポート「18日にて発送準備とのステータスを確認いたしました、ご不便をおかけし申し訳ございません。」「年内にお届けを予定しております」私「既に送付済みということでしょうか」サポート「いいえまだでございます」「ただいま発送の準備をしている段階でございます」「今しばらくお待ち頂ければと存じます」私「なるほど、18日から配送待ちということですね」「年内の営業稼働日中に完了予定ということですね。発送については」サポート「さようでございます、大変恐縮でございます。」私「了解いたしました宜しくお願いいたします。」サポート「ありがとうございます」「発送の際、ヤマトからメールにて追跡番号が送信されますため、そちらもご参考頂ければと存じます」「お時間頂きありがとうございました」私「ありがとうございました」
次に来るのはヤマトからの連絡が現実的に期待できそうなものだと理解いたしました。

書込番号：17004721

いろいろ不具合…

[えめり家えん子]

購入して一ヶ月ちょい。
時系列の前後は不確かですが、いろいろ不具合がおきてます。

・シャットダウンしたつもり（できてなかったとしてもカバーを閉じて、スリップインケースに入れておいたのでスリープ状態のはず）なのに、本体がものすごく熱くテレビの砂嵐のような音が鳴っていた。
画面はブラックアウトで明らかに異常、電源ボタンを押したら普通に起動はした。

・通知領域の左端にある「▲」からBLUETOOTHアイコンが消えた！
「タスクバーに表示するアイコンと通知の選択」でアイコンと通知を表示にしているのだが…
今は「タスクバーに表示するアイコンと通知の選択」にすらBLUETOOTHが出てこない。
チャーム→設定→ＰＣ設定の変更→ＰＣとデバイス→BLUETOOTH　と進まなければいけない。
頻繁に使いたいので非常に不便！

・電源（％と残り時間）がおかしい
70％なのに残り1時間だったり、0％（本来は50％くらいあったはず）なのに普通に動いてたり…

・Adobe　PhotoShop　CS2の多角形選択ツールでペンがうまく使えない。
これは元から？古いソフトなので仕方ないのかな？

今度時間があるとき再セットアップして、それでもだめなら交換かな〜
同じような不具合で解決できた人いますか？？

書込番号：16999309

[えめり家えん子]

一時間ほど使ってるのにバッテリーが100％のまま。
しかも残りが16時間20分だとさ！
おっと、書き込みしてる間に31時間50分に増えた！！

永久機関か！！！

書込番号：16999436

[のらねこ伍長]

えめり家えん子さん

不謹慎でごめんなさい
電池が31時間50分とかつい笑っちゃいました（＾＾；
もうそれはMS電話コースでは･･･
年末年始なので早く連絡したほうがいいですよ

やっぱりMSは生産追いついてないからとりあえず出荷してる疑惑を拭いきれない･･･

書込番号：16999459

[えめり家えん子]

のらねこ伍長さん

10年後のタブレットなら31時間50分もちそうですけどね。

ちなみにタイルのカメラロールアイコンには削除したはずの写真がロールしまくりです。
skydriveに保存した音楽は、昨日再生したもの以外再生できません。

やはりMS連絡コースですかね？

書込番号：16999497

[のらねこ伍長]

えめり家えん子さん

リカバリーしてダメならMSサポートコースが無難でしょうねー（＾＾；

書込番号：16999549

[しばりん！]

私もおおむね似た症状に悩まされています。

時計が勝手に１時間遅れたり、
電源が入らなくなったり、
満充電でスリープさせて、半日ほどで
バッテリー切れになっていたり…などなど。

サポートに連絡してみましたが、
これらの問題は、既知とのこと。

対応としては、
来月１月の第二週目の火曜日頃に、
Windows Update 経由で対策したファームウエアを
リリースするとのことです。

これで改善することを望みたいですねー。

書込番号：16999781

[えめり家えん子]

しばりん！さん

＞対応としては、
来月１月の第二週目の火曜日頃に、
Windows Update 経由で対策したファームウエアを
リリースするとのことです。

貴重な情報ありがとうございます！
もう少し様子見で使ってみます。

書込番号：17003675

デザインリングについて

[nene.com]

はじめまして、お願いします。このたびサーフェスPro2を予約してきました。皆さんにお聞きしたいのですが、私はiPhone5を使用していますが、デザインリングするには申し込みしなければいけないのですか？auなのですが料金はいくらかかりますか？

書込番号：16993701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

月額525円ですが、2年間は無料だと思います。
申し込みはWEBで可能です。
http://www.au.kddi.com/mobile/service/smartphone/tethering/

書込番号：16993766

[ひまＪＩＮ]

申し込みは、auお客様サポートページからログインして行います。
契約の確認/変更から該当のiPhone5を選べば変更出来ます。
変更ページの下の方にテザリングオプションがあると思います。
https://cs.kddi.com/?bid=we-we-chtpsd-0001

書込番号：16993865

[nene.com]

ありがとうございました。申し込みしようと思います。

書込番号：17003373　スマートフォンサイトからの書き込み

[nene.com]

参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：17003375　スマートフォンサイトからの書き込み

動画編集してYouTubeにアップについて

[neal-kun]

すいません、元々Ultrabookを旅行で使って、旅先で夜寝る前に簡単な動画編集をしてYouTubeにアップなどしていましたが、今使っているUltraBookにガタがきたので買い替えを考えています。
候補にSurfaceがあがっていますが、

�@Windows live movie makerはwindows rtにあるのか？使えるのか？

�Apower director mobileは使えると思うのですが、実際の使い勝手はいいのか（個人の感覚で構いません）

�Bインターネットを見ることは可能であれば、YouTubeを遣うことは問題ないと思うのですが、YouTubeの編集を使うにあたって問題等あるのか？

わかる範囲でかまいませんので、わかる方教えていただければ助かります。

よろしくお願いします。

書込番号：17002525

[クアドトリチケール]

これは windows rt機ではないですよ。intel cpuなので普通の windows8.1 マシンです。今までのultrabookで出来てたことは全てできるでしょう。
使い易さは、主観が強いでしょう。
コンテンツを使うのではなく、作る側ならマウス、キーボードがあった方が便利かもね。

そういう意味だと、用途から言えばこれがベストではないかも。

書込番号：17002597

[キハ65]

＞�@Windows live movie makerはwindows rtにあるのか？使えるのか？

デスクトップ画面でWindows Essentialsからダウンロード、インストールするので、RTでは使用不可。

＞�Apower director mobileは使えると思うのですが、実際の使い勝手はいいのか（個人の感覚で構いません）

Windows 8 版 (Windows RT はサポート対象です)なので使えますが、ユーザーでないのでコメントを控えます。

＞�Bインターネットを見ることは可能であれば、YouTubeを遣うことは問題ないと思うのですが、YouTubeの編集を使うにあたって問題等あるのか？

製品紹介ビデオを見た方が良いと思います。
http://jp.cyberlink.com/products/powerdirector-metro/overview_ja_JP.html

書込番号：17002626

[キハ65]

なお、Surface Pro 2なら、�@のWindows live movie makerは使えます。
�A、�B以降の回答は同じ。

書込番号：17002654

[kokonoe_h]

Windows 8.1 Pro 64bit なのでRT版ではありません。
普通のWindows8.1として使えます。

�@Windows live movie makerはwindows rtにあるのか？使えるのか？

ムービー メーカー（Windows Live ムービー メーカー）はインストールでき使用できます。

�Apower director mobileは使えると思うのですが、実際の使い勝手はいいのか（個人の感覚で構いません）

Windows 8 タブレット端末用のビデオ編集アプリなので使えます。
使い勝手は分からんです・・・

�Bインターネットを見ることは可能であれば、YouTubeを遣うことは問題ないと思うのですが、YouTubeの編集を使うにあたって問題等あるのか？

ハイビジョンの長い動画のエンコードはちょっときついです（出来なくはないが時間がかかる）。
DVD並画質なら問題ないです。

書込番号：17002664