ASUS TransBook Trio TX201LA TX201LA-TRIO のクチコミ掲示板

最近バッテリーを無償交換してもらった方おられますか？

[価格.安兵衛]

知らない間にバッテリーが膨らんできたのか、キーボードが弓なりになってきました。購入後かなり期間が経ているのですが、メーカーで無償交換等のサービスを受けられた方はおられますか？放置すると危険だと思うのですが、情報があればよろしくお願いいたします。

書込番号：23090767

[価格.安兵衛]

本人ですが、

https://www.asus.com/jp/support/article/604/
に、

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バッテリーの留意事項

1. バッテリーは消耗品です。リチウムイオンバッテリーは絶えず化学反応を伴いますので、時間の経過に伴い容量は低下していきます。

2. 経年使用に伴い、特定の状況下でバッテリーが若干、膨張することがありますが、安全上の問題はありません。

3. バッテリーの膨張にお気づきの際は、ASUS コールセンター までご連絡ください。
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にありますので、特に危険はないことがわかりましたが、「ASUS コールセンター までご連絡ください」とありますので、連絡された方がおられましたら、どのような感じなのかお知らせいただけましたら幸いです。情報がなければ、自分で問い合わせてみまして、来週末までにここで共有いたします。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23090788

[価格.安兵衛]

Web経由で問い合わせました。早速丁寧な返信があり、使用を止めるようにとのアドバイスをいただきました。（この点、Web上で膨張は安全としているのとは、少し対応が異なるようです。）

事故調査フォームが送られてきましたので、事故に準じた扱いなのかもしれません。フォームに回答し写真を撮り添付しました。どのように対応していただけるのかは、まだわかりませんが、何らかの良心的な対応はしていただけそうです。写真を撮影しようとすると、筐体のきしむ音がしましたので、解体寸前までに膨張しているようです。

どうなったかは、引き続き後日報告いたします。

書込番号：23102052

Android OS

[kaz1122]

この機種はAndroidのバージョンアップはできないんでしょうか？
みなさん今のままのバージョンで問題ないですか？

書込番号：20063255

[P577Ph2m]

ほとんど売れなかったでしょうから、コスト的に無理でしょう。

当然、android側はセキュリティ的にはきわめて危険な状態です。
最低でも標準ブラウザではなく、chromeを使う、個人情報は可能な限りいれない、などの工夫が必要です。
セキュリティを最優先するなら、android部分は捨てて、据え置きのWindows PCとして使うのが現実的でしょう。
androidタブレットがほしいなら、2〜3万円も出せば、ずっと高性能で軽いものが買えますよ。

書込番号：20063671

[papic0]

>この機種はAndroidのバージョンアップはできないんでしょうか？

Windows とAndroidのデュアルブート機ですから、それぞれのOSのバージョンアップを検証するコストが大きく、メーカがバージョンアップに取り組まなくても、やむを得ないと思います。

>みなさん今のままのバージョンで問題ないですか？

世の中のAndroidが6.0以上になり、アプリが最新のAndroidバージョンのみに対応するようになり、
お持ちのアプリのバージョンアップができなくなります。

セキュリティ面でも、脆弱性がわかっている旧バージョンのAndroidを使用することは、お勧めできません。

P577Ph2mさんがレスされておられるように、新しいタブレットを買う方が安全ですので、お勧めします。

わたしが最近買ったタブレットは、アマゾンのFire タブレット　16GB
https://www.amazon.co.jp/dp/B018Y22T90/
価格： 10,980円

OSは、Android ではなく、Androidをベースに開発されたFire OSですので、Androidアプリが全て使えるわけではありませんが、メールやウェブサイト閲覧、動画視聴、音楽視聴程度の用途ですので、Android機と同様に使えています。

書込番号：20065264

がっかりです。皆さんも大切にして下さい。

[はまです]

延長保証の件で一度皆さんにお伺いしました。
長文になります。

10月15日にタブレットの電源が入らなくなり、
メーカー修理になりました、修理期間は3週間と言われました。
ASUSのサポートはダメと言われていたので、3週間後こちらから連絡、
コールセンターの方が確認して修理センターより連絡します、
こちらがいつ連絡くれるのかとの問いに、明日時間は確定できないが連絡しますとの回答でした、

それが今日でしたが4時過ぎても連絡なし、
こちらから連絡、オペレーターが今日中の連絡するとはなっていないと、
そこから結構な押し問答？激切れ？のようになり、必ず今日中の連絡確約させ、
この確約取るのが大変でした。

そして修理センターより連絡があり、
連絡遅れの謝罪と今後の方向が示されました、
LCDモジュール故障、部品入荷未定の為、返金対応になりますとの事
聞いた瞬間全身の力が抜け、もーう怒る気にもならず、口座番号を教え電話を切りました。

唯一救いはPCは生きていたのでHDMIでモニターつないでフルバックアップしてあったことでしょうか
私が怒ったからこのような対応になったのか、本当に部品がないのかわかりませんが
もうASUSは買うことはないでしょう、面白い機種で愛着もあったのですが、残念です。
もうこのような機種は出ないみたいなので、皆さんもこの機種大事にしてくださいね。

書込番号：19305924

[はまです]

自己レスです。すみません。

昨日の時点では本体購入価格、延長保証の金額、全て返済しますとの話でしたが
今日連絡があり、購入価格のみ返金で延長保証の金額は返金できません、
延長保証に入ってたので購入価格全額返金になり、
購入後一年以内にメーカー都合で修理不可の場合、
購入価格の半額返金です。規約で決まってるとの事でした。
すごいこと言うなと思い聞いていました。
色々、規約見たんですが、そのような文言は探しきれませんでした。
私にとってASUSは最悪なメーカーになりました。
返金対応受けられただけ、まだマシかと思うことにします。

書込番号：19309228

windows10 手動インストールについて

[kzkzkzkzkz]

windows10をダウンロードして予約したのですがなかなか落ちてこないので 手動でダウンロードしてインストールをしようとしたのですが プロダクトＩＤを入力する段階でつまずいております。この製品はプロダクトＩＤがわからないため 某フリーソフトにて調べて入力したのですが 弾かれてしまいます。他のソフトでも調べましたが同じＩＤでした。何度挑戦してもダメでした。何か対策方法をご存知の方がおられましたら教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：19114020

[かおり１６]

プロダクトキーの入力画面でプロダクトキーを求められても入力せずに、画面下の「キャンセル」でその入力画面は回避できます。その後インストールも継続できます。さらにその後のプロダクトキーの画面が出た場合では、画面にある「後で」を押すことによりインストールは完了したと思います。

書込番号：19114052

[kzkzkzkzkz]

ありがとうございます！挑戦してみます。
ひとつ疑問があります。あとで、ＩＤを要求されませんか？

書込番号：19114194

[Gee580]

横レスごめんあそばせ！
＞あとで、ＩＤを要求されませんか？
WIN7やWIN8からのアップグレードインストールですよね？
心配ないですよ！　いったん、インストールが成功すれば、”そのPC”では、WIN10をクリヤー再インストールしても、今後IDは必要ないです。

書込番号：19114580

[ありりん00615]

アップグレードの場合は、プロダクトキーの画面は出なかったと思います。Windows 10の無償インストールの条件は対象OSからのアップグレードに成功していることなので、必ず一度はアップグレードでのインストールを行ってください。
パソコン工房のHPに注意事項がまとめられてます。
https://www.pc-koubou.jp/blog/windows10_upgradeinstall.php

書込番号：19114691

[kzkzkzkzkz]

みなさん ありがとうございました！無事、ＴＲＩＯをwindows10にアップグレードできました。
今のところ順調になんの不具合いも起こっておりません。
ちなみに、お金がないのでSSDには手を出せませんでしたが東芝にハイブリッド MQ02ABF050Hに交換したところ
かなり、体感が良くなりました。そちらにwin8.1を移植して 今回、win10をアップグレードしてみました。
元のHDDはバックアップ用に置いております。

本当に皆様、ありがとうございました！

書込番号：19115958

ASUSのアフターサービス、ありえません。

[kojurin]

２0１４年に購入し使用していましたが、タブレットとキーボードドックの充電が出来なくなり修理に出しました。
カスタマセンターに電話し、故障内容を伝え修理期間は約２週間と言う回答を得て６月中旬にASUSに着払いで発送しました。
その後７月上旬、待てど暮せど連絡が一向に無くこちらから連絡を入れたところ、故障内容検証中ですのでお待ちくださいと。
７月下旬に連絡があり、お客様の仰る通り、タブレットとドックのバッテリー不良です。交換するとの事連絡をもらいました。
部品代工賃も含め２８０００円との事なので了承し待っていたところ８月に・・・。
痺れを切らし再度連絡を入れると、部品の調達が出来ません。少々お待ちくださいと。
そして、先ほど連絡をもらいました。
部品がありません、修理不可能ですと。

ありえない、販売してから５〜１０年経ってる製品じゃあるまいし。
納得出来ないからもう少し頑張ってどうにかしろと伝えると再度連絡があり、いつになるかは分かりませんが、見つかるかも知れないし分からないからお待ち頂けるなら手配しますと。

TX201LAのユーザーが同じ様な症状で修理依頼したら同じ対応するのかと聞いたところ、そうですと答えました。

ASUSってこんなもんですかね・・・・？

納得出来ないのでやれる事は全てやろうと思います。
愚痴っぽくなり申し訳ございません。

もうASUSが嫌いになりました。失礼いたします。

書込番号：19088021

[jm1omh]

日本のPCビジネスは、そういうことが言えないので廃れたのですね。

書込番号：19088034　スマートフォンサイトからの書き込み

[LaMusique]

>販売してから５〜１０年経ってる製品じゃあるまいし
===>
部品が無くて修理不能ってのは、デジタル家電では最早珍しくないです。

１０年ほど前、長期保証にはいってたキヤノンのコンデジで２−３年目に修理不可能といわれたことがあります。長期保証だったので、同等新型と交換になりました。

型落ち新品で無償保証期間内に修理不能ー新型交換、ラッキーって報告は価格コムでは珍しくないです。

もう、随分前から故障しても直せない時代が来てます。
修理するより買い替えが安い位で、有償なら直さない事例も多いでしょう。

それが良いのか悪いのか良く分かりませんね。


p.s.つい最近、どこぞのプリンターでもおなじこと書いてる人がいたな。デジャヴュみたいだ。

書込番号：19088160

[買いたいけど金がない]

＞やれることはすべてやる・・・
その気なら自分でトライしてみるのも良いかも。

小生は先日機種が違うが（ＡＳＵＳのＴ１００ＴＡ−ＤＫ３２Ｇ）キーボードドックと本体の接続が悪く、
動作が不安定でドックのＵＳＢもまともに使えない状態だった為、自分で分解して直した。

キーボードドックと本体の両方とも分解して５〜６時間も費やしてしまったが、結果バッチリ直った。
原因は本体のドックの接続コネクターの直ぐ近くのチップコンデンサーの半田クラックが原因だった。

ダメならBluetoothのキーボードとマウスでも買おうかなと思ったが、成功したので夕食はウナギ
を食べに行った。（笑）

書込番号：19088321

[jhrhsd]

ASUSのサポートがクソだと言うのはここでも散々言われてるのに、ASUS買ってサポートに期待する方が悪い。

全うなサポートが欲しければ、相応の金を出せと言う事だよ。

書込番号：19090941

[jm1omh]

チップですって、諭吉一枚貼っておくと愛想よくなりますかね？

書込番号：19091027　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

新規アカウント、黄色い帽子のアイコンで文句たらたらってその後放置のパターンが多いですけど、
1ヶ月経過して進展ありましたか？

書込番号：19179244

[jm1omh]

「悪」の区分はあって良いと思いますが、スレ主が放置では意味ないですね。
信憑性が疑問視されます。

書込番号：19179579

[LaMusique]

最近、富に、悪のスレで書き慣れた投稿なのに新規が多い。常連の仕業か？

書込番号：19179704

Windows10アップデート

[zixy3]

早速Windows10のリリース日である本日アップデートをしてみました。

結論から言うとアップデートNGでした。

Windows10のインストールが終わって再起動するとエラーを吐いて立ち上がりません。
Windows10を諦め現在ロールバック作業真っ最中です。。。

書込番号：19008823　スマートフォンサイトからの書き込み

[なまはげＮｏ666]

こんにちは　ご愁傷様でした　頑張って下さいね

書込番号：19008864

[まさおや]

わたしも10にアップグレードしましたが、今のところ普通に使えてます。ただし、他のpcでも報告されているように、メールとカレンダーアプリでgmailが使えませんが、それはpcのせいではないっぽいです。ハード側で問題があるとすれば、USBマウス装着時にタッチパッドの感度が上がって暴走してたのですが
、いつの間にか治ってました。
ただし、ASUSのHPではアプデ動作確認機種に入っていないので、トライされる方は自己責任でお願いします。

書込番号：19025567　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZZ2012]

そういえばwindows8.1のストアアプリ版メールはプロバイダの正規のメールアドレスが使えませんよね。
タッチで使えると便利なのにな、と思うのですが。
仕方なくwindows live mailをデスクトップモードでのみ使ってます。
こういうのがwindowsタブレットのダメなところですね。

書込番号：19025594

[m_ohi]

私も思い切ってアップデートしてみました。
事前に二重にバックアップを取って、問題があれば復旧できるようにしてからですが。

アップデートは成功しました。
まだあまり時間は経っていませんが、今のところ問題はありません。
メール＆カレンダーアプリについても、
最初の設定で一度エラーが発生しましたが、
設定をやり直すとうまくいって、
Gmailも使えています。

書込番号：19031347

[m_ohi]

追記
記載漏れのため追記します。
アップデートは強制アップデートではなく、
Windows Updateからのアップデートで行いました。
今のところ、Androidへの切り替えなども含め、
特に問題は起こっていません。
（別のデスクトップパソコンを強制アップデートした際には、
　フリーズかと思うくらいに遅くなったり、
　フロントUSBが使えなくなったり、
　USBにキーボード・マウス以外を繋いでいると起動しなかったりしたので
　Windows7に戻しましたが）

書込番号：19032249

[なまはげＮｏ666]

こんにちは　おめでとうございます　良かったですね　快適なパソコンライフをエンジョイして下さいね

書込番号：19032291

[smartroadstar]

当方、昨日恐る恐るアプデしてみました。
最初はエラーが出てDLまで行きませんでしたが、エラーコードをググって対処した結果、アプデ自体は思っていたよりも短時間で終了しました。
再起動後、マウスポインタが行方不明に！
ドライバ更新やら削除やらで復活したと思ったら、今度は挙動が不安定に！
再度の再起動で無事に通常動作するようになりました。
カレンダーもメールもGoogleと同期しています。
8.1と比較すると、だいぶ使いやすいです。

書込番号：19037361

[zixy3]

windows10へのアップデートを再トライし成功しました。

どうもwindows10配布開始の初日はタッチパッドのドライバーが対応していなかった事でエラーを吐いていたようです。
今現在は快適にwindows10を使用しております。SSDの速度が向上したのは思わぬ副産物でした（BIOS216のおかげかな?）。

書込番号：19061812

[sherry20090713]

突然すいません。私も先週アプデしましたが、ﾀｯﾁﾊﾟｯﾄﾞが無効に。マウスをつなぐと、動作するので、設定で有効にするとポインタは動くが、タップもクリックも反応なし。何度か再起動したが、その作業の繰り返しで…結局、8.1に戻しました。何か対策ご存じないでしょうか。

書込番号：19094269　スマートフォンサイトからの書き込み

[zixy3]

私も同じ症状になりましたよ。
Windows10のタッチパッドどドライバが適用されると不具合が起きるみたいですよ。
対策としてはデバイスマネージャーからタッチパッドのドライバを削除し、AsusのダウンロードサイトからWindows8.1用のタッチパッドドライバをダウンロードしてインストールしてみて下さい。

書込番号：19094304　スマートフォンサイトからの書き込み

[sherry20090713]

早速のお返事、ありがとうございます。希望がもてました。試してみます。

書込番号：19094372　スマートフォンサイトからの書き込み

[sherry20090713]

８/３０　タッチパッドドライバ入れ替えるつもりで２度めのアプデしました。すると、どうでしょう…修正されたのか、タッチパッドが正常に動作するではないですか！Windows10…今のところ快調です。再トライする気にさせて下さったzixy3さんのおかげです。ありがとうございました。

書込番号：19097737