ASUS TransBook Trio TX201LA TX201LA-TRIO のクチコミ掲示板

最近バッテリーを無償交換してもらった方おられますか？

[価格.安兵衛]

知らない間にバッテリーが膨らんできたのか、キーボードが弓なりになってきました。購入後かなり期間が経ているのですが、メーカーで無償交換等のサービスを受けられた方はおられますか？放置すると危険だと思うのですが、情報があればよろしくお願いいたします。

書込番号：23090767

[価格.安兵衛]

本人ですが、

https://www.asus.com/jp/support/article/604/
に、

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バッテリーの留意事項

1. バッテリーは消耗品です。リチウムイオンバッテリーは絶えず化学反応を伴いますので、時間の経過に伴い容量は低下していきます。

2. 経年使用に伴い、特定の状況下でバッテリーが若干、膨張することがありますが、安全上の問題はありません。

3. バッテリーの膨張にお気づきの際は、ASUS コールセンター までご連絡ください。
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にありますので、特に危険はないことがわかりましたが、「ASUS コールセンター までご連絡ください」とありますので、連絡された方がおられましたら、どのような感じなのかお知らせいただけましたら幸いです。情報がなければ、自分で問い合わせてみまして、来週末までにここで共有いたします。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23090788

[価格.安兵衛]

Web経由で問い合わせました。早速丁寧な返信があり、使用を止めるようにとのアドバイスをいただきました。（この点、Web上で膨張は安全としているのとは、少し対応が異なるようです。）

事故調査フォームが送られてきましたので、事故に準じた扱いなのかもしれません。フォームに回答し写真を撮り添付しました。どのように対応していただけるのかは、まだわかりませんが、何らかの良心的な対応はしていただけそうです。写真を撮影しようとすると、筐体のきしむ音がしましたので、解体寸前までに膨張しているようです。

どうなったかは、引き続き後日報告いたします。

書込番号：23102052

Android OS

[kaz1122]

この機種はAndroidのバージョンアップはできないんでしょうか？
みなさん今のままのバージョンで問題ないですか？

書込番号：20063255

[P577Ph2m]

ほとんど売れなかったでしょうから、コスト的に無理でしょう。

当然、android側はセキュリティ的にはきわめて危険な状態です。
最低でも標準ブラウザではなく、chromeを使う、個人情報は可能な限りいれない、などの工夫が必要です。
セキュリティを最優先するなら、android部分は捨てて、据え置きのWindows PCとして使うのが現実的でしょう。
androidタブレットがほしいなら、2〜3万円も出せば、ずっと高性能で軽いものが買えますよ。

書込番号：20063671

[papic0]

>この機種はAndroidのバージョンアップはできないんでしょうか？

Windows とAndroidのデュアルブート機ですから、それぞれのOSのバージョンアップを検証するコストが大きく、メーカがバージョンアップに取り組まなくても、やむを得ないと思います。

>みなさん今のままのバージョンで問題ないですか？

世の中のAndroidが6.0以上になり、アプリが最新のAndroidバージョンのみに対応するようになり、
お持ちのアプリのバージョンアップができなくなります。

セキュリティ面でも、脆弱性がわかっている旧バージョンのAndroidを使用することは、お勧めできません。

P577Ph2mさんがレスされておられるように、新しいタブレットを買う方が安全ですので、お勧めします。

わたしが最近買ったタブレットは、アマゾンのFire タブレット　16GB
https://www.amazon.co.jp/dp/B018Y22T90/
価格： 10,980円

OSは、Android ではなく、Androidをベースに開発されたFire OSですので、Androidアプリが全て使えるわけではありませんが、メールやウェブサイト閲覧、動画視聴、音楽視聴程度の用途ですので、Android機と同様に使えています。

書込番号：20065264

がっかりです。皆さんも大切にして下さい。

[はまです]

延長保証の件で一度皆さんにお伺いしました。
長文になります。

10月15日にタブレットの電源が入らなくなり、
メーカー修理になりました、修理期間は3週間と言われました。
ASUSのサポートはダメと言われていたので、3週間後こちらから連絡、
コールセンターの方が確認して修理センターより連絡します、
こちらがいつ連絡くれるのかとの問いに、明日時間は確定できないが連絡しますとの回答でした、

それが今日でしたが4時過ぎても連絡なし、
こちらから連絡、オペレーターが今日中の連絡するとはなっていないと、
そこから結構な押し問答？激切れ？のようになり、必ず今日中の連絡確約させ、
この確約取るのが大変でした。

そして修理センターより連絡があり、
連絡遅れの謝罪と今後の方向が示されました、
LCDモジュール故障、部品入荷未定の為、返金対応になりますとの事
聞いた瞬間全身の力が抜け、もーう怒る気にもならず、口座番号を教え電話を切りました。

唯一救いはPCは生きていたのでHDMIでモニターつないでフルバックアップしてあったことでしょうか
私が怒ったからこのような対応になったのか、本当に部品がないのかわかりませんが
もうASUSは買うことはないでしょう、面白い機種で愛着もあったのですが、残念です。
もうこのような機種は出ないみたいなので、皆さんもこの機種大事にしてくださいね。

書込番号：19305924

[はまです]

自己レスです。すみません。

昨日の時点では本体購入価格、延長保証の金額、全て返済しますとの話でしたが
今日連絡があり、購入価格のみ返金で延長保証の金額は返金できません、
延長保証に入ってたので購入価格全額返金になり、
購入後一年以内にメーカー都合で修理不可の場合、
購入価格の半額返金です。規約で決まってるとの事でした。
すごいこと言うなと思い聞いていました。
色々、規約見たんですが、そのような文言は探しきれませんでした。
私にとってASUSは最悪なメーカーになりました。
返金対応受けられただけ、まだマシかと思うことにします。

書込番号：19309228

タブレットで充電ができなくなりました

[future_blues]

ASUS TransBook Trio TX201LAのタブレットですが、充電ができなくなりました。
画面右上の充電インジケーターに充電マーク(雷マーク)が付きっぱなしになり、電源アダプターを接続しても充電の容量が増えなくなりました。
再起動を何度か行いましたが、症状が改善しません。

こんな症状になられた方いらっしゃいませんか。
対応策は何かありますでしょうか。

ちなみに一度、タブレットの電源が入らなくなる＆キーボードから入力ができなくなる等の症状が出て、メーカーに修理に出したことがあります。

よろしくお願いいたします。

書込番号：17859886

[future_blues]

追伸

電源アダプター及びケーブルに異常はありません。
他の端末に接続したら、普通に充電が可能でした。

書込番号：17859900

[moring44]

こんにちは。

もう症状は直りましたか。

実は僕も半年ぐらい前からよく似た症状が出ていましたが、最近勝手に直りました。

出ていたのは、次のような症状です。
1. Win と Android の切り替えボタンで切り替えできない（Win表示にできない）。
2. HDMI経由で本体を使用できるが、タブレットをドッキングするとキーボード入力できない。
3. タブレットの電源が切れたあと充電しても起動できない場合がある。
4. タブレットのバッテリーの充電状態に？マークが出て正しく表示されない。
タブレットをドッキングせずにHDMIでディスプレイを接続して使う分にはまったく問題がなかったのですが、
タブレットの動きが不安定でした。修理にだそうと思いながら、本体だけで数か月使っていたのですが、
最近ドッキングさせて充電したら、切り替えができるようになって、上に書いた現象がすべて解消されました。
充電の状態もちゃんと表示されます。Android の ASUS 関連ソフトがアップデートされたのではないかと
思っています。

そちらの、結果がどうなったか気になります。
教えて頂ければ幸いです。

書込番号：19208415

DROIDBOOT画面

[dp745]

今日起動したら、「DROIDBOOT PROVISION OS」という画面になり、その画面のままで使えないのですが、この画面はどーすれば消せて普通に使えるようになるのですか？ヨロシクお願いします。

書込番号：17441777　スマートフォンサイトからの書き込み

[phoenix0415]

ReBOOT ってありますかね？それを選択すればいいと思います。(前bootを使ったのでそれで戻した)選択の仕方・・・音量ボタンの＋で上−で下　電源ボタンで決定

書込番号：19197733

ASUSのアフターサービス、ありえません。

[kojurin]

２0１４年に購入し使用していましたが、タブレットとキーボードドックの充電が出来なくなり修理に出しました。
カスタマセンターに電話し、故障内容を伝え修理期間は約２週間と言う回答を得て６月中旬にASUSに着払いで発送しました。
その後７月上旬、待てど暮せど連絡が一向に無くこちらから連絡を入れたところ、故障内容検証中ですのでお待ちくださいと。
７月下旬に連絡があり、お客様の仰る通り、タブレットとドックのバッテリー不良です。交換するとの事連絡をもらいました。
部品代工賃も含め２８０００円との事なので了承し待っていたところ８月に・・・。
痺れを切らし再度連絡を入れると、部品の調達が出来ません。少々お待ちくださいと。
そして、先ほど連絡をもらいました。
部品がありません、修理不可能ですと。

ありえない、販売してから５〜１０年経ってる製品じゃあるまいし。
納得出来ないからもう少し頑張ってどうにかしろと伝えると再度連絡があり、いつになるかは分かりませんが、見つかるかも知れないし分からないからお待ち頂けるなら手配しますと。

TX201LAのユーザーが同じ様な症状で修理依頼したら同じ対応するのかと聞いたところ、そうですと答えました。

ASUSってこんなもんですかね・・・・？

納得出来ないのでやれる事は全てやろうと思います。
愚痴っぽくなり申し訳ございません。

もうASUSが嫌いになりました。失礼いたします。

書込番号：19088021

[jm1omh]

日本のPCビジネスは、そういうことが言えないので廃れたのですね。

書込番号：19088034　スマートフォンサイトからの書き込み

[LaMusique]

>販売してから５〜１０年経ってる製品じゃあるまいし
===>
部品が無くて修理不能ってのは、デジタル家電では最早珍しくないです。

１０年ほど前、長期保証にはいってたキヤノンのコンデジで２−３年目に修理不可能といわれたことがあります。長期保証だったので、同等新型と交換になりました。

型落ち新品で無償保証期間内に修理不能ー新型交換、ラッキーって報告は価格コムでは珍しくないです。

もう、随分前から故障しても直せない時代が来てます。
修理するより買い替えが安い位で、有償なら直さない事例も多いでしょう。

それが良いのか悪いのか良く分かりませんね。


p.s.つい最近、どこぞのプリンターでもおなじこと書いてる人がいたな。デジャヴュみたいだ。

書込番号：19088160

[買いたいけど金がない]

＞やれることはすべてやる・・・
その気なら自分でトライしてみるのも良いかも。

小生は先日機種が違うが（ＡＳＵＳのＴ１００ＴＡ−ＤＫ３２Ｇ）キーボードドックと本体の接続が悪く、
動作が不安定でドックのＵＳＢもまともに使えない状態だった為、自分で分解して直した。

キーボードドックと本体の両方とも分解して５〜６時間も費やしてしまったが、結果バッチリ直った。
原因は本体のドックの接続コネクターの直ぐ近くのチップコンデンサーの半田クラックが原因だった。

ダメならBluetoothのキーボードとマウスでも買おうかなと思ったが、成功したので夕食はウナギ
を食べに行った。（笑）

書込番号：19088321

[jhrhsd]

ASUSのサポートがクソだと言うのはここでも散々言われてるのに、ASUS買ってサポートに期待する方が悪い。

全うなサポートが欲しければ、相応の金を出せと言う事だよ。

書込番号：19090941

[jm1omh]

チップですって、諭吉一枚貼っておくと愛想よくなりますかね？

書込番号：19091027　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

新規アカウント、黄色い帽子のアイコンで文句たらたらってその後放置のパターンが多いですけど、
1ヶ月経過して進展ありましたか？

書込番号：19179244

[jm1omh]

「悪」の区分はあって良いと思いますが、スレ主が放置では意味ないですね。
信憑性が疑問視されます。

書込番号：19179579

[LaMusique]

最近、富に、悪のスレで書き慣れた投稿なのに新規が多い。常連の仕業か？

書込番号：19179704