『本体正面パネルに摩擦キズあり』のクチコミ掲示板

[も〜んく！]

当該商品を、ネット通販利用にて、年末12月に購入しました。
到着時に、商品開梱時すぐに気がついたのですが、
本体正面のパネル（光沢あり）に摩擦キズが入っており、
その後、販売店経由1回、メーカーから1回持ってきてもらいましたが、
全く同じところに摩擦キズが入っていました。
正面パネルの両サイドにある、長さ20mm程度のスリット部分のキズが特に顕著。
3回目に営業所担当者は、工場から複数台取り寄せましたが、
全部NGだった事を報告の上、販売店に払い戻しまで交渉してくれましたが、
性能的にさんざん検討の上決めた商品なので、
結局、先週末、3回目の商品を受け取る事にしました。
去年購入した、ダイニチ製の加湿器も、
この商品と同様の光沢パネル仕上げですが、
そのようなキズは全く無し。
というより、そもそも、白物家電では従来からある全く普通の仕上げなのですが。
今回の件、お客様相談センターへの報告や、
営業所担当者の直接の目視確認が、
商品への改善となって対応されることを望みます。

書込番号：17201909

[pianoblue]

自分も昨日注文して次の日に来たので開封してみたら、正面中程と右上に拭き傷の様なものが付いていました
すぐに購入店に連絡したら、次の日に交換対応になりましたが、(書き込み時点では、交換品はまだ来ていません) 文章を読んでいると、何やら全部に傷が付いてしまっている様なので、もし、傷があったら諦めるかどうしようか考えようと思います

良くないのですが、（笑）自分だけじゃない事に何やら安心してしまいました

書込番号：18223178　スマートフォンサイトからの書き込み

[も〜んく！]

pianoblue さん
お気持察します。
今回の件、私も腹が座るまでというか、諦めがつくまで、二ヶ月近く費やしました。
私のように時間がかからずに、納得がいく着地点が見つかると良いですね。
ダイキンは今年の夏、テレビ東京のカンブリア宮殿に社長が出てきてましたけど、
末端の白モノ家電の質なんてこんなものかな。と思いました。
自宅に何度も来てくれた、サービス窓口の社員の方には同情しましたけど。
社内で問題点を調査した方が良いですよ。と伝えましたが、その後は知る由もありません。

書込番号：18225098