『TS-WLC2 外出先でiPhoneで全く見れない サポートダメ』のクチコミ掲示板

2013年11月下旬 発売

Qwatch TS-WLC2

  • 100万画素 1280×720 HD画質対応で、高解像度モニタリングが可能なネットワークカメラ。
  • カメラ本体にマイクとスピーカーを内蔵しており、映像だけでなく音声の確認も実現している。
  • レンズ周辺に赤外線LEDを搭載。明るさを認識し、夜間や暗い場所でも約5m先までクリアに確認できる。
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Qwatch TS-WLC2IODATA

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ネットワークカメラ・防犯カメラ > IODATA > Qwatch TS-WLC2

クチコミ投稿数:2件

外出先からiPhoneやスマフォで3G回線、4G回線を使用してペットの見守り用カメラを探していたら、
io-data TS-WLC2を発見。

購入して失敗するのはいやだから、まずはいろいろと調べ、簡単接続、外出先での設定も簡単で
すぐ見れるというのがメーカーのサイトに書いてあった。パンフレットにも書いてある。

それでio-data のサポート電話電話して本当に簡単設定なのかを聞いいて安心してから購入しようと
考えた。

その電話では、外出先でも簡単にiPhoneやスマフォの3G回線、4G回線を使用して見れて設定も簡単ですと言う返事が返って来た。
その他に、繋ぐ為の説明は全くされなかった。簡単です。良い事だけを言い、その他の設定の説明も何も無い。

それで、すぐに購入し家でのまずはWifi環境でAOSSとWPS接続で本当に簡単にカメラに接続出来た。
iPhoneにアプリをインストールしてカメラの登録も直ぐに出来た。

がしかし肝心なのは、iPhoneやスマフォの3G回線、4G回線を使用して外出先で見るのは主である。
iPhoneを4G回線にしたが全く接続出来ない。 
いろいろと設定を繰り返し悪銭苦闘しての2日間だが、何をしても接続出来ずカメラが見れない。
これ以上は時間と労力の無駄なので

流石に、これでは買った意味が無いので、io-data のサポートに電話したら、驚きな言葉を聞いた。
初めに聞いた事とは全然違い、ネット用語の連発で設定である。

サポートはiPhoneやスマフォの3G回線、4G回線を使用して見るには、家のWifiルーターのグローバルIPアドレス、ポートの開放、UPnp、HTTP、RTSPなどなどを設定して下さいと言うのである。
そんなの初耳だと言うと、申し訳ありません、お客様にご迷惑やご心配をおかけしましたと言うあやまりの言葉ばかりである。  あやまればすむと言う問題ではない。 購入した意味無い。

で挙句にそれらの設定をしたとしても外出先から確実に接続出来るとは限りませんと 言うのである。

そんな事を平気で言うio-dataと言う会社はとんでも会社であり。 
ユーザーを困惑させ、だましているのか? 
それも全てのio-dataの見守り用カメラはその設定が必要であると。
どこが簡単設定か? 不思議です。 ユーザーを馬鹿にして悪意すら感じます。

こんな繋がら無いカメラを販売して良いのか?
過大広告もどんだけなのか? 

これから絶対 製品を購入したく無い会社です。 io-dataは。

書込番号:20478199

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