数時間で画像が見られなくなります

Question

当方TS-WLC2を２台所有しています。一戸建て自宅のフレッツ光ネクストに無線LANルーター（NECのAterm WF1200HP2）の環境です。初期設定し、私のi phone 6sでWIFI環境下ではみられるのですが、外出先のWIFIやauの４G環境では、最初の数時間見られても、その後は全くみられません。また最初に自宅のWIFIでみられたことを確認後、i phone6sのWIFIをオフにし、４G環境でみようとしましたが、全くみられません。周囲に電子レンジ等の無線を出すものはありません。またTS-WLC2は所有している２台とも同様の状態です。何か無線LANルーターもしくはカメラの設定の問題でしょうか？一度カメラ本体に有線LANをつないだのですが、外出先の４G環境では全くみられませんでした。カメラとi phoneが同じWIFI環境下だとみられる時が多いので、カメラの設定の問題でしょうか？もし解決に不足する情報がありましたら、分かる範囲でお答えします。何か分かる方いらっしゃいましたらご教授下さい。

スーパカー消しゴム · Accepted Answer

なるほど、それは不思議な現象ですね...。裏側ではかなり昔からあるDDNSという仕組みが動いていて、本来はちょっとややこしい設定をIOデータがDDNSサーバーそのものを運営し、設定手順を簡素化したうえにそれをQRコード化することで簡単なステップで利用できるようになっています。グローバルIPアドレスというものがご利用の無線LANルータにインターネットプロバイダーから付与されていることが絶対条件なのですが、このグローバルIPアドレスが付与されているかどうかを確認するのが多くの一般ユーザーには難しいので、例のネットワークツールで簡単にその可否が判定できるようになっています。判定の結果がOKであれば、グローバルIPアドレスは付与されていますので外出先から正常に見えるはずです。ところがある一定時間を経過すると見えなくなるということはこのグローバルIPアドレスがある一定時間で変わってしまってかつIOデータが運営するDDNSサーバーがその変更を正しく検知できずに見えなくなっているのかと想像します。再起動するとDDNSサーバーがグローバルIPアドレスを再取得してまた正常に使えるのではないかと推測しました。この推測が正しいとするとご契約のサービスプロバイダー（NiftyとかSonetとかそんな感じのサービス・プロバイダ）に相談してみると何かヒントが得られるかもしれません。サービスプロバイダーはIOデータのカメラの仕組みを理解していないので話はすんなり通らないので、テクニカルに話を理解してもらえる方に回してもらうなど根気が必要そうです。IOデータに相談する場合にはツールではOK,数時間は見えると伝えると、おそらく私と同じような可能性を推定すると予想します。しかし、その場合はIOデータとして出来ることが限られているので、解決に至らない可能性もありますが何らかの回避策はあるかもしれません。ご利用のサービスプロバイダー名を伝えると他にも同様のケースがあって話が早いかもしれません。いづれにしてもちょっと面倒な事象なので根気よく相談する以外に手はないように思います。そんなことがあって、そうした制約とは一切無縁の方式のカメラが人気を博しているのだと思います。例えばプラネックスのカメラなどはそうした異なる仕組みで問題の発生を防いでいます。

スーパカー消しゴム · Answer

最初の数時間は外出先から見えたという事象ですが、これは毎回そうなのでしょうか？　書かれている文面からはそれは一度だけで、そのあとは一度も成功していないように感じました。

以下のリンクで紹介されているツールを使い、ご利用のインターネット回線がそもそも対応可能なのかどうかを確認されるといいと思います。
http://www.iodata.jp/product/lancam/lancam/ts-wlc2/index.htm#8

よくあるケースとしてはマンションで、入居者用のインターネットサービスを利用しているような場合は、IOデータの当該製品で利用できません。その場合も上記のツールでNG判定となります。NG判定になった場合には残念ながら手軽な解決方法がありません。

antena009 · Answer

UPnPで上手くいかないのなら手動でポートを開放するしかないと思う。http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s19822.htm

『数時間で画像が見られなくなります』のクチコミ掲示板

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