タブレットPC > Acer > ICONIA W4-820/FH
この商品を購入して1週間ぐらいして、もう一台のFPと並べたときイヤホンジャック部分が少し膨らんでいるのに気づきました。
他の書き込みでイヤホンジャックの不具合があったので、イヤホンを挿し込むと認識されずスピーカーから音が・・・。
Amazonでの購入でしたのでメーカーへ連絡すると、すぐに初期不良対応で交換手続きになりましたが在庫確認で3日はかかり在庫がなければ修理対応とのこと。
保留にしてAmazonに確認すると、メーカーで初期不良対応になったのであれば、すぐに新品と交換しますとのことで、その日のうちに発送していただけました。(メーカー側はキャンセルしました)
翌日には届いたので助かりました。
書込番号:17581198
2点
私のは、充電できなくなったので、USBの故障と思い、
修理に出したら、音声関係のチップの初期不良でした。
Acerは修理対応は、10日予定が、14日間で、手元に帰ってきました。
修理に出すと、少し遅れるので、販売店で交換が一番ですね。
書込番号:17583892
4点
やはり修理だと日数がかかりますね。
販売店の対応もいろいろでしょうけど、今回のAmazonnさんの対応はよかったです。
購入して1週間で気付いたのもありますが、一緒に購入して貼り付けた保護フイルムも交換対象にしていただき、
本体と一緒に送ってもらえました。
初期不良にあたったのは嫌でしたが、対応には満足しました。
ちなみに、ACER製のノートPC・タブレットを何台かAmazonnさんから購入しましたが、不良品は初めてです。
書込番号:17593286
2点
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