『初期不良』のクチコミ掲示板

[hamutan5054]

この商品を購入して１週間ぐらいして、もう一台のＦＰと並べたときイヤホンジャック部分が少し膨らんでいるのに気づきました。
他の書き込みでイヤホンジャックの不具合があったので、イヤホンを挿し込むと認識されずスピーカーから音が・・・。
Ａｍａｚｏｎでの購入でしたのでメーカーへ連絡すると、すぐに初期不良対応で交換手続きになりましたが在庫確認で３日はかかり在庫がなければ修理対応とのこと。
保留にしてＡｍａｚｏｎに確認すると、メーカーで初期不良対応になったのであれば、すぐに新品と交換しますとのことで、その日のうちに発送していただけました。（メーカー側はキャンセルしました）
翌日には届いたので助かりました。

書込番号：17581198

[今から仕事]

私のは、充電できなくなったので、USBの故障と思い、
修理に出したら、音声関係のチップの初期不良でした。

Acerは修理対応は、10日予定が、14日間で、手元に帰ってきました。

修理に出すと、少し遅れるので、販売店で交換が一番ですね。

書込番号：17583892

[hamutan5054]

やはり修理だと日数がかかりますね。
販売店の対応もいろいろでしょうけど、今回のＡｍａｚｏｎｎさんの対応はよかったです。
購入して１週間で気付いたのもありますが、一緒に購入して貼り付けた保護フイルムも交換対象にしていただき、
本体と一緒に送ってもらえました。
初期不良にあたったのは嫌でしたが、対応には満足しました。

ちなみに、ＡＣＥＲ製のノートＰＣ・タブレットを何台かＡｍａｚｏｎｎさんから購入しましたが、不良品は初めてです。

書込番号：17593286

[ドルゲ魔神]

Acer・・・日本から撤退でしょう。勝手にイーマシーン亡くなりましたから時間の問題

書込番号：17616961