『教えてください 購入時から充電が・・・』のクチコミ掲示板

[user2007]

2014年４月６日に購入しました。購入時から充電ができない時があったりしてスムーズでなかった。１週間で、起動できなくなり、東芝サポートに電話、シャットダウン、リスタートを教えてもらい、起動できた。ほっとしました。東芝であれば、何があっても大丈夫と、これまで何台となくダイナブックを購入してきました。
その語、充電ができていないことが続いたので、画面で充電中確認中をするようになるが、マイクロUSBの差し方で、充電開始になるようなりました。
購入鵜２０日後頃に、USBアダブターの赤ランプがつくが、それに接続したマウスが認識されないようになりました。
　で、東芝サポートで修理ピックアップになりました。修理サポートからヤンマゴさんの場合と同じように、USB口に物理的圧力がかかり、基盤の部分が,ねじれたとかいうことで、保証外というとで、修理代３万８千円程度と言われました。
　同時にASUS T100Aを購入していたのですが、こちらは何ら問題ありません。同じ使い方をしている、つまり充電する口はマイクロUSBということです。
　東芝の方では、工場検査で、物理的圧力がかかったと報告されているとのこと。
　オタクではないですが、マイクロUSBは、ETモバイル、ポータブルHDで使っているので、無理矢理圧力をかけて差し込むことはないと断言できます。
　普通に差して、物理的圧力がかかるとなら、設計ミスではないでしょうか。
　ヤンマゴさんの場合、落下、衝撃、圧力の負荷とありましたが、通常の使い方で、限度を超える負荷がかかるなら、それはユーザーの責任ではないと思うのですが、いかがでしょうか。
　東芝では充電できないトラブルはないという対応でしたが、ヤンマーゴ
の口コミを見ましたので、書きました。
　修理するかどうかは未定です。

書込番号：17477845

[shimaneko]

私も購入後1週間でほとんど同じようなトラブルがありました。
修理センターに持って行ったら、「初期不良なので交換しますが、在庫がないので待ってください」と言われました。待っているうちに、ふと直りましたので、「そのまま使います」と言いました。
その後、2か月くらいして、同じ症状が出たので、「やはり交換してください」と言ったら、「2か月たっている。破損させている。したがって初期不良でない。修理代3万８０００円」と言われました。
ごねたところ、「最初、初期不良と言ったのですね。わかりました」と言って、無料で交換してもらえました。
頑張ってください。
その後、問題なく使えています。
でも、次の点に注意しています。
１）差し込むとき、方向を間違えないよう、十分注意する。人間だから間違ってもしようがないと思うのですが、この機種に限り、間違ってはいけないようです。
２）電源アダプターは純正品を使う。他のアダプターでも使えるものもありますが、不安定で、場合によっては本体を壊すおそれがあるようです。

書込番号：17524861

[sutemaru]

MicroUSB端子の半田付け不良ですかね。

タブレットではありませんが、私が購入したこちらの商品にも似たような不具合報告があるのを知り
戦々恐々としながら使用しております(笑)
http://www.amazon.co.jp/product-reviews/B001E8WOFQ/ref=cm_cr_pr_hist_1?ie=UTF8&filterBy=addOneStar&showViewpoints=0&sortBy=bySubmissionDateDescending

「どうせ買うなら日本のメーカーのものを」と考えておりましたが、
サポート面の質も含めて購入製品を検討したいと思いました。

書込番号：17591632