Dellの直販サイトで購入するメリット
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画面サイズ：11.6型(インチ) CPU：Core i5 4210Y(Haswell)/1.5GHz/2コア メモリ容量：4GB OS：Windows 8.1 64bit
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このページのスレッド一覧（全5スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 タブレットモードにすると画面が消えます |
1 | 6 | 2015年3月11日 16:46 |
| キーボードが硬い？ |
3 | 3 | 2014年9月11日 18:33 |
| 内蔵キーボードが反応しない |
0 | 6 | 2014年2月24日 08:19 |
| 購入した方、いかがですか |
1 | 6 | 2013年12月28日 16:15 |
| ファンレス？ |
0 | 2 | 2013年12月23日 13:35 |
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ノートパソコン > Dell > XPS 11 プレミアム・タッチパネル
Windows8.1にアップデート後、タブレットモードにすると画面が消えます。
画面にあるWindowsボタンを押すと「ぶるっ」とバイブレーションが反応するため
ドライバもしくはソフトウェアの関連だと思いますが、いかんせん原因が推測できません。
どなたかお知恵をお借りできれば幸いです。
宜しくお願いいたします。
0点
サポートにBIOSとかもあるみたいだけどそれでなおるのかは特に書いてないっぽいからわかりませんね
サポに電話なりしてみるしかないんじゃないかなあ
書込番号：17906474
0点
＞こるでりあさん
ありがとうございます。
勤務が不規則なので、サポに電話する時間がなかなか取れません、、、、。orz
不思議なことが分かりました。
コントロールパネルの電源オプションで、バッテリ動作、電源動作いずれも
「カバーを閉じた時の動作：何もしない」と設定していますが
カバーを１ｃｍくらいまで閉じると画面が消えます。
設定はそのままで、セーフモードで起動して、同じ様にカバーを１ｃｍくらい
まで閉じても画面は消えません。
ソフト側の設定だと思うのですが。
あと、ドライバ類で「Dell Smart Assist」をダウンロードして適用しようとすると
「インテルスマートコネクトテクノロジーのサブシステムをインストールできません
でした。インテルスマートコネクトがまだインストールされていないことを確認し、
もう一度やり直してください。」と表示され適用できません。
この現象がDell Smart Assistを入れれば解決するものだとすると、まずこのエラーを
何とかしないと、、、。
皆さんのXPS 11はWindows8.1で普通にタブレットモードで使用できていますか？
書込番号：17923402
0点
先日、XPS11を購入しました。OSはWin8.1Proを導入しましたが、初期状態から普通にタブレット使えていますよ。
ワンテンポ遅い印象ですが、画面も普通に回転するし、タッチの反応も上々です。
どちらにしてもサポセンへ問い合わせしてみたほうが良いと思います。
関係ないですが、最初製品が来たときキーボードの印字通りの正しい文字が入力されず、サポセンに問い合わせたところキーボード設定が英語配列になっていることがわかり（なぜ？）、デバイスのドライバーの更新で治りました。
サポセンのお姉さんには謝られました。まあ、この程度で解決するのであれば問題ないのですが。
もう少し対応が不充分なのかと思いましたが、比較的細やかに対応してくれましたよ。当たり前なんですがね・・
書込番号：17924751
0点
私も同じ症状が出ております。
タブレットモード以外では問題ないのですが、
画面を360度回転すると画面が消えてしまいます。
消えるというよりシャットダウンしてる？みたいな感じです。
なめこ探偵さんは、その後症状は改善できたでしょうか？
もし改善できたようでしたら教えていただけないでしょうか？
書込番号：18566367
0点
自分の場合、シャットダウンせず画面だけが消えた状態でしたので、同じ症状かどうかは分かりかねますが
結果として現象は解消しました。
方法は、ディスプレイケーブルの接触不良のようで、ケーブルを抜き差ししたところ正常に動作しました。
XPSのサービスマニュアルは日本語版が無く、英語版ですがURLを貼っておきます。
ttp://downloads.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_tab_mob/esuprt_tablets/xps-11-9p33_Service%20Manual_en-us.pdf
小さい筐体なので、工具がそれなりに必要になります。
可能であればデルに依頼したほうが確実です。
もし、ご自身で行われる場合は、自己責任でお願い致します。
改善されることをお祈りしています。
書込番号：18566639
1点
なめこ探偵さん
ありがとうございました！
背面カバーを外して液晶からのケーブル類を綺麗に押し込んだりしましたら
タブレットモードで画面が映るようになりました。
DELLももう少しクオリティ上げて欲しい所ですね・・・
なにはともあれ情報が非常に助かりました。
ありがとうございました。
書込番号：18567518
0点
ノートパソコン > Dell > XPS 11 プレミアム・タッチパネル
こんばんは。
秋葉原のDELLにて、モックを触れてみましたが、キーボードを「硬く」感じ、検討中です。
「板状」キーボードとのことで、スマホのゴリラガラスでのキーボードと同様かと考えていましたが、
数分程、タッチしてみたところ「指が痛い」と感じました。
聞いた話によれば、スマホのガラスは案外柔らかく、タッチした力がそのまま逃げていくようです。
一方、ＸＰＳ１１のキーボードは「ただ硬く」タッチの力が「指に戻ってくる」ようです。
御購入の皆様は、長時間タッチした際、指の痛みは大丈夫でしょうか？
または、タッチの際、何らかの工夫をされているのでしょうか？
御意見を御願いします。
2点
通常のキーでは無いのでATMを思い出して下さい。
私は余程変なキー配置じゃない限りは気にしていませんが、車載PCのパネル感度を調整し保護フイルムを貼っています。
パネル打鍵の心地はイマイチ好きになれませんね('A`)ﾂｶｴﾅｲﾜｹｼﾞｬﾅｲｹﾄﾞﾅ
書込番号：17601241
0点
ガリ狩りサマ
お礼が遅くなり失礼しました。
＞＞パネル打鍵の心地
これってかなり重要ですよね。。。。
Acer Aspire P3 P3-171-N32Q
http://kakaku.com/item/K0000523914/
↑くらいの「心地」は欲しかったです。
サーフェイス３発売もあるので、デルが今後どんなモノを出すか期待です。
書込番号：17626690
1点
先日、XPS11を購入しました。購入前はデザイン・スペック等は申し分ないと思っていましたが、スレ主さんや他の方のレビューを見てやはりキーボードの打鍵感が不安でした。
しかし実際に打ってみるとすぐに慣れましたし、指の痛さを感じるほどではありません。私はどちらかと言うと一本指打法に近いのですが、反応も良いし音を「ポポポ」と鳴らすと何となく感覚的に打てている感じがして、普通に使えてます。
ただ他の方のレビューでもあったのですが、BackSpaceやReturnは硬めで他のキーと同じ感覚で打つとミスります。強めに押す必要があります。
製品が来るまでは神経質になってましたが、今では全く気になりませんし買って良かったと思います。ただもちろんこういうのは個人差はあるので購入前に触れておくのが一番なのですが・・
書込番号：17924797
0点
ノートパソコン > Dell > XPS 11 プレミアム・タッチパネル
ようやく、到着してセッティング。「@」マークが打てなかったので、外付けのUSBキーボートにつないでセッティングを完了。いろいろと試そうとしたら、内蔵キーボードが反応しません。タッチパネルは問題なく使えて、外付けのキーボードも相変わらずに打てます。ところが、内蔵のキーボードは反応なし。試しにカバーを閉じたり開いたりしてみたら、数回反応しましたが、反応した後もしばらくすると反応しなくなります。
購入後、10日以内ですのでサポセンの話では「返金、返品」可能との事です。2週間以上も待って手に入れたものですのでまた、交換品の送付待ちはちょっと辛いです。最後の一あがきとして、ドライバーの再インストールなどで対応出来ないものかと考えていますが、有効でしょうか？どなたか、対処法をご存じの方がいらっしゃったら、ご教示ください。
0点
初期不良で対応してもらえるうちに初期不良対応がベストです
もし対処でなおったとしてもなんかなおった→初期不良対応期間終了後にまた再発したとかなったら悲惨ですよ
書込番号：17206626
0点
たぶん、キーボードの配線取り付けが緩かったため接触不良になっているものかと。
キーボード取り外して、付け直すことで直ると思いますy
2週間程度で手元に届いたのであれば早い方ですね。
書込番号：17206686
0点
コルデア様、パーシモン1w様
コメントありがとうございました。先程、DELLの担当(中国人の方)から電話で返送についての案内がありました。
到着した商品に関しては自分のイメージ通りのものでしたので、新しい物に取り替えて頂こうかと思っています。
ただ、どうせ返すのであればパーシモン1w様のアドバイスの通りに接触について調べて、直るものであれば
直してみようかと思います。
余談ですが、キーボードは他の方のご意見通りに決して、打ちやすいものではありませんでした。
キーボードが直ってもあまり使わなかったりして・・・。
書込番号：17206910
0点
キーボードのツメを外すときに上面パネルやツメを傷つけやすいです。誤解されかねないので、タダで取り替えてくれるなら触れないほうが無難ではあります。
書込番号：17207023
0点
ヘタリンさん、ありがとうございます。この機種は通常のノートパソコンよりも薄型ですのでキーボードの脱着等が難しそうでネットで検索しても方法には行き着きませんでした。本日、着払いにて返却センターに送りました。その後の経過等についてはまた報告します。
書込番号：17210447
0点
途中経過です。先週の水曜日に商品は指定された住所に着払いで返却(ただし、まだ到着の連絡はありません)。その後、払込書届いたので二台目のパソコンを発注しました。デルでは
「返却した不良品」→返金
「新たに欲しいもの」→再発注
と別々に処理しているようです。(サポセンの電話でもその旨を聞きました)
しかし、返却受領や再発注に関しての連絡が何も無く不安です。多くの数をさばくにしてもやや不親切です。もう一度サポセンに電話してみようと思います。「お客様番号」「注文番号」「商品TAG」と識別番号が多く、どれを連絡すればいいのか・・・。とにかく連絡一つとってもやや煩雑の印象を受けます。 無事に完動品が届くのは果たしていつになることこやら。
書込番号：17230570
0点
ノートパソコン > Dell > XPS 11 プレミアム・タッチパネル
やっちまったかもですね・・・・
注文して届くのを首を長くして、待っていたんですけど。
他のパーツは配送日時が指定されてきましたけど、一向に本体のステータスが進まない。
なんでだろうと思っていると、
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊メール本文引用＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
この度、ご注文頂きました製品でございますが、
一部の技術問題により、組立てができかねる状況にあったため、
やむを得ず、再製造の手続きを取らせていただきました。
再製造により、新しいオーダー番号は以下となりますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊引用終了＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
DELL社のHPでは、キャンセル扱いで新たに注文したかの扱いです。
注文から発送までの日数短くしたいのが見え見えの対応。届いてもちょっと心配です。
書込番号：16926768
0点
私もMr.JOUさんと同じような状況です。メールをしても、おかしな日本語でのらりくらりかわされるだけ、一体いつ届くのやら。それからデルオーダーウオッチサービスは全然当てにならないことを他の商品で知りました。到着しているのに、製造工程の表示になっていました。製品の出来とは別な話ではありますが、ひどいですね。
書込番号：16927427
0点
saksak8さんも購入してしまったのですね。
お互いに、初期不良が心配ですね！！！！！
書込番号：16930950
0点
そうですね。サイズ、端子など、私には理想的なのですが。とびついた私がバカだったのか？手にしてみないと評価はできませんが、不安です。DELLの対応にも憤りを感じます。
書込番号：16931030
0点
saksak8さんは届いたようですね。
当方は、いまだに製造工程のようです。
最初のオーダ番号からは25日、キャンセル扱いになってから、16日ってところですね。
サポートへ問い合わせメールしました。
どんな回答がくるのか楽しみです。
書込番号：16980992
0点
saksak8さん
商品到着したようでおめでとうございます。
私も先日注文しました！
ところで、この機種本当にキーボードは押し込めるタイプでしょうか。
動画や写真を見る限り、タッチタイプのキーボードに見えるのですが、
DELLに問い合わせても、押し込めるタイプのキーボードだというので
一応信じて注文してしまいました。
ところが、こんなところに購入の先達がいらっしゃるとは！
見落としていました。（気づいていれば先に質問させて頂いたのに）
恐縮ですが、教えて頂けると安心して年末年始到着を待てます(笑)
よろしくお願いいたします。
書込番号：17008151
0点
ノートパソコン > Dell > XPS 11 プレミアム・タッチパネル
サービスマニュアルPDF17ページを見れば、ファンはちゃんとあります。
製品マニュアル: XPS 11 9P33のダウンロードサイト
http://www.dell.com/support/Manuals/jp/ja/jpbsd1/Product/xps-11-9p33
書込番号：16989777
0点
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