『製品登録できますか？』のクチコミ掲示板

[pavo]

ボタンの反応が悪くなってロジクールに交換を申し込もうと思ったものの
メール問い合わせの場所が判らず。
仕事にならないのでネットで新しく注文し製品登録しておこうと思ったのだけど
m500tはリストに出てきませんね。
取りあえずシリアルナンバーで登録しようとしたものの受け付けない。
サポート外になっているんでしょうか。

因みによくよく見たら保証書に記載のシリアルナンバーと製品に記載のものとが一致していないような？
Amazonで購入したのですが問い合わせしたら交換するそうです。

書込番号：18294298

[JZS145]

半年くらい前にキーボード不調でロジクールにメールで問い合わせしようとしたときに、
やたらと手続きが煩雑になったなあと感じました。

メールでなく電話での問い合わせって番号書いてありませんか。
そちらがあれば処理も早くて分かりやすいんではと思えるんですが。

書込番号：18294325

[pavo]

電話番号は書いてあります。
しかし一連の出来事が土日であったため受付日時外でした。
平日仕事中に連絡するのは難しいのでメールで受け付けて欲しいですね。

購入元のAmazonは早朝にチャットで対応してくれて数分で交換が決まりました。
これはさすがと思いました。

書込番号：18294335

[pavo]

朝のAmazonの問い合わせで夕方代品が届きました。
で、やはりシリアルナンバーが一致しない。
Webからの登録は相変わらずできず、たまたま時間が出来たので電話確認してみました。

結果、シリアルナンバーは本体とパッケージと一致していない。
製品登録が出来ないのはシステムメンテ中だから。
登録しなくても領収書があれば保証対象となる。

という事でした。

マウスはタクトスイッチの故障がありがちなのでちゃんとしとこうと思ったのですが
どうやらザックリで良いみたいな感じでした。
という事で余り細かい事は気にしないようにします。
どうもお邪魔いたしました。

書込番号：18295459