『フリーズからの復帰方法』のクチコミ掲示板

[Dainojiny]

使用中に画面が固まり、動かなくなり、スイッチを長押して強制終了しょうとしたら、
「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。
エラー情報を収集しています。
自動的に再起動します。」
と言うメッセージが出て、「100% 完了」と表示が出てからフリーズしたままです。
スイッチを長押しても反応がありません。 画面がついたまま、4時間が経過しております。
何か復帰方法があれば教えていただけたらと思っております。
よろしくお願いします。

書込番号：17032190

[zippo1932]

電源ボタンを10秒間押し続けると強制的にシャットダウンができます。（取説の２１ページ）
シャットダウンしてから５秒以上待ってから、音量アップボタンを押しながら電源ボタンをオンをLenovoメニューが出るまで押してください。BIOS設定画面が出てリセットができます。（取説の１９ページ）
私は１２月２８日に届いてからドライバのインストールやアップデートで調子が悪くなり、１回はリフレッシュ、１回は工場出荷状態にして調子が良くなりました。早めにクリーンインストールし直したほうがいいと思います。

書込番号：17032219

[Dainojiny]

ご回答ありがとうございます。
ご指摘の「電源ボタンの長押し」を3分以上 何度も試みていてますが反応しない状態です。
何か他にリセットボタンの様なものがあるのでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：17032724

[zippo1932]

私の記載した家のアイコンが取説です。電源を充電しながら再度チャレンジしてください。
音量ボタンと電源ボタンの長押しもやってみてください。
それでも駄目な場合はコールセンターに電話でしょうか。
がんばってください。

書込番号：17032790

[Dainojiny]

ご回答ありがとうございます。
コールセンターに問い合わせをしましたが、電源ボタンの長押し以外、方法がなく修理に出すようになりました。
推奨ではないが、方法としてパッテリーの消耗を待って、再充電して電源ボタンを長押しするヤリカタがあるが、再起動の可能性は？とのことでした。

書込番号：17032983

[周章狼狽]

私も購入後トラブルでコールセンターに問い合わせたら、音量ボタンのプラスを押しながら電源ボタンの長押しで
再起動がかかると教えてくれましたが・・・。

書込番号：17036263

[ニックネーム0]

>音量ボタンのプラスを押しながら電源ボタンの長押しで
>再起動がかかると教えてくれましたが・・・。

書き込みいただき、有難うございました。

私のMiix2 8 も、今日、画面が固まって、どうしようもなくなりました。
このサイトで教えていただき、
「音量ボタンのプラスを押しながら電源ボタンの長押し」
で復帰できました。

感謝いたします！！

書込番号：17354740