『側面のベタベタは無償交換対応してくれます』のクチコミ掲示板

[mmmm00]

他の方と同様に、側面カバーのベタベタが発生しました。昨日、BAFFALOのサポートセンターに問い合わせメールを送った所、本日電話があり、無償で代替品と交換してくれるとのことでした。

代替の機種はWXR-1750DHP2。

私は1750以外に1166DHP2を所有しており、こちらも同じ不具合が出ていましたが、こちらも上記の機種に無償交換してくれるそうです。

べたべたになってしまった場合は廃棄して買い替えたり、自分で拭き取って我慢して使うより代替品をもらう方が得策かもしれません。

交換の際は先に不具合品を送ってから確認後に代替品が送られてくる流れになるとのことで、代替品が来るまで無線LANの親機が手元にない状態になってしまいますので、間繋ぎの親機を自分で用意する必要があります。た

書込番号：21876027

[ＴＯＩＣＡップ]

私も、側面が加水分解したこのモデルを修理窓口に送付したところ　ＦＡＸで回答書が送られ　署名してＦＡＸ返送しました。

代替機は「WXR-1750DHP2」で　無償交換となりました。

親機は、すでに「WXR-1900DHP3」に買い換えたため　中継器として使用する予定です。

書込番号：21895121

[knakachan2]

私の場合は、先に代替機を送付してもらい、代替機への交換終了後、障害機を返送する手順で大丈夫でしたよ。

書込番号：22082942

[みんたまg]

保証期間は過ぎているのですが、ベタベタしています。
バッファローは無償で対応してくれるのでしょうか？

書込番号：22087153　スマートフォンサイトからの書き込み

[mmmm00]

当方の場合、明確な購入日時や購入店がわからなかったのですが、大丈夫でしたよ。念のため、バッファローに問い合わせてみてはいかがでしょうか?

書込番号：22089169

[knakachan2]

保証期間を過ぎていても大丈夫です。

購入後３年経っていても交換してくれました。

書込番号：22089744

[明日の情]

私の場合は先に送らないとダメと言われました。「ルーターを先に送ったら、我が家からルーターが無くなって困るのだが」と聞いたら、先にお客様から送って貰わなかればならないとのこと。
この書き込みを見ていたので、「先に交換機を受け取ってから加水分解した機械を返送した事例もあるようだが」と聞いたら、それは特例だということでした。

書込番号：22474095

[knakachan2]

＞明日の情さん

対応が変わったんでしょうかね。私の場合が特例だったのか？

お客様に不便をかけないのが、本筋の対応だと思いますがね。

書込番号：22474243

[zekeeco]

誘導されて来ました
セットと追加で3台持ちですけど
全品交換となりました

加水分解をする材料を使っていたなんて
企業として最低だね

デスクトップでは USB wifiは混線しまくるので 代わりとして購入したものです

書込番号：22727976

[zekeeco]

1台はメーカ認定リユース品でも交換してもらえませんでした。
かなしい
でも5年は、壊れてませんよ
壊れないので、新しいの買えない

書込番号：22728551