『ディーラー修理後に塗装面がザラザラ』のクチコミ掲示板

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ディーラー修理後に塗装面がザラザラ

2020/10/27 08:23(1ヶ月以上前)


自動車 > ホンダ > ヴェゼル ハイブリッド

スレ主 spin0894さん
クチコミ投稿数:51件

10月頭にバック中に自損事故でリアゲートとリアバンパーを少しへこませてしまいました。
ディーラーのホンダカーズに修理見積もり依頼したところリアゲートとバンパー交換で修理代26万円
リアゲート一枚の塗装代が89000円
予想よりかなり高額だったのですが安心代と言う事で依頼しました。

10日前に修理から戻り、昨日手洗い洗車と固形のワックス掛けをした後に気づいたのですが修理したリア以外の全面がザラザラしており、
屋根とボンネットと特にザラザラ酷く、明らかに状況から考えて塗装ミストの付着が濃厚だと思いデジカメのスーパー マクロモードで撮影しiPadで更に拡大してみたところ、白いつぶつぶがいっぱい付着していました。

すぐにディーラーに電話して車を持っていき確認してもらったところ、修理時の塗装ミストだろうと言う事で除去してもらうことになったのですが、
パフで研磨すればすぐに取れます。塗装面もほとんど傷は付きませんクリアだけなので大丈夫ですと言われたのですが本当でしょうか?
白いつぶつぶが写ってる塗装面の拡大写真を見せプロが見たらパッと見で塗装ミストとわかるんじゃないですか?と聞いたら私はプロじゃないのでわかりませんとしらばっくれてる印象を受けました。

ディーラー修理でマスキングせずに塗装なんか考えられますか?
8万円以上の塗装代を請求しておきながらマスキングしない手抜き作業されいまいち納得ができません。

質問なのですが塗装面を傷めないかベストな方法は何ですか?
このディーラーの対応はあり得ますか?

書込番号:23750743

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:22121件Goodアンサー獲得:1250件

2020/10/27 08:30(1ヶ月以上前)

>ディーラー修理でマスキングせずに塗装なんか考えられますか?

最近言える事はディーラーで塗装修理は行わない
板金修理は大抵外注先です
(タイヤ交換とかも)


書込番号:23750749

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:678件Goodアンサー獲得:67件

2020/10/27 08:31(1ヶ月以上前)

修理で塗装した面も仕上げに研磨&バフがけするでしょうから、番手次第ですけど、磨きでツルツルにはなるかと。
仕上げの腕次第では新車時よりも塗装面が輝く事も。

ディーラー修理でも様々で提携板金屋で行うのが多いと思います。メーカー工場で修理ってのは無いでしょう。

書込番号:23750750 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


スレ主 spin0894さん
クチコミ投稿数:51件

2020/10/27 08:36(1ヶ月以上前)

塗装面の拡大写真です。

書込番号:23750759

ナイスクチコミ!0


JTB48さん
銅メダル クチコミ投稿数:13498件Goodアンサー獲得:1350件

2020/10/27 08:42(1ヶ月以上前)

ディーラー依頼と言っても実際に修理塗装は外注先ですからね。私も広島に本社があるメーカーのクルマで同様にディーラーに修理塗装に出しましたが仕上げが悪く再塗装させました。

>質問なのですが塗装面を傷めないかベストな方法は何ですか?

工場出荷時同様には出来ません。

>このディーラーの対応はあり得ますか?

再塗装後の状況次第でしょう。それで満足できなければ他社に乗り換えお勧めします。私事、上記のメーカー(ディーラー)で家族が購入したクルマのオイル漏れに関して別店舗で依頼したのですがやはり満足いく対応ではありませんでした。

社名を出すことは控えますが神奈川県西部の販売会社とだけ書いておきます。

書込番号:23750763

ナイスクチコミ!3


スレ主 spin0894さん
クチコミ投稿数:51件

2020/10/27 08:55(1ヶ月以上前)

修理塗装したのはリアゲートだけです。
塗装の色味や仕上げに不満はありません。

今回問題なのは修理したリア以外の部分、サイドドアパネル4枚や屋根、ボンネットと全面に塗装ミストが付着していてザラザラになったことです。
特に屋根は酷くとんでもなくザラザラです。
習慣で1〜2ヶ月に固形のワックスがけをしツルツルか手で触って毎回確認してるので8月にした時はツルツルピカピカでした。

ディーラー修理で提携の板金屋に出すのはわかってるのですがディーラーの信用問題に関わるのいい加減な業者には出さないだろうと思い安心料で割高ですが頼みました。

塗装ミスト除去でクリア層が薄くなり劣化しやすくなるんじゃないかと心配してるんですが考えすぎですか?

書込番号:23750780

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4218件Goodアンサー獲得:270件

2020/10/27 09:09(1ヶ月以上前)

自分の車の塗装とは限らない。
他の車の塗装が飛んできてフチャクすることはある。
(車に限らず近所の建物などの塗装で飛んでくることもある)

〉塗装ミスト除去でクリア層が薄くなり劣化しやすくなるんじゃないかと心配してるんですが考えすぎですか?

大衆車なんて数十年保管するわけじゃない。
所詮消耗品、気にするな。

書込番号:23750800 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


麻呂犬さん
クチコミ投稿数:9774件Goodアンサー獲得:550件

2020/10/27 09:54(1ヶ月以上前)

ディーラーは外注ですね。
そしてそんな手抜きの所にもう一度出すなんてあり得ないです。
除去代はディーラーが待つ約束でスレさんの信用の置ける所に出しましょう。

1番良いのは鏡面加工をしているコーティング屋さんですね。
近くに無いと不便ですが。

書込番号:23750845 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:22121件Goodアンサー獲得:1250件

2020/10/27 10:26(1ヶ月以上前)

>10月頭にバック中に自損事故でリアゲートとリアバンパーを少しへこませてしまいました。
>ディーラーのホンダカーズに修理見積もり依頼したところリアゲートとバンパー交換で修理代26万円
>リアゲート一枚の塗装代が89000円
>予想よりかなり高額だったのですが安心代と言う事で依頼しました。

「少しへこませて」
少しの程度が解りませんが

僕は板金、塗装修理は最小限とします
理由は基本修理は元と同じレベルに治らない場合がある
特に塗装は必ず破損部位よりかなり大きく塗り直す(被害面積より補修面積の方がかなり大きくなる)
からです


他の方もコメントされていますが
自車のペイントではなく他車からかもしれませんね
残念です

>塗装ミスト除去でクリア層が薄くなり劣化しやすくなるんじゃないかと心配してるんですが考えすぎですか?

厳密にいえばって感じですが
実際はwax掛けでも厳密には削る(擦る)って部分も有りますから



書込番号:23750882

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:841件Goodアンサー獲得:42件

2020/10/27 11:59(1ヶ月以上前)

>spin0894さん

細かい事を言えば、
車輛全体に塗装ミストが降り注いだ状態ですから完全復帰は無理だとおもいます

ただ塗装ミストがガラス面に付着した場合
街灯やヘッドライトのさし込み具合によって、夜間の視界は舞い降りた霧のように悪化しますから注意が必要です
塗装面はもちろんのこと、ガラス面のミストも綺麗に駆除してもらいましょう

そして皆さんも言われている通り、
この塗装を行った外注先への修復入庫は控えた方がいいです

過去 家族のクルマに塗装ミストが付着したまま 新車を納められた経緯がありましたので参考まで

書込番号:23751002

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:994件Goodアンサー獲得:70件

2020/10/27 12:37(1ヶ月以上前)

>spin0894さん

塗装屋よりコーティングを専門に施工している磨き慣れている所がいいと思いますが。
GSとかではなくて専門業者にね。

専門業者なら下地処理が上手ですから満足できるかと。もし、近くにコーティング専門店があるなら相談するのも一つだと思います。

同じ塗装屋に出すのはやめた方がいいと思います。
表面がザラザラのまま客に渡すとは職人として恥ずかしい限りだと思います。
施工技術、客に対しての意識が低いと感じますね。

書込番号:23751066 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:13件

2020/10/27 12:46(1ヶ月以上前)

自分も以前同じようなことがあったけど、そのときは粘土クリーナーでキレイになったよ。

書込番号:23751078 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2417件Goodアンサー獲得:305件

2020/10/27 14:23(1ヶ月以上前)

>spin0894さん

ディーラーも業者も程度が酷いですね。
ディーラー出しても外注ですので、自分で業者持ち込みすればもっと安いですよ。
業者の責任ですから、同じ業者の直しとなるでしょう。

書込番号:23751229

ナイスクチコミ!1


スレ主 spin0894さん
クチコミ投稿数:51件

2020/10/27 14:48(1ヶ月以上前)

なぜか書き込みが反映されなくなったので再投稿

皆さんアドバイスありがとうございます。
アドバイスをもとに昼過ぎに電話しました。

引き取りに来た業者に確認した所、マスキングが甘かったとの事で、
今回業者に出さずにディーラーの担当者が私が責任持って粘土等を使い直接作業します
ガラス面に付着しているミストも専用の器具で傷がつかないように注意して作業しますとの事でした。

ミストの除去作業も何度かされてるみたいで手慣れてる印象でした。
ひとまず安心しました。

書込番号:23751281

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2417件Goodアンサー獲得:305件

2020/10/27 15:26(1ヶ月以上前)

>spin0894さん

素人がやったら取返しつかなくなるのでは?
金払っている仕事で、営業マンがやるなんてありえないでしょ。
最悪の結果しか見えないような・・・・

書込番号:23751349

ナイスクチコミ!6


麻呂犬さん
クチコミ投稿数:9774件Goodアンサー獲得:550件

2020/10/27 19:57(1ヶ月以上前)

担当が…
やめときなはれ。
ほんまにな〜
気に入らなんだら買い取りの念書を書かなきゃ駄目だよ。
プロさんは代金とリスクでお仕事しています。
担当さんは口だけでバックボーンがない尻軽さん…

どんな責任か聞きましたか?

書込番号:23751867 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 spin0894さん
クチコミ投稿数:51件

2020/10/27 21:51(1ヶ月以上前)

>チルパワーさん
>麻呂犬さん
やっぱりやめといたほうがいいですかね?
担当者は作業着着てたので営業ではなく整備士だと思います。
過去ミスト除去やって仕上がりで苦情は来たことがないと断言してました。
責任感からと思いましたがただ単に外注の経費を抑える為の可能性もあり得ますね

書込番号:23752143

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:355件Goodアンサー獲得:15件

2020/10/27 22:58(1ヶ月以上前)

>今回業者に出さずにディーラーの担当者が私が責任持って粘土等を使い直接作業します

営業でなく整備士だとしても、塗装関係は素人同然です。
業者がバフ掛けすれば何も問題は起きないと思うよ。
クリアを少し削ることになっても経年劣化などの影響は殆ど無いし。
粘土って逆に傷が付きやすいから、もっと酷くなりそうな予感しかない。

書込番号:23752293

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:386件Goodアンサー獲得:36件

2020/10/28 17:41(1ヶ月以上前)

災難でしたね。
写真のミスト具合ったら酷い物ですね・・・
心中お察しします。

ディーラーで責任をもって作業するとの事ですから、任せてみては?
ただ面倒ですが、納車時〜納車後も入念にチェックされて、ご自分の満足のいく状態になるまで、何度でもダメ出しすれば良いかと。

今回ディーラーで使った板金塗装業者は出入り禁止になるだろうね(^^;)

書込番号:23753620

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:841件Goodアンサー獲得:42件

2020/10/28 18:01(1ヶ月以上前)

>spin0894さん
>ミストの除去作業も何度かされてるみたいで手慣れてる印象でした。

ディーラーでは何度もやるような作業じゃないけど・・・ この店舗 本当に大丈夫?

書込番号:23753656

ナイスクチコミ!3


スレ主 spin0894さん
クチコミ投稿数:51件

2020/10/28 18:40(1ヶ月以上前)

ディーラーではやめとけ意見多数だったので熟考した結果、
本日はディーラーが定休日だったので、明日朝一で電話して提携してる業者で専用ブース持っててポリマーコーテイングもやってるような所があればそこでやってもらう方向で話しつけたいと思います。
ポリマーコーテイングの下地処理でバフとかかけてて手慣れてるはずですし。

ここで判断を誤ると後々後悔しそうなので妥協せずに強めに押し通そうと思います。

こういう修理時の塗装ミスト被害ってよくある事案なんですか?
ネット検索しても近所の家のペンキ被害しか出てきません。

書込番号:23753725

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2417件Goodアンサー獲得:305件

2020/10/28 19:25(1ヶ月以上前)

>spin0894さん

こちらから、素人なのにあれこれ注文しては駄目。
ディーラーに発注して高額な修理代を支払った修理なので、ディーラーで完結させること。ディーラーの責任。
普通は施工業者のミスなら、ミスした業者に最後までやらせるのが普通。そこが心配ならその担保を取れば良いだけ。
あれこれ素人注文したら、注文通りにしました・・・でおしまいですよ。

書込番号:23753809

ナイスクチコミ!6


VTR健人さん
クチコミ投稿数:2618件Goodアンサー獲得:266件 縁側-バイクの話の掲示板

2020/10/28 21:08(1ヶ月以上前)

こんばんは

>spin0894さん

>ミストの除去作業も何度かされてるみたいで手慣れてる印象でした。

滅多には起きない事故ですョ

>こういう修理時の塗装ミスト被害ってよくある事案なんですか?

請負い業者でしたが、年に一回あるか? 無いか?
それに慣れている営業スタッフやメカニックの方が、店舗を含めて問題有りです


私が請け負った範囲は、塗装されたボディとガラス・バンパーなどだけです
ワイパーアームやら、ゴムパーツやカーボンパーツは、全て新品交換を提案していましたよ

書込番号:23754052 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 spin0894さん
クチコミ投稿数:51件

2020/10/28 22:26(1ヶ月以上前)

>VTR健人さん
レアケースなのかどうか事の重大性の程度それが一番聞きたかったことです。
それが分からなくて判断に迷ってましたがこれでどこまで強く言うか定まりました。
ありがとうございました
今回屋根やボンネットはミストの密度が高くザラザラが酷いです。
マスキングが甘かったと言ってましたがマスキングせずにリアパネルを吹いて屋根に降り注いだ様なつき方でした。
担当者は信用できないので店長と交渉します。

書込番号:23754243

ナイスクチコミ!2


スレ主 spin0894さん
クチコミ投稿数:51件

2020/10/29 14:48(1ヶ月以上前)

今日朝一で担当者の作業はストップを言うために電話して確認し行ったらもう手遅れでとんでもない事になっていました。

自分らで粘土で作業だけして傷を目だたくなるような薬剤を塗りワックスかけて終わり
しかもワックスは私が車に積んでるワックスを勝手に使用
これが副店長と担当者の行動
呆れてモノが言えません。

今日スマホのスーパーマクロモードで塗装面を拡大撮影して確認したらミストは6割ぐらい残ってて、
塗装表面がクレーター状にデコボコになってました。
月曜のミストだけの状態ではいくら拡大してもクレーターは無しなので粘土か薬剤でクレーターになったのは明白

とりあえず全責任を取ってもらうことを約束してもらいその方法論を上層部と話し合って解決案を連絡してくれと言って帰ってきました。
こちらは一切妥協しないことを伝えコーテイング専門店の人に塗装のダメージ具合を確認してもらい話し合いはそれからと。

あとで写真を載せますがデコボコのクレーターで光の反射が鱗状態
現場責任者はタバコのフィルムを指にはめさすってツルツル具合を確認してて驚きました。
素人以下ですか?

書込番号:23755297

ナイスクチコミ!5


スレ主 spin0894さん
クチコミ投稿数:51件

2020/11/01 11:02

粘土処理でこんなクレーター状の塗装面になってしまいました。
しかもミストも全然取れてないし
ここから修復出来るんですかね?

書込番号:23760667

ナイスクチコミ!1


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