PlayStation Vita (プレイステーション ヴィータ) 3G/Wi-Fiモデル Play！Game Pack PCHJ-10012 [クリスタル・ブラック] のクチコミ掲示板

PS VITAを修理に出す際に

[秒「」深]

考えすぎな質問ですみません
http://blog.esuteru.com/archives/5565614.html
こんな記事を見つけたのですが

PS VITAを修理に出す際に
PS VITAを梱包をしている化粧箱、
購入したお店のレシート、購入店の保証シール
保証書とカルテは必須なのは解っているのですが

問題は
説明書とかの書類とVITA本体を包んでいる紙袋
ケーブルを包んでいる袋等の細かい梱包材も
取って保管していないと
アフターサービスを受けることが出来ないのでしょうか？

PS VITAを修理に出された方で
もしこの事を解る方がいましたら
ご回答をよろしくお願いします

書込番号：14031468

[mitoko_001]

「アフターサービス規定/保証規定 - PlayStation Vita サポート」から引用です。

（ここから）

5. 梱包について
1.製品をお送りいただく際は、購入時の箱および梱包材をお使いのうえ、購入時の箱を包装紙などで包んでください。
2.1) の梱包方法以外でお送りいただく場合は、輸送中に本体が破損しないよう充分注意して梱包してください。不充分な梱包により、輸送中に製品が破損したと考えられる場合は、交換／修理をお断りします。

（ここまで。）


しっかりと、梱包しておけば大丈夫です。

書込番号：14031589

[ポテトグラタン]

＞問題は
＞説明書とかの書類とVITA本体を包んでいる紙袋
＞ケーブルを包んでいる袋等の細かい梱包材も
＞取って保管していないと
＞アフターサービスを受けることが出来ないのでしょうか？

修理に出しましたが、そんな事は無かったですね。問題無くアフターサービスは受けられます。
サポートに送る際の手順を聞いた時も、袋などの必要性は語られませんでした。そこらへんは重要視されていません。
VITAの化粧箱をダンボール等に入れて送るとき（私は引き取りではなく、自分で送った）、「動かないように衝突緩和材、新聞紙、等を入れてください」とは念を押されましたが。

＞購入したお店のレシート、購入店の保証シール
＞保証書とカルテは必須なのは解っているのですが

ちなみに現在は発売されてから1年を経過していませんので、保証書の印が無くとも、またその代わりとなるレシート、納品書が無くとも、保証を受ける事は出来ました。

書込番号：14031686

[秒「」深]

mitoko_001さん
ご回答をありがとうございます。
細かいビニール袋とか説明書が無くっても

購入した店名と購入日が記載して
あるシールが貼られている化粧箱（本体箱）にVITAを入れて。
頑丈に梱包して精密機器シールを貼って、
サポートセンターに送れば良いみたいですね。

ポテトグラタンさん　
ご回答をありがとございます。

ビニール袋とかは必須じゃいのですね
これで邪魔なビニール袋が処分が出来ます。
参考に成りますご回答をありがとうございます。

VITAが快調に使えていますのと
まだVITAが発売して1年が経過していないですが
購入したお店のレシート、購入店の保証シール,
保証書とカルテは大事に保管しておきます。




　

書込番号：14038921

PS Vitaリモートプレイについて

[webjunky]

PS3への登録を済ませリモートプレイ設定完了し
家庭内で接続するを選択するのですが
リモートプレエラー (C2-8371-9)となりうまく接続が出来ません…
ちなみに手持ちのPSP-3000/PSPgoでは問題なくリモート接続できているので
ルーター側の問題ではないと推測しています。

SCEサポセンに問い合わせましたが
1週間待ってVitaの初期化をしてくださいとの回答だけでした…。
ちなみに初期化・ファームアップ(v1.52)してもまったく改善されてません。
どなたかアドバイス願います!

書込番号：14029901

[耀騎]

C2-8371-9はネットワーク絡みのエラーコードのようですね。
PSP(go)からは問題なく接続できているとのことでPS3の設定は間違えてなさそうな気がしますが、試しにPS3のリモートプレイを起動した状態でも繋がらないのか確認してみてください。
PS3のXMBの[PlayStation Network]行に在るアイコンを選べば起動できるはずです。

なお余談ですが、PS3が20GB版でもない限り宅内接続にルーターは関係ありません。

書込番号：14030030

[のほほん]

接続先のネットワークは直接PS3ですか？
それとも無線ＡＰ利用して、ネットワーク経由で接続ですか？

後者なら、ルータの設定とか関係あると思います。

書込番号：14030093

[webjunky]

>耀騎さま

早速のご回答有難うございます。
残念ながらPS3のリモートを起動した状態でも同じ症状です…。
ちなみにPS3電源OFF状態でVITA側でリモートプレイ"家庭内で接続する"を選択した場合
PS3の電源がONになり、リモートプレイ中ですの画面になりますが
VITA側の画面でリモートプレエラー (C2-8371-9)となってしまいます。

PSP-3000やPSPgoでは全く問題なくリモートプレイできているので
PS3側/家庭内ネットワークでの問題でもなく
Vita側での問題ではないかと考えております。

それにしてもSCEサポートの対応の遅いことと
適格なアドバイスが頂けないのが非常に残念です…

早くTorneの高画質バージョンをリモートで使ってウハウハしたいです!

書込番号：14030245

[耀騎]

＞残念ながらPS3のリモートを起動した状態でも同じ症状です…。
＞ちなみにPS3電源OFF状態でVITA側でリモートプレイ"家庭内で接続する"を選択した場合
＞PS3の電源がONになり、リモートプレイ中ですの画面になりますが
＞VITA側の画面でリモートプレエラー (C2-8371-9)となってしまいます。

なるほど。となるとやはりVITAに問題ありのようですね。
解決できるか判りませんが私の検索した限りでは、PS3でリモートプレイを起動しておく以外ですと、VITAを一旦初期化して再設定する手段が勧められています。
http://psvita.j416.info/wiki/index.php?C2-8371-9
コレでダメならいよいよPSクリニックに入院ですねorz

書込番号：14030304

[webjunky]

>のほほんさま
アドバイスありがとうございます。
"家庭内で接続する"を選択していますのでPS3経由です。
ちなみにPSP-3000, PSPgoはどちら経由でもリモートプレイ問題ナシで
Vitaのみリモートエラーが出てます...

>耀騎さま
初期化・FWアップ全て行いましたがやはりダメでしたｘｘｘ
残念ですがクリニック入院決定デスかね。。。

書込番号：14032843

vitaのコンテンツ管理にはいらない

[dai.ex]

パソコンとvitaをつないでPC上の音楽を取り込もうとするとデバイスが接続されていませんと出ます！PCも詳しくないのでどうすればいいかわかりませんPCに音楽は入っていますwindows7です

書込番号：14027875　スマートフォンサイトからの書き込み

[D2XXX]

VitaをPCに取り付ける時USBハブをかましてませんか?

バスパワーのハブをかますと認識できない事はありますよｗ

書込番号：14027912

[dai.ex]

夜遅くにご返事ありがとうございます！本当に素人なのでハブとは？普通に差してPCもvitaを読み込んでますデータを送るにクリックするとデバイスが とメッセージがでます 早く大好きなvitaで色んな事がしたいのですが、すいません

書込番号：14027934

[Tadachan]

「USBハブ」についてお答えしますと、「USBポートのタコ足」みたいなものです。(電気コンセントの"タコ足"みたいな)
PC本体のUSBポート(挿すところ)1つを、4つにするやつを付けて「そこにVita挿してないですか？」ってことをD2XXXさんは伺ってます。

書込番号：14027976

[Tadachan]

あ、「4つ」って例えです。
USBハブには2つのものもあれば3つのものも4つのものもあります。(^^;

書込番号：14027984

[dai.ex]

ありがとうございます！デスクトップなのですが正面にUSB差し込み口が二つありますそれの事でしょうか？

書込番号：14028003

[eleanor]

もしかして
コンテンツ管理アシスタント for PlayStation®
をPCにインストールしてないのでは？

これと同じ症状だと思います
http://jp-playstation.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/12207/kw/%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF/p/1251/r_id/100001

書込番号：14028066

[剣士２３１４]

OSによりますがPSVitaをPCに接続するを選択したあとインストール画面が出無い場合
http://cma.dl.playstation.net/cma/win/jp/index.html
先に管理連携用ソフトをインストールしてからが早いかも
インストールするときはVitaを接続しておいたほうがよいでしょう
途中でVita側の管理画面からPCへ接続するを押す必要があるかもしれませんが。

なおインストールが無事接続されVita用コンテンツ整理が終われば
Vita側から操作が可能になります。

書込番号：14028080

[dai.ex]

すいませんアップデートの時にPCに取り込んでます。

書込番号：14028090

[dai.ex]

その方法で試して見ます！ありがとうございます(^з^)-☆

書込番号：14028107

[新規一点]

充電できないって話で

VITAに挿すマルチポートの裏表を間違えていたなんて話もありますが
それは間違いなくpsマークを表にして挿していますか？

書込番号：14028590

[dai.ex]

返事遅くなってすいません 差し込み方は間違っていません PCにもvitaと接続中と出てます！そしてライブラリーから音楽データを送るにクリックするとデバイスが接続されていませんと出ます最新のアップデートもしてるんですが！

書込番号：14029505

[sin chang]

＞そしてライブラリーから音楽データを送るにクリックするとデバイスが接続されていませんと出ます

ひょっとしてMedia Goから転送しようとしてません？
vitaへの転送はvita本体側からの操作です。

http://manuals.playstation.net/document/jp/psvita/cm/content_pc.html

書込番号：14029531

[dai.ex]

Vitaで操作しても何も入ってません メディアには入れてません！ CDをPCに取り込んでそのライブラリーから送ろうとしてますvitaから操作しても空の状態です(>_<)泣きそうです！

書込番号：14029549

[sin chang]

＞vitaから操作しても空の状態です

PCに取り込んだ音楽データはvitaに対応している形式ですか？
http://manuals.playstation.net/document/jp/psvita/music/filetypes.html

Windows Media Playerから普通に取り込んだデータ（拡張子.wma）とかは未対応でvitaからは認識されないし転送できないですよ。

取込みに使用したソフト名・ファイル形式（拡張子）は何ですか？
また「コンテンツ管理アシスタント for PlayStation」で指定した場所は間違ってないですか？

書込番号：14029592

[dai.ex]

すいません！windowsmadiaから取り込んで転送してました(>_<)じゃあ〜もう駄目なんですかね？PCにも詳しくないし逆にスマホのXperiaarcから取り込もうするのは厳しいのでしょうか自分はvita PC Xperiaarcの３つを所有してます他は持ってません 親切に教えてくれてありがとうございます(^з^)-☆

書込番号：14029618

[sin chang]

大丈夫ですよ。
mp3に取り込みし直せばいいです。

http://win7.jp/h7k1041.htm

この辺参考にしてトライしてみては？

mp3が一番無難なファイル形式なので

すでにあるファイルからmp3に直接変換する方法もありますけど説明がややこしくなりそうなんで取り込み直すのが今後の運用も考えて良いのではないでしょうか。

書込番号：14029674

[dai.ex]

ありがとうございます(^з^)-☆本当感謝です(>_<)できました！ありがとう！本当にありがとうございます！最高です(>.<)y-~楽しさ倍増です Xperiaの動画も入れれるのでしょうか？

書込番号：14029738

[川五右衛門]

Xperiaの動画は入るかもしれませんが画面表示比率がおかしな事になるかもです

書込番号：14029956　スマートフォンサイトからの書き込み

[dai.ex]

そうですか！難しそうですね(・・;)分かりました！ありがとうございます！

書込番号：14029974

位置データの取得について

[あちょ。]

3G/wi-fiモデルでの位置データ取得方法は

・GPS
　GPS衛星からの信号による測位。
　3〜4個以上の衛星データ受信が必要。
　見通しの良い屋外のみ使用可能。ビルの谷間などはNG。
　衛星からのデータは30秒周期にしか飛んでこないので
　位置データ取得には最低30秒、実際には数分の時間がかかる。

・3G
　docomoの基地局情報を利用することで
　おおよその位置データを知ることが出来る。
　誤差が数m〜数kmある場合がある。
　都度パケット通信料金が発生する。
　（イオンSIM等、ドコモのMVNOでも使えるか不明）

・Wi-Fi
　無線LANアクセスポイントのMACアドレスをSkyhookの
　データベースへ問合わせ、登録されている情報を位置データとする。
　(アクセスポイントの位置データが登録されていないとダメ）
　インターネットへ接続する必要がある。

上記の3パターンだと認識しているのですが、どこか間違っていますか？

こちらのクチコミを拝見していると
「WiMAXを使ったらGPSの精度が上がった」等など
技術的にどーしたらそうなるのか？？？な書込みがあったので
解る方いましたら是非教えてください・・・。

また、自宅のMACアドレスをSkyhookに登録されている方も
いらっしゃるみたいですが、登録するメリットはあるんでしょうか？
セキュリティ上、問題ないのでしょうか？

質問ばかりで申し訳ありません。
宜しくお願いします。

書込番号：14020003

[星降る夜に]

WiMaxを使用した場合のGPS精度up要因についてですが
DocomoのFOMAは800MHz帯と2GHz帯を使用、WiMaxは2.5GHzを使用してます。
説明は省きますが高周波帯ほど基地局間隔が狭くないと
電波のカバーが出来ないため必然的にドコモより基地局間が狭まり
精度が上がる要因となります。

自宅MACアドレスを登録した際のメリットとしては、
VITAアプリNear等で位置情報取得する際に
WiFiでの位置情報取得が正確かつ確実に出来るようになる事でしょうか。

セキュリティに関してですが、よくわかりません苦笑
登録アクセスポイントは公開されていない事から
特に問題が生じる事はないと考えています。
適当な回答ですいません。

書込番号：14020558

[あちょ。]

>星降る夜にさん

御回答ありがとうございます。
WimaxとFOMAの周波数帯や基地局の関係、
それに伴う位置情報の誤差の違いは
なんとなく解かります。

しかしそもそも「Wimaxでvitaを」と書いている人たちは
WimaxのWi-Fiルーター等を使用してのvita運用だと思われるので
3Gによる基地局情報を使った位置データ取得は
出来ないと思ってたんですが、私の認識不足でしょうか？

vita側ではあくまで只のwi-fi接続で、
Wimax通信は位置情報取得と無関係ですよね？

書込番号：14020922

[ぶいたん]

WiMAXでGPSの測位できる確率が上がったのはあくまで感覚的な物かも知れないですけど、
ドコモ3Gではなかなか測位出来なかったのが、
WiMAX接続後はすんなり測位できるようになったのでそのような感じただけで、通信の問題なのか、GPSの位置の関係なのかはわからないですね。
時間があれば3G回線でもう一度試してみます。

書込番号：14021021　スマートフォンサイトからの書き込み

[星降る夜に]

お返事ありがとうございます。
私の推測の域のお話ですが書かせてもらいます。

Skyhook社の位置情報取得の方法は
場所の位置情報とMACアドレス関連づけた自社データベースから
MACアドレスと一致したデータ(位置)を返す仕組みとなっていうと考えられます。

ネットワークに接続している機器ならば
必ずMACアドレスが個別についており
どのような経路で接続されているかが全て、もしくは一部わかります。
経路上にデータベースに存在するMACアドレスがあれば
その位置情報を採用するような仕組みなのでは無いかと推測します。

WimaxのWiFiルータを使用した場合、
Wimaxの基地局は必ず通りますし基地局は
キャリアが位置情報登録をしていると思いますので
位置情報を取得できるのでは無いかと考えました。

※実際にテザリング機器を持っていれば
実証データを提示出来たのですが持っていない為
推論のみで書かせてもらいました。

この推論だとドコモであっても
毎回測位出来てないとおかしい話になるんですけれどね。。。。


参考:
例えばWindowsのコマンドプロンプトで
trcert www.kakaku.com
と入力すると自分のネットワークアドレスから
カカクコムまでの経路が途中までは表示されます。


識者の方、もし間違った事を書いてるようであれば
訂正していただけると助かります。

書込番号：14021133

[あちょ。]

>ぶいたんさん

ドコモ3Gではなかなか測位出来なかったというのは
どのような環境下でしたか？参考にさせていただきたいです。
（使用しているSIMや周辺環境、ロケーション、Skyhookのエリア内外）

>星降る夜にさん

私も詳しいわけではありませんが
何点か指摘というか補足を・・・

>Skyhook社の位置情報取得の方法は

SkyhookはWi-Fiを用いて位置情報を測定する。
端末近くのアクセスポイントのMACアドレスを用いる。
ですよね？

>経路上にデータベースに存在するMACアドレスがあれば
>その位置情報を採用するような仕組みなのでは無いかと推測します。

そのような機能は無いはずです。
経路上のMACアドレスを取得する事も無いかと思います。
（そもそも細工無しで出来るのでしょうか？）

基地局の位置情報をキャリアがSkyhookに
登録してるのではないか
との事ですが、100%ないと思います。

企業の設備情報をわざわざ緯度経度・MACアドレス付で
他社に教えるなんて
ありえないし、あったとしたら犯罪等に利用されるかと思います。


位置情報取得の関連で不具合など多数報告されていますが
どこまでがユーザーの勘違いでどこまでがvitaの不具合か
GPSが悪いのか3Gが悪いのかWi-fiが悪いのか
良くわかりませんね。

書込番号：14022507

PSVITAに液晶保護フィルムを張るのですが

[秒「」深]

PSVITAに液晶保護フィルムを張るのですが
疑問に思うことがありますので質問をします。

液晶保護フィルムの粘着面、
PSVITAの液晶画面についた埃を取るときに
画像に写っているこのマスキングテープを

液晶保護フィルムの粘着面と
液晶画面にペタペタ付けて埃を取っても

液晶保護フィルムの粘着面と
PSVITAの液晶画面に、
粘着跡とかキズとかって残りませんか？

それと
液晶保護フィルムの粘着面、
PSVITAの液晶画面についた埃を取るときは
マスキングテープとメンディングテープでは

どっちのほうが
液晶保護フィルムの粘着面、PSVITA液晶画面に
粘着跡とキズとか付かずに
安全に埃が取れるのでしょう？

もし解る方がいましたら
どうがご回答をよろしくお願いします。

書込番号：14010416

[秒「」深]

マスキングテープの画像をアップをするのを忘れました
このマスキングテープです。

書込番号：14010426

[F.C.RealBristol]

自分はメンディングテープ使いますね。跡は残ったことはないです。
ちなみにPSVITAは液晶じゃなくて有機ELディスプレイですよ。

書込番号：14011077

[さくさく(^O^)/]

私はマスキングは使いませんでした。

コットンに消毒用アルコールをつけて画面を脱脂して筆で埃を飛ばしてから貼り付けました。
きれいに貼れて満足しています。

ただ、画面の素材はプラスチックの様なのでシンナー等の溶剤は使わない方が良いようです。

書込番号：14011126

[ぶいたん]

もしくは髪の毛の静電気で取ったり。

書込番号：14011246

[秒「」深]

F.C.RealBristolさん＜
ご回答をありがとうございます
マスキングテープよりメンディングテープの方が粘着力が弱いから、
保護フィルムを張った際に粘着面に付いた埃を取るには
メンディングテープの方が良いみたいですね。
3Mのメンディングテープを使うようにします。



さくさく(^O^)/さん　
ご回答をありがとうございます
ただ、画面の素材はプラスチックの様なので
シンナー等の溶剤は使わない方が良いようです＜

画面の素材がプラスティックなのは初耳で驚きました
凄く参考になりますご回答をありがとうございます。


ぶいたんさん
ご回答をありがとうございます
髪の毛の静電気で埃をとるなんて
斬新なアイディアですね
斬新なアイディアをありがとうございます。

書込番号：14011914

[page-chan]

カメラ等で使うブロワーがベストです。
500円くらいです。
画面に直接触れないし静電気も発生しないし。

書込番号：14017119　スマートフォンサイトからの書き込み

フリーズの対応

[スマートぽん太郎]

発売日に買いましたが、先日２度目のフリーズしました。クリックに入院させたら、交換になるのでしょうか？頻繁に発症しないため、クリックで検証しても再現率は低そうなので、そのまま返品されて、しばらくしてからまた同じ症状が出たら嫌ですので・・・出来れば交換してほしいです。

書込番号：13998524　スマートフォンサイトからの書き込み

[川五右衛門]

お店に相談しましょうよ

書込番号：13998658

[雪夜酒]

私のPS3は体験版をプレイしている最中にフリーズというのが二回ありました。
その後は一回も起きていません。ちなみにPSやPS2でもフリーズはありました。

フリーズは決して稀なものではありません。

とは言え、あまりに気になるのであれば購入店で事情を説明したりサポートに問い合わせてみたらいかがでしょうか？

これぐらいしか思い浮かべませんが、お役に立てたら幸いです。

なお、お店で交換するにしろ、サポートに連絡するにしろ、経過を書いていただけると他の人の参考になるのでご報告をお待ちしております。

書込番号：14000210

[gokibura]

>フリーズは決して稀なものではありません
但しソニー製品に限る（笑）

書込番号：14002448

[スマートぽん太郎]

みなさん。アドバイスありがとうございます。
とても気になりますが、買ってから二回だけという頻度を考えると、もう少し様子を見てみようかと思います。みんいつで毎日楽しんでる為、一週間も手放すというのは凹むので。

書込番号：14002522　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tadachan]

同じく発売日に購入した者ですが、使用頻度が上がるに連れて、1度目…2度目のフリーズを経験しました。
(1回目はスリープ後の復帰、2回目はnearを使用している最中)
色々他の人のフリーズ被害を見ていると、まぁそんな深刻にならなくていいような感じ(笑)なので、あんまり気にしてませんが、「使用頻度が上がるに連れて」ってところが少し引っ掛かってます。様子見…ってところです。

バッテリーが抜けないので、最初フリーズしたときは少し焦りました。(^^;
すぐに「20秒押し」のことを思い出しましたが。(情報は仕入れておくものですね)


> 体験版をプレイしている最中にフリーズというのが二回ありました

この例で言いますと「体験版」なんで、(広い意味で)「何が起きるか分かりません！」という位置付けでしょうから、本体原因のフリーズとは恐らく取れないでしょう。(本体は多分無問題)

書込番号：14002627

[スマートぽん太郎]

tadachanさん。アドバイスありがとうございます。やはりフリーズしてるのですね。
ハードに問題がないというのであれば安心できます。アドバイス頂いたみなさん、ありがとうございます。また何かありましたらアドバイスして頂けると嬉しいです。

書込番号：14002945　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶいたん]

クリニックでも再現出来なければ問題なしで帰ってくるので、高確率で再現できる方法を探してから送ったほうが確実だと思います。

特定のソフトとか、この操作をした時とか。

うちのＶＩＴＡはみんいつ３Ｇ通信時スリープからの復帰はリブートさせないと駄目な時があります。
ソフトの不具合でＶＩＴＡを修理しても意味無いのでユーザーサイドとしてはその辺りの見極めも必要かなぁと。
特にこの時期に買った人はある意味人柱なんで。

書込番号：14004160

[スマートぽん太郎]

ぶいたんさん、ありがとうございます。
今度発症した時は、詳しい状況とポイントを把握しておきます。

書込番号：14007319　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふうたママ]

メモリーカードが独自でお値段が高かったり、フリーズやアカウントロックなどこちらの掲示板を見るたびに不安になりますね^^;
早く安定して欲しいなぁ…

書込番号：14008063