PlayStation Vita (プレイステーション ヴィータ) 3G/Wi-Fiモデル Play！Game Pack PCHJ-10012 [クリスタル・ブラック] のクチコミ掲示板

ソニーiTunesカード金額

[serena1216]

GEOや各コンビニで購入できますが店によって販売する金額がちがうのは不便です。ミニストップでは、1000円から購入できますが、他は3000円からとかです。500円単位で購入出来ると便利。

書込番号：14857806　スマートフォンサイトからの書き込み

[0655ETV2355]

間に手数料が入るから？

書込番号：14857943

[耀騎]

ソニーのファミコンで使う金券は、「プレイステーション ネットワーク カード」って名前です。
わざわざ店頭に出向かずともメールでコードを受取る方式をとれば、携帯電話だけで購入することも出来ますよ。
http://www3.econ.ne.jp/e-id/index.php

因みに拙宅は前にクレジットカードをつくった際に貰っていたFeliCa対応のリーダ/ライタが余っていたので、PS3に繋いでオサイフケータイからチャージしています。
ネットバンキングと併用すれば手数料も手間もかかりませんし、昨年の騒動を思えばクレジットカードよりも安全な気がします。

書込番号：14859468

[LUCARIO]

＞ソニーのファミコン

思わず吹いてしまいました。まぁそれはおいといて(^^;

アップルのiTunesカードも、直営店や量販店では2500円、5000円、10000円が基本で、
コンビニでは1500円や3000円のものが買えるという不思議な図式になってますね。

理由は私も知りませんが、何かマーケティング上や流通上の都合があるのでしょう。

＃それより私は大抵のコンビニで同額のiTunes CardとAppStore Cardを併売してる方が不思議です。あれって同じものなんだけど…。

書込番号：14859510　スマートフォンサイトからの書き込み

[serena1216]

ありがとうございます。本当にそう思います。上手くできてますね。自分はクレジットカードもってませんので、やはりコンビニ購入が主になります。

書込番号：14859713　スマートフォンサイトからの書き込み

読売朝刊で

[イタスク好き]

充電中の発火事故の件が載ってました。
買うぞ！と、思った矢先に。
1%にも満たないけど、悩みます。

書込番号：14853766　スマートフォンサイトからの書き込み

[アパートの鍵貸します]

一応不具合ではなく使用者の不適切な使用による発火だから過失で有償修理という話になっています。
これをどう判断するかは、買った人・これから買う人の判断しだいですかね。
まだ持っていないのでこれからの話の進展を見守るつもりですが、便乗して言い掛かりをつけてサポセンに凸電が増えそうな予感。

書込番号：14854139

[みちゃ夫]

逆さまに挿してそうなったんなら形状変更などが必要かもしれませんがそうではなさそうですね。

また端子側が焼損しているということは本体よりもケーブル側（端子）に問題がありそうな。

まさか純正でないケーブルが原因だったりして
（ショートや1.5A電流に耐えられない素材とか）。

書込番号：14854163

[みちゃ夫]

SCEはこの報道に対して欠陥ではないと主張していますが調査したんでしょうかね？
した上でSCEの見解であればもっと情報をオープンにすべきですね。

製品評価技術基盤機構が調査するようですがSCEの消極姿勢が伺えます。
火消しをする前にもっとユーザ側にたった対応をして欲しいとは思います。

書込番号：14854751

[耀騎]

公式でもUSB充電を紹介されていますから当然なのですが、VITAは他のモバイル機器用給電器の代用が其処此処で紹介されていますよね。←緊急用ならまだしも、アレってどの給電器でも＆常用しても問題ないものなのでしょうか？
此度の過熱を起こしたVITAがどんな環境で充電されていたのか、実態を知りたいものです。



＞もっと情報をオープンにすべきですね。

構造上の瑕疵ではないと判断し対応されているのだとしたら対策される筈もなく、よっぽど同様の問合せが殺到するかマスコミに取り上げられるまではわざわざ告知することはないと思います。←下手すりゃ勘違いを招き、結果として自らネガティブキャンペーンを展開したのと同様になってしまいますからね。
その意味では今回は充分 騒ぎに発展していますので、近いうちに充電方法に関する告知がありそうな気がします。

ところで某掲示板では裏挿しを指摘される意見がけっこう挙っていますが、どぅなんでしょうね？
前にその話を知った際に自分のVITAで試したことがあるのですが、USB端子ほどではないにせよ凹凸で抵抗があり、無理矢理挿すと端子を傷めてしまいそうな気がしたので止めてしまいました。

書込番号：14855182

[Tadachan]

> 裏挿し

本件との関連性はさておき、
無理矢理でも、挿せてしまう形状にはやはり問題ありと思いますよ。一般に販売する製品に。
ちょいと形を変えれば物理的に入らないわけですから。(余計な問い合わせも増やさないで済む)

よく端子に用いられる「D」という形、何故に拘りがあるか…ですよね。
(D端子・D-Sub…)
仮に、「D」でなくても、USBみたいに明らかに挿せない形状にするとかね。

これが、エンジニア専用の機器であれば別に構わないんですけどね。
「注意して当然だ」になりますから。(^^;

ちなみに私は、
「あれ？どっち？どっちでもええん？」と一瞬迷って、まじまじ両端子を覗き見て、少ししてPSマークに気付いた人間(笑)

書込番号：14855761

[ダブルダイズ]

VITAの充電コネクタの開口部は縦にも横にも広いので、ポテチの破片とか余裕で入りそうですし、ちょっと汚い部屋に置いておくと誇りが入りそうです。
品質に問題無いと言っても、裏挿しと言いやはりVITAの充電コネクタはお世辞にも親切とは言えない構造だと思います。
それと、VITAもそうですが、ウォークマンも他社ではDS(3DSはどうか分かりませんが)、iPod等、モバイル機器にはもれなくコネクタカバーをつけてほしいと思いますね。
据置と比べて遥かに水分や汚れと接触する可能性が高いんですから。

こういう問題が起きた時に、ユーザーの過失で済ませずに
・コネクタカバーを無償配布（あるいは、ソフト、本体、アクセに同梱）する
・ついでに、ケーブルに裏挿し防止用の対策を施す
等、自主的に対策を取れば好感度がグッと上がると思うんですがね〜…
せっかく本体は良いのに、こういうので世間のイメージが下がるのは（今後のソフトの拡充の障害になるという点で）あまり歓迎できませんね。

書込番号：14856743

[ニックネーム登録済み多すぎ]

売れてないのに強気とかソニーらしい（笑）。

書込番号：14859547

[Ororo730]

ニックネーム登録済み多すぎさん writes>

> 売れてないのに強気とかソニーらしい（笑）。

実際には、売れていないので、原資がなくてちゃんとした対応ができない。
だから売れない、という負のスパイラルですね。

ＰＳＮの個人情報漏えいにおける、平井氏の「安上がり」対応と同じです。
ユーザが数パーセントしか減らなかったから、この対応で問題ない、と主張して
いましたからね。彼は、お金を払う消費者の本当の怖さを知らないんでしょう。
そういう人が組織のトップにたつとその組織に何が起きるのか、なかなか稀な
社会的大実験といってよいと思います。

今回は、公的機関と一般紙に安全上の懸念が公表されてしまった訳です。
本来すべき対応をしたら避けられた最悪の事態ですね。
過酷な環境にさらされることが前提のモバイル機器、さらに子供を利用対象に含む
商品として、致命的な影響と言えるのではないでしょうか。
イノベーションだのワンソニーだのの空虚なＭＢＡくずれのキーワードでなく、
エレクトロニクスは、まず信頼性と安全性の基本に立ち返るべきです。

安全性は、「仕様に合致した使い方」ではなく、通常想定しうる「仕様に反した使い方」を
対象に設計しなければなりません。電源ＤＣが流れている端子なら、たとえ絶縁があっても、
逆挿し可能にするなどという欠陥を作りこむことは、まともな設計者がいて、品質管理部門が
通常とおり機能していれば、常識的にありえないことです。

今回の事態は、すみやかに品質管理部門が責任をもって記者会見を開くべきですね。
そうしないと、vita に限らず、あらゆるソニー商品の安全性への懸念に波及していく
ことが避けられないでしょう。

まずは、なにより、平井氏は、消費者の怖さをちゃんと学ぶべきです。

書込番号：14862794

[Tadachan]

> 通常想定しうる「仕様に反した使い方」を対象に設計

ですよねぇ…。

使用者の過失で焦げたというなら、PSPも同じ割合で起きてたのか？という話になります。(同じ割合で起きてたら凄いことになってるでしょうが…(笑))

「PSPでは起きなくてPS Vitaでは起きる」ということは、ハードウェア的に問題があると言えると思うんですけどね。

書込番号：14862917

[≡ALAN≡]

先日のnasneのHDD破損による発売延期でも書き込みましたが、
SCEの開発は、発売に当たってやるべき評価内容がシステム化されておらず、
評価漏れがここにきて多発し、問題が露顕してきたとしか思えませんね。

nasneでは、輸送時の耐久性を考慮した梱包なり構造なりの設計及び耐久性評価
今回のVITAでは、考えられる異常使用を含めた安全性の確保と評価
コネクターの逆刺し防止はもちろん、異物、水分が付着した充電では、通電をストップする保護機能
を検討するのは当たり前です。
異物、水分が付着していないことをユーザー側に確認させる対応なんてもってのほか
全員が全員そのような対応をしてくれるはずもないのですから

特に今回の件に関しては、1件でも使用者が火傷した場合には、PL法にて賠償請求される可能性もあり、
火事になれば、死者が出る可能性も含んでいますし、
その他のソニー製品の安全性にも疑いが持たれる可能性もあるのですから、
ここは「損して得取れ」が普通の対応だと思うのですが・・・

書込番号：14863544

[アパートの鍵貸します]

電子レンジで濡れた猫を乾かしたら…レンジメーカーは賠償責任はあるのかな?それとも“常識的な使用をしなかった”利用者の過失？いやいや、注意書きが無いならメーカー責任？
って事を語らないとイケないほどSONYは重症なんでしょうかね？

ソレよりも私はSONYがスマホの普及でナビが売れなくなったからカーナビ販売やめたのが辛い。

書込番号：14863986

[gokibura]

ネガキャンでなく事実なようですね。まあ初期不良も沢山あるVitaだし今更驚きませんし隠蔽体質も変わってませんね。
まあVitaそのものが全然売れてないので個体数としては少なかったのが不幸中の幸いですかね（笑）　

書込番号：14870578

[Ororo730]

アパートの鍵貸しますさん>
猫の話は、消費者対応の難しさの例としてよく使われますね。
どこかで線引きが必要なのは当然ですが、オーブンや電熱レンジと
同等な安全性が要求されることは間違いないでしょう。

携帯ゲーム機の場合は、やはり、携帯電話やスマホなどのアウトドア系
の機材であり、また広くは子供が使う「おもちゃ」のカテゴリでもあると思います。
多少手荒に扱っても安全性が最大限に確保されるべきものだと思います。


近頃のソニーは、「ソニータイマが壊れた」といわれるほど、信頼性や安全性への
トラブルがつきません。

昨年のソニーのPSN多量個人情報漏えい事件では、
米国での集団訴訟の裁判において、
- 顧客から預かった個人情報への対策のずさんさ、
- ネットワークのリスクが高まっていたことへの認識、
- 直前に行ったセキュリティ要員を含むネットワーク運用部門の人員削減、
- ソニー自身の機密情報への対策との差
などのダークサイドが次々と暴露されました。
(http://japan.cnet.com/news/business/35004523/)

このときの事後対応のあまりのひどさも見逃せません。
日本では、慣例的に情報漏えいに対しては、漏えいした情報の種類に
応じて、漏えい側が定額の賠償を行い、消費者側の立証責任を免除する
かわりに、原則、それ以上の補償を放棄してもらう対応がとられてきました。
日本では、情報漏えいや、安全性に関する軽微な被害などに関する消費者の
集団的被害に関する法制度の整備が、先進他国と比べて著しく遅れています。
通常の裁判で争う場合、ひとりひとりの被害額は小さく立証や裁判の費用に
見合わないので、結局のところ泣き寝入りとなるのです。
定額賠償は、そういった、法整備の不備（ないし、そのような不備を維持して
もらうため？）に対する規制側と企業側の紳士協定といってもよいでしょう。

ソニー、SCEの対応は、このような日本における慣例とまったく異なるものでした。
ソニーPSNの「安上がり対応」では、制度的不備をよいことに、
消費者に被害立証を要求し、そうでない場合は、「ゲームのダウンロード」
で対応する、などというとてつもなく「安上がり」なものでした。結局、
訴訟制度の整備された国々の消費者へと補償の扱いが全く異なるものになりました。

ソニーの事前対策や事後対応は、日本の集団的消費者被害の制度的弱点を
最大限に悪用したものといってよいでしょう。

今回の Vita の電源ライン逆挿しや焼損問題、また nasne の出荷開始後の
回収騒ぎなどは、こうした「日本の静かな消費者」をなめきっているソニー
の安全管理、品質管理への驕りとずさんさが表面化していると考えざるをえません。

まずは、なにより、平井氏は、訴訟ではなく、「静かな消費者」の怖さを
ちゃんと学ぶべきです。
今までのソニーへの厚い信頼があるから、かろうじて今のソニーが
成り立っているに過ぎないでしょう。そろそろ最後のチャンスが近づいて
いると思います。本当に信頼が失われると社長の首をすげかえたくらいでは、
とても収まりませんから。

書込番号：14871499

[シャナ]

携帯電話や持ち運びゲーム機に使われるリチウムイオン電池やリチウムポリマー電池が爆発するとものすっごいですからね…

「この程度で済んで良かった。これからは安全対策により一層気をつけます」と受け取るのか「使い方悪いんだろｗこっちの責任になすりつけようとすんなｗ」と受け取るのか。

私はソニー製品が好きなので前者であって欲しいけど…

報道されたにも関わらず後者の言い訳で済まそうとしてる辺りを見ると、少しソニーに対するイメージを変える必要が出てくるかも。
魅力ある製品なだけにすごい残念。少しは任天堂を見習って欲しいね。

書込番号：14874482

[ブラジリアン2]

Ororo730さん

> 実際には、売れていないので、原資がなくてちゃんとした対応ができない。
だから売れない、という負のスパイラルですね。

SCEは儲かっていますよ。株主総会の発表、特に各事業の収益などを確認してみて下さい。

> ＰＳＮの個人情報漏えいにおける、

ハッキングはありましたが、漏えいが起きたかどうかは不明です。FBIが発表しましたか。聞いていませんが。

> 平井氏の「安上がり」対応と同じです。

殆どの北米企業は年に少なくとも1回はハッキングされているとの調査もあり、実際にプロバイダーや銀行などの信頼のおけるデータが格安で取引されています。
殆どの企業は漏えいが発覚してもろくに対応しないどころか、しらを切る会社も多い中、SCEの対応は「安上がり」ではありませんよ。
ただ、サービスを1カ月以上止めた事に対しては、対応は不十分と言えます。

> 彼は、お金を払う消費者の本当の怖さを知らないんでしょう。

勿論知っていますよ。だから、ハッキングの時も仮定の段階でいち早くサービスを止めたのです。1日止めるごとに莫大な損失を出すにも関わらず。
結局SCEは損失を被った企業に総額何憶払ったのでしょうね。それでも、ハッキングされている可能性がある以上、サービスを停止しなければならなかったのです。


> 今回は、公的機関と一般紙に安全上の懸念が公表されてしまった訳です。
本来すべき対応をしたら避けられた最悪の事態ですね。

無理ですね。PS3の書き込み読んだ事ありますか。排気口からドライヤーで熱を吹き込むなど、いつ出火炎上しても不思議でない信じられない事をしている人たちが沢山います。良くも今まで死人が出なかったと思います。
PSPではゲームがうまくいかないからと、放り投げたり、叩きつけたり。
そして、ユーザーの殆どは「普通に使っていた。乱暴に扱っていない」と言います。そんな状態で原因を把握するのは非常に困難なのです。

ゲーム機に限った事ではありませんが、同じロットの部品を使っているなどの共通点が見つかれば、ロット不良などの線で調べていく事になりますが、どの様な使い方をしたのか十分な情報が集まらず、目の前に一部消し炭になった製品を置かれても原因究明は難しいですよ。
まあ、コネクターおよびコードの発注先に調査の依頼を出して、「問題無かった」と検証データー付きで返されたら、打つ手が非常に限定されてしまいますね。
とは言え、発火は危険なので、内部での調査は引き続き行われるでしょう。(他の製品でもそうでしたし)

まあ新聞などは、出火したPSVのユーザーが純正ACコンバーターを使っていたかどうかなどの情報は出さないでしょうね。彼らは読者を煽る事を目的として記事を書いていますから。

書込番号：14877181

[ブラジリアン2]

≡ALAN≡さん

> 先日のnasneのHDD破損による発売延期でも書き込みましたが、
> SCEの開発は、発売に当たってやるべき評価内容がシステム化されておらず、

nasneのHDD破損は輸送会社の過失ではありませんでしたっけ？(SCEは輸送システムを自前で持っていませんし)
製造時のチェックのみではなく、輸送後にも再度チェックしているのは流石だと思います。

> 評価漏れがここにきて多発し、問題が露顕してきたとしか思えませんね。

問題把握してます？
初期不良かどうかなんて誰も話題にしてませんよ。

みんなが問題にしてるのは、ユーザー側の不適切な使用方法によるものかどうかと、ユーザーの不適切使用を容易に許してしまえるような構造かどうかですよ。

書込番号：14877213

[ブラジリアン2]

Tadachanさん

> 本件との関連性はさておき、
> 無理矢理でも、挿せてしまう形状にはやはり問題ありと思いますよ

無理に挿せませんでしたが、Tadachanさんは挿せました？
中心にあるプラスチック製のガイドは、中心より上方に寄っていて、尚且つ周りは余裕を持たせていないため、力を入れても、斜めに挿してもガイドに垂直にぶつかり、挿しこめません。
裏挿しした人たちは、どのような挿し方をしたのでしょうね。

ちなみに、コネクター部分は片側にだけ設置しているようで、万一裏挿ししてもショートしないようになっているみたいですね。(見た限りでは)

書込番号：14877265

[手裏剣は税関でとめられる]

相変わらずソニーに都合の悪い話になると条件反射のように出てくる人が多いのは流石ソニーですね。

まあ、言い訳はいくらでもありますけど、一般的に今回の件で、ソニー流石だなって思う人は稀有でしょう。

ソニーは旧知の人間がいるんでそこそこ話は聴いてますが、上と上しか見ない中間管理職総とっかえしない限り再浮上はないでしょうね、信者はソニーを愛しているのか、取締役を愛しているのかわからないひとだと思いますｗ。

書込番号：14877296

[ブラジリアン2]

Tadachanさん

> 使用者の過失で焦げたというなら、PSPも同じ割合で起きてたのか？という話になります。(同じ割合で起きてたら凄いことになってるでしょうが…(笑))

ゲーム機に限らず、製品が焦げると言うのはありますよ。
政府もTVなどを通じて、電源アダプタ周りに誇りを溜めないようにと呼びかけていますが、見た事ありませんか。

実際、機器の大きさ関係なしに、電源ケーブルの不適切使用など、ユーザー側の過失での破損であると認められたケースも多々あります。(安全装置を解除して使っていたケースもありますね)

ですから、ユーザー過失の可能性は残しつつ、使用環境(温度・湿度)、頻度、など多方面で、長期的な検証が必要です。

コネクタ周りは構造がシンプルであるが故に、問題の原因究明は困難だと思います。

書込番号：14877301

[AVAL]

相も変わらず嘘を混ぜたり似ているようで全然違う話で煙に巻こうとしてますね

書込番号：14877561

水濡れが原因？

[ﾌﾛﾝﾃｨｱｽﾋﾟﾘｯﾂ]

simなし、フリーズなどの症状が出ていましたが
とうとう動かなくなってしまいました。
1，2週間そのままにしていると今までは復活していました。
今回も何週間かそのままにしていましたが
充電ランプすら付かないのでサポートへ

その結果、simスロット部に無色透明の液体が混入していたために？
どのくらいの量が混入していたのですか？と質問いたしましたが

量とかは問題でないので、現在は乾いてしまっていて確認できません
保証適応外となりますので14700円かかります。

使用場所としては机の上、ベットの上などで
水とは無関係の場所で使用
サポートへ送るときにvitaカード、simカード類は手元に、とありましたが
simなしの症状があるので確認してもらうために一度外して、
その後に
挿入し直して送りましたがその時は水気は全くありませんでした
といいましたが、
一向に無色無臭の液体が混入していたため　現在は確認できませんが？

その状態の写真などの記録はありますか？と聞いたところ
そのような記録はありません

こちらに非があるのですかねー？？？　

今後サポートに送る方は確認して
記録に残していた方がよいですよ

書込番号：14823086

[==pooh==]

症状確認の時に濡れていて、現在は乾いている・・・ということは
故障の時に濡れていたなら送っているうちに乾いているはず！
もし、症状確認の時に濡れていたならＳＯＮＹ側で濡れたと思われます。
その辺をつっこんでみてはいかがでしょうか？
明らかに矛盾のある回答で納得できないのは当然です！！

書込番号：14823677

[みちゃ夫]

あのう、
この手の話題は携帯電話スレッドでも乱立しているんですが、結果的に水掛け論で終わっています。

水濡れの可能性はいろんなケースが考えられ、直接,間接問わず水濡れセンサーが反応していたらそのように判断される,ってだけでそれを覆すのは難しいと思いますよ。

ソニーが濡らしたとかそんな話に持っていきたいんなら2chでお願いしたい話題ですね。

書込番号：14823792

[ﾌﾛﾝﾃｨｱｽﾋﾟﾘｯﾂ]

==pooh== さん
返信ありがとうございます　

私もそちらで濡れた可能性はないんですか？
と質問いたしましたが、言われたのが

どこで入ったかが問題ではないそうで
調べた時点で無色無臭の液体が混入が見られたので
保証対象外です。

だそうです。ソニーさんのサポートはいつもこんな感じなんですかね？
ソニー商品を好んで購入していましたがどうして？

書込番号：14823829

[==pooh==]

>ソニーが濡らしたとかそんな話に持っていきたいんなら2chでお願いしたい話題ですね。
ＳＯＮＹからの回答では話をそう導けると言っているだけです。
ＳＯＮＹで濡らしていないのはわかっています。
公の場で「２ｃｈでお願いしたい」とか人を馬鹿にしたような発言は慎むべきです。
良識を疑います。

冬なら結露等で水濡れはあると思いますが、夏ならエアコンの前が危険ですね。
しかし、その水分で故障したならその水分は余程の量でない限り
・何週間か放置
・その後、発送
の間に蒸発しているはずです。

つっこみどころ満載の納得できない回答なら
納得できる回答があるまで話をするべきだと思います。

書込番号：14823840

[ﾌﾛﾝﾃｨｱｽﾋﾟﾘｯﾂ]

みちゃ夫 さん
返信ありがとうございます。

携帯のスレをのぞいてみます。

書込番号：14823841

[みちゃ夫]

>ＳＯＮＹからの回答では話をそう導けると言っているだけです。
>ＳＯＮＹで濡らしていないのはわかっています。

わかっているならスレ主さんを変な方向にあおるのはどうかと・・・。


いつどこでどうやって濡れたのかなんてソニーにわかるわけないでしょ？
で、このあと可能性の話とかソニサポの対応批判とかが続くと・・・。

こんな流れになってしまうんですよ。
無意味な話をしたいなら2chへどうぞって事です。

書込番号：14823896

[==pooh==]

あなたが無意味だと思っているだけです。
無意味だと思うなら読まなければいいだけです。
無理矢理強制して読ませてるわけではありません。

>で、このあと可能性の話とかソニサポの対応批判とかが続くと・・・。
その流れのどこが悪いんですか？

可能性の話は一番有益な情報ですよね？
ＳＯＮＹの批判は一般ユーザーにとって必要な情報ですよね？

あなたがＳＯＮＹ社員か、ＳＯＮＹ信者ってだけでしょ？
ちなみに私もＳＯＮＹ信者ですが、良いもの・事は良い、
悪いもの・事は悪いとはっきりと言います。

書込番号：14823934

[みちゃ夫]

==pooh==さんが有益だと思うなら好きなだけやって下さい。
私には無意味なので退散します（^^;

書込番号：14823986

[==pooh==]

有益だと思ってるから書き込んだんです。
それをちゃかしたのがあなたです。
あなた個人に向けて書いた物ではありません。
勝手に勘違いしないでください。
ここはあなたの掲示板ではありません。
あなたの許可など要らないはずです。

書込番号：14824030

[西高島平]

久々の屁理屈に感動した！

俺をいじってくれよぅ

書込番号：14824050

[LUCARIO]

「水に濡らした覚えは全くない。もう一度よく確認してほしい。
あなたが判断できないというなら、上司に変わって欲しい。
いずれにしても私は、水濡れによる有償修理には到底納得できない。
どうしてもというなら消費生活センターに話を持って行くがよろしいか？」

…ぐらいは言ってもいいと思いますよ。
あくまでも冷静・丁寧・正確に、じゃない、紳士的かつ穏和にです。怒ったら負け。

ソニーは商品で人を喜ばせ、サポートで怒らせる。これは大昔からの伝統ですね。
三代続いたソニーファンである私が言うのですから間違いありません。じっちゃんの名にかけて（笑）

＃ちなみに大ファンですが「信者」ではございません。信じたら足元すくわれますわ(^^;;;

書込番号：14824244　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾌﾛﾝﾃｨｱｽﾋﾟﾘｯﾂ]

みなさん返信ありがとうございます。

自分の納得のいくまでサポートとは話して見たいと思います。

これから修理など出す方は隅々まで写真を残しておいた方が
あとあと有利になると思います。

書込番号：14824319

[ﾌﾛﾝﾃｨｱｽﾋﾟﾘｯﾂ]

LUCARIO さん
返信ありがとうございます。

消費者センターというところがあるんですね
全く考えもしませんでした
納得できないときは電話してみます。

私も全く予期しなかった無色無臭の液体、
せめて写真ぐらい撮っておいてくれたら？

書込番号：14824353

[LUCARIO]

サポートでは液体そのものは確認してないと思いますよ。
上でみちゃ夫さんも書かれていますが、「水没センサー」という部品が内部にあって、その状態を見て判断します。
通常はシールですね（濡れると色が変わる）。

＃以前VITAの分解写真を見た時はそれっぽいのは見当たらなかったんですが、やっぱりあるんですね…。

コーヒーをこぼしたり泥水に落としたりした場合は、センサーの変色以外に臭いや色が付着するので分かるのでしょう。
スレ主さんのはそれが無かったので「無色無臭の液体混入」と判定された訳ですね。

つまり、サポートから見たら水没センサーが反応してしまったのはまず間違いないです。
よって証拠を見せろと言うのは逆効果ですのでお勧めしません。

が、センサーが反応する要因は水没・水濡れ以外にも山ほどあるので、どの程度の反応で保証適否が分かれるのかは
正直こちらには分かりませんし、ケースバイケース、担当者の判断次第という気もしています。

とにかく冷静かつ紳士的に、スレ主さんのVITAは断じて濡らしていないこと（自然な使用範囲であったこと）を主張し、

「再度良く “調べて” 欲しい」

と要求してみて下さい。グッドラックです。

書込番号：14824551　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾌﾛﾝﾃｨｱｽﾋﾟﾘｯﾂ]

LUCARIO さん
返信ありがとうございます。

サポートからの話では、今、中を見ても蒸発してしまい
確認できませんと言う話でしたので
水没センサーは多分入っていないと思います

いろいろサポートには話したんですが、頑なに調べた時に
無色無臭の液体があったので保障対象外です。

この無色無臭の液体と言ったにはサポートさんです。
私は確認していませんので

なぜ、こんなになってしまったのかなー？

書込番号：14826984

[耀騎]

＞水没センサーは多分入っていないと思います

それはないですよw←クリニックではこれを見て「濡れた」と判断しているのですから。

「センサー」と聞いて勘違いされているのかも知れませんが、要は水溶性のインクだかパウダーだかが濡れて滲むことで「現在は乾いていても一度濡れたことがある」と判断するシール/ラベルのようなものです。
携帯電話とかPSPとかバッテリーケースの内側に白地にピンクとかのドット柄のシール/ラベルが貼ってあるの見たことないですか？アレです。

そのシール/ラベルの誤反応を指摘する意見もあるようなので、突くとしたらそこですね。

書込番号：14827768

[みちゃ夫]

http://okwave.jp/qa/q7465563.html

この話題の終着駅です。


http://www.monosiri.jp/term/%E6%B0%B4%E6%B2%A1%E6%A4%9C%E7%9F%A5%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%AB

水没検知シールも進化しています。

がんばるかどうかはスレ主さん次第です。

書込番号：14828014

[ﾌﾛﾝﾃｨｱｽﾋﾟﾘｯﾂ]

みなさん
返信ありがとうございます

もう少しサポートと話してみます。

あとで報告いたします。

　

書込番号：14829382

[放浪人！]

別に私は無意味だとは思いませんけども。
流れ的には2chに行かずともここで話してもいいように思いますが。

＞どこで入ったかが問題ではないそうで
＞調べた時点で無色無臭の液体が混入が見られたので
＞保証対象外です。

これ・・・SONYの発言内容がちょっと疑問なんですよね？
私がこの言い方をそのまま受け止めると、
「SONYで濡らしちゃってもそれは問題ではないから、客に有償修理させればいいや♪」
ってスタンスなのかな？と思えてしまいます。

私が主さんの立場だったら、この説明ではやはり納得いかないと思いますので、
納得いくまで色々と問い合わせてみますかね。。。
その後どのようになったのか、改めてお伺いしてみたいです。

書込番号：14854364

[ダブルダイズ]

水濡れに対する議論は色んな所で行われていますね…
おそらく国内外問わずどこのメーカーも、例のピンクの水玉シートで判別してると思います。
そして水玉シートが反応すれば有償修理もほぼすべてのメーカーで一致していると思います。
こればっかりはVITAが防水仕様じゃない以上（まして、カバーがついているSIMスロットで）、状況を覆すのは難しいと思います。

以前ドコモショップでこの水濡れについて1時間以上クレームつけている人がいましたが、やはり水濡れっていうと実際に水がついた場合しか想像しにくい人も多いかと…、湿気とか結露とかあんま日常では想像しにくいんですね

書込番号：14856844

ＰＳ３との接続について

[まおなの]

どうもまおなのです。

いきなりですがPSVとＰＳ３を接続しようとしたのですが機器登録をする時にLANケーブルが接続されていませんと表示されて接続できません…

ＵＳＢケーブルはしっかりと繋いでいるのですが別にLANケーブルを購入しなければならないのでしょうか？

情報をいただければハッピーです(^O^)

書込番号：14814138

[m@sumi]

ＰＳ３にＬＡＮケーブルがきちんと接続されていない
と言うことじゃないでしょうか？

http://jp-playstation.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/12003

書込番号：14814357

[Freedom of Freedom]

LANケーブルの接続は必要です。
もちろんインターネットにPS3が接続されている必要があるということです。

LANケーブルを買わなければいけないかという質問については、私の時代のPS3にはLANケーブルが同梱されていました。

今の時代のPS3はどうなんだろう？

書込番号：14814827　スマートフォンサイトからの書き込み

[m@sumi]

>私の時代のPS3にはLANケーブルが同梱されていました。

確かに、以前はLANケーブルは付属されてましたが最近のモデルには付いていないようです。
http://www.jp.playstation.com/ps3/hardware/cech3000b.html

書込番号：14814985　スマートフォンサイトからの書き込み

[まおなの]

ネットつながないとあかんのかょ…



先月320Ｇのトルネ付きのかったんですがLANケーブルはついて無かったです


レスありがとうございます！

書込番号：14816431

[LUCARIO]

もしかしたら話について行けてなくて頓珍漢なこと書くかも知れませんが…(^^;

PS3が無線LANでインターネットに接続されているなら、LANケーブル挿す必要なんてないですよ。
私のPS3は一度も挿した事ないです。

＃nasne買ったら無線から有線に変えるつもりだったんですが、諸般の事情で延期となりまして(^^;;

書込番号：14817362

[まおなの]

ルカリオさん変じゃないですよ!(b^ー°)

ポケットWi-Fiを使っても接続できるんですかね？
まだ買ってはないのでテザリングも検討中ですが( ~っ~)/

PSVのデータＰＳ３にバックアップとっときたいんですよ…

こんにゃろーめが(ToT)

書込番号：14817524

Twitterアプリ経由でブラウザを起動するとゲームが終了されない

[さんかく鉛筆]

ゲームを起動しているときにブラウザを利用して
ちょっとした情報を調べてみたかったのですが、
ゲーム起動中にメニューに戻ってからブラウザを起動しようとすると
それまでやっていたゲームを終了させなくてはならず、とても不便です。

しかし、ゲーム起動中にTwitterのアプリケーション(LiveTweet)を起動し、
誰かのツイート内のURLやプロフィールのURLを選択すると、
ゲームが終了されずにブラウザを立ち上げることができました。

但し、ブラウザ閲覧から一度LiveAreaに戻ってしまうと、
ブラウザを起動するときにまたLiveTweetから辿っていかなければなりません。
(最後に閲覧したページはブラウザの別タブに残っていました)

ゲームとブラウザの両方をこのように立ち上げ続けることができるなら、
最初から同時起動ができるようにしてくれればいいものなのに、
何だか勿体なく感じます。

書込番号：14811965

先週、ヤマダ電機でVITAを買おうとしたら

[Time F]

PS VITAを発売と同時に購入したのですが、どうしでも気に入らず一旦売却しました。
しかしやりたいゲームが出てきたのと白が出たので心機一転して再購入することにしました。

売却したのは3G/Wifiモデルでしたが、3Gは結局使わなかったので、今回はWifiモデルにするつもりで先週近所のヤマダ電機へ行きましたが、同店の折込広告では、3G/Wifiモデル＋ゲームソフト＋メモリカード（4G）同時購入で5,000円引きとあったので、3Gの場合は合計いくらになるか一応お店で聞いてみたところ、
本体　28,980円
ゲーム（ペルソナ4ゴールデン）5,860円
メモリ（4G)1,980円
値引き　▲5,000円
合計　31,820円＋ポイント20％（ポイントを現金換算すると　25,456円）。
なお、3Gの場合はdocomoの事務手数料が別途　2,100円かかるが無料でよい、とのこと。

一方、Wifiモデルは5,000円値引きはないので、本体のみ購入すると
本体　24,940円＋ポイント10％（ポイントを現金換算すると　22,446円）。

なお、ペルソナが欲しかった訳ではないので、仮に3Gモデルを買ってペルソナ+メモリが3,000円で売れたとすると（メモリは前に買った16Gを持っているので不要）
3Gモデルのポイント現金換算後　25,456円−3,000円＝22,456円　で買えることになり、Wifiモデル本体のみとほぼ同じ価格になります。

「どうしようかな」と悩んでいたところ、私の応対をしていた店員が別の店員に呼ばれて何やら話している様子。
しばらくして店員が戻ってきて「在庫調整（？）の関係で、3G/Wifiモデル（白）が1台だけWifiモデル＋ゲームソフトと同じ値段で売ることができる」とのこと。

どういうことか詳しく聞いてみると、Wifiモデルは5,000円値引きはないので、仮にゲームだけ付けると
本体　24,940円
ゲーム（ペルソナ4ゴールデン）5,860円
合計　30,800円　になるが、この30,800円で3G/Wifiモデル＋ゲームソフト＋メモリカード（4G）を提供できる、とのこと。

一瞬、「これはちょっとお買い得か？」と思って「ポイントも20％付くんですよね？」と聞いたらポイントは10％しか付けられない、と。

つまり
・普通に3Gを購入した場合
　31,820円＋ポイント20％　⇒ポイントを現金換算すると　25,456円
・店員の話
　30,800円＋ポイント10％　⇒ポイントを現金換算すると　27,720円

　でどう考えても普通に買った方がよいとしか思えなかったので、どこがお得なのか店員に聞き直しましたが、説明した店員もちょっと考え込んで「現金でのお支払いが1,000円くらい安く済むってことでしょうかね」と。

　意味がわからない提案だったので「ポイント20％にしてくれるなら買うけど」と交渉したところ、またさっきの店員と話し込んで「10％しかできない」とのこと。

　結局何がしたかったのかよくわからないまま、普通にWifiモデル本体のみ購入して帰りましたが、「１台だけ」とか言って3Gを買わせたかったのかな、とあとで勘繰ってしまいました。

書込番号：14811912

[ＡＳ−Ｐ]

今売ってる３Ｇモデルは事務手数料込みだから別途徴収はあり得ないけど。

書込番号：14812252

[dijitan]

>今売ってる３Ｇモデルは事務手数料込みだから別途徴収はあり得ないけど。

発売日の3Gモデルから、事務手数料込みで29,980円です。

書込番号：14815297

[mitoko_001]

Time Fさんはヤマダのポイントを現金換算して考えられるのでそのように感じたのでしょうが、
そうでない人もいると言う事だと思います。

使用場所、期間が決まっている3000円相当よりも、自由に使える1000円の方が良いという人も
いるでしょう。

それ故の提案だったのではないでしょうか？
もちろんお店の都合も含まれている可能性がありますがwinwinであるならそれで良いと思います。

書込番号：14815551

[ＡＳ−Ｐ]

発売日の３Ｇモデルって何？

書込番号：14820725

[dijitan]

>発売日の３Ｇモデルって何？

現在発売されている3Gモデルと同じ物です。
最初の意味が、まるで29,980円に事務手数料がかかるような書き込みだったので「発売日の３Ｇモデル」と書き込みしました。

書込番号：14820926

[ラインハルト侯]

ヨドバシとかビックでもヤマダのちらしをプリントアウトして持っていったら、価格対応してもらえるのでしょうか？

書込番号：14825397